Switches : Cisco Catalyst Multiservice Switch Routers de la serie 8500

Troubleshooting de hardware para el Catalyst 8540/8510 MSR y el switch LightStream 1010 de ATM: El ATM Switch Processor (ASP) cuelga y causa un crash

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Diagnóstico de encendido del procesador del switch ATM


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El procesador de switch ATM muestra el LED de estado rojo

Esta sección explica las diversas razones que pueden hacer un LED de estado del ATM Switch Processor (ASP) dar vuelta al rojo. También describe los diagnósticos de encendido (vaina), también los diversos campos de resultado del comando show diag power-on.

Nota: Las tarjetas de líneas individuales en su switch ATM también usan LEDs para indicar la información de estado. En este documento no se debate el tema de un LED rojo en tarjetas de línea. Para solucionar un problema de LED con estado rojo en una tarjeta de línea específica, consulte las Guías de ATM y de instalación de módulos de capa 3.

Al observar los LED de todos los puertos durante el inicio, se puede ver que las pruebas en línea se llevan a cabo una por una. El procesador del switch de ATM (ASP) realiza varias pruebas de diagnóstico. Si un error se detecta durante las pruebas, el LED de estado da vuelta al rojo. El indicador luminoso Status (Estado) normalmente cambia de color luego del inicio del sistema.

Si el LED de estado ASP dio vuelta al rojo, después usted puede utilizar el comando show diag power-on de determinar el motivo preciso. Los resultados varían levemente en función del tipo de feature card.

La prueba no se realiza sistemáticamente cuando el LightStream1010 está iniciando. Se hace cuando el cuadro se acciona para arriba, pero no cuando se recarga luego.

Salida típica del ASP, PCQ (también conocido como FC1)

Usted puede marcar el tipo de la placa de función (FC) usando el comando show hardware como se muestra abajo:
LS1010# show hardware

LS1010 named LS1010, Date: 19:00:42 UTC Tue Mar 5 2002
Feature Card's FPGA Download Version: 10

Slot Ctrlr-Type      Part No.  Rev  Ser No  Mfg Date   RMA No. Hw Vrs  Tst EEP
---- ------------    ---------- -- -------- --------- -------- ------- --- ---
1/0  155MM PAM       73-1496-03 06 02180444 Jan 17 96 00-00-00   3.0     0   2
1/1  155MM PAM       73-1496-03 06 02202228 Jan 11 96 00-00-00   3.0     0   2
3/0  CE-T1 PAM       73-2176-02 A0 03669320 Feb 15 97 00-00-00   1.0     0   2
3/1  QUAD DS3 PAM    73-2197-02 A0 03816513 Jan 30 97 00-00-00   2.0     0   2
4/0  4CE1 FR-PAM     73-3040-02 A0 11667127 Feb 20 99 00-00-00   2.0     0   2
4/1  T1 PAM          73-2133-02 00 03669217 Feb 12 97 00-00-00   1.0     0   2
2/0  ATM Swi/Proc    73-1402-06 D0 07202996 Dec 20 97 00-00-00   4.1     0   2
2/1  FeatureCard1    73-1405-05 B0 07202788 Dec 20 97 00-00-00   3.2     0   2

DS1201 Backplane EEPROM:
Model Ver.  Serial  MAC-Address  MAC-Size  RMA  RMA-Number   MFG-Date
----- ---- -------- ------------ --------  ---  ----------  -----------
LS1010  2   68018639 003080CE3A00   256      0        0      Sep 16 1999

LS1010#
Usted puede también marcar el resultado de la vaina usando el comando show diag power-on:
LS1010# show diag power-on 
LS1010 Power-on Diagnostics Status (.=Pass,F=Fail,U=Unknown,N=Not Applicable)
-----------------------------------------------------------------------------
   Last Power-on Diags  Date: 01/11/20   Time: 10:01:07   By: V 4.54

   BOOTFLASH:  .   PCMCIA-Slot0: .   PCMCIA-Slot1: N
   CPU-IDPROM: .   FCard-IDPROM: .   NVRAM-Config: .
   SRAM:       .   DRAM:         .

   PS1:        .   PS2:          N   PS (12V):     .
   FAN:        .   Temperature:  .   Bkp-IDPROM:   .

   MMC-Switch Access: .              Accordian Access: .
   LUT: .   ITT: .   OPT: .   OTT: .   STK: .   LNK: .   ATTR: .   Queue: .
   Cell-Memory:  .

   Feature-Card Access: .
   ICC: .   OCC: .   OQP: .   OQE: .   CC:  .   RT:  .
   TM0: .   TM1: .   TMC: .   IT:  .   LT:  .   RR:  .   ABR: .

Access/Interrupt/Loopback Test Status:
Ports                      0         1         2         3
----------------------------------------------------------------------------
PAM 0/0 (IMA8T1)        ...   ...   ...   ...
    Port 4  to 7 :      ...   ...   ...   ...
PAM 1/0 (155MM)         ...   ...   ...   ...
PAM 1/1 (155MM)         ...   ...   ...   ...
PAM 3/0 (T1CE)          ...   ...   ...   ...
PAM 3/1 (DS3Q)          ...   ...   ...   ...
PAM 4/0 (FR4CE1)       ...   ...   ...   ...
PAM 4/1 (T1)            ...   ...   ...   ...


FRPAM#          ING-SSRAM ING-SDRAM EGR-SSRAM EGR-SDRAM LOOPBACK
------------------------------------------------------------------
PAM 4/0 (FR4CE1)  .        .         .         .         .
   Ethernet-port Access:    .        Ethernet-port CAM-Access: .
   Ethernet-port Loopback:  .        Ethernet-port Loadgen:    .
   GEPAM Microcode:         .        GEPAM Access:            .
   GEPAM CAM Access:        .

Power-on Diagnostics Passed.

LS1010#

Salida típica del ASP, PFQ (también conocido como FC3)

Como el PCQ, usted puede marcar el tipo FC usando el comando show hardware:
NewLs1010# show hardware

LS1010 named NewLs1010, Date: 16:43:51 UTC Tue Mar 5 2002
Feature Card's FPGA Download Version: 0

Slot Ctrlr-Type      Part No.  Rev  Ser No  Mfg Date   RMA No. Hw Vrs  Tst EEP
---- ------------    ---------- -- -------- --------- -------- ------- --- ---
0/*  TS CAM          73-5659-01 01 76543210 Oct 25 00 00-00-00   1.0     0   2
0/0  155MM PAM       73-1496-03 00 02180455 Jan 17 96 00-00-00   3.0     0   2
0/1  155MM PAM       73-1496-03 06 02180424 Jan 16 96 00-00-00   3.0     0   2
1/0  4CE1 FR-PAM     73-3040-02 A0 11667078 Mar 03 99 00-00-00   2.0     0   2
1/1  155UTP PAM      73-1572-03 A0 09005188 Sep 28 98 00-00-00   3.2     0   2
3/0  DS3 PAM         73-2345-02 B0 07192680 Nov 06 97 00-00-00   1.5     0   2
3/1  CE-E1120 PAM    73-2177-03 A0 08782763 Apr 06 98 00-00-00   1.1     0   2
4/0  ARM CONTROLLER  73-4774-01 01 16104033 Nov 10 99 00-00-00   4.1     0   2
2/0  ATM Swi/Proc    68-0732-01 C0 17807077 Mar 23 00 00-00-00   6.0     0   2
2/1  FC-PFQ          73-2281-04 B0 17806810 Mar 23 00 00-00-00   4.2     0   2

DS1201 Backplane EEPROM:
Model Ver.  Serial  MAC-Address  MAC-Size  RMA  RMA-Number   MFG-Date
----- ---- -------- ------------ --------  ---  ----------  -----------
LS1010  2   68003772 00E0F75D0400   256      0        0      Dec 17 1996

NewLs1010#
Usted puede visualizar los diagnósticos PFQ usando el comando show diag power:
NewLs1010# show diag power-on 
LS1010 Power-on Diagnostics Status (.=Pass,F=Fail,U=Unknown,N=Not Applicable)
-----------------------------------------------------------------------------
   Last Power-on Diags  Date: 01/11/15   Time: 08:37:13   By: V 4.54

   BOOTFLASH:  .   PCMCIA-Slot0: .   PCMCIA-Slot1: N
   CPU-IDPROM: .   FCard-IDPROM: .   NVRAM-Config: .
   SRAM:       .   DRAM:         .

   PS1:        .   PS2:          N   PS (12V):     .
   FAN:        .   Temperature:  .   Bkp-IDPROM:   .

   MMC-Switch Access: .              Accordian Access: .
   LUT: .   ITT: .   OPT: .   OTT: .   STK: .   LNK: .   ATTR: .   Queue: .
   Cell-Memory:  .

   FC-PFQ
    Access: .
     RST: .    REG: .    IVC: .    IFILL: .    OVC: .    OFILL: .

    TEST:
     CELL: .
Access/Interrupt/Loopback Test Status:
Ports                      0         1         2         3
----------------------------------------------------------------------------
PAM 0/0 (155MM)         ...   ...   ...   ...
PAM 0/1 (155MM)         ...   ...   ...   ...
PAM 1/0 (FR4CE1)       ...   ...   ...   ...
PAM 1/1 (155UTP)        ...   ...   ...   ...
PAM 3/0 (DS3)           ...   ...      N         N
PAM 3/1 (E1CEUTP)       ...   ...   ...   ...
PAM 4/0 (GEPAM)         ...      N         N         N
PAM 4/1 (GEPAM)         ...      N         N         N


FRPAM#          ING-SSRAM ING-SDRAM EGR-SSRAM EGR-SDRAM LOOPBACK
------------------------------------------------------------------
PAM 1/0 (FR4CE1)  .        .         .         .         .
   Ethernet-port Access:    .        Ethernet-port CAM-Access: .
   Ethernet-port Loopback:  .        Ethernet-port Loadgen:    .
   GEPAM Microcode:         .        GEPAM Access:            .
   GEPAM CAM Access:        .

Power-on Diagnostics Passed.

NewLs1010#
Usted puede también ver que los indicadores luminosos LED amarillo de la placa muestra gravedad menor del Frame Relay/ATM están visualizados de una manera diferente, que también serían vistos con el PCQ.

Independientemente del tipo de salida, la indicación principal es que PoH pasó. Si fallada, el LED de estado ASP es roja. Si usted ve algunos errores recuperables durante las pruebas, las pruebas se realizarán normalmente, pero una advertencia será visualizada. Por ejemplo:

LS1010# show diag power
LS1010 Power-on Diagnostics Status (.=Pass,F=Fail,U=Unknown,N=Not Applicable)
-----------------------------------------------------------------------------
   Last Power-on Diags  Date: 00/04/11   Time: 02:14:57   By: V 3.44
 
   BOOTFLASH:  .   PCMCIA-Slot0: N   PCMCIA-Slot1: N
   CPU-IDPROM: .   FCard-IDPROM: .   NVRAM-Config: .
   SRAM:       .   DRAM:         .
 
   PS1:        .   PS2:          N   PS (12V):     .
   FAN:        .   Temperature:  .   Bkp-IDPROM:   .
 
   MMC-Switch Access: .              Accordian Access: .
   LUT: .   ITT: .   OPT: .   OTT: .   STK: .   LNK: .   ATTR: .   Queue: .
   Cell-Memory:  .
 
   FC-PFQ
    Access: .
     RST: .    REG: .    IVC: .    IFILL: .    OVC: .    OFILL: .
 
    TEST:
     CELL: .   SNAKE: .   RATE: .   MCAST: .   SCHED: .
     TGRP: .   UPC  : .   ABR : .   RSTQ : .
 
Access/Interrupt/Loopback/CPU-MCast/Port-MCast/FC-MCast/FC-TMCC Test Status:
Ports                      0         1         2         3
----------------------------------------------------------------------------
PAM 0/0 (25M)           .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
    Port 4  to 7 :      .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
    Port 8  to 11:      .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
PAM 0/1 (155MM)         .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
PAM 4/0 (155MM)         .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
PAM 4/1 (E3)            .....NN   .....NN      N         N
 
   Ethernet-port Access:   .         Ethernet-port CAM-Access: .
   Ethernet-port Loopback: .         Ethernet-port Loadgen:    .
 
M4:Non-Volatile Memory Read/Write Test []
 *** MEMDIAG_NVRAM_MAGIC_PATTERN_DATA_ERROR *** [Addr:BE001008, exp:0000ABCD, act:00000000]
power-on Diagnostics Passed.

Definiciones de los campos

Las siguientes tablas explican sólo los campos relacionados con los puertos o la memoria. Puede suponer que otras fallas de prueba incluyen el reemplazo de ASP. Esto incluye el diagnóstico según MMC, FC-PFQ o la tarjeta de características.

Campos específicos del chasis
Campo Definición
BOOTFLASH: Realiza la validación de los archivos presentes en el sistema de archivos Flash que residen en la placa del CPU. Esto incluye verificar la presencia del sistema de archivos y validación de suma de comprobación para los archivos residentes de la memoria Flash de inicialización. Si falla, la memoria Flash de inicialización está defectuosa. Cambíelo formato usando el LS1010 y reproduzca los archivos usando el comando copy tftp. 
PCMCIA-Slot[0 o 1] Igual que la prueba de memoria de inicialización.
[CPU o Fcard]IDPROM Realiza la validación de CPU/Tarjetas de característica IDPROMS. Si falla, deberá solicitar una Return Material Authorization (RMA) a la ASP.
NVRAM-Config Realiza la validación de la NVRAM. Si falla, intente configurar el LS1010 usando los comandos ios config mode. Si continúa fallando, reemplace el ASP.
SRAM Realiza la prueba de Lectura/Escritura en la memoria estática, cuyo tamaño es 128K. Si falla, reemplace ASP
DRAM Ejecuta la prueba de Lectura/Escritura en la memoria dinámica. Reemplace DRAM; Si aún falla, reemplace ASP.
PS [1 o 2] Suministro de energía
FAN Explicativo por sí mismo
Temperatura Explicativo por sí mismo
Bkp-IDPROM Realiza validación en IDPROM de la placa de interconexiones. ‘Reemplace el chasis.

Campos específicos de tarjetas (no se realizó la prueba específica de FC)
Campo Definición
Acceso Esta prueba asegura que el HW de PHY-layer que reside en las distintas tarjetas del módulo de adaptador de puerto (PAM) en el sistema sea accesible. Si falla, reemplace la PAM (Asignación de puerto a aplicación).
Interrupción Esta prueba garantiza que el HW de capa PHY que reside en las distintas tarjetas PAM en el sistema puedan interrumpir la CPU en caso de alarma. Si falla, reemplace la PAM (Asignación de puerto a aplicación).
Loopback Realiza la distribución de celdas de unidifusión al puerto y valida las celdas recibidas en el modo de loopback. Si falla, se ha interrumpido la conectividad en el trayecto de la célula. Intente reemplazar primero el PAM.
CPU-MCast Igual que la prueba de loopback para las células de multidifusión. En otras palabras, la CPU actúa como la raíz de la conexión de punto a multipunto.
Port-MCast La CPU envía una célula de unidifusión al primer puerto de la lista, que a su vez lo multidifunde al resto del puerto y valida el resultado en modo de loopback.

Contadores específicos de Ethernet
Campo Definición
Acceso por puerto Ethernet Esta prueba asegura que el HW de puerto Ethernet que reside en el controlador Ethernet presente en el ASP sea accesible. Si falla, el controlador Ethernet está probablemente quebrado y el ASP necesita ser substituido.
Acceso CAM del puerto Ethernet Ejecuta la Lectura/Escritura en la memoria Content Addressable Memory (CAM) en el controlador Ethernet. Si falla, el controlador Ethernet está probablemente quebrado y el ASP necesita ser substituido.
Loopback de puerto Ethernet Realiza la prueba de loopback en el puerto Ethernet. Si falla, el controlador Ethernet está probablemente quebrado y el ASP necesita ser substituido.
Ethernet-port Loadgen Carga artificialmente el puerto Ethernet. Si falla, el controlador Ethernet está probablemente quebrado y el ASP necesita ser substituido.

Fallas de prueba SNAKE en FC-PFQ

La prueba SNAKE envía una célula a través de todas las interfaces en el switch. Esta prueba asegura que todas las interfaces e interfaces asociadas de recursos físicos estén funcionando. El Id. de bug Cisco CSCdk54678 resuelve un problema que haga la prueba de la SERPIENTE fallar en un LightStream1010 que funciona con el Software Release 11.3WA4 de Cisco IOS® y que usa un FC-PFQ.

Recomendaciones

Si usted ve una vaina fallada causada por un PAM (del resultado de show diag power-on), usted debe realizar los pasos siguientes hasta que se resuelva el problema:
  1. Actualice el software Cisco IOS a una versión más reciente (versión 12.0 o superior) dado que se solucionaron algunos errores.
  2. Apague el LightStream1010, vuelva a sentar el módulo, y gire el LightStream1010 otra vez porque un PAM incorrecto-insertado puede hacer definitivamente las pruebas fallar.
  3. RMA el PAM.
  4. RMA el ASP.

Conclusión

Por último, aquí hay un ejemplo típico de un PoD que falla. Se resolvió por medio de un RMA del PAM. Problemas similares fueron resueltos volviendo a instalar el PAM.
Switch# show diag power-on
LS1010 Power-on Diagnostics Status (.=Pass,F=Fail,U=Unknown,N=Not Applicable)
-----------------------------------------------------------------------------
   Last Power-on Date: 98/09/19   Time: 05:15:33

   BOOTFLASH:  .   PCMCIA-Slot0: N   PCMCIA-Slot1: N
   CPU-IDPROM: .   FCard-IDPROM: .   NVRAM-Config: .
   SRAM:       .   DRAM:         .

   PS1:        .   PS2:          .   PS (12V):     .
   FAN:        .   Temperature:  .   Bkp-IDPROM:   .

   MMC-Switch Access: .              Accordian Access: .
   LUT: .   ITT: .   OPT: .   OTT: .   STK: .   LNK: .   ATTR: .   Queue: .
   Cell-Memory:  .

   Feature-Card Access: .
   ICC: .   OCC: .   OQP: .   OQE: .   CC:  .   RT:  .
   TM0: .   TM1: .   TMC: .   IT:  .   LT:  .   RR:  .   ABR: .

Access/Interrupt/Loopback/CPU-MCast/Port-MCast/FC-MCast/FC-TMCC Test Status:
Ports                      0         1         2         3
----------------------------------------------------------------------------
PAM 10/0(155MM)         .......   .......   ..F....   .......   
PAM 10/1(155MM)         .......   .......   .......   .......   
PAM 11/0(155MM)         .......   .......   .......   .......   
PAM 11/1(155MM)         .......   .......   .......   .......   
PAM 12/1(155MM)         .......   .......   .......   .......   

   Ethernet-port Access:   .         Ethernet-port CAM-Access: .
   Ethernet-port Loopback: .         Ethernet-port Loadgen:    .

A4:ATM Layer Loopback Test [PM2P2,VP,Q,PHY,ASP_OSC]
 *** ATMDIAG_PIF_STAT_HEC_ERROR *** [Addr:08000001, exp:00000000, act:00000002]

Power-on Diagnostics Failed.

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