Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Los servicios Unity fallan con el “error no reconocido hr=0x8007042C (el servicio o el grupo de la dependencia falló hasta el start.\x0D\x0A)"

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento explica la solución alternativa recomendada para el error no reconocido hr=0x8007042C del mensaje de error de la unidad (el servicio o el grupo de la dependencia fallado a start.\x0D\x0A).

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento del Cisco Unity.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unity.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

El usuario no puede acceder la página web Cisco Unity SA o las páginas web del monitor de estado. Visualizaciones de este mensaje de error en el servidor del Cisco Unity: Error no reconocido. hr=0x8007042C (el servicio o el grupo de la dependencia fallado a start.\x0D\x0A). Desde: global.asa -- Initialize(). Vea por favor a su administrador de sistema para más detalles.

Unity-error-1.gif

El AvDirChangeWriter, el AvDSAD, el avdsglobalcatalog, y los servicios de los envíos de mensajes a la cola de Microsoft (MSMQ) no comienzan.

Solución

Para superar este problema, mueva los archivos *.mq desde la carpeta \winnt\system32\msmq\storage\ a una carpeta temporal. Reinicie el servidor para ver si el servicio comienza. Si esto no soluciona el problema, reinstale el MSMQ.

Nota: El reinstalar requiere un disco de instalación del OS (Sistema operativo) Windows.

Reinstale los envíos de mensajes a la cola de Microsoft (el MSMQ)

Complete estos pasos:

  1. En el menú Start (Inicio) de Windows, el Settings (Configuración) > Control panel (Panel de control) del tecleo > Add/quita los programas.

  2. El tecleo agrega/quita los componentes de Windows.

  3. En el cuadro de diálogo de los componentes de Windows, marque la casilla de verificación de los servicios de los envíos de mensajes a la cola.

    Nota: No cambie ninguna otra elementos.

  4. Haga clic en Next (Siguiente).

  5. En el cuadro de diálogo del tipo de los envíos de mensajes a la cola, haga clic después.

    Nota: No cambie ninguna elementos.

  6. Si aparece el cuadro de diálogo del servidor de los envíos de mensajes a la cola, elija los envíos de mensajes a la cola no accederá un servicio de directorio, y hacen clic después.

  7. Si aparece el cuadro de diálogo de los clientes de los envíos de mensajes a la cola del Windows NT 4.0, haga clic ningún, no cambie los permisos, y haga clic después.

  8. Cuando se le pregunte, inserte Windows 2000 Server el disco en el unidad de Cd-ROM, y haga clic la AUTORIZACIÓN. Si el servidor del Cisco Unity fue comprado de Cisco, el disco se etiqueta disco de sistema del Cisco Unity.

  9. En completar el cuadro de diálogo del Asistente de componentes de Windows, clic en Finalizar.

  10. Cierre el agregar quitan los programas cuadro de diálogo y panel de control.

Usted puede ahora comenzar los servicios MSMQ, de AvDsAd, y de AvGlobalcatalog. SA de la página web las funciones también.

Cuando usted ejecuta estos pasos, la reinstalación del MSMQ puede fallar a veces con este mensaje de error: Código de error: Incapaz de cargar MQQM.DLL, código de error: 0x7F.

Para superar este mensaje de error, refiera al fall de los servicios Unity con “incapaz de cargar el mensaje de error MQQM.dll”.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

La Comunidad de Soporte de Cisco es un foro donde usted puede preguntar y responder, ofrecer sugerencias y colaborar con colegas.


Información Relacionada


Document ID: 97440