Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco ATA Analog Telephone Adaptors de la serie 180

Cómo configurar Cisco CallManager para que reconozca a ATA 186 mediante SCCP

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento proporciona información que puede utilizar para configurar Cisco CallManager para interoperar con Cisco Analog Telephone Adapter (ATA) 186 usando SCCP (Skinny Client Control Protocol) también conocido como "Skinny". El Cisco ATA 186 es un adaptador de teléfono analógico de dos puertos que puede interactuar con otros dispositivos VoIP utilizando el Protocolo de inicio de sesión (SIP), H.323 el Protocolo de control de la gateway de medios (MGCP) o el SCCP. Para obtener más información sobre el ATA 186 consulte la Hoja de Datos - Adaptador Telefónico Analógico Cisco ATA 186.

En el entorno del Cisco CallManager, H.323 o el SCCP es los protocolos usados para la comunicación entre el Cisco CallManager y el ATA186. Sin embargo, en este documento, solamente la comunicación entre el ATA186 y el Cisco CallManager que utiliza el SCCP se discute.

Este documento explica cómo configurar el ATA186 con la dirección IP del Cisco CallManager y describe dos maneras (autoregistro y manual) de registrar el ATA186 con el Cisco CallManager usando el protocolo SCCP.

prerrequisitos

Requisitos

Antes de utilizar esta configuración, asegúrese de que cumple con los siguientes requisitos:

  • Asegúrese que el Cisco ATA 186 haya recibido una dirección IP, una dirección de gateway predeterminado del servidor del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP), y ésa allí es conectividad de red entre el Cisco ATA 186 y el Cisco CallManager.

    Usted puede inhabilitar el DHCP y configurar un IP Address estático según lo descrito aquí:

    1. En el teléfono asociado al puerto 1, coja el microteléfono, y presione el botón menu en el ATA186 (botón Clear Button encima de la unidad que brilla intensamente roja cuando un puerto es descolgado).

    2. Presione 20#, y después presione 0# para inhabilitar el DHCP.

    3. Presione 1#, y después presione los kets apropiados para ingresar el IP Address. Por ejemplo, 10*10*10*2#.

    4. Presione 10#, y después pulse las teclas apropiadas para ingresar a la máscara de la red. Por ejemplo, 255*255*255*0#.

    5. Presione 2#, y después pulse las teclas apropiadas para ingresar el IP Address del router predeterminado. Por ejemplo, 10*10*10*1#.

    6. Revise sus entradas.

      • Para revisar la dirección IP, presione 21#.

      • Para revisar a la máscara de la red, presione 23#.

      • Para revisar la dirección IP del router predeterminado, presione 22#.

    7. Hojee al ATA186. Por ejemplo, <ip_address_of_ATA >/dev de http://. Donde está la dirección IP el ip_address_of_ATA del ATA.

    Nota: Refiera a la configuración básica del Cisco ATA 186 para más información.

  • Asegúrese de que ATA 186 tenga una versión de software SCCP cargada.

    Si su ATA 186 trae de fábrica una imagen H.323/SIP, es necesario cargarlo con la imagen SCCP provista en el archivo zip SCCP. Haga esto usando el programa de actualización ejecutable (ata186us.exe) en un PC conectado a su ATA186. Para obtener más información acerca de este tema, consulte Configuración básica de Cisco ATA 186.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Versión 3.0(10) o posterior del CallManager de Cisco

  • Cisco ATA 186 versión 2.12.ms ata186 (Compilación 020124a)

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Diagrama de la red

En este documento, se utiliza esta configuración de red:

/image/gif/paws/21507/ata_sccp-1.gif

Convenciones

Refiera a los convenios de los consejos técnicos de Cisco para la información sobre las convenciones sobre documentos.

Configure Cisco ATA 186 con la Dirección IP del Cisco CallManager

Utilice este procedimiento para configurar ATA 186 de Cisco con la dirección IP del CallManager de Cisco.

  1. Verifique la dirección IP del Cisco ATA 186.

    1. Descuelgue el teléfono conectado al ATA 186.

    2. Haga clic en el botón rojo ubicado sobre el ATA 186.

    3. Debe escuchar la respuesta de voz interactiva (IVR) recitando el menú de configuración.

    4. Desde el teclado del teléfono presione 80#.

    5. Debería escuchar un mensaje de respuesta interactiva de voz reproduciendo la dirección IP de ATA 186.

  2. Una vez que usted conoce la dirección IP del Cisco ATA 186, usted puede conectarse a él con un buscador Web en el direccionamiento de http://IP del ATA 186/dev (por ejemplo: http//172.16.1.2/dev).

    /image/gif/paws/21507/ata_sccp-2.gif

  3. Ingrese la dirección IP del Cisco CallManager principal en el campo CA0orCM0 (para este ejemplo, 172.16.1.3).

    • Campo CA0orCM0: Este campo especifica la dirección IP del servidor TFTP. Si el número de puerto y la dirección IP de Cisco CallManager que se requieren no pueden ser alcanzados desde el servidor TFTP, CA0orCM0 especifica la dirección IP y el número de puerto del Cisco CallManager principal con que el ATA 186 se debe registrar al encenderse (como un cliente SCCP).

      Nota: Si no se especifica un número de puerto, ATA 186 supone el puerto predeterminado 2000 para conectar Cisco CallManager. Si un diverso número del puerto necesita ser especificado, después se ingresa como el IP Address del ATA186: número del puerto usando los dos puntos (:) para separar la dirección IP del número del puerto.

    • Campo CA1orCM1: Esto especifica la dirección IP y el número del puerto del CallManager secundario de Cisco. Si fuera necesario, ingrese la dirección IP del Cisco CallManager secundario de la misma manera que se muestra para el Cisco CallManager primario.

  4. Haga clic en Apply (Aplicar).

    Nota: Los campos CA0UID y CA1UID no son pertinentes en el modo SCCP.

    Si desea obtener más información acerca de este tema, consulte la Guía de configuración e instalación de Cisco ATA 186.

Configure el 3.0, 3.1, 3.2, o 3.3 del Cisco CallManager para reconocer el ATA186 usando la inscripción automática

Utilice este procedimiento para configurar el 3.0, los 3.1, los 3.2, o los 3.3 del Cisco CallManager para reconocer el ATA186 usando la inscripción automática.

  1. Registro en el Cisco CallManager para traer para arriba la pantalla de la administración del CallManager seleccionando el sistema > el Cisco CallManager.

    ata_sccp-3.gif

  2. Las visualizaciones de la pantalla de la configuración del CallManager de Cisco. Ingresar esta información

    • En el administrador de llamadas de Cisco, para configurar haga clic en la dirección IP del Cisco CallManager (para este ejemplo, 172.16.1.3.).

    • Ingrese un valor en Starting Directory Number (Número del directorio de inicio) y un valor en Ending Directory Number (Número del directorio de finalización). Para este ejemplo, el Número del directorio de inicio es 1000 y el Número del directorio de finalización es 2000.

    • De manera predeterminada, Auto Registration (Registro automático) está desactivado. Habilitela haciendo clic el autoregistro inhabilitado en esta casilla de verificación del Cisco CallManager.

    • Haga clic en Update (Actualizar) sobre la sección Información del servidor cuando termine.

    ata_sccp-4.gif

Verifique que Cisco CallManager 3.0, 3.1, 3.2, o 3.3 reconozca el dispositivo ATA 186

Utilice este procedimiento para verificar que las versiones 3.0, 3.1, 3.2 ó 3.3 del CallManager de Cisco reconocen al dispositivo ATA 186.

  1. De la barra de menú de administración de la Callmanager de Cisco, del Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono) selecto, y del hallazgo del tecleo para traer para arriba la pantalla del hallazgo y de la lista con una lista de todos los elementos conectados con el Cisco CallManager.

    Nota: Si es necesario, puede restringir la búsqueda al teléfono determinado al especificar la dirección MAC en la búsqueda.

    /image/gif/paws/21507/ata_sccp-5.gif

  2. Asegúrese de que su ATA 186 esté registrado con Cisco CallManager. Para ATA 186, los campos son:

    • La dirección MAC del Cisco ATA 186 es mencionada bajo el Nombre del dispositivo y campos Description (Descripción).

    • La dirección IP de Cisco CallManager se encuentra en Estado.

    • La dirección IP del Cisco ATA 186 está bajo dirección IP.

Configuración manual del 3.0, 3.1, 3.2, o 3.3 del Cisco CallManager para reconocer el ATA186

Cuando usted configura el Cisco CallManager para reconocer el ATA186, hay algunas diferencias entre el 3.0 de las versiones o 3.1, y 3.2. En estos ejemplos, estas diferencias están marcadas en cursiva. Las capturas de pantalla generalmente pertenecen a la versión 3.2. Sin embargo, si existe una diferencia importante en las capturas de pantalla, se muestran ambas versiones.

  1. Registro en el Cisco CallManager para traer para arriba la pantalla de la administración del CallManager y para seleccionar el sistema > el Cisco CallManager.

    ata_sccp-6.gif

  2. Cuando las visualizaciones de la pantalla de la configuración del CallManager de Cisco, ingresan esta información:

    • Bajo los Ciscos CallManageres haga clic la dirección IP del Cisco CallManager (por este ejemplo 172.16.1.3.).

    • Haga que el número de directorio de inicio y el número de directorio de finalización sea el mismo. Para este ejemplo, el número del directorio de inicio es 1000 y el número del directorio de finalización es 1000.

    • Asegúrese de que la opción Auto-registration Disabled on this Cisco CallManager (El registro automático está desactivado en este Cisco CallManager) esté marcada para desactivarla.

    • Haga clic en Update (Actualizar) sobre la sección Información del servidor cuando termine.

    ata_sccp-7.gif

  3. De la barra de menú de administración de la Callmanager de Cisco, seleccione el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono) para traer para arriba la pantalla de los teléfonos del hallazgo y de la lista.

    ata_sccp-8.gif

  4. Haga clic Add a New Phone para traer para arriba Add a New Phone la pantalla.

    Éstos son levemente diferentes en el 3.0, 3.1, 3.2, o 3.3 del Cisco CallManager. Se muestran ambas pantallas. En el menú desplegable, seleccione el tipo de teléfono.

    En el 3.0 y 3.1 de las versiones del Cisco CallManager, el ATA186 se registra como tipo de teléfono del Cisco 7960. En el Cisco CallManager versión 3.2 y 3.3, el ATA186 se registra como tipo de teléfono del Cisco ATA 186.

  5. Haga clic en Next (Siguiente) para activar la pantalla Configuración de teléfono.

    CallManager de Cisco versiones 3.0 y 3.1

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    Cisco CallManager versión 3.2 ó 3.3

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  6. Para este paso, la captura de pantalla para Cisco CallManager versiones 3.0 y 3.1 se muestran primero, después la captura de pantalla para Cisco CallManager 3.2 y 3.3.

    1. Ingrese el MAC address del ATA186 en el campo del MAC address (por ejemplo, 00070ea26032).

    2. En el menú desplegable, seleccione la agrupación de dispositivos*. Esto está configurado en Default (Predeterminado), pero se lo puede establecer en cualquier otro conjunto de dispositivos si está específicamente configurado.

    3. Seleccione la plantilla del botón Phone Button del menú desplegable. En las versiones 3.0 y 3.1 del CallManager de Cisco, utilice el 7960 predeterminado. En las CallManager versiones 3.2 y 3.3 del administrador de llamadas de Cisco, utilice el ATA 186 predeterminado.

    4. Haga clic en Insert [Insertar] (o Update [Actualizar] en las versiones 3.2 y 3.3 de Cisco CallManager).

    5. Una ventana visualiza pedir, “el teléfono se ha agregado a la base de datos. Usted quisiera ahora agregar un número de directorio para la línea 1 de este teléfono?” Haga clic en OK.

    6. Agregue los números de directorio a los dispositivos.

      CallManager de Cisco versiones 3.0 y 3.1

      /image/gif/paws/21507/ata_sccp-11.gif

      Cisco CallManager versiones 3.2 ó 3.3

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      Nota: La anterior captura de pantalla es del CallManager 3.2 de Cisco. En el Cisco CallManager 3.3 usted tiene un campo adicional que se llame Calling Search Space AAR pero esto no es relevante a este documento. Para más información sobre el Calling Search Space AAR, refiera a la configuración de grupo automatizada del ruteo alterno.

  7. Utilice este procedimiento para agregar el segundo puerto en el Cisco ATA 186 al Cisco CallManager.

    1. Deje caer los dos primeros cuartetos de la dirección MAC y cambie la dirección MAC a la izquierda, luego, agregue 01 en el extremo derecho de la dirección MAC. Por ejemplo, 00070EA26032 es el puerto 1 y 070EA2603201 es el puerto 2.

      • Ahora, apenas aseegurarse que el segundo puerto consigue registrado, vaya a la configuración de la red ATA. Abra a un buscador Web en un PC que pueda hacer ping el ATA y teclear <ATAIPaddress>/dev, por ejemplo: 192.168.1.10/dev. El buscador Web le lleva a la configuración de la red ATA. Vaya a los parámetros del SCCP y busque SID1; aseegurese que este campo tiene un punto “. ”; esto permite al segundo puerto para conseguir registrada con CCM. SID0 corresponde al puerto 1 del ATA.

    2. Utilice esta nueva dirección MAC y comience encima en el paso 4 a agregar el segundo puerto en el Cisco CallManager.

Verifique que el ATA 186 de Cisco esté registrado en el CallManager de Cisco

Utilice este procedimiento para verificar el ATA186 se registra en el Cisco CallManager.

  1. De la barra de menú de administración de la Callmanager de Cisco, el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono) y el tecleo selectos encuentran para traer para arriba la pantalla del hallazgo y de la lista con una lista todos los elementos conectados con el Cisco CallManager.

    Nota: Si es necesario, puede restringir la búsqueda al teléfono determinado al especificar la dirección MAC en la búsqueda.

    /image/gif/paws/21507/ata_sccp-13.gif

  2. Asegúrese de que su ATA 186 esté registrado con Cisco CallManager.

    Para ATA 186, los campos son:

    • La dirección MAC se encuentra en el campo Nombre del dispositivo y descripción.

    • La dirección IP del Cisco CallManager está bajo la columna de Estado.

    • La dirección IP de Cisco ATA 186 se encuentra debajo de la columna IP Address (dirección IP).

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Troubleshooting

En esta sección encontrará información que puede utilizar para solucionar problemas de configuración.

Error: DeviceTransientConnection - Intento de conexión transitorio

Cisco ATA configurado como dispositivo Skinny cae constantemente la conexión al Cisco CallManager con el error: DeviceTransientConnection - Error transitorio del intento de conexión en el registro de acontecimientos del Cisco CallManager.

La razón de este problema es que el puerto 2 ATA no está registrado en el Cisco CallManager, y no se inhabilita en el ATA. Como consecuencia, cuando el puerto 2 ATA intenta registrarse en el Cisco CallManager, el Cisco CallManager rechaza el pedido de inscripción.

El mensaje de error en el registro de acontecimientos del Cisco CallManager es similar a esta salida:

Error: DeviceTransientConnection - Transient connection attempt.
Connecting Port: 2000
Device name [Optional].: SEP08a3d31f6d01
Device IP address.: 10.10.40.29
Device type. [Optional]: 7
Reason Code [Optional].: 1
App ID: Cisco CallManager
Cluster ID: HILLCCM01-Cluster
Node ID: 10.10.10.2
Explanation: A connection was established and immediately dropped before 
             completing registration. Incomplete registration may indicate 
             a device is rehoming in the middle of registration. The alarm
             could also indicate a device misconfiguration, database error,
             or an illegal/unknown device trying to attempt a connection.
Recommended Action: No action is required if this event was issued as a result 
             of a normal device rehome.

Para resolver este problema, usted debe configurar el segundo puerto en el Cisco CallManager o inhabilitarlo en el ATA.

  • Inhabilite el segundo puerto analogico de la Estación de intercambio remota (FXS) en el ATA — fije el campo EPID1 o SID1 a 0 (cero).

  • Inhabilite el primer puerto del FXS analógico en el ATA — fije el campo correspondiente EPID0 o SID0 a 0.

Valor 0 del uso para inhabilitar los puertos que usted no utiliza:

  • EPID0 o SID0 para la línea 1 o el puerto 1

  • EPID1 o SID1 para la línea 2 o el puerto 2

Refiera a agregar Cisco ATA al Cisco CallManager para más información sobre un rango de las configuraciones del campo configuration, que incluye el que está mencionado aquí.

SIDx especifica si permitir a los puertos del teléfono 1 y/o del teléfono 2 en Cisco ATA para registrarse con el Cisco CallManager. (EPIDx no está para el SCCP.) SIDx puede ser uno de estos valores:

  • 0 — Inhabilita el puerto. El puerto no intenta registrarse con el Cisco CallManager.

  • . — Utiliza el ID flaco predeterminado, que es la dirección MAC de Cisco ATA (MAC) para el puerto del teléfono 1 y el MAC[1-5]+01 para el puerto del teléfono 2. El puerto intenta registrarse con el Cisco CallManager.

    Por ejemplo, si la dirección MAC de Cisco ATA es 00012D01073D, después SID0 es 00012D01073D y SID1 es 012D01073D01.

  • Otros valores son reservados.

Refiera al EPID0orSID0 y al EPID1orSID1 para la información sobre los puertos ATA.


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