Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Error de Unity: 0x8007054B: El Dominio Especificado No Existe o No es Posible Establecer Contacto

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

En este documento se describe cómo resolver el mensaje de error Error: 0x8007054B: El dominio especificado no existe o no se puede contactar que aparece en el log de eventos del servidor de Cisco Unity.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Este mensaje de error aparece en el log de eventos del servidor de Cisco Unity:

Event Source:	CiscoUnity_DSAD
Event Category:	Error 
Event ID:	1051
Date:		7/29/2007
Time:		8:00:42 PM
User:		N/A
Computer:	MGW-2K-UNITY1
Description:
The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) did not start 
successfully, due to an error querying the Active Directory schema.

Binding string: LDAP://schema/mDBOverHardQuotaLimit
Error: 0x8007054B: The specified domain either does not exist or could not be 
contacted.

Possible causes include: 1) Network connectivity to the Domain Controller. 2)
Insufficient rights for The Cisco Unity service that monitors Active Directory 
(AvDSAD) account.
Ensure that The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) can
contact the Domain Controller and has sufficient rights to query the Active
Directory schema. If the problem persists, enable all the micro traces for The
Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) in the Unity
Diagnostic Tool. Report the problem to Cisco TAC and include the diagnostic
log.

Solución

Complete estos pasos para resolver el problema:

  1. Reinicie los servicios AvDSAD y AvGlobalcatalog en Programas > Herramientas administrativas > Servicios y monitoree los cambios en Active Directory y Global Catalog Server.

  2. Elija Cisco Unity Tools Depot > Diagnostics Tools y haga doble clic en DohPropTest. Ingrese la contraseña y haga clic en la ventana DOH Property Tester.

  3. Haga clic en GC Monitor y elija TotalResync.

  4. Cierre la ventana GC Monitor y después haga clic en AD Monitor. Elija TotalResync.

Este problema también puede producirse debido a un problema de DNS. En este caso, asegúrese de que la configuración de DN en Cisco Unity apunte al servidor ROOT DNS (o DNS local) y no al servidor DNS del directorio corporativo. Refiera a Troubleshooting Básico de DNS para Servidores de Cisco Unity para obtener información sobre cómo resolver problemas relacionados con DN en Cisco Unity.


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