Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Cisco CallManager: Restablecer una contraseña de ART/CAR pérdida

25 Agosto 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento explica los procedimientos que usted utiliza para registrar en Herramienta de creación de informes administrativos (ART) y la herramienta de la análisis CDR y de la información (CAR) para el Cisco CallManager y para reajustar una contraseña perdida. El procedimiento es levemente diferente en el Cisco CallManager 3.1 y en el Cisco CallManager 3.3 y 4.x.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en estas versiones de software y hardware:.

  • 3.0 del Cisco CallManager o más adelante

  • ART 1.0(1) o más adelante

  • Cisco CAR 3.2 y 3.3

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Restablezca una contraseña perdida ART/CAR en el 3.0, 3.1, y 3.2 de las versiones del Cisco CallManager

Complete estos procedimientos para restablecer una contraseña perdida ART/CAR.

Encuentre un nombre de usuario válido

Complete estos pasos para encontrar un nombre de usuario válido.

  1. Seleccione el Start (Inicio) > Programs (Programas) > DC Directory Administrator (Administrador del Directorio DC) del Cisco CallManager.

  2. Seleccione el perfil predeterminado para el nombre del perfil y haga clic después de la ventana del inicio Admin del DC Directory.

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  3. Administrador del directorio del tipo en el campo de Nombre de usuario.

  4. Teclee el ciscocisco en el campo de contraseña como la contraseña predeterminada y el clic en Finalizar.

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  5. Cisco.com selecto > Users, click derecho CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers, y propiedades selectas.

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  6. Haga clic las propiedades y seleccione la lengueta del contacto.

  7. Asegúrese de que el valor en Directory Name (Nombre de directorio) el campo sea usuario ART válido. Utilice este valor para determinar la contraseña.

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Determine la contraseña

Complete estos pasos para determinar la contraseña:

  1. Seleccione el User (Usuario) > Global Directory (Directorio global) de las página del administración de CallManager de Cisco.

  2. En el campo de búsqueda de usuario, teclee el Nombre de usuario encontrado Directory Name (Nombre de directorio) del campo y haga clic la búsqueda.

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  3. Seleccione al usuario, fije la contraseña para este usuario, y haga clic la actualización.

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  4. Registro en el ART usando el Nombre de usuario y la contraseña ese usted acaba de reajustar.

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  5. Haga clic en OK.

Restablezca una contraseña perdida ART/CAR en el Cisco CallManager 3.3 y 4.x

Utilice estos procedimientos para restablecer una contraseña perdida ART/CAR en el Cisco CallManager 3.3 y 4.x.

Encuentre un nombre de usuario válido

Complete estos pasos para encontrar un nombre de usuario válido.

  1. Seleccione el Start (Inicio) > Programs (Programas) > DC Directory Administrator (Administrador del Directorio DC) del Cisco CallManager.

  2. Seleccione el perfil predeterminado para el nombre del perfil y haga clic después de la ventana del inicio Admin del DC Directory.

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  3. Administrador del directorio del tipo en el campo de Nombre de usuario.

  4. Teclee el ciscocisco en el campo de contraseña o la contraseña que usted fija para el DC Directory Admin y el clic en Finalizar.

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  5. Del directorio, perfore abajo al cisco.com > Groups, haga clic con el botón derecho del ratón CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers, y seleccione las propiedades.

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  6. La ventana de pPropiedades aparece. Se enumeran en la ventana de Miembro los nombres de usuario de los usuarios que son administradores en el ART/CAR. En este ejemplo que el usuario tiene el nombre de usuario duke. Utilice este valor para determinar la contraseña.

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Determine la contraseña

Complete estos pasos para determinar la contraseña.

  1. Seleccione el User (Usuario) > Global Directory (Directorio global) de las página del administración de CallManager de Cisco.

  2. En el campo de búsqueda de usuario, teclee el Nombre de usuario encontrado Directory Name (Nombre de directorio) del campo y haga clic la búsqueda.

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  3. Seleccione al usuario. Una vez que suben las páginas del usuario haga clic en el botón del cambio al lado de la contraseña del usuario.

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  4. Ingrese su nueva contraseña y haga clic la actualización y ciérrese.

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    Nota: Con el Cisco CallManager 4.x, cuando usted abre las página del administración de CallManager de Cisco usando Microsoft Internet Explorer, un segundo prompt de la ventana del login para el nombre de usuario y contraseña aparece. Esto ocurre cuando el SOL JRE se utiliza en el Internet Explorer. Complete estos pasos para inhabilitar el segundo cuadro de la autenticación que surge cuando usted accede las página del administración de CallManager de Cisco:

    1. Vaya al Internet Explorer

    2. Seleccione las herramientas > la opción de Internet > avanzó > las Javas (Sun).

    3. Desmarque las Javas del uso 2 v1.4.2_0x para el [requires restart] del <applet>.

    4. Recargue la página del Internet Explorer.

  5. El registro en el ART con https:// < el IP Address ccm>/art/Logon.jsp URL y utiliza el nombre de usuario y contraseña ese usted acaba de reajustar.

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  6. Haga clic en OK.

Reajuste el nombre de usuario y contraseña al valor por defecto

En caso que usted no tenga acceso al directorio global en el Cisco CallManager para cambiar la contraseña, un método alternativo a conseguir en el CAR es reajustar la contraseña de inicio de sesión al valor por defecto. El valor por defecto es username=admin, password=admin. Una vez que está reajustado, usted puede registrar en el CAR y asignar los privilegios de administrador para el CAR a cualquier usuario.

  1. Seleccione el Start (Inicio) > Programs (Programas) > DC Directory Administrator (Administrador del Directorio DC) del Cisco CallManager.

  2. Seleccione el perfil predeterminado para el nombre del perfil y haga clic después de la ventana del inicio Admin del DC Directory.

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  3. Teclee al Administrador del directorio en el campo de Nombre de usuario.

  4. Teclee el ciscocisco en el campo de contraseña o la contraseña que usted fija para el DC Directory Admin y el clic en Finalizar.

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  5. Del directorio, perfore abajo al cisco.com > Groups, haga clic con el botón derecho del ratón CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers, y seleccione la cancelación. Esto reajusta el nombre de usuario y contraseña al valor predeterminado que es username=admin, password=admin.

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  6. Vaya a la herramienta CAR y inicie sesión con el username=admin predeterminado, y el password=admin.

    Nota: Haga clic la análisis CDR y la información bajo menú Herramientas de la ventana de configuración de los servicios de Cisco para iniciar sesión al CAR.

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  7. Una vez que está abierto una sesión, haga clic en las derechas Admin, ingresan el nombre de usuario que usted quiere dar las derechas Admin, y el haga click en Add

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  8. Actualización del tecleo para completar el proceso.

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  9. Usted puede solamente ahora iniciar sesión al CAR usando este nombre de usuario.

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