Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Cómo quitar manualmente el TSP

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe cómo quitar manualmente el proveedor de servicio de la interfaz de programación de aplicación de telefonía (TAPI) de Cisco (TSP) que se utiliza para conectar con el Cisco CallManager. Este documento no cubre el retiro manual del TSP para la placa dialógica usada para las integraciones de PBX heredadas.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Convenciones

Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte las Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco.

Procedimientos paso a paso

Hay dos procedimientos para quitar el TSP, uno es automático y uno es manual.

Quite el TSP automáticamente

El este procedimiento es el que está lo más frecuentemente usado para realizar esta tarea:

  1. Abra el panel de control.

  2. El tecleo agrega/quita los programas.

  3. Unity CM TSP de Cisco del tecleo.

  4. El tecleo quita.

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  5. Reinicie el servidor para quitar el TSP.

Quite el TSP manualmente

Hay las situaciones en las cuales el Soporte técnico de Cisco le dará instrucciones para desinstalar manualmente el TSP. Para quitar el TSP manualmente, utilice este procedimiento:

  1. Seleccione el Start (Inicio) > Settings (Configuración) > Control Panel (Panel de control) > Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem), y haga clic avanzado.

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  2. Seleccione el Unity CM TSP de Cisco, y el tecleo quita.

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Quite el driver

Siga los siguientes pasos para quitar el driver:

  1. Seleccione el Start (Inicio)> Settings (Configuración) > Control panel (Panel de control), y haga clic los sonidos y las multimedias.

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  2. Hardware del tecleo, y driveres de audio heredado del tecleo.

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  3. Los Audio Devices (dispositivos de audio) selectos, seleccionan el audio para AVAUDIO32.dll, y el tecleo quita.

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Quite el TSP del registro

Realice estos pasos para quitar el TSP del registro.

precaución Precaución: Cambiar la clave de registro incorrecta o ingresar un valor incorrecto puede inducir al mal funcionamiento del servidor. Antes de que usted edite el registro, aseegurese que usted sabe restablecerlo si ocurre un problema. Si usted tiene cualesquiera preguntas sobre el cambio de la configuración de clave de registro, entre en contacto el Soporte técnico de Cisco.

  1. Seleccione el Start (Inicio) > Run (Ejecutar), y teclee el regedit para abrir el registro.

  2. Seleccione el HKEY_LOCAL_MACHINE > el SOFTWARE > la voz activa > el AvSkinny.

  3. Haga clic con el botón derecho del ratón el AvSkinny, y haga clic la cancelación.

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