Colaboración : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX: Troubleshooting de Excepciones de CCN de JTAPI

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento proporciona la información sobre cómo resolver problemas las excepciones del CCN del Java Telephony API (JTAPI). Usted puede utilizar estos mensajes de error para resolver problemas los problemas en un entorno expreso unificado del Centro de contacto. Una Breve descripción, las causas, y las resoluciones se proporcionan cada mensaje de error. Una indicación cuyo el proceso genera el error también se proporciona.

El apéndice proporciona las instrucciones en cómo recoger las trazas para el producto expreso unificado del Centro de contacto (UCCX) y contiene una lista de códigos de error del Integración de telefonía de computadora (CTI).

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Conocimiento de cómo resolver problemas y soportar el UCCX

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en la versión 3.x y posterior UCCX.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Excepciones del CCN JTAPI

Esta sección describe las diversas excepciones del CCN, contiene la información sobre sus causas potenciales, y ofrece los pasos para resolverlos.

CTIERR_UNSPECIFIED

Descripción

Un error no especificado ocurre.

Causas

Esto especifica cualquier código de error de CTI que no sea manejado por el cliente JTAPI. Puede ser un nuevo error de CTI cuyo el cliente JTAPI está inconsciente. Puede también ser que el cliente JTAPI es anticuado.

Resolución

Recoja los registros MIVR, la traza JTAPI y la traza del Administrador CTI. Esto ayuda a detectar qué código de error es recibido por el JTAPI del CTI. Entre en contacto la unidad comercial del Contacto del cliente (CCBU) para la ayuda adicional si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_TIMEOUT

Descripción

La petición CTI mide el tiempo hacia fuera.

Causas

Esto indica que un descanso ocurre en uno de éstos:

  • El JTAPI envía una petición al CTI

  • El CTI envía una petición al JTAPI

Esto puede también ser debido a medir el tiempo o los problemas de rendimiento en el cliente echan a un lado.

Resolución

Recoja los registros MIVR, la traza JTAPI y la traza del Administrador CTI. Entre en contacto CCBU para la ayuda adicional si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_ILLEGAL_HANDLE

Descripción

La manija es desconocida al sistema.

Causas

Estas son las posibles causas:

  • Una manija de la llamada está no más disponible.

  • Una característica necesaria es apagada por el Cisco CallManager.

  • Hay problemas de rendimiento en el lado del cliente.

Resolución

Recoja los registros MIVR, la traza JTAPI y la traza del Administrador CTI. Entre en contacto CCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_ILLEGAL_CALLSTATE

Descripción

La línea no está en un estado legal para invocar el comando.

Causas

Una operación se realiza en una llamada, y la llamada no está en el estado correcto para manejarla.

Resolución

Recoja los registros MIVR, la traza JTAPI y la traza del Administrador CTI. Entre en contacto CCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED

Descripción

Una tentativa se hace para transferir a un número de directorio que no se registre.

Causas

Una tentativa se hace para configurar una transferencia, pero el destino de la transferencia no se especifica para una transferencia ciega.

Resolución

Verifique que el destino sea válido.

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY

Descripción

Una tentativa se hace para transferir a un destino ocupado.

Causas

Una tentativa se hace para transferir a un destino ocupado.

Resolución

Marque para ver si el destino está ocupado, y para intentar la transferencia otra vez.

CTIERR_TRANSFERFAILED

Descripción

Una transferencia falla.

Causas

La causa probable es que uno de los tramos de llamada está colgado para arriba o desconectado del otro extremo. Es probable que o la parte llamadora cuelgue para arriba o el establecimiento de media falla.

Resolución

Recoja la traza JTAPI y la traza del Administrador CTI. Entre en contacto la unidad comercial de las Comunicaciones IP (IPCBU) para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_HOLDFAILED

Descripción

Un control es rechazado por de control de línea o el Control de llamadas.

Causas

Esto indica un cierto problema en el lado del Cisco CallManager. Puede ser relacionado con medir el tiempo o las líneas compartidas.

Resolución

Recoja la traza JTAPI, la traza del Administrador CTI., y los registros del Cisco CallManager. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_RETRIEVEFAILED

Descripción

Un extraer es rechazado por de control de línea o el Control de llamadas.

Causas

Esto indica un cierto problema en el lado del Cisco CallManager. Puede ser relacionado con medir el tiempo, las líneas compartidas, o el establecimiento de media.

Resolución

Recoja la traza JTAPI, la traza del Administrador CTI., y los registros del Cisco CallManager. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN

Descripción

Publican el comando A en una línea que deba estar abierta.

Causas

Esto es causada por una discordancía entre el Administrador CTI. y el JTAPI. El JTAPI piensa que la línea está abierta cuando no es. Normalmente, esto no sucede.

Resolución

Recoja la traza JTAPI y la traza del Administrador CTI. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST

Descripción

Una tentativa se hace para reorientar una llamada que no exista ni sea no más activa.

Causas

El Cisco CallManager pierde la llamada. Esto puede suceder debido a un problema de sincronización, un problema de rendimiento o un problema de configuración. Esto puede también ocurrir cuando hay dos clientes JTAPI. Si una de ellos reorienta, el otra recibe este error.

Resolución

Marque la configuración para ver si hay más de un cliente JTAPI. Recoja la traza JTAPI y la traza del Administrador CTI. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_REDIRECT_ERR

Descripción

Un error interno se vuelve del Control de llamadas.

Causas

Una reorientación falla del Cisco CallManager. Esto puede ocurrir debido a una discordancía de los media o a una discordancía de la ubicación.

Resolución

Recoja la traza JTAPI, la traza del Administrador CTI., y los registros del Cisco CallManager. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION

Descripción

Una tentativa se hace para reorientar a un destino desconocido.

Causas

Es posible que el destino es inválido.

Resolución

Determine si el destino es válido.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT

Descripción

Un error interno se vuelve del Control de llamadas.

Causas

Esto indica un problema en el lado del Cisco CallManager.

Resolución

Recoja los registros del Cisco CallManager, y entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED

Descripción

Un error interno se vuelve del Control de llamadas.

Causas

Los media no pueden ser establecidos.

Resolución

Recoja la traza JTAPI, la traza del Administrador CTI., y los registros del Cisco CallManager. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED

Descripción

El otro extremo cuelga para arriba cuando se reorienta la llamada.

Causas

El otro extremo cuelga para arriba cuando se reorienta la llamada.

Resolución

No hay resolución para este error.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY

Descripción

Un error interno se vuelve del Control de llamadas.

Causas

La llamada se reorienta a un destino desconocido.

Resolución

Verifique que el destino sea válido.

CTIERR_REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE

Descripción

Un error interno se vuelve del Control de llamadas.

Causas

Esto puede potencialmente ser un problema en el lado del Cisco CallManager.

Resolución

Recoja los registros del Cisco CallManager, y entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR

Descripción

Un error interno se vuelve del Control de llamadas.

Causas

Esto puede potencialmente ser un problema en el lado del Cisco CallManager.

Resolución

Recoja los registros del Cisco CallManager, y entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY

Descripción

El destino de la reorientación está ocupado.

Causas

El destino de la reorientación está ocupado.

Resolución

Marque para ver si el destino está ocupado, e intente otra vez.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

Descripción

El destino de la reorientación está fuera de servicio.

Causas

El destino de la reorientación está fuera de servicio.

Resolución

Marque para ver si el destino está fuera de servicio.

CTIERR_TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER

Descripción

Una transferencia existente está todavía en curso.

Causas

Dos aplicaciones publican una transferencia al mismo tiempo. Esto no sucede normalmente.

Resolución

Recoja la traza JTAPI, la traza del Administrador CTI., y los registros del Cisco CallManager. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT

Descripción

La respuesta esperada del Control de llamadas no se recibe durante una transferencia.

Causas

Un descanso ocurre. Un éxito o un mensaje de error no se recibe. Esto es un error de CTI.

Resolución

Recoja la traza del Administrador CTI. y los registros del Cisco CallManager. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL

Descripción

Una tentativa se hace para reorientar una llamada que sea desconocida a de control de línea.

Causas

La línea/el dispositivo no se registra.

Resolución

Determine si la línea/el dispositivo está registrada.

CTIERR_INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION

Descripción

Las versiones JTAPI y CTI no son compatibles. La Versión del protocolo de CtiError no se soporta.

Causas

Es posible que el cliente JTAPI y el CTI son incompatibles.

Resolución

Marque para saber si hay compatibilidad entre el cliente JTAPI y el CTI.

CTIERR_PROVIDER_NOT_OPEN

Descripción

La lista de dispositivos es incompleta, o la interrogación de la lista de dispositivos mide el tiempo hacia fuera o aborta.

Causas

Esto puede ser un problema del Administrador CTI.

Resolución

Recomience el cliente y al Administrador CTI.

CTIERR_CFWDALL_DESTN_INVALID

Descripción

Una tentativa se hace para llamar Forword todo a un destino no válido.

Causas

El destino del call forward all puede potencialmente ser inválido.

Resolución

Marque la configuración para ver si el destino del call forward all es válido.

CTIERR_DEVICE_OUT_OF_SERVICE

Descripción

El dispositivo es Out Of Service.

Causas

El teléfono o la línea es Out Of Service.

Resolución

Determine si el dispositivo es Out Of Service.

CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE

Descripción

Una tentativa se hace para realizar una operación en un tipo de dispositivo ilegal.

Causas

Ciertas operaciones especiales se pueden realizar solamente en ciertos dispositivos.

Resolución

No hay resolución para este error.

CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING

Descripción

Un pedido de llamada es ya excepcional.

Causas

Una tentativa se hace para reorientar cuando otra reorienta está ya en curso o una tentativa se hace registrar/monitor mientras que una sesión de la grabación o de la supervisión es pedida ya por una aplicación.

Resolución

Espera e intento otra vez.

CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE

Descripción

Una falla de llamada de la consulta ocurre.

Causas

Una consulta falla durante un escenario de la transferencia/de la conferencia.

Resolución

Recoja la traza JTAPI, traza del Administrador CTI., y el Cisco CallManager abre una sesión la orden para determinar porqué falla. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN

Descripción

El dispositivo apaga.

Causas

Esto puede ser un problema del teléfono.

Resolución

No hay resolución a este error.

CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION

Descripción

Una excepción desconocida CTI ocurre.

Causas

Esto puede ser un problema con el CTI.

Resolución

Recoja la traza JTAPI, traza del Administrador CTI., y el Cisco CallManager abre una sesión la orden para determinar porqué falla. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_INVALID_LINE_HANDLE

Descripción

Una tentativa se hace para hacer una línea operación en una línea inválida manija.

Causas

Esto puede ser debido a una discordancía en el JTAPI y el CTI.

Resolución

Recoja la traza JTAPI, traza del Administrador CTI., y el Cisco CallManager abre una sesión la orden para determinar porqué falla. Entre en contacto IPCBU para más ayuda si los registros no llevan a la causa raíz.

CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED

Descripción

La operación no se permite.

Causas

La operación no se permite en la línea o la llamada. Por ejemplo, no se permite ningunas características para las llamadas de intercomunicación. Usted no puede conferencia, transferencia o reorientar una llamada de intercomunicación.

Resolución

No publique la petición sin apoyo.

CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH

Descripción

El registro del dispositivo falla porque la capacidad del dispositivo no hace juego con el registro del dispositivo actual.

Causas

Esto sucede típicamente para la terminación de medios dinámica cuando una segunda aplicación intenta registrar un dispositivo con una diversa capacidad de los media.

Resolución

Proporcione la misma capacidad para la segunda aplicación que fue proporcionada la primera aplicación.

CTIERR_LINE_OUT_OF_SERVICE

Descripción

La línea es Out Of Service.

Causas

Esto puede ser debido a una restauración del dispositivo.

Resolución

Espere el dispositivo/la línea para entrar en el servicio.

CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED

Descripción

La línea alcanza el Máximo configurado de número de llamadas permitidas.

Causas

Una tentativa se hace para poner una llamada cuando las llamadas máximas disponibles en la línea son ya funcionando.

Resolución

Espere hasta que el número de llamadas reduzca.

CTIERR_PROVIDER_ALREADY_OPEN

Descripción

Una tentativa se hace para abrir de nuevo un proveedor.

Causas

El proveedor está ya abierto.

Resolución

No abra de nuevo el mismo proveedor.

Apéndice

Recoja las trazas

Dé vuelta encima de las trazas MIVR en el servidor del Customer Response Solutions (CRS)

CRS del AppAdmin > del sistema > del seguimiento > del motor CRS > de la configuración de la traza, elija la opción del debug para el SS_TEL, SS_CM, SS_RM, SS_RMCM, ICD_CTI y actualización.

Si hay bastante espacio libre en la unidad C, el número de trazas puede ser aumentado. Para hacer esto, fije los archivos a 100 y el tamaño de los archivos de traza a 2048000. Los archivos del registro se pueden encontrar en C:\Program Files\wfavvid\log\MIVR, por abandono. Por ejemplo, CiscoMIVR01.log.

Dé vuelta encima de las trazas del cliente JTAPI en el servidor CRS

Para recoger los registros JTAPI, complete estos pasos:

  1. Elija Start > Programs > jtapi de Cisco > las preferencias del jtapi.

  2. En los niveles de traza tabule, marque todos los cuadros excepto MISC_DEBUGGING.

  3. En la lengueta del destino del registro, elija la opción de los archivos de registro rotativo del uso, y aumente el número de archivos a 100.

  4. Si hay espacio en el servidor, aumente el tamaño de archivo de registro máximo al 2 MB.

  5. Haga clic en OK.

    Los archivos del registro se pueden encontrar en C:\Program Files\wfavvid\log\JTAPI, por abandono. Por ejemplo, CiscoJtapi01.log.

Dé vuelta encima de las trazas del Cisco CallManager a detallado en el Cisco Callmanager server

Complete estos pasos:

  1. Dentro del ccmadmin, haga clic el Application (Aplicación) > Cisco CallManager Serviceability (Capacidad de servicio de Cisco CallManager).

  2. En la página de la utilidad del Cisco CallManager, haga clic el Trace > Configuration.

  3. Elija el nodo del CallManager, entonces el servicio CallManager de Cisco.

  4. Verifique la traza encendido se selecciona y eso el nivel de traza del debug se fija a detallado.

  5. El tecleo se aplica a todos los Nodos. Entonces, actualización del tecleo.

  6. Haga clic la Configuración SDL, y haga clic la traza encendido y apliqúese a todos los Nodos, después póngase al día.

    Los archivos del registro se pueden encontrar en estas ubicaciones:

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\CCM

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CCM

Dé vuelta encima de las trazas del CTIManager del Cisco CallManager a detallado en el Cisco Callmanager server

Complete estos pasos:

  1. En la página de la utilidad del Cisco CallManager, haga clic el Trace > Configuration.

  2. Elija el nodo de CallManger, entonces el servicio del administrador del CTI de Cisco.

  3. Verifique la traza encendido se selecciona y eso el nivel de traza del debug se fija a detallado.

  4. El tecleo se aplica a todos los Nodos. Entonces, actualización del tecleo.

  5. Haga clic la Configuración SDL, y haga clic la traza encendido y apliqúese a todos los Nodos, después póngase al día.

    Los archivos del registro se pueden encontrar en estas ubicaciones:

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\CTI

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CTI

Códigos de error de CTI

Error Código
TIEMPO DE ESPERA 0x8CCC0001
NO_ACTIVE_DEVICE_FOR_THIRDPARTY 0x8CCC0002
EXISTING_FIRSTPARTY 0x8CCC0003
ILLEGAL_HANDLE 0x8CCC0004
UNDEFINED_LINE 0x8CCC0005
ILLEGAL_CALLINGPARTY 0x8CCC0006
CALL_ALREADY_EXISTS 0x8CCC0007
LINECONTROL_FAILURE 0x8CCC0008
ILLEGAL_CALLSTATE 0x8CCC0009
CALLHANDLE_NOTINCOMINGCALL 0x8CCC000A
TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED 0x8CCC000B
TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY 0x8CCC000D
TRANSFERFAILED 0x8CCC000E
HOLDFAILED 0x8CCC000F
RETRIEVEFAILED 0x8CCC0011
DB_NO_MORE_DEVICES 0x8CCC0012
DEVICE_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC0013
DB_ILLEGAL_DEVICE_TYPE 0x8CCC0014
DB_ERROR 0x8CCC0015
CANNOT_TERMINATE_MEDIA_ON_PHONE 0x8CCC0016
CTIERR_CALL_MANAGER_NOT_AVAILABLE 0x8CCC0017
CTIERR_ACCESS_TO_DEVICE_DENIED 0x8CCC0018
UNKNOWN_GLOBAL_CALL_HANDLE 0x8CCC0019
DEVICE_NOT_OPEN 0x8CCC001A
ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN 0x8CCC001B
SSAPI_NOT_REGISTERED 0x8CCC001C
REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST 0x8CCC001D
DEVICE_NOT_REGISTERED 0x8CCC001E
DATA_SIZE_LIMIT_EXCEEDED 0x8CCC001F
INVALID_RING_OPTION 0x8CCC0020
CTIERR_APP_SOFTKEYS_ALREADY_CONTROLLED 0x8CCC0021
CTIERR_INVALID_DEVICE_NAME 0x8CCC0022
CTIERR_INFORMATION_NOT_AVAILABLE 0x8CCC0023
CTIERR_MEDIA_RESOURCE_NAME_SIZE_EXCEEDED 0x8CCC0024
CTIERR_APPLICATION_DATA_SIZE_EXCEEDED 0x8CCC0025
CTIERR_INVALID_MEDIA_DEVICE 0x8CCC0026
CTIERR_CLOSE_DELAY_NOT_SUPPORTED_WITH_REG_TYPE 0x8CCC0027
REDIRECT_CALLINFO_ERR 0x8CCC0030
REDIRECT_ERR 0x8CCC0031
REDIRECT_CALL_CALL_TABLE_FULL 0x8CCC0032
REDIRECT_CALL_PROTOCOL_ERROR 0x8CCC0033
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION 0x8CCC0034
REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT 0x8CCC0035
REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED 0x8CCC0036
REDIRECT_CALL_PARTY_TABLE_FULL 0x8CCC0037
REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED 0x8CCC0038
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY 0x8CCC0039
REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE 0x8CCC003A
REDIRECT_CALL_PENDING_REDIRECT_TRANSACTION 0x8CCC003B
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR 0x8CCC003C
REDIRECT_CALL_NORMAL_CLEARING 0x8CCC003D
REDIRECT_CALL_UNRECOGNIZED_MANAGER 0x8CCC003E
REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY 0x8CCC003F
REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER 0x8CCC0040
CANNOT_OPEN_DEVICE 0x8CCC0041
TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER 0x8CCC0042
TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT 0x8CCC0043
CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL 0x8CCC0044
OPERATION_NOT_AVAILABLE_IN_CURRENT_STATE 0x8CCC0045
CONFERENCE_FULL 0x8CCC0046
MAX_NUMBER_OF_CTI_CONNECTIONS_REACHED 0x8CCC0047
CTIERR_CONSULTCALL_ALREADY_OUTSTANDING 0x8CCC0048
CTIERR_NO_CONFERENCE_BRIDGE 0x8CCC0049
TEMPORARY_FAILURE 0x8CCC004F
INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION 0x8CCC0050
UNRECOGNIZABLE_PDU 0x8CCC0051
ILLEGAL_MESSAGE_FORMAT 0x8CCC0052
CTIERR_INCOMPATIBLE_AUTOINSTALL_PROTOCOL_VERSION 0x8CCC0053
CTIERR_INVALID_MESSAGE_LENGTH 0x8CCC0054
CTIERR_INVALID_MESSAGE_HEADER_INFO 0x8CCC0055
CTIERR_MESSAGE_TOO_BIG 0x8CCC0056
DIRECTORY_TEMPORARY_UNAVAILABLE 0x8CCC005E
DIRECTORY_LOGIN_NOT_ALLOWED 0x8CCC005F
DIRECTORY_LOGIN_FAILED 0x8CCC0060
PROVIDER_NOT_OPEN 0x8CCC0061
PROVIDER_ALREADY_OPEN 0x8CCC0062
NOT_INITIALIZED 0x8CCC0063
CLUSTER_LINK_FAILURE 0x8CCC0064
LINE_INFO_DOES_NOT_EXIST 0x8CCC0065
DIGIT_GENERATION_ALREADY_IN_PROGRESS 0x8CCC0066
DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_HANDLE 0x8CCC0067
DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_STATE 0x8CCC0068
DIGIT_GENERATION_CALLSTATE_CHANGED 0x8CCC0069
RETRIEVEFAILED_ACTIVE_CALL_ON_LINE 0x8CCC0070
INVALID_LINE_HANDLE 0x8CCC0071
LINE_NOT_PRIMARY 0x8CCC0072
CFWDALL_ALREADY_SET 0x8CCC0073
CFWDALL_DESTN_INVALID 0x8CCC0074
CFWDALL_ALREADY_OFF 0x8CCC0075
DEVICE_OUT_OF_SERVICE 0x8CCC0077
MSGWAITING_DESTN_INVALID 0x8CCC0078
DARES_INVALID_REQ_TYPE 0x8CCC0079
CONFERENCE_FAILED 0x8CCC007A
CONFERENCE_INVALID_PARTICIPANT 0x8CCC007B
CONFERENCE_ALREADY_PRESENT 0x8CCC007C
CONFERENCE_INACTIVE 0x8CCC007D
TRANSFER_INACTIVE 0x8CCC007E
CTIERR_REGISTER_FEATURE_ACTIVATION_FAILED 0x8CCC007F
CTIERR_UNSUPPORTED_CALL_PARK_TYPE 0x8CCC0080
CTIERR_CALL_UNPARK_FAILED 0x8CCC0081
CTIERR_INVALID_PARK_DN 0x8CCC0082
CTIERR_INVALID_PARK_REGISTRATION_HANDLE 0x8CCC0083
CTIERR_INVALID_MONITOR_DN_TYPE 0x8CCC0084
CTIERR_CALL_PARK_NO_DN 0x8CCC0085
CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE 0x8CCC0086
CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING 0x8CCC0087
CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE 0x8CCC0088
CTIERR_FEATURE_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC0089
CTIERR_STATION_SHUT_DOWN 0x8CCC008A
CTIERR_INTERNAL_FAILURE 0x8CCC0090
CTIERR_MEDIAREGISTRATIONTYPE_DO_NOT_MATCH 0x8CCC0091
CTIERR_OPERATION_FAILED_QUIETCLEAR 0x8CCC0092
CTIERR_FEATURE_DATA_REJECT 0x8CCC0093
CTIERR_PRIMARY_CALL_DROPPED 0x8CCC0094
CTIERR_INVALID_DTMFDIGITS 0x8CCC0097
CTIERR_INCORRECT_MEDIA_CAPABILITY 0x8CCC0098
COMMAND_NOT_IMPLEMENTED_ON_DEVICE 0x8CCC0099
CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN 0x8CCC009A
CTIERR_INVALID_MEDIA_RESOURCE_ID 0x8CCC009B
CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION 0x8CCC009C
CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED 0x8CCC009D
CTIERR_INVALID_MEDIA_PARAMETER 0x8CCC009E
CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH 0x8CCC009F
CTIERR_DEVICE_ALREADY_OPENED 0x8CCC00A0
CTIERR_DEVICE_NOT_OPENED_YET 0x8CCC00A1
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_NONE 0x8CCC00A2
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_STATIC 0x8CCC00A3
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_DYNAMIC 0x8CCC00A4
CTIERR_OWNER_NOT_ALIVE 0x8CCC00A5
CTIERR_RESOURCE_NOT_AVAILABLE 0x8CCC00B0
CTIERR_CONFERENCE_ALREADY_EXISTED 0x8CCC00B1
CTIERR_CONFERENCE_NOT_EXISTED 0x8CCC00B2
CTIERR_CALL_NOT_EXISTED 0x8CCC00B3
CTIERR_INVALID_PARAMETER 0x8CCC00B4
CTIERR_MORE_ACTIVE_CALLS_THAN_RESERVED 0x8CCC00B5
CTIERR_INVALID_RESOURCE_TYPE 0x8CCC00B6
CTIERR_DUPLICATE_CALL_REFERENCE 0x8CCC00B7
CTIERR_NOT_PRESERVED_CALL 0x8CCC00B8
CTIERR_NO_EXISTING_CONFERENCE 0x8CCC00B9
CTIERR_NO_RESPONSE_FROM_MP 0x8CCC00BA
CTIERR_SYSTEM_ERROR 0x8CCC00BB
CTIERR_REGISTER_FEATURE_PROVIDER_NOT_REGISTERED 0x8CCC00BC
CTIERR_REGISTER_FEATURE_APP_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC00BD
CTIERR_PENDING_ACCEPT_OR_ANSWER_REQUEST 0x8CCC00C0
CTIERR_INVALID_MEDIA_PROCESS 0x8CCC00C1
CTIERR_CAPABILITIES_DO_NOT_MATCH 0x8CCC00C2
CTIERR_DEVICE_OWNER_ALIVE_TIMER_STARTED 0x8CCC00C3
CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED 0x8CCC00C4
CTIERR_CTIHANDLER_PROCESS_CREATION_FAILED 0x8CCC00C5
CTIERR_REDIRECT_UNAUTHORIZED_COMMAND_USAGE 0x8CCC00C7
CTIERR_NO_EXISTING_CALLS 0x8CCC00C8
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_NEEDED 0x8CCC00CA
CTIERR_FAC_CMC_REASON_CMC_NEEDED 0x8CCC00CB
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_CMC_NEEDED 0x8CCC00CC
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_INVALID 0x8CCC00CD
CTIERR_FAC_CMC_REASON_CMC_INVALID 0x8CCC00CE
CTIERR_PATH_REPLACEMENT_INPROGRESS 0x8CCC00CF
PROVIDER_CLOSED 0xDEADBEEF
PROTOCOL_TIMEOUT 0xBEEFBEEF
SERVER_SHUTDOWN 0x8DDD0001
UNSPECIFIED_ERROR 0x8DDD0002
HANDLE_ALREADY_OPEN 0x8DDD0003
INVALID_HANDLE 0x8DDD0004
INVALID_REQUEST 0x8DDD0005
DESTINATION_UNKNOWN 0x8EEE0001
DESTINATION_BUSY 0x8EEE0002
INVALID_PARAMETER 0x90000000


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