Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Mensajes de error al funcionar con al Directory Walker en el Cisco Unity

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Directory Walker (Dbwalker) es una utilidad que revisa la base de datos de Cisco Unity en busca de errores y de links faltantes, y genera archivos de registro de resultado que pueden utilizarse para analizar errores. El Dbwalker también le da la opción para reparar automáticamente algunos de los más errores comunes encontrados. Por ejemplo, el Dbwalker puede aseegurarse que las listas de distribución privadas tienen los miembros asociados a ellos, o que el lenguaje seleccionado para un usuario está instalado en el sistema.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unity (todas las versiones).

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Error de tiempo de ejecución: -2147220299 (0x800404b5)

Cuando se ejecuta el Dbwalker, este error pudo ser encontrado cuando la aplicación intenta conectar con la base de datos:

Runtime Error: -2147220299 (800404b5)
Method "~" of object "~" failed.

Es aplicable a todas las versiones de Cisco Unity.

Solución

Este error es el resultado de que la aplicación no tenga los permisos apropiados para conectarse a la base de datos. Para corregir el problema, logout de la parte posterior de Windows y del registro adentro como la Cuenta de servicio del Cisco Unity. Esta cuenta tiene los permisos requeridos y permite que usted asocie a la base de datos y que funcione con correctamente la utilidad DBWalker.

1555: transferencia string=2940 del suscriptor (del error)

Cuando se ejecuta el Dbwalker, se recibe este mensaje de error:

1555:(error) subscriber transfer string=2940 fails the current
	 restriction table for transfers associated with the 
  COS this subscriber is assigned to. This is not necessarily 
  an error but may be something you want to check into.

Solución

Pues el mensaje muestra, esto no es un error y no pudo causar ningún problema. Este mensaje se relaciona con las tablas de restricción. Las tablas de restricción se asocian al Clase de Servicio (CoS) a las cuales, a su vez, los usuarios son asociados. Las tablas de restricción dictan qué cadenas a le se permite ingresar para las transferencias, los dialouts de la notificación y las salidas del fax por separado. Si usted configura una cadena de la transferencia, después cambie más adelante COS que asocian a un usuario a, y/o ponga al día las definiciones de tabla de restricción tales que la cadena de marcado está permitida no más, Unity todavía lo marca. Las tablas de restricción son solamente aplicadas cuando se cambia la cadena de marcado, no cuando se marca. Esto es necesario para los escenarios comunes del escritorio de ayuda donde los administradores pueden cambiar las cadenas de marcado. Sin embargo, no se permite a los usuarios hacer esto. El Cisco Unity utiliza la tabla de restricción del usuario que realiza el cambio para marcar para saber si hay legalidad.

1520: el suscriptor (del error) tiene FALTA DE INFORMACIÓN para su referencia primaria del administrador de llamadas - esto no es un suscriptor válido

Mientras que usa la herramienta del Dbwalker (situada en el Cisco Unity bajo el [Drive]: \ El commserver \ las utilidades o en las herramientas del Cisco Unity), los usuarios pueden identificar la corrupción de la base de datos y este error:

1520:(error) subscriber has NULL for their primary call
	 handler reference - this is not a valid subscriber.

Solución

Nota: Asegúrese que todos sean suscriptores válidos antes de que usted proceda con este paso.

Quite a los suscriptores del SQL y después ejecute RemoveSubscriberProperties. Esto quita al usuario del Unity. Después, importe al usuario de nuevo al Unity.

1233: (error) el número de interno para este objeto está en conflicto con uno o más objetos en el directorio

Cuando el Dbwalker se ejecuta en un servidor del Cisco Unity, se recibe este mensaje de error:

1233:(error) the extension number for this object conflicts 
with one or more objects in the directory
All objects found to be using extension #xxxxx

Este mensaje de error no es un Error crítico. El muestra cuando el servidor de Unity que es parado está reinstalado en el mismo Active Directory una vez, sin la vieja lista de distribución de los allsubscribers que es borrada.

Solución 1

Usted puede borrar la lista de distribución del Active Directory que no se utiliza, o reasignar un número de directorio a esa lista de distribución para resolver este problema. Complete estos pasos para borrar la lista de distribución:

  1. Funcione con este comando del comando prompt en el servidor del Cisco Unity:

    osql -E -d UnityDb -Q "SELECT value FROM
    	 UnitySetupParameters WHERE name = '@SystemId'"

    Esto le da un número, que es el servidor de Unity activo. Anote este número.

  2. Navegue a los programas > al Microsoft Exchange > a los usuarios de directorio activo y computadora.

  3. Vaya abajo a los usuarios y a la búsqueda para los allsubscribers del usuario.

    Esto vuelve dos coincidencias.

  4. Usted puede ser que necesite borrar la cuenta que no hace juego el número del primer paso.

    La cuenta que no hace juego no se está utilizando.

Solución 2

  1. En la página del SAWeb del Unity, va al suscriptor > la lista de distribución pública.

  2. Marque la lista de distribución para las Extensiones duplicados. Si usted encuentra ningunos, cambie la extensión.

  3. Borre la lista de distribución del Active Directory, que no se está utilizando, según lo dado en la solución 1.

1207: desaparecidos del archivo de WAV del Nombre de voz (del error). Trayectoria referida para los archivos \… de C:\CommServer\Stream del file=

En el Cisco Unity, el administrador de llamadas no trabaja, y los informes del Dbwalker uces de los después de los mensajes de error:

1207:(error) Voice name WAV file missing. Path 
referenced for file=C:\CommServer\Stream Files\...

O

1226:(error) set to go to a missing call handler with an ObjectID

O

1237:(error) the owner for this call hander is a missing 
subscriber with an ObjectID

Estos mensajes de error no son los serios. La visualización de mensajes cuando se corrompe la base de datos.

Solución

Para resolver este problema, ejecute el Dbwalker con la opción dejada huérfano Remove de los archivos de WAV automáticamente marcada. Esto quita el link. Si usted elige esta opción, el saludo que falta o el nombre registrado del administrador de llamadas señala al valor predeterminado del sistema. Usted puede utilizar al administrador audio del texto para crear a los nuevos administradores de llamadas. Refiera al administrador audio del textoleavingcisco.com para más información y descargar la herramienta audio del administrador del texto.

1203: (error) el administrador de llamadas primario para este suscriptor tiene su valor establecidovalor establecido de AdministratorObjectID a señalar a un diverso suscriptor

Después de que una actualización al Cisco Unity 4.x, este mensaje de error se visualice cuando el usuario ejecuta el Dbwalker:

1203:(error) The primary call handler for this subscriber has it's 
  AdministratorObjectID value set to point to a different subscriber. You 
  can fix this in DohPropTest by copying the ObjectID of the subscriber into the 
  AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID value for the primary call handler.
This can also, however, mean a there is a 'cross linked' call handler 
  problem where a single primary call handler is being 'shared' by more than one 
  subscriber.
COS Alias=defaultsubscriber
Location Object Alias=default
Voice name WAV file path=C:\CommServer\Stream Files\ESubscriber_SubName_0008a0c3.wav
Location object display name={Default}
Subscriber is assigned to language=English (United States)

El mensaje de error en el Dbwalker está para el Administrador de ejemplo. La cuenta se crea como cuenta predeterminada cuando el Cisco Unity primero está instalado. El mensaje de error aparece cuando el valor de los Mailusers > de ESubscriber > de AVP_OBJECT_ID es diferente que el valor en CallHandlers > Ch_Esubscriber > AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID.

Solución

Los valores bajo los Mailusers > ESubscriber > AVP_OBJECT_ID y CallHandlers > Ch_Esubscriber > AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID deben ser idénticos.

Complete estos pasos para hacer estos dos valores idénticos:

  1. Ejecute DohPropTest.exe en la carpeta de C:\CommServer\TechTools. El DohPropTest pide una contraseña. (Esta contraseña cambia cada día).

  2. En el cuadro de diálogo del inicio del DohPropTest, deje la casilla de verificación de contraseña vacía y haga clic la AUTORIZACIÓN.

  3. En el cuadro de diálogo amonestador, el tecleo ignora para comenzar al modo de sólo lectura de DohPropTest.

  4. Vaya a los Mailusers > a ESubscriber > a AVP_OBJECT_ID. Copie el valor de propiedad y pegúelo en la libreta.

  5. Vaya a CallHandlers > a Ch_Esubscriber > a AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID. Si la ventana de la información del objeto surge, haga clic cerca.

  6. Copie el valor de propiedad y la goma en la libreta que usted se ha abierto ya. Compare el valor. El valor de dos propiedades debe ser lo mismo.

  7. Si los valores no son lo mismo, haga el valor para CallHandlers > Ch_Esubscriber > AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID lo mismo que los Mailusers > ESubscriber > AVP_OBJECT_ID copiando el valor de propiedad de los Mailusers > de ESubscriber > de AVP_OBJECT_ID en CallHandlers > Ch_Esubscriber > AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID.

  8. Ejecute el Dbwalker otra vez para verificar.

  9. También, cambio CallHandlers > ch_Defaluttemplate > AVP_IS_PRIMARY a 1.

Alternativamente, realice estos pasos:

  1. Cree una nueva cuenta del Administrador de ejemplo con una diversa identificación del usuario.

  2. Determine los callhandlers asociados a la cuenta existente de EAdministrator, y reasocie ésos con la nueva cuenta del Administrador de ejemplo.

  3. Borre la cuenta existente de EAdministrator con el DohPropTest.

  4. Vuelva a efectuar el Dbwalker.

1694: (error) la propiedad del “@PrimaryServer” no se podría encontrar en la tabla de “UnitySetupParameters”

Al actualizar al Unity 5.0(1) de una versión anterior del Unity, este mensaje de error aparece mientras que el usuario ejecuta el Dbwalker:

error: 1694:(error) The '@PrimaryServer' property could not be found 
in the 'UnitySetupParameters' table. This can cause problems 
if you try to upgrade this system to a newer version of Unity.  
Please contact TAC.

Este error puede ocurrir cuando el campo de PrimaryServer bajo el UnitySetupParameters no señala al nombre de servidor primario correcto.

Este problema se documenta en el Id. de bug Cisco CSCsj92828 (clientes registrados solamente).

Nota: Este problema se resuelve en el Unity 7.0(2) y posterior, así que no debe ocurrir durante las actualizaciones a esas versiones.

Solución

Nota: Antes de intentar esta solución alternativa, primero aseegurese esta consulta SQL muestra un valor en blanco: seleccione el valor de UnitySetupParameters en donde name=N'@ PrimaryServer

En el servidor del Cisco Unity, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ActiveVoice\Commserver\1.0\PrimaryServer y aseegurese lo se puebla con el servername correcto.

Si no, funcione con esta consulta SQL para insertar el nombre del servidor de Unity en UnitySetupParameters usando el analizador de consultas:

INSERT INTO UnitySetupParameters
(Name, [Value])
VALUES ('@PrimaryServer', 'servername')

Donde está el nombre el “servername” de servidor primario del servidor de Unity.

1183:(error) dispositivo de notificación: El Teléfono particular tiene un Switch ID que sea inválido: 2

Cuando es corriente el Dbwalker con objeto del Unity 4.2.1 a la actualización 5.0.1, este mensaje de error aparece:

1183:(error) Notification device:Home Phone has a switch ID 
that is not valid: 2

O

1199:(error) Subscriber set to switch ID that is not valid:  2

Solución

Usted puede corregir esto yendo a este dispositivo de notificación para este suscriptor en el analizador de consulta SQL y seleccionando un Switch válido para él. Siga estos pasos:

  1. Abra el analizador de consulta SQL por el comienzo - > Program Files (Archivos de programa) > analizador del >Query del Microsoft SQL server

  2. Seleccione la autenticación de Windows, después haga clic la AUTORIZACIÓN

  3. Seleccione el UnityDb

  4. Ingrese el alias selecto del comando, switchid del suscriptor, después haga clic el botón del juego. Esto le dará toda la lista de suscriptores con el switchID 2

  5. Ingrese el switchid determinado ='0' de NotificationDevice del comando update donde switchid = '2', después haga clic el botón del juego para poner al día el switchID a partir del 2 a 0.

  6. Ingrese el switchid determinado ='0' del suscriptor del comando update donde switchid = '2', después haga clic el botón del juego para poner al día el switchID a partir del 2 a 0.

  7. Ingrese el alias selecto del comando, switchid del notificationdevice, después haga clic el botón del juego. Ahora aseegurese a todos los usuarios mostrar un switchID de 0.

1439:(error) el MWI device:MWI-1 tiene un Switch ID que sea inválido: 2

Cuando es corriente el Dbwalker con objeto del Unity 4.2.1 a la actualización 5.0.1, este mensaje de error aparece:

1439:(error) MWI device:MWI-1 has a switch ID that is not valid: 2

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema:

  1. Abra al administrador de empresa SQL Enterprise yendo al Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft SQL Server.

  2. Amplíe el Microsoft SQL servers > los grupos > el Local o el nombre de SQL Server de primario > base de datos > UnityDb > las tablas.

  3. Haga clic con el botón derecho del ratón a los suscriptores, después selecciónelos Open Table > Return All Rows.

  4. Haga clic el cuadro blanco SQL en la cima de la pantalla para mostrarle el cuadro de la interrogación.

    Usted puede ver esta consulta SQL:

    select * from subscriber Add where alias = 'alias name of the subscriber'
  5. Haga clic el signo de exclamación rojo para funcionar con la interrogación. Navegue encima hasta que usted ve la columna de SwitchID y cambia el valor manualmente a 0.

  6. Relance los mismos pasos para todos los suscriptores que están dando los errores en el Dbwalker.

1671:(error) no representan al suscriptor en la tabla del suscriptor global

Cuando es corriente el Dbwalker con objeto del Unity 4.1 a la actualización 5.1, este mensaje de error aparece:

1671:(error) the subscriber is not represented in the global subscriber table

Solución

Esto puede ser reparada automáticamente seleccionando el agregar que falta las entradas locales del suscriptor en la opción global de la tabla del suscriptor en las opciones automáticas del arreglo.

1575:(error) el DirectoryID para este suscriptor es la FALTA DE INFORMACIÓN que es inválida

Cuando es corriente el Dbwalker con objeto del Unity 4.1 a la actualización 5.1, este mensaje de error aparece:

1575:(error) the DirectoryID for this subscriber is NULL 
which is invalid. This usually means this object has not 
synchronized with the directory properly. Please contact TAC
for assistance.

Solución 1

Fuerce una reconexión usando el controlador de dominio/el catálogo global (DC/GC) vuelven a conectar la herramienta de regulación disponible en el depósito de las herramientas del Cisco Unity > Administrative Tools. Refiera a cambiar el controlador de dominio y el servidor de catálogo global para más información sobre DC/GC vuelve a conectar la herramienta de regulación.

Nota: Ésta no es afectación del servicio. Por lo tanto, es seguro ejecutarse en cualquier momento. Cuando usted fuerza una reconexión, usted puede monitorearla en el inicio de la aplicación el visor de eventos. De allí, usted ve un mensaje cuando el proceso comienza y cuando acaba.

Solución 2

Para resolver este problema, ejecute el ADSIEDIT y observe el valor del directoryid del atributo de ObjectGUID. Entonces, ponga al día la columna del directotyID en la tabla SQL con este nuevo valor.

Solución 3

Para resolver el problema, quite la cuenta del Administrador de ejemplo según lo descrito en el documento que quita la cuenta del Administrador de ejemplo en el Cisco Unity 3.x.

1652:(error) ninguna cuenta del instalador encontrada en el tipo del suscriptor (tipo del suscriptor de 6)

Después del Dbwalker corriente en el Unity 4.0(4), este mensaje de error aparece:

1652:(error) no installer account found in the subscriber 
type (subscriber type of 6). Please contact TAC for assistance.

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema:

  1. Vaya al Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft SQL Server y abra al administrador de empresa SQL Enterprise.

  2. Amplíe el Microsoft SQL servers > los grupos > el Local o el nombre de SQL Server de primario > base de datos > UnityDb > las tablas.

  3. Haga clic con el botón derecho del ratón a los suscriptores, después selecciónelos Open Table > Return All Rows.

  4. Mire una fila del instalador del alias y marque el valor del tipo del suscriptor. El valor apropiado es 6. Si éste no es 6, póngalo al día lo mismo y ejecute el Dbwalker otra vez.

1619:(error) el valor del MailboxStoreObjectId referido para este suscriptor no se encuentra en la tabla de MailboxStore en la base de datos

Después del Dbwalker corriente en el Unity 7.x, este mensaje de error aparece:

1619:(error) The MailboxStoreObjectID value referenced for 
this subscriber is not found in the MailboxStore table in the database. 
This is a serious error, you should contact TAC for help.

Solución 1

Este error puede ocurrir cuando el MailboxStoreObjectId conforme a la tabla del suscriptor no es lo mismo que el que está referido a la tabla de Mailboxstore en el SQL. El valor de MailboxStoreObject ID que se puebla para todos los suscriptores debe corresponder al valor según lo considerado bajo la tabla de Mailboxstore.

Vaya a la base de datos Unitydb > a la tabla del suscriptor SQL y ponga al día el MailboxStoreObjectId para el usuario afectado tomando el valor del MailboxStoreObjectId de la tabla del “mailboxstore”:

  1. Vaya al Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft SQL Server > Enterprise Manager.

  2. Amplíese a las bases de datos > al UnityDb y elija las tablas.

  3. En el panel derecho, busque la tabla de MailboxStore, hagala clic con el botón derecho del ratón, y elija Open Table > Return All Rows.

  4. Busque los usuarios y la nota afectados del valor del MailboxStoreObjectId.

  5. Cierre la tabla y busque la tabla del suscriptor, hagala clic con el botón derecho del ratón, y elija Open Table > Return All Rows.

  6. Haga clic botón del cristal de la demostración/de la piel SQL, y publique este comando:

    SELECT     *
    FROM         Subscriber
    WHERE alias = 'aliasname'
    
  7. Haga clic en Run (Ejecutar).

  8. Substituya el valor para el MailboxStoreObjectId para ese usuario por el que está de la tabla de MailboxStore.

Solución 2

El mensaje de error esencialmente significa que aunque las cuentas del administrador de llamadas y del mailuser del usuario estén presentes en la base de datos del Cisco Unity, la ubicación de la casilla de correo de suscriptor está no más presente en el intercambio.

Se plantea esta cuestión porque los usuarios son no más parte de la compañía y sus cuadros del correo de voz se requieren no más. Como consecuencia, podemos quitar con seguridad su información restante de la base de datos del Cisco Unity.

Realice estos pasos para resolver este problema:

  1. Inicie al administrador de empresa.

  2. Elija el Microsoft SQL servers > el grupo de SQL Server > Nombre del servidor > las bases de datos > UnityDb > las tablas.

  3. Elija la lista del suscriptor.

  4. Haga clic con el botón derecho del ratón la lista > la vuelta del suscriptor toda la fila.

  5. Localice a los usuarios afectados que se borrarán, y resalte la fila en la columna izquierda. Entonces, elija la cancelación.

  6. Vuelva a efectuar la herramienta del Dbwalker.

1605:(error) nombre del archivo trenzado del wav = D:\CommServer\Stream Files\alice.tjandra_SubName_0064d8a6.wav

Este mensaje de error aparece cuando Dbwalker que se ejecuta en el servidor de Unity:

1605:(error) stranded wav file 
name=D:\CommServer\Stream Files\alice.tjandra_SubName_0064d8a6.wav
You can fix this by selecting the 'Removed orphaned 
WAV files automatically' option and re-running dbWalker.

Solución

Para resolver este problema, vuelva a efectuar el Dbwalker con la opción dejada huérfano Remove de los administradores de llamadas automáticamente marcada.

1547:(error) la tabla de los “servidores” en UniyDB contiene un valor del alias que no haga juego el nombre del servidor local como debe.

Este mensaje de error aparece cuando Dbwalker que se ejecuta en el servidor del Cisco Unity:

1547:(error) The 'servers' table in UniyDB contains an 
alias value that does not match the local server name as it should. 
This can cause problems in future upgrades to newer Unity
versions and should be addressed before upgrading. Please contact TAC.

Solución

Realice estos pasos para resolver el problema:

  1. En el Cisco Unity, haga clic con el botón derecho del ratón en mis Computadoras, las propiedades selectas, y seleccione el nombre de computadora. Estará en el <Server Name>.<domain> del formato. Observe la porción del <servername>.

  2. Vaya al Start (Inicio) > Run (Ejecutar), teclee el cmd, y haga clic la autorización. Ingrese estos comandos en la ventana de prompt de comando:

    OSQL -E
        1> SELECT @@SERVERNAME
        2> go
  3. Si el valor devuelto no es lo mismo que del <servername> del paso 1, ingrese estos comandos:

    1>EXEC sp_dropserver '<old server name>'
        2> go
        1> EXEC sp_addserver '<new servername>', 'local'
        2> go
  4. Vaya al administrador de empresa SQL Enterprise y al taladro abajo al grupo > al servidor local > a las bases de datos > al UnityDb > a las tablas de SQL Server.

  5. Haga clic con el botón derecho del ratón en los servidores en el panel derecho de la ventana de las tablas y elija Open Table > Return All Rows.

  6. Si el campo del alias no corresponde con el nombre del servidor de Unity, ingrese manualmente el correcto Nombre del servidor.

  7. Recomience el MSSQLServer y los servicios del agente del SQL Server, después recomience el Cisco Unity.

  8. Si todavía existe el problema, vaya al directorio de /COMMSERVER/ y haga doble clic en ConfigMgr.exe. Van al AdvancedTab y bajo operación de la reconfiguración de Selectthe de la opción, las configuraciones selectas de la configuración predeterminada de ResetAll mientras que preservan todos los objetos existentes.

    Nota: No marque ninguna otras opciones pues borraría la base de datos.

1699:(error) el valor de “SchemaMajorVersion” es NULO en la fila con “alias” valor que corresponde con el nombre de servidor primario en la tabla de los “servidores”.

Uno de estos mensajes de error aparece cuando Dbwalker que se ejecuta en el servidor del Cisco Unity:

1699:(error) The 'SchemaMajorVersion' value is NULL 
in the row with 'Alias'value matching the primary 
server name in the 'Servers' table.

O

1700:(error) The 'SchemaMinorVersion' value is NULL 
in the row with 'Alias' value matching
the primary server name in the 'Servers' table.  
This can cause problems if you try to
upgrade this system to a newer version of Unity. 

O

1697:(error) No rows with 'Alias' value matching the primary server name were
found in the "servers" tablel  This can cause problems if you try to upgrade 
this system to a newer version of  Unity.

Solución

Para resolver este problema, cambie el SchemaMajorVersion y el SchemaMinorVersion de la falta de información. Para hacer esto, realice estos pasos:

  1. En el servidor del Cisco Unity, elija el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft SQL Server > Enterprise Manager para abrir al administrador de empresa del SQL Server.

  2. Elija el Microsoft SQL servers > el grupo de SQL Server > {servidor local} > las bases de datos > las tablas de UnityDb>.

  3. Haga clic con el botón derecho del ratón los servidores en el panel derecho de la ventana de las tablas y elija Open Table > Return All Rows.

  4. Encuentre al servidor actual, después pueble manualmente los campos de SchemaMajorVersion y de SchemaMinorVersion para hacer juego la versión de Unity instalada actualmente.

Nota: Para el Unity 4.0(5) - La versión importante es 3 y la versión menor es 20, y para el Unity 7 - la versión importante es 3 y la versión menor es 21.

1527:(error) el valor de los smtpAddress para el suscriptor es NULO.

Este mensaje de error aparece cuando Dbwalker que se ejecuta en el servidor del Cisco Unity:

1527:(error) smtpAddress value for subscriber is NULL. 

Solución

Para resolver el problema, realice los pasos en el documento incapaz de recibir los mensajes de correo de voz después de que se cree una cuenta del nuevo suscriptor.

1246:(error) fijan al beneficiario para este programa piloto de la entrevista a un suscriptor no en la base de datos.

Este mensaje de error aparece cuando Dbwalker que se ejecuta en el servidor del Cisco Unity:

1246:(error) the recipient for this interview handler is set to a
subscriber not in the database.
SubscriberObjectID={4C05A06B-2D4C-4F28-9E7E-78B3DF419B3F}

Solución

Este error puede ser corregido seleccionando a un beneficiario del mensaje válido en la página del perfil para este programa piloto de la entrevista en el SA. Para hacer esto, realice estos pasos:

  1. Abra la página web Cisco Unity SA.

  2. Vaya al programa piloto de la administración de llamadas > de la entrevista > a la página del perfil.

  3. El conjunto entrega la respuesta al Administrador de ejemplo.

0:(error) problema de la fecha/del formato de hora en la Tabla de configuración

Este mensaje de error del error aparece cuando Dbwalker que se ejecuta después de un restore de la suciedad en el servidor del Cisco Unity:

0:(error) Date/Time format problem in Configuration 
table:-2147467259 ([Microsoft][ODBC SQL Server Driver]Invalid time format).  
Check the LastTimeModified column for all entries
in the Configuration table for correct format.

Solución

Para corregir el error, funcione con esta interrogación en el comando prompt:

osql -E -d UnityDb -Q "update Configuration set LastModifiedTime=NULL"


1438:(error) ningunos dispositivos MWI encontrados para este suscriptor

Este mensaje de error aparece cuando Dbwalker que se ejecuta en el servidor del Cisco Unity:

1438:(error) No MWI devices found for this subscriber. If the MWI is
disabled for this subscriber then this is OK, however it's unusual to have a
production subscriber configured with no MWI device.

Solución

El mensaje de error indica que el suscriptor determinado no tiene una extensión MWI asociada a ella. Complete estos pasos para corregir el problema:

  1. Abra la página del SAWeb del Cisco Unity.

  2. Vaya al suscriptor y encuentre al suscriptor.

  3. Haga clic en la lengueta de los mensajes para el suscriptor.

  4. En el panel derecho, agregue el dispositivo MWI y deje la extensión ser “X” para la extensión primaria del suscriptor.

1663:(error) la época del Last modified para una fila en la Tabla de configuración es inválida

Este mensaje de error aparece cuando Dbwalker que se ejecuta en el servidor del Cisco Unity:

1663:(error) the last modified time for a row in the
 Configuration table is not valid.

Solución

Para resolver este problema, abrir el analizador de consulta SQL y funcionar con esta interrogación:

use unitydb
update Configuration set LastModifiedTime=NULL

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