Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco WebAttendant

Utilización del directorio del Telephony Call Dispatcher

24 Agosto 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Abril 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

El Telephony Call Dispatcher (TCD) es el componente del servidor del Cisco WebAttendant. Reside en un Cisco Callmanager server, y utiliza la interfaz del Integración de telefonía de computadora (CTI) para el Control de llamadas. El perfil CTI, como el resto de los perfiles del usuario, se salva en el DC Directory. Por lo tanto, el TCD necesita leer algunos parámetros del DC Directory. Este documento discutirá cómo marcar las configuraciones del indicador para el DC Directory.

Prerrequisitos

Quienes lean este documento deben tener conocimiento de lo siguiente:

  • Administración de CallManager de Cisco

  • Servicios de terminal de Windows 2000

Versiones de hardware y de software

La información que contiene este documento se basa en las versiones de software y hardware indicadas a continuación.

  • Cisco CallManager versión 3.0 y 3.1

Comprobación de configuraciones de indicadores en el directorio DC para TCD

 Hay indicadores especiales en el perfil del ctifw en el DC Directory para el TCD.  Si el link CTI no está para arriba en el TCD, eso la configuración del indicador debe ser verificada cuidadosamente.

  1. Vaya al Start (Inicio) > Programs (Programas) > DC Directory Administrator (Administrador del Directorio DC).

  2. Seleccione el perfil predeterminado, después haga clic después.

  3. Inicie sesión como Administrador del directorio.  La contraseña por abandono es ciscocisco. Haga clic en Finish (Finalizar).

  4. Abra cisco.com > el CCN y seleccione los perfiles.

  5. Haga doble clic el ctifw-perfil. Esto traerá para arriba la pantalla de las propiedades profiles.

  6. Haga clic en Properties (Propiedades).

  7. Haga clic en Modificar. (Este botón está al fondo de la ventana. Si usted no tiene una resolución de la pantalla de por lo menos 1280 x 1024, usted puede ser que tenga que cambiarla.) Los fondos del campo cambiarán de ser greyed hacia fuera.

  8. Aseegure las configuraciones son lo que especifica la sección siguiente.

CallManager Cisco 3.0

  • El indicador de CTIEnabled se debe fijar para verdad.
  • El indicador de AllDevice se debe fijar para verdad.

CallManager de Cisco 3.1

  • El indicador de CTIEnabled se debe fijar para verdad.
  • DeviceAuthorizationRequired se fija a falso.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

La Comunidad de Soporte de Cisco es un foro donde usted puede preguntar y responder, ofrecer sugerencias y colaborar con colegas.


Información Relacionada



Document ID: 24968