Voz : Protocolo ligero de control de llamadas (SCCP)

Falla de llamada a larga distancia/destino móvil

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento pone fin a la situación en la que funcionan las llamadas a la mayoría de las ubicaciones, pero fallan las llamadas a los teléfonos móviles o ubicaciones internacionales. Desconexión de estas llamadas típicamente con la “recuperación en el vencimiento del temporizador” en los debugs del q.931 de Cisco IOS�.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco CallManager 3.x y 4.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte las Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco.

Problema

Las redes de telefonía móvil generalmente tardan más tiempo en conectarse, porque tienen que ubicar al usuario. Retrasos en el establecimiento de la llamada de la experiencia de las llamadas internacionales también típicamente. Esto hace al temporizador T310 expirar.

Se inicia este temporizador cuando se recibe el procedimiento de la llamada y parado cuando alerte, conecte, disco, o se recibe el progreso. Es fácil determinar si éste es el problema mirando los debugs y/o las trazas del Cisco CallManager. Para hacer eso, localice el procedimiento de la llamada y verifiquelo que la desconexión está enviada n segundos después para cada llamada que falle. Puede verificar que n es el valor establecido para el temporizador T310. Este valor es generalmente 10 segundos.

Ésta es salida de muestra del comando debug isdn q931 en un gateway del IOS.

Feb 4 11:10:40.396: ISDN Se3/0:15: TX -> SETUP pd = 8 callref = 0x000E
  Feb 4 11:10:40.396: Bearer Capability i = 0x8090A3
  Feb 4 11:10:40.396: Channel ID i = 0xA9838F
  Feb 4 11:10:40.396: Display i = 'John', 0x20, 'Smith'
  Feb 4 11:10:40.396: Calling Party Number i = 0x0080, '123456', Plan:Unknown, Type:Unknown
  Feb 4 11:10:40.396: Called Party Number i = 0x80, '654321', Plan:Unknown, Type:Unknown
  Feb 4 11:10:40.432: ISDN Se3/0:15: RX <- SETUP_ACK pd = 8 callref = 0x800E
  Feb 4 11:10:40.432: Channel ID i = 0xA9838F
  Feb 4 11:10:42.508: ISDN Se3/0:15: RX <- CALL_PROC pd = 8 callref = 0x800E
  Feb 4 11:10:42.508: Progress Ind i = 0x8288 - In-band info or appropriate now available
  Feb 4 11:10:42.508: Progress Ind i = 0x8282 - Destination address is non-ISDN
  Feb 4 11:10:50.492: ISDN Se3/0:15: TX -> DISCONNECT pd = 8 callref = 0x000E
  Feb 4 11:10:50.492: Cause i = 0x80E6 - Recovery on timer expiry
  Feb 4 11:10:50.548: ISDN Se3/0:15: RX <- RELEASE pd = 8 callref = 0x800E
  Feb 4 11:10:50.552: ISDN Se3/0:15: TX -> RELEASE_COMP pd = 8 callref = 0x000E

Soluciones

Para solucionar esta situación, aumente el valor del temporizador T310. Puede hacerse en el CallManager de Cisco o en la gateway del IOS. Cuando la llamada es controlada por el Cisco CallManager (particularmente, si se utiliza un gateway del Skinny Call Control Protocol (SCCP)), esta acción necesita ser realizada después de la solución 1: Configuración del CallManager de Cisco. Si no hay Cisco CallManager implicado (particularmente, si usted actúa en el modo del Survivable Remote Site Telephony (SRST)), esta acción necesita ser realizada después de la solución 2: Configuración IOS.

Solución 1: Configuración del CallManager de Cisco

Complete estos pasos.

  1. En la página Administración del Cisco CallManager, seleccione Service > Service Parameters.

    18659_Img1.gif

  2. Seleccione el Cisco CallManager de la lista a la izquierda si usted utiliza el Cisco CallManager 3.x o seleccione el Cisco CallManager de la casilla desplegable del servicio si usted utiliza el Cisco CallManager 4.x.

    Versión del CallManager de Cisco 3.x

    /image/gif/paws/18659/18659_Img2-1.gif

    Cisco CallManager versión 4.x

    /image/gif/paws/18659/18659_Img2.gif

  3. En la página de configuración de parámetros de servicio, busque T310.

    /image/gif/paws/18659/18659_Img3.gif

  4. Fije el valor del temporizador T310 (milisegundo) al valor recomendado de 60000 milisegundos.

    18659_Img4.gif

  5. Navegue hasta la parte superior de la página y haga clic en Actualizar.

    /image/gif/paws/18659/18659_Img5.gif

Solución 2: Configuración IOS

La configuración IOS se alcanza a través de este comando interface:

Router(config-if)#isdn t310 <value in milliseconds>

Usted puede marcar la configuración usando el comando show isdn timers.

Router#show isdn timers
  ISDN Serial2/0:15 Timers (dsl 0) Switchtype = primary-net5
  ISDN Layer 2 values
  K = 7 outstanding I-frames
  N200 = 3 max number of retransmits
  T200 = 1.000 seconds
  T202 = 2.000 seconds
  T203 = 10.000 seconds
  ISDN Layer 3 values
  T303 = 4.000 seconds
  T304 = 30.000 seconds
  T305 = 30.000 seconds
  T306 = 30.000 seconds
  T307 = 180.000 seconds
  T308 = 4.000 seconds
  T309 Disabled
  T310 = 60.000 seconds
  T313 = 4.000 seconds
  T316 = 120.000 seconds

Nota: En la versión del CallManager de Cisco 3.x, debido a las implementaciones del operador en algunos países, usted puede ser requerido incluir un “envío del indicador completo”. Este parámetro se encuentra en la página de Parámetros de Cisco CallManager.

/image/gif/paws/18659/indicator.gif

Nota: Por abandono, en la versión del CallManager de Cisco 4.x, todas las llamadas de salida con un PRI interconectan que utilizan un Tipo de protocolo ETSI-basado incluyen el envío de un indicador completo en el mensaje setup saliente. Esto indica con eficacia que todas estas llamadas de salida utilizan señalización enbloc, no los procedimientos de los Envíos de superposición para la configuración de la llamada. Debido a las implementaciones del operador en algunos países, puede ser requerido posiblemente para habilitar los Envíos de superposición. Para hacer esto, marque la casilla de verificación de los Envíos de superposición de la permit en la página de la configuración del patrón de ruta.

18659_Img6.gif

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