Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Cuenta de administrador no asociada con el suscriptor de Unity

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento describe el problema y la solución relacionados con cómo reparar una cuenta del administrador cuando no se asocia a un suscriptor de Cisco Unity.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unity.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte las Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco.

Problema

Cuando usted intenta acceder la página del system administrator (SA), usted puede recibir un error que estado que la cuenta del administrador no está asociada al suscriptor de Cisco Unity.

Solución

Para ganar las derechas apropiadas de acceder la página SA, usted debe funcionar con la utilidad GrantUnityAccess. Esta herramienta está situada en C:\commserver\grantunityaccess.exe.

Si usted funciona con esta utilidad sin las opciones, las instrucciones deben visualizar. El uso normal de esta herramienta es proporcionar el dominio/el alias de la cuenta que es tener acceso al SA, y entonces de cuál cuenta para copiar las esas derechas.

Por ejemplo, si el alias del usuario que usted quiere dar los derechos de administrador a es TempAdministrator y su Domain Name es MyDOMAIN, utilizan el GrantUnityAccess - u MyDOMAIN \ TempAdministrator - comando del instalador s en el prompt DOS:

La cuenta del instalador es una cuenta especial que tiene siempre derechos de administrador pero no se crea en el directorio. Es local a la base de datos SQL solamente.

Esta captura de pantalla muestra las otras opciones disponibles para la utilidad GrantUnityAccess.

admin-acct-subscriber-1.gif

Refiera a conceder los derechos administrativos a otros servidores del Cisco Unity para más información sobre la utilidad GrantUnityAccess usando el Cisco Unity 3.1.

Refiera a conceder los derechos administrativos a otros servidores del Cisco Unity para más información sobre la utilidad GrantUnityAccess usando el Cisco Unity 4.0.

Problema

En la utilidad GrantUnityAccess varias cuentas aparecen como desconocido.

D:\CommServer>GrantUnityAccess -l

Subscriber            Directory Account
------------------    -------------------------------------
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
Installer           <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
Installer           <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema:

  1. Elija el C: > Program Files (Archivos de programa) > UnityCredentialMap.

  2. Haga clic en UnityCredentialMap.exe.

  3. Resalte la cuenta con una asociación desconocida (campo vacío).

  4. Haga clic en Editar.

  5. Quite la asignación seleccionada después haga clic la autorización.

    Nota: Recuerde utilizarla solamente si usted tiene asociación desconocida. Para cualquier otro cambio de la asociación, utilícelo herramienta de los tGrantUnityAccess de los depósitos de la herramienta. Usted necesita utilizar la herramienta de UnityCredentialsMap proporcionada en www.ciscounitytools.com como el Visualizador de las credenciales.


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