Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Express

Error expreso del Unity: Login de la red fallado. Login JTAPI acertado

25 Agosto 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Abril 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento explica la solución alternativa recomendada para el login de la red fallado. Mensaje de error acertado del login JTAPI que aparece cuando un usuario intenta iniciar sesión al Cisco Unity Express con haber definido ya, nombre de usuario válido y contraseña, las mismas credenciales usadas en el administrador 5.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Administrador 5.x (CallManager) de las Comunicaciones unificadas de Cisco

  • Cisco Unity Express

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el administrador 5.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Típicamente, el login de la red fallado. El mensaje de error acertado del login JTAPI aparece si el servicio administrativo de la capa XML (AXL) no se habilita en las Comunicaciones unificadas Mananger de Cisco.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-express/99377-ccm-cue-error-1.gif

Solución

Complete estos pasos para habilitar el servicio AXL en las Comunicaciones unificadas Mananger 5.x de Cisco:

  1. Registre en las Comunicaciones unificadas de Cisco al administrador 5.x.

  2. Elija la utilidad unificada Cisco del menú desplegable en la esquina superior derecha.

  3. Elija las herramientas > la activación del servicio cuando la nueva página carga.

  4. Elija el servidor de Cisco CallManager.

  5. Navegue hacia abajo a los servicios Database+ Admin.

  6. Marque el servicio web de Cisco AXL.

  7. Salve/aplique los cambios.

Reciba el error 404

Se recibe el error 404 al intentar acceder la interfaz Web de la SEÑAL.

Solución

Para resolver este problema, control que todos los archivos GUI están en el flash. Entonces, control que estos comandos están en la configuración corriente del router:

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

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