Colaboración : Cisco Administrative Workstation

“Seleccione en/Error MSSQL de Bulkcopy”

23 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe la diagnosis y la resolución para una base de datos del Admin Workstation de Cisco Intelligent Contact Management (ICM) (AW) que no tenga en selecto/opción de la base de datos de copiar en bulto habilitada. Este problema afecta solamente a las bases de datos AW.

Antes de comenzar

Convenciones

Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco.

prerrequisitos

Antes de utilizar la información que contiene este documento, asegúrese de que cumple con los siguientes requisitos previos:

  • ICM de Cisco

  • ISQL_w de Microsoft en Microsoft SQL 6.5 o analizador de consultas en SQL 7.0 y 2000

  • Utilitario Dumplog

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las versiones de software y hardware indicadas a continuación.

  • Microsoft Windows NT 4.0 o Windows 2000

  • Microsoft SQL server 6.5, 7.0, 2000

  • Todas las versiones del Cisco ICM hasta 6.0

  • Todos los servidores del Cisco ICM que contienen las bases de datos SQL necesarias para esta operación

La información que se presenta en este documento se originó a partir de dispositivos dentro de un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener un comando antes de ejecutarlo.

¿De qué forma afecta la opción "select into/bulk copy" al ICM?

En selecto/opción de la base de datos de copiar en bulto permite que una base de datos valide las operaciones no registradas. Las operaciones no registradas incluyen:

  • Usando el UPDATETEXT o el enunciado WRITETEXT.

  • Usando SELECTO EN en una tabla permanente.

  • Usando la utilidad a granel de la copia (bcp).

  • Ejecución de una carga de la tabla.

Con en selecto/opción de bulkcopy inhabilitada, fall de estas operaciones. Por abandono, en selecto/opción de bulkcopy se apaga en las bases de datos creadas recientemente. Esto afecta a las bases de datos AW porque el bcp se utiliza para poner al día la configuración y la información en tiempo real en las bases de datos AW.

Síntomas

Cuando es selecto en/bulkcopy no se habilita, el siguiente mensaje ocurre en el inicio del proceso del Real-Time Client (RTC) un Distributor AW.

14:30:33 dis-rtc AWDB Error. Message WRITETEXT with no log is not valid at 
  this time. Use sp_dboption to set the 'select into/bulk copy' option on for database
  icm_awdb., Id 7130, Severity 16, Line 1, ? 
14:30:33 dis-rtc Trace: SQLServer message: WRITETEXT with no log is not valid at this 
  time. Use sp_dboption to set the 'select into/bulk copy' option on for database 
  icm_awdb. 
14:30:33 dis-rtc Trace: DBLib error:General SQL Server error: Check messages from 
  the SQL Server. 
14:30:33 dis-rtc Embedded SQL failed, SqlCode 0, Operation writetext on Table 
  ScriptRealTime. 
14:30:34 dis-rtc Trace: DBLib error:Attempt to initiate a new SQL Server operation 
  with results pending.

Nota: El registro antedicho se visualiza sobre las líneas múltiples debido a las limitaciones de espacio.

Los mensajes similares pueden ocurrir en el proceso del Update AW (UAW). Utilice el utilitario Dumplog para ver los registros de proceso.

Diagnóstico y resolución

Para verificar que en selecto/opción de bulkcopy esté habilitado, funcione con la consulta SQL siguiente usando el ISQL_w para SQL 6.5 o el analizador de consultas para SQL 7.0 o 2000 en la base de datos AW especificada en los mensajes de error. En el ejemplo antedicho, la base de datos es icm_awdb.

sp_dboption icm_awdb, "select into/bulkcopy"

Se visualizan los resultados siguientes:

OptionName                                  CurrentSetting 
-----------------------------------     -------------- 
select into/bulkcopy                     OFF

Si en selecto/opción de bulkcopy se fija a APAGADO, después se inhabilita la opción. Para habilitar la opción, funcione con la interrogación siguiente:

sp_dboption icm_awdb, "select into/bulkcopy", TRUE

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