Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Utilidad de importación global del Cisco Unity: “Incapaz de extraer una lista de dominios error del Active Directory” al intentar a los nuevos suscriptores de la importación global

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Cuando usted intenta hacer una importación global para los nuevos suscriptores de Cisco Unity que utilizan la herramienta de la importación global del Cisco Unity, se recibe el incapaz de extraer una lista de dominios del mensaje de error del Active Directory.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando usted intenta importar a los nuevos suscriptores con la herramienta de la importación global del Cisco Unity, se recibe este mensaje de error:

Unable to retrieve a list of domains from Active Directory.  Please ensure that Cisco
Unity was installed and configured correctly.

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema:

  1. Asegúrese de que los servicios del AvDSAD y del avdsglobalcatalog se estén ejecutando.

  2. Verifique que el HKLM \ el software \ la clave de registro activa Voice\DirectoryConnectors\DirSynchGlobalCatalog\1.00\Directory señale al catálogo global correcto.

  3. El servidor de catálogo global bajo el depósito de las herramientas debe ser fijado al valor del DefaultGlobalCatalogServer.

  4. Este problema puede también ocurrir debido a un problema del Domain Name System (DNS), que puede ser reparado si usted se aseegura las configuraciones DNS en las puntas del Cisco Unity al servidor DNS de la RAÍZ (o al DNS local) y no Corporate Directory (Directorio corporativo) al servidor DNS. Refiera al Troubleshooting de DNS básico para las informaciones al servidor del Cisco Unity en cómo resolver problemas los problemas DNS-relacionados en el Cisco Unity.


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