Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

CallManager 4.x: Ejemplo de configuración no asignado de los números de directorio de la cancelación

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Manual (20 Abril 2008) | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Cisco CallManager 4.x tiene un concepto nuevo llamado Unassigned Directory Numbers (DN). Cuando un DN se elimina o se actualiza en un dispositivo o se elimina un teléfono, los DN asociados no se eliminan de la base de datos del CallManager de Cisco como en las versiones anteriores. Todavía existen en la base de dato del CallManager de Cisco como DN no asignados. Puede ver una lista de DN no asociados con teléfonos en la opción de menú Route Plan Report. Los DN no asignados permiten que los clientes continúen reenviando a correo de voz o a otro destino para DN que ya no estén asignados a dispositivos. Esto sucede a menudo cuando se reasigna o se despide a un empleado.

Nota: En las versiones del Cisco CallManager anterior de 4.0, los DN fueron borrados automáticamente cuando un dispositivo fue borrado. Porque la línea soporte del grupo es una característica de la versión del CallManager de Cisco 4.x, la custodia de los DN no asignados es un requisito.

Esta característica puede ayudar cuando usted emigra o cambia algunos de sus Planes de marcado sin tener que hacer publicidad del nuevo número. Esto es hecha remitiendo cualquier llamada destinada para el viejo número al nuevo número con el uso Unassigned DN (DN no asignado) de la opción en el informe de la ruta Plan. Si esta característica no se utiliza cuidadosamente, puede hacer las llamadas ser remitido al destino incorrecto si el administrador decide reutilizar el DN viejo en configuración nueva o del teléfono existente. Cuando usted reutiliza el DN viejo en configuración nueva o del teléfono existente, tan pronto como la división para ese DN se ingrese, el resto de los campos consigue poblado automáticamente (reimportado) con los mismos valores que el DN no asignado borrado. Esto pudo hacer las llamadas ser remitido al destino incorrecto. Refiérase a porqué la reutilización de una causa borrada DN mayo encaminada erróneamente llama en el CallManager 4.x para más información.

Este documento describe cómo borrar Unassigned DN (DN no asignado) de las base de dato del CallManager de Cisco para poder reutilizar el DN sin ningún problema.

Nota: Esté seguro de borrar los DN no asignados en las horas no pico para prevenir los problemas debido a la utilización del procesador.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco CallManager 4.x y posterior.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Borre los DN no asignados en el Cisco CallManager 4.x

Utilice la ventana del informe de la ruta Plan para borrar el DN de las base de dato del CallManager de Cisco. Complete estos pasos.

  1. Elija la ruta Plan > el informe de la ruta Plan para visualizar la ventana del informe de la ruta Plan.

    /image/gif/paws/71440/ccm4x-unassigned-dns-1.gif

  2. Elija los DN no asignados de la lista desplegable del hallazgo y utilice los otros cuadros de lista desplegables para especificar un informe de la ruta Plan que enumere todos los DN no asignados.

    ccm4x-unassigned-dns-2.gif

  3. Éstas son las tres maneras de borrar los DN:

    • Haga clic el DN que usted quiere borrar. Cuando las visualizaciones de la ventana de la configuración del número de directorio, hacen clic la cancelación.

      /image/gif/paws/71440/ccm4x-unassigned-dns-3.gif

    • Marque la casilla de verificación al lado del DN que usted quiere para borrar y para hacer clic la cancelación seleccionada.

      ccm4x-unassigned-dns-4.gif

    • Haga clic la cancelación que toda encontró los elementos para borrar todos los DN no asignados encontrados.

      ccm4x-unassigned-dns-5.gif

  4. Un mensaje de advertencia verifica que usted quiera borrar el DN. Haga Click en OK para borrar el DN. Cancelación del tecleo para cancelar la petición de la cancelación.

Visualizaciones no. -2147219945 del error cuando el usuario intenta borrar un dispositivo

A veces, usted encuentran difícil borrar un dispositivo, y usted reciben el mensaje de error no. -2147219945 del error.

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema:

  1. Abra esas bases de datos SQL usando el administrador de empresa SQL Enterprise.

  2. Abra la tabla de NumPlan y realice esta consulta SQL:

    |SELECT * FROM NumPlan WHERE (DN or Pattern_Number you want to delete_')|*

    Esto vuelve dos entradas. Una de estas entradas debe ser borrado.

  3. Si usted no puede borrar una de estas entradas, el SQL vuelve un error que diga que hay una dependencia en el DeviceNumPlan que usted necesita quitar. Para quitar la dependencia, vaya a la tabla de DeviceNumPlan y realice esta consulta SQL:

    SELECT * FROM DeviceNumPlanMap Where fkNumPlan = '{_pkid from 
    numplan table of entry you want to delete_}')

    Quite la entrada dependiente de la tabla de DeviceNumPlan.

Verificación

Para verificar si Unassigned DN (DN no asignado) se borra de las bases de datos del CallManager, vaya al informe y al control de la ruta Plan si el DN aparece en el informe. Si el DN no aparece en el informe de la ruta Plan, se ha quitado de la base de datos.

Troubleshooting

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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