Ethernet de largo alcance (LRE) y Línea de suscriptor digital (xDSL) : Línea de suscriptor digital asimétrica (ADSL)

Guía de Configuración y Troubleshooting del Cisco DSL Router - Troubleshooting puro del bridging del RFC1483

25 Agosto 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Abril 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Hay muchas razones por las que no funciona su conexión del Digital Subscriber Line (DSL) correctamente. El objetivo de este documento es aislar la causa del error y repararla. El primer paso de Troubleshooting es determinar que la capa de su servicio del Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) está fallando. Hay tres capas en las que puede producirse el error.

  • Layer 1 – Conectividad física DSL al Digital Subscriber Line Access Multiplexer su ISP (DSLAM)

  • 2.1 de la capa – Conectividad ATM

  • Capa 2.2 – Protocolo Point-to-Point sobre la atmósfera (PPPoA), el Point-to-Point Protocol over Ethernet (PPPoE), RFC1483 que interliga, o el rutear del RFC1483

  • Capa 3 – IP

La manera más fácil de determinar que le acodan debe comenzar a resolver problemas es publicar el comando show ip interface brief. La salida de este comando diferencia basado levemente en su configuración.

827-ESC#show ip interface brief
Interface     IP-Address     OK?     Method    Status     Protocol
ATM0          unassigned     YES     manual 	   up         up
ATM0.1        unassigned     YES     unset  	   up         up
Ethernet0     10.10.10.1     YES     manual     up         up

Si los estatuses del ATM0 y del ATM0.1 son ascendentes y el protocolo está para arriba, comience a resolver problemas en la capa 2.

Si las interfaces ATM están abajo, o si continúan subiendo y después yendo abajo (ellos no permanecen para arriba), comience a resolver problemas en el Layer 1.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problemas del Layer 1

¿Es la luz del Carrier Detect (CD) en el panel frontal del router DLS de Cisco con./desc.?

Si la luz CD está prendido, vaya a la sección de los problemas de la capa 2 de este documento.

Si la luz CD está apagada, continúe con la pregunta siguiente.

¿Su ISP utiliza un DSLAM que soporte chip Alcatel?

Verifique esta información con su ISP.

¿El puerto DSL en la parte de atrás del router DLS de Cisco está conectado en el conector de pared DSL?

Si el puerto DSL no está conectado en el conector de pared DSL, conecte el puerto con la pared con un cable 4-pin o 6-pin RJ-11. Esto es un cable de teléfono estándar.

¿Es la interfaz ATM en administrativo un estado inactivo?

Para determinar si la interfaz ATM0 está administrativo abajo, publique este comando en el enable mode en el router:

Router#show interface atm 0
ATM0 is administratively down, line protocol is down
<... snipped ...> 

Si el estatus de la interfaz ATM0 está administrativo abajo, publique el comando no shutdown bajo interfaz ATM0.

Router#configigure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#no shut
Router(config-if)#end
Router#write memory

¿Está la configuración de clavijas del cable correcta?

Si el estatus de la interfaz ATM0 está abajo y abajo, el router no ve un portador en la línea ADSL. Esto indica generalmente uno de dos problemas:

  • Los contactos activos en el conector de pared DSL son incorrectos.

  • Su ISP no ha dado vuelta encima de un servicio DSL en este conector de pared.

Distribuciones de clavijas del puerto del router DLS de Cisco xDSL

El conector RJ-11 proporciona una conexión xDSL al medio externo vía un conector modular estándar RJ-11 6-pin.

Pin Descripción
3 XDSL_Tip
4 XDSL_Ring

Publique el comando show interface atm 0 del enable mode del router para determinar si la interfaz ATM0 está abajo y abajo.

Router#show interface atm 0
ATM0 is down, line protocol is down
<... snipped ...>

Si la interfaz ATM está abajo y abajo no no administrativo abajo — marque el pinout de su conector de pared DSL. El router DLS utiliza (4-pin o 6-pin) un cable estándar RJ-11 para proporcionar la conexión ADSL al conector de pared. El par de centro de contactos en el cable RJ-11 se utiliza para llevar la señal de ADSL (contactos 3 y 4 en un cable 6-pin, o los contactos 2 y 3 en un cable del pin 4).

Si usted está seguro que usted tiene los contactos derechos en el conector de pared y la interfaz ATM0 todavía está abajo y abajo, substituya el cable RJ-11 entre el puerto DSL y su conector de pared. Si la interfaz todavía está abajo y abajo después de que usted substituya el cable RJ-11, entre en contacto su ISP y haga que el ISP verifique que el servicio DSL se ha habilitado en el conector de pared que usted utiliza.

Si usted no está seguro qué contactos en su conector de pared son activos, pida su ISP.

¿Usted tiene la fuente de alimentación correcta para el Cisco 827?

Si usted ha verificado que su cable ADSL es bueno y que usted tiene las configuraciones del cable correctas, el siguiente paso es aseegurarle tener la fuente de alimentación correcta para los 827.

Nota: Los 827 no utiliza la misma fuente de alimentación que otros 800 Series Router.

Para determinar si usted tiene la fuente de alimentación correcta, en la parte de atrás del adaptador de energía busque la salida +12V 0.1A, -12V 0.1A, +5V 3A, -24V 0.12A, y -71V 0.12A. Si su fuente de alimentación está faltando el +12V y el -12V alimenta, después está para un diverso Cisco 800 Series Router y no trabaja en los 827. Observe que si usted utiliza la fuente de alimentación incorrecta, el Cisco 827 acciona para arriba pero no puede entrenar para arriba (conecte) al ISP DSLAM.

¿Está el modo de operación DSL correcto?

Si todo hasta esta punta en el procedimiento deTroubleshooting del Layer 1 está correcto, el siguiente paso es aseegurarle tener el modo de operación correcto DSL. Cisco recomienda usando el auto del modo de operación dsl si usted no está seguro qué tecnología DMT su ISP está utilizando.

Éstos son los comandos de configurar el autodetection del modo de operación:

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#dsl operating-mode auto
Router(config-if)#end
Router#write memory

¿Es el circuito probado/aprovisionado correctamente?

Obtenga esta información de su ISP o compañía telefónica.

Acode 2 problemas

¿Usted tiene los valores correctos del circuito virtual permanente (PVC) (VPI/VCI)?

Complete estos pasos para determinar si usted tiene los valores /virtual del Identificador de circuito del identificador de trayecto virtual correcto (VPI/VCI) configurados en el router.

  1. Verifique su versión del software de Cisco IOS�.

    Importante: Esto no trabaja con el Cisco IOS Software Release 12.1(1)XB.

    Router#show version 
    
    !--- Used to determine your Cisco IOS software release.
    
    
    Cisco Internetwork Operating System Software
    IOS (tm) C820 Software (C820-OSY656I-M), Version 12.1(3)XG3, 
    EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
    
    !--- The two lines immediately preceding appear on one line on the router.
     
    TAC:Home:SW:IOS:Specials for info
    Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
    Compiled Wed 20-Dec-00 16:44 by detang
    Image text-base: 0x80013170, data-base: 0x80725044
    <... snipped ...>
  2. Configure al router para el registro de debug.

    Router#configure terminal 
    Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
    Router(config)#logging console
    Router(config)#logging buffer
    Router(config)#service timestamp debug datetime msec
    Router(config)#service timestamp log datetime msec
    Router(config)#end
    Router#write memory
    Building configuration...
    [OK]
    Router#terminal monitor
    
  3. Habilite el debugging en el router.

    Router#debug atm events 
    ATM events debugging is on
    Router#
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EF74 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    
    !--- Your VPI/VCI.
    
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EEC0 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EECC length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EED8 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
  4. Aseegurele tener eventos atmósfera del debug que se ejecutan en el router DLS de Cisco, y entonces vaya a una conexión de Internet de trabajo y comience a hacer ping la dirección IP su ISP asignado estáticamente a usted.

    No importa si usted haya configurado esta dirección IP en el router DLS de Cisco. Cuál es importante es que su interfaz ATM es up/up y que usted está haciendo ping la dirección IP su ISP le dio. Si usted no ve el resultado esperado después de la prueba de ping, entre en contacto su ISP para el soporte.

  5. Inhabilite el debugging en el router.

    << espere 60 segundos >>

    Router#undebug all 
    
    !--- Used to turn off the debug events.
    
    
    All possible debugging has been turned off.

    Verifique sus valores del VPI/VCI, y después realice los cambios necesarios a su configuración.

    Si usted no ve la salida durante los 60 segundos del debugging, entre en contacto su ISP.

¿Puede usted hacer ping el default gateway de su PC?

En un Bridged Environment, hacer ping el default gateway es una buena prueba de la Conectividad. Generalmente si usted puede hacer ping a su default gateway, usted conoce ese Layer 1 y acoda la función de 2 servicios correctamente. Abra una ventana de MS-DOS e intente hacer ping el default gateway.

C:\>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Si su índice de éxito es el 80-100 por ciento, intente hacer ping a una dirección de Internet válida (198.133.219.25 es www.cisco.com). Si usted puede hacer ping el default gateway del PC pero usted no puede hacer ping a otra dirección de Internet, aseegurele tener solamente una Static Default ruta en la configuración (por ejemplo, ruta de IP 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1).

Por este ejemplo, si usted tiene una Static Default ruta correcta y no puede ya hacer ping a las direcciones de Internet, entre en contacto su ISP para resolver el problema de ruteo.

Si la prueba de ping falla, usted ve la salida similar a esta salida. En este caso, continúe con los pasos de Troubleshooting en este documento.

C:\>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

¿Está el puerto de Bridge en un estado de reenvío?

Para que su router DLS de Cisco remita los paquetes a su ISP, su interfaz Bridged debe estar en un estado de reenvío. Si su interfaz Bridged está en un estado de bloqueo, hay un loop en su red que usted tenga que quitar antes de que usted pueda pasar el tráfico. La mayoría de la causa común de un loop en una red DSL es tener dos circuitos interligados DSL al mismo ISP.

Router#show spanning-tree 

 Bridge group 1 is executing the ieee compatible Spanning Tree protocol
  Bridge Identifier has priority 32768, address 0001.96a4.a8bc
  Configured hello time 2, max age 20, forward delay 15
  Current root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
  Root port is 3 (ATM0), cost of root path is 1562
  Topology change flag not set, detected flag not set
  Number of topology changes 2 last change occurred 00:00:56 ago from Ethernet0
  Times:  hold 1, topology change 35, notification 2
          hello 2, max age 20, forward delay 15 
  Timers: hello 0, topology change 0, notification 0, aging 300

 Port 2 (Ethernet0) of Bridge group 1 is forwarding
   Port path cost 100, Port priority 128, Port Identifier 128.2.
   Designated root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated bridge has priority 32768, address 0001.96a4.a8bc
   Designated port id is 128.2, designated path cost 1562
   Timers: message age 0, forward delay 0, hold 0
   Number of transitions to forwarding state: 1
   BPDU: sent 44, received 0

 Port 3 (ATM0) of Bridge group 1 is forwarding
   Port path cost 1562, Port priority 128, Port Identifier 128.3.
   Designated root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated bridge has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated port id is 128.17, designated path cost 0
   Timers: message age 2, forward delay 0, hold 0
   Number of transitions to forwarding state: 1
   BPDU: sent 2, received 53

Router#

¿Hay una entrada en el tabla de Bridge?

Cuando usted está seguro que su interfaz Bridged está remitiendo, usted necesita determinar si usted tiene el Media Access Control (MAC) Address de la capa 2 de su router de gateway ISP. Utilice el comando show bridge para marcar para saber si hay el direccionamiento de la capa 2. Este listas de comandos todas las entradas de la capa 2 para un Grupo de Bridge específico.

En este ejemplo, hay dos entradas en el tabla de Bridge. La primera entrada es la dirección MAC del PC cliente en el LAN. La segunda entrada es la dirección MAC del router de gateway ISP (default gateway). Si la dirección MAC del router de gateway ISP no está en el tabla de Bridge, entre en contacto su ISP para verificar sus configuraciones de red.

Router#show bridge

Total of 300 station blocks, 298 free
Codes: P - permanent, S - self

Bridge Group 1:
Address            Action     Interface    Age    RX count    TX count
0010.a492.e1d2     forward    Ethernet0     4          163           4
0010.7bb9.bd1a     forward    ATM0          0            4           3

Router#

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