Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Problema cuando el servidor del Cisco Unity se agrega al Cisco Unified Provisioning Manager

24 Agosto 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

El Cisco Unified Provisioning Manager (administrador del aprovisionamiento) es parte de la habitación de la Administración de Cisco Unified Communications y proporciona una solución basada en web segura, confiable, y scalable para manejar los servicios de comunicación de la última generación de una compañía. El Cisco Unified Provisioning Manager maneja los servicios de la comunicación IP en una Telefonía IP integrada, un correo de voz, y un entorno unificado de la Mensajería que incluya los sistemas del Cisco Unified CallManager, del Cisco Unified CallManager Express, del Cisco Unity, del Cisco Unity Express, y del Cisco Unity Connection.

Este documento explica la solución alternativa para superar a los problemas del usuario puede hacer frente cuando agregan un servidor del Cisco Unity al administrador del aprovisionamiento.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco Unified Provisioning Manager

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando usted intenta conectar con cualquier servidor del Cisco Unity con el administrador del aprovisionamiento, un mensaje de error similar éste puede aparecer.

Name: d7patsvm06 
IP Address: 172.24.252.91
Port: 1433		
User Name:	unity\unityadmin
Password: ******** 
Infrastructure last synchronized:
Started: 15-May-2007 15:04:42 -0500
Completed: 
Message: Access Denied. Please check	username/password.

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema:

  1. Aseegurese que el servidor SQL entero está configurado para Windows y la autenticación de servidor SQL. Complete estos pasos:

    1. Amplíe al administrador de empresa.

    2. Encuentre su Nombre del servidor adentro el árbol a la izquierda.

    3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Nombre del servidor y elija las propiedades.

    4. Elija la carpeta de la Seguridad. Aseegurese que el SQL Server y Windows está marcado para saber si hay la autenticación.

  2. Cree a un nuevo usuario de la base de datos.

    1. En el sistema del Cisco Unity o del Cisco Unity Connection, elija al administrador de empresa del comienzo > del server> SQL. La ventana del administrador de empresa aparece.

    2. En el árbol de navegación, elija el Microsoft SQL servers > SQL ServerGroup > (local) (Windows NT).

    3. Haga clic con el botón derecho del ratón (local) (Windows NT) y elija las propiedades. La ventana de las propiedades de SQL Server (configuración) aparece.

    4. Haga clic en la ficha Security (Seguridad).

    5. Bajo autenticación, elija el SQL Server y Windows.

    6. En el árbol de navegación bajo (local) (Windows NT), elija la Seguridad > los logines.

    7. Cree un nuevo login. Complete estos pasos:

      1. Haga clic con el botón derecho del ratón los logines. Las propiedades del login del SQL Server - La nueva ventana del login aparece

      2. Ingrese un nombre para el login.

      3. Elija la autenticación de SQL Server.

      4. Elija el UnityDb para la base de datos predeterminada

      5. Haga clic las Funciones del servidor de la lengueta.

      6. Elija la casilla de verificación para cada papel.

      7. Haga clic la lengueta del acceso a la base de datos.

      8. Elija el UnityDb y las bases de datos maestras.

      9. Para ambas bases de datos, elija todas las funciones de base de datos para dar el acceso a todos los papeles.

  3. Recomience el SQL Server.

  4. Verifique el puerto TCP/IP que es utilizado por el Cisco Unity.

    1. En el sistema del Cisco Unity, elija el comienzo > el SQL Server > EnterpriseManager. El administrador de empresa aparece.

    2. Del menú, elija la acción. Entonces elija las propiedades. El cuadro de diálogo de las propiedades de SQL Server (configuración) aparece.

    3. En la ficha general, elija la configuración de red. La ventana de la Utilidad de red del SQL Server aparece.

    4. Elija el TCP/IP, después haga clic las propiedades.

    5. En la ventana que aparece, se visualiza el puerto del valor por defecto TCP/IP. Aseegure número del puerto es el que está proporcionado en el administrador del aprovisionamiento.

  5. Aseegure el nombre de usuario y contraseña nuevamente agregado conseguir actualizado en el administrador del aprovisionamiento.

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