Colaboración : Gateway perfiférico Cisco ICM

¿Cuándo necesita el JTAPI ser apagado y encendido en un entorno IPCC?

23 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Preguntas


Introducción

Este documento contesta a algunas preguntas comunes sobre cuando usted necesita completar un ciclo el proceso del Java Telephony Application Programming Interface (JTAPI) en un Cisco CallManager Peripheral Gateway (PG) después de ciertos cambios de configuración del CallManager.

Q. ¿Cuándo usted necesita completar un ciclo el proceso JTAPI en el Cisco CallManager PG?

A. Cuando el proceso del JTapi Gateway en el PG conecta con el Cisco CallManager, los registros del proceso en el CallManager como usuario. El login típico es PGuser. Este usuario tiene control de ciertos dispositivos basados en las asociaciones del dispositivo de usuario. La respuesta a esta pregunta depende de la versión del Cisco CallManager que usted funciona con en su entorno:

Q. ¿Cuando usted realiza los cambios al Número marcado (DN) de un teléfono existente en el entorno de Cisco IP Contact Center (IPCC), usted necesita completar un ciclo el proceso JTAPI en el Cisco CallManager PG para ver los cambios?

A. Cuando el proceso del JTapi Gateway en el PG conecta con el Cisco CallManager, los registros del proceso en el CallManager como usuario. El login típico es PGuser. Este usuario tiene control de ciertos dispositivos basados en las asociaciones del dispositivo de usuario. La respuesta a esta pregunta depende de la versión del Cisco CallManager que usted funciona con en su entorno:

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