Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Acceso al correo de voz en entornos con varios servidores Unity

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento discute dos técnicas para permitir a los usuarios del correo de voz extendió por los servidores múltiples del Cisco Unity para marcar el correo de voz sin la necesidad conocer el número de directorio de su servidor de correo de voz específico. Los administradores de la red pueden transparente ampliar la Base del usuario del correo de voz agregando los nuevos servidores del Cisco Unity sin los Usuarios usuarios actuales de interrupción o de enseñanza /aprendizaje de habilidades nuevas. Este documento asume que registran a todos los servidores de Unity al mismo clúster del Cisco CallManager.

El diagrama siguiente es un ejemplo de topología. Hay dos servidores del Cisco Unity registradoes a un clúster del Cisco CallManager. En este diagrama, el Message Store es apagado-cuadro, a parte de los servidores de Unity.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unity/15347-one-message-button-two-unity-servers-a.gif

El 3.0 y 3.1 del Cisco CallManager se pueden configurar con solamente un valor para el parámetro de servicio del correo de voz. Éste es el número de directorio marcado cuando un usuario presiona el botón Messages Button en un teléfono del IP. Esto evita que un usuario dirigido a un servidor de correo de voz secundario reciba el prompt del registro de la unidad al presionar el botón Messages Button. De hecho, el usuario está marcando en un servidor del Cisco Unity que no tenga ningún conocimiento del buzón de correo voz del usuario. Este documento delinea dos métodos distintos de rectificar este problema.

El administrador de la red debe decidir cuál se adapta el acercamiento mejor a un entorno determinado y a un estilo de administración. Configuración centrada en el CallManager de Cisco puede ser más deseable si las divisiones ya se utilizan pesadamente. El administrador, sin embargo, debe no perder de vista qué usuarios están en qué divisiones y alinee la ubicación y la administración de esos buzones en los servidores de correo de voz apropiados. Si no, la configuración del Unity céntrico de Cisco puede ser preferida.

Registro de servidores Unity múltiples con una sola agrupación de Cisco CallManager

El número total de puertos de correo de voz configurados en el Cisco CallManager es igual al número total de puertos de correo de voz disponibles para todos sus servidores de Unity. Si usted tiene un sistema 16-port en su sitio central y un sistema de cuatro puertos en su sitio remoto, después usted puede configurar hasta 20 puertos en el CallManager. Sin embargo, solamente cuatro puertos en el CallManager se pueden asignar para el sistema de cuatro puertos; para con cualquier servidor de Unity con los puertos n, usted puede configurar solamente hasta los puertos n en el CallManager para ese servidor de Unity.

Si su servidor de cuatro orificios del Cisco Unity se está registrando con dos clústeres del CallManager, usted no puede configurar cuatro puertos con un cluster y los puertos n con el otro. Usted debe configurar un puerto con un cluster y tres con los otros o dos puertos con cada cluster.

Esencialmente, el número de puertos de correo de voz permitidos por el Cisco Unity es un recurso limitado, mientras que el Cisco CallManager no se limita al número de puertos que puede poner a disposición el registro de los servidores de Unity. Cada servidor de Unity debe tener un prefijo de nombre del dispositivo único configurado en el Unity CM TSP de Cisco (designado en las versiones antes de 3.1(1) el AV-Cisco TSP), y los nombres del puerto de voz del CallManager deben hacer juego ese prefijo. Éste es cómo el CallManager determina qué puertos de correo de voz corresponden a qué servidor de Unity. Antes de configurar los puertos de correo de voz en el CallManager, verifique las configuraciones TSP del Unity CM de Cisco.

  1. En cada servidor de Unity, abra el panel de control de Windows, y seleccione las opciones del teléfono y del módem.

  2. Seleccione la ficha Advanced (Opciones avanzadas).

  3. Seleccione el proveedor del servicio AV de Cisco, y haga clic la configuración.

  4. Verifique que las direcciones IP en el cuadro seleccionado de los CallManageres correspondan a los CallManageres con los cuales el servidor de Unity se registra.

  5. Haga clic las configuraciones.

  6. Campo del prefijo del nombre del dispositivo configurado aquí debe hacer juego qué se configura en el CallManager.

    Nota: Campo del prefijo del nombre del dispositivo se limita a 12 caracteres. El campo del nombre del puerto del CallManager, donde usted inserta el prefijo de nombre del dispositivo, se limita a 50 caracteres.

Las configuraciones del siguiente ejemplo son a partir del Unity CM TSP del dos Cisco que se registrará con el mismo clúster del Cisco CallManager. Los prefijos de nombre del dispositivo son la única diferencia entre los dos.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unity/15347-one-message-button-two-unity-servers-b.gif

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unity/15347-one-message-button-two-unity-servers-c.gif

La manera más fácil de configurar los puertos de correo de voz en el CallManager es utilizar al Asisitente del puerto de correo de voz de Cisco de la lista de dispositivos en Web de administración de Callmanager la interfaz. Este Asisitente debe ser funcionado con para cada servidor del Cisco Unity que se registra con el clúster del CallManager.

La página de configuración del puerto de correo de voz del CallManager tiene dos conjuntos de los puertos de correo de voz configurados en el siguiente ejemplo: dos puertos para el Servidor North Unity y dos puertos para el servidor de Unity del sur.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unity/15347-one-message-button-two-unity-servers-d.gif

Configuración centrada en Cisco CallManager

Esta sección de este documento le dirige en configurar a configuración centrada en el CallManager de Cisco. Los pasos siguen un Caso de ejemplo de un edificio del norte y de un edificio sur y cómo la configuración CallManager-céntrica sería implementada para adaptarse a sus necesidades.

Flujo de llamada

  1. Un usuario presiona el botón Messages Button en el teléfono.

  2. El teléfono marca el número del directorio de correo de voz dado a él por el Cisco CallManager en la Configuración del teléfono.

  3. Corresponden con al patrón de traducción 1500 para la división del teléfono contra primero. Dependiendo de la división/de construir al usuario están adentro, las puntas del patrón de traducción al número piloto del servidor correspondiente del Cisco Unity.

  4. El patrón de traducción suena el número piloto.

  5. El teléfono conecta.

  6. El usuario marca el correo de voz.

En este ejemplo, el usuario está en el edificio del norte y el teléfono del usuario está en la división del norte. Cuando se presiona el botón Messages Button, los diales 1500 del teléfono. Los teléfonos en el edificio sur marcan el mismo número de directorio. El patrón de traducción 1500 para la división del usuario intercepta los dígitos y los transforma en 1494, el número piloto del Servidor North Unity. Los teléfonos en el edificio sur tienen su punta de 1500 patrones de traducción a 1496, el número piloto del servidor de Unity del sur. Cuando la llamada conecta, el usuario recibe el prompt del registro en el servidor de Unity apropiado.

Configure el CallManager de Cisco

Configurar los parámetros de servicio

El parámetro de servicio del correo de voz es el número de directorio los diales de un teléfono del IP cuando se presiona el botón Messages Button. El parámetro de servicio del MessageWaitingOffDN conecta la lámpara del indicador de mensaje en espera (MWI) en el teléfono del IP a apagado. El parámetro de servicio del MessageWaitingOnDN conecta la lámpara MWI a encendido. Éstas no son configuraciones cluster-anchas. Usted debe ir a cada Cisco Callmanager server en el cluster y fijar éstos a mano.

Nota: En el solo Cisco Unity por el cluster instala, el número del directorio de correo de voz hará juego el número del correo de voz piloto (el número de directorio del primer puerto de correo de voz). En este caso, el número del directorio de correo de voz debe ser diferente que el número piloto.

  1. Abra la página de la administración CallManager.

  2. Seleccione los parámetros de servicio de la lista del servicio.

  3. Seleccione al servidor del CallManager que usted quiere configurar de la lista de servidores.

  4. Cuando la página carga, seleccione el Cisco CallManager de la lista del servicio.

  5. Cuando la página carga, navegue hacia abajo al MessageWaitingOffDN el campo y ingrese un número único de directorio para conectar de la lámpara MWI. Este ejemplo utiliza 1498.

  6. El parámetro de servicio siguiente en la página es el campo del MessageWaitingOnDN. Ingrese un número único de directorio para conectar en la lámpara MWI. Este ejemplo utiliza 1499.

  7. Navegue hacia abajo al campo del correo de voz. Ingrese un número único de directorio para que el botón Messages Button del teléfono del IP marque. Este ejemplo utiliza 1500.

  8. Navegue de nuevo a la tapa de la página y haga clic la actualización.

Configurar las divisiones

Los usuarios deben ser asignados a las divisiones que corresponden con el servidor de Unity que tienen buzones encendido. Si un usuario está en el edificio del norte y tiene una cuenta en el Servidor North Unity, después ese usuario debe ser colocado en la división del norte. Si el usuario está en el edificio sur y tiene una cuenta en el servidor de Unity del sur, después ese usuario debe ser colocado en la división del sur. Los puertos de correo de voz no tienen que ser colocados en las mismas divisiones. De hecho, el usuario ni siquiera necesita poder marcar los puertos de correo de voz directamente.

Nota: Los puertos de correo de voz deben todavía poder marcarse. Verifique el Forward Busy y las configuraciones del Calling Search Space del Forward No Answer en los puertos de correo de voz incluyen la división del correo de voz.

  1. En la cima de la página de la administración CallManager, haga clic la Lista ruta Plan.

  2. Seleccione la división.

  3. El tecleo agrega una nueva división en el extremo superior derecho de la página.

  4. Las divisiones múltiples se pueden agregar inmediatamente en el cuadro de texto. Ingrese los nombres de la división en las líneas aparte, y haga clic el separador de millares. Este ejemplo utiliza la división del norte y la división del sur

  5. Haga clic de nuevo a las divisiones del hallazgo/de la lista en el extremo superior derecho de la página.

  6. Haga clic el hallazgo y verifiquelo que las divisiones apenas creadas aparecen de hecho.

Configurar el Calling Search Spaces

Una vez que se crean las divisiones, el siguiente paso es crear el Calling Search Spaces para permitir que los teléfonos se llamen. Éste puede ser un poco difícil si el cuidado no se toma al decidir a qué división se busca primero para cada Calling Search Space. Para los teléfonos en el edificio del norte asignado a la división del norte, son Calling Search Space son división del norte y entonces división del sur. Para los teléfonos en el edificio sur asignado a la división del sur, haga la orden opuesta para el Calling Search Space. Para los teléfonos en el edificio del norte, esto garantiza que el teléfono mirará en la división del norte para cualquier número de directorio que corresponde con el número del directorio de correo de voz (1500 en este caso) y vice versa para el edificio sur. Si no, si un teléfono en la división del norte busca la división del sur para una coincidencia a 1500, llamará el servidor incorrecto del Cisco Unity.

  1. En la cima de la página de la administración CallManager, haga clic la Lista ruta Plan.

  2. Seleccione el Calling Search Space.

  3. Haga clic Add a New Calling Search Space en el extremo superior derecho de la página.

  4. Después del ejemplo usado en este documento, en el campo de nombre del Calling Search Space, ingrese NorthCSS.

  5. Para las particiones seleccionadas, agregue sin embargo muchas divisiones son necesario, pero verifican que la división que corresponde con este Calling Search Space está en la cima de la lista. Las divisiones pueden ser agregadas haciendo clic la flecha hacia abajo entre el cuadro de texto disponible de las divisiones y el cuadro de texto de las particiones seleccionadas.

  6. Haga clic en Insert. Relance para cada servidor de Unity.

  7. Cuando está acabado de configurar el Calling Search Spaces, haga clic Back to Find/List Calling Search Spaces en el extremo superior derecho de la página.

  8. Haga clic el hallazgo y verifiquelo que el Calling Search Spaces apenas creado aparece de hecho.

Nota: Los puertos de correo de voz deben también tener un Calling Search Space que permite que llamen los dispositivos en otras divisiones. No necesitan estar en una división ellos mismos mientras que la división del <None> se añade al final del fichero a todo el Calling Search Spaces por abandono. Si se colocan en la división del <None>, después cualquier dispositivo en la red puede llamar los puertos de correo de voz.

Configurar a los patrones de traducción

Un patrón de traducción separado debe ser configurado para que cada división traduzca el número del directorio de correo de voz (1500) al número piloto para el servidor apropiado del Cisco Unity. Mientras que los teléfonos no necesitan marcar los puertos de correo de voz directamente, el patrón de traducción debe tener esa capacidad.

  1. En la cima de la página de la administración CallManager, haga clic la Lista ruta Plan.

  2. Seleccione al patrón de traducción.

  3. El tecleo agrega a un nuevo patrón de traducción en el extremo superior derecho de la página.

  4. Ingrese 1500 en el campo del patrón de traducción.

  5. Fije el campo de la división a la división del norte.

  6. Fije el campo del Calling Search Space algo que puede marcar directamente los puertos de correo de voz.

  7. Desmarque el proporcionar fuera de la casilla de verificación del tono de discado.

  8. Navegue hacia abajo y ingrese al número piloto del servidor de Unity del norte del edificio, 1494 en este caso, en la Parte llamada transforman la máscara.

  9. Haga clic en Insert. Relance para cada división.

  10. Cuando está acabado de configurar el Calling Search Spaces, haga clic de nuevo al patrón de traducción del hallazgo/de la lista en el extremo superior derecho de la página.

  11. Haga clic el hallazgo y verifiquelo que los patrones de traducción apenas creados aparecen de hecho.

Configurar los teléfonos

Todo que se deja para hacer es configurar las divisiones, el Calling Search Spaces, y los números de la expedición en las líneas telefónicas.

  1. En la cima de la página de la administración CallManager, haga clic la lista de dispositivos.

  2. Seleccione el teléfono.

  3. Haga clic el hallazgo para presentar una lista de teléfonos.

  4. Haga clic en un teléfono en el edificio del norte.

  5. Cuando las cargas de la página de configuración del teléfono, hacen clic la extensión en el lado izquierdo que se configura para ese usuario en el Unity.

  6. Cambie la lista de la división a NorthPartion y la lista del Calling Search Space a NorthCSS.

  7. Ingrese el número del directorio de correo de voz, 1500, en el Forward Busy y los Campos Destination del Forward No Answer.

  8. Cambie el Forward Busy y las listas del Calling Search Space del Forward No Answer a NorthCSS también.

  9. Haga clic en Update (Actualizar).

  10. Cuando la página recarga, haga clic los dispositivos del reinicio.

  11. Haga Click en OK en ambos cuadros de diálogo.

  12. Relance esto para todos los teléfonos del edificio nortes. Para los teléfonos del edificio sur, substituya simplemente la división del sur y SouthCSS para los campos de la división y del Calling Search Space respectivamente.

  13. Configurar el CallManager se completa después de reajustar todos los teléfonos.

Configuración centrada en Cisco Unity

Esta sección de este documento le dirige en configurar una configuración del Unity céntrico de Cisco. Los pasos continúan el Caso de ejemplo del edificio del norte y del edificio sur y describen cómo la configuración del Unity céntrico de Cisco sería implementada para adaptarse a sus necesidades.

Flujo de llamada

  1. Un usuario llama en el AutoAttendant principal situado en el Servidor North marcando el número directamente o presionando el botón Messages Button en el teléfono del IP.

  2. En el saludo inicial, el usuario presiona * para ingresar, y oye otro pronto preguntando qué edificio (norte, sur, este, oeste) localizan el usuario adentro.

  3. El usuario puede presionar 1 para el edificio del norte, 2 para el edificio sur, 3 para el edificio del este, o 4 para el edificio del oeste.

    • Si el usuario presiona 1, se dirigen inmediatamente al prompt del registro. De aquí, los registros de usuario en el buzón en el Servidor North y el correo de voz de los controles. La llamada nunca sale del servidor

      Nota: Si el buzón está en el Servidor North y el Cisco Unity se accede del teléfono del usuario, caerán al usuario directamente al prompt del registro sin tener que escoger una ubicación.

    • Si el usuario presiona 2, se reorientan a un suscriptor falso que se ha configurado en el Servidor North que no hace nada pero transfiera la llamada a un punto de ruta CTI llevado a cabo por el Cisco CallManager. Este punto de ruta CTI hace una transferencia de ForwardAll al número principal del servidor sur. Una regla de ruteo en los relojes del servidor sur para las llamadas entrantes le remitió por el número de directorio del punto de ruta falso subscriber's/CTI. Cuando consigue la llamada del usuario, el servidor sur envía inmediatamente al usuario a su prompt del registro. Aquí de los ellos registran en el servidor sur y marcan el correo de voz.

El escenario antedicho del ruteo de llamadas se aplicará a los otros servidores del Cisco Unity. La clave es el suscriptor falso. Este ejemplo crea uno en el Servidor North para cada uno de los otros servidores de Unity. Esto deja el otro reloj de los servidores de Unity para las llamadas que son transferidas de solamente un número de directorio en vez de los números de directorio del puerto de correo de voz de todo el Servidor North. Esto también permite que cambiemos los números de directorio del puerto de correo de voz del Servidor North en el CallManager sin la fractura de esta configuración. Si los números de directorio de los otros servidores de Unity deben ser cambiados, después el número de directorio que los puntos de ruta CTI utilizan para remitir todos transfieren las llamadas se deben cambiar también.

Configure al Servidor North (el Auto Attendant principal)

Configurar a un suscriptor falso

Para cada servidor que confíe en el Servidor North, un suscriptor falso debe ser configurado solamente con el fin remita llame. El Servidor North transmitirá a la llamada el punto de ruta CTI que será configurado en el CallManager, y el punto de ruta CTI transmitirá a la llamada su servidor de Unity señalado. La extensión del suscriptor debe hacer juego el número de directorio asignado al punto de ruta CTI para mantener las cosas menos confusas.

Nota: Crean a un suscriptor falso para evitar CSCdv66602 (clientes registrados solamente), los detalles cuyo esté disponible para los usuarios registrados en el Bug Toolkit disponible en las Herramientas TAC de Cisco para las Tecnologías del Voz, Telefonía y mensajería.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón el icono de bandeja del sistema Unity, y seleccione el System Admin del lanzamiento.

  2. En el panel izquierdo, bajo los suscriptores, haga clic a los suscriptores.

  3. A la derecha del cristal superior es una serie de cinco iconos. Haga clic icono del signo más color azul para agregar a un nuevo suscriptor.

  4. En el nuevo cuadro de diálogo, aseegurese al nuevo suscriptor que se selecciona el botón de radio. Fije el campo de extensión a un número único de directorio. Este ejemplo utiliza 71477 y este número será asignado al punto de ruta CTI que será configurado en el CallManager.

  5. Los campos restantes pueden tener valores arbitrarios. Haga clic en Add (Agregar).

  6. El navegador recargará en la página del perfil del nuevo suscriptor. Desmarque al suscriptor del conjunto para la uno mismo-inscripción en la casilla de verificación siguiente del login.

  7. Haga clic el primer icono azul, un disquete del ordenador, a la derecha del cristal superior. Esto guarda los cambios.

  8. En el panel izquierdo, transferencia de llamada del tecleo.

  9. ¿Conforme a las llamadas entrantes de la transferencia al teléfono del suscriptor? , haga clic el sí, botón de radio de la extensión del suscriptor del timbre.

  10. Haga clic el icono azul de disco flexible para salvar los cambios.

  11. En el panel izquierdo, haga clic la flecha azul al lado de los suscriptores.

Configurar al administrador de llamadas de ruteo

Este nuevo administrador de llamadas indicará al usuario que pulse una tecla que corresponda con su ubicación. Para cada servidor, una opción debe ser agregada; por ejemplo 1 a ir al servidor principal, 2 a ir al segundo servidor, 3 a ir al tercero, y así sucesivamente. Este administrador de llamadas entonces transferirá al usuario al suscriptor falso asociado. Puesto que el buzón del suscriptor falso se configura para sonar su extensión, la llamada se remite al Cisco CallManager para el ruteo de llamadas.

  1. En el panel izquierdo, bajo administración de llamadas, seleccione a los administradores de llamadas.

  2. A la derecha del cristal superior es una serie de cinco iconos. Haga clic icono del signo más color azul para agregar a un nuevo administrador de llamadas.

  3. En el nuevo cuadro de diálogo, ingrese un nombre para el nuevo administrador de llamadas, por ejemplo el “prompt del norte o sur,” hace clic el nuevo botón de radio del programa piloto, y el haga click en Add

  4. En el panel izquierdo, saludos del tecleo.

    Por abandono, el único saludo que será habilitado es el saludo estándar.

  5. Bajo fuente, haga clic el botón Recording Radio Button y registre un prompt, por ejemplo “presione 1 para registrar en el Servidor North. Prensa 2 a registrar en el servidor sur.”

  6. Haga clic el icono azul de disco flexible para salvar los cambios.

  7. En el panel izquierdo, haga clic la entrada del llamador.

  8. Usando el telclado numérico, haga clic el número que usted quiere utilizar para avanzar al suscriptor para iniciar sesión al Servidor North. Este ejemplo utiliza 1.

  9. Haga clic el bloqueo esta clave a la casilla de verificación de acción.

  10. Bajo acción, haga clic al llamador del envío al botón de radio y seleccione el registro de la lista.

  11. Haga clic el icono azul de disco flexible para salvar los cambios.

  12. Usando el telclado numérico, haga clic el número que usted quiere utilizar para avanzar al suscriptor para iniciar sesión al servidor sur. Este ejemplo utiliza 2.

  13. Haga clic el bloqueo esta clave a la casilla de verificación de acción.

  14. Bajo acción, haga clic al llamador del envío al botón de radio, suscriptor selecto de la lista, y haga clic el botón Select Subscriber Button.

  15. Cuando el nuevo cuadro de diálogo abre, busca y selecciona al suscriptor falso creado anterior y cambia la lista de la conversación para intentar la transferencia para. Haga clic selecto.

  16. Haga clic el icono azul de disco flexible para salvar los cambios.

Alteración del saludo inicial

* la clave en el saludo inicial se asocia normalmente al registro. Este ejemplo va a remap la al nuevo administrador de llamadas de ruteo. Cuando un usuario presiona el botón Messages Button en el teléfono del IP, si el usuario está situado en el edificio del norte, se caen directamente al prompt del registro sin tener que escoger una ubicación. Si el usuario está situado en cualquier otro edificio, oyen otro prompt que piden su ubicación del edificio (norte, sur, este, oeste).

  1. Haga clic el icono azul de la lupa a la derecha del cristal superior.

  2. Busque para y seleccione el saludo inicial. Seleccione la visión.

  3. Seleccione al llamador entrar.

  4. Seleccione * la clave.

  5. Cambie al llamador del envío para enumerar al administrador de llamadas y para hacer clic el botón selecto del administrador de llamadas.

  6. Cuando el nuevo cuadro de diálogo abre, busque y seleccione el “prompt del norte o sur.” Deje el conjunto de la lista de la conversación para enviar saludo a.

  7. Haga clic el icono azul de disco flexible para salvar los cambios.

Configurar al Servidor North es completo ahora.

Servidor sur de la configuración

Éstos son los pasos para la configuración para cada servidor subsiguiente. El número de directorio asignado al suscriptor falso y al punto de ruta CTI es qué va a corresponder con contra en la regla de ruteo de llamadas se configura que.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de bandeja del sistema Unity y seleccione el System Admin del lanzamiento.

  2. En el panel izquierdo, bajo administración de llamadas, haga clic el ruteo de llamadas.

  3. En el panel izquierdo, bajo ruteo de llamadas, haga clic las llamadas reenviadas.

  4. A la derecha del cristal superior es una serie de cinco iconos. Haga clic icono del signo más color azul para agregar una nueva regla de ruteo de llamadas.

  5. En el nuevo cuadro de diálogo, ingrese un nombre para la nueva regla de ruteo, por ejemplo “recibido a partir de la 71477," y del haga click en Add

  6. Cuando la nueva regla de ruteo abre en el navegador, aseegurese el estatus se fija a habilitado, fijan al tipo de llamada a ambos, y el horario se fija a siempre.

  7. Fije el campo de la estación de la expedición a 71477. Esto hará juego el número de directorio del punto de ruta CTI que el Servidor North va a dar la llamada transferida a.

  8. Cambie la llamada del envío para enumerar al registro.

  9. Haga clic el icono azul de disco flexible para salvar los cambios.

  10. Verifique la nueva regla de ruteo es primera enumerada en la tabla de ruteo: Las llamadas reenviadas presentan en la parte inferior de la pantalla. Por abandono, debe estar en esta primera posición. Configurar al servidor sur es completo ahora.

Configure el CallManager de Cisco

La configuración del punto de ruta CTI es bastante directa. Hace juego encima del número de directorio del suscriptor falso con el número de directorio el punto de ruta adelante todo a.

  1. Abra la página de la administración CallManager, y haga clic la lista de dispositivos.

  2. Seleccione el punto de ruta CTI.

  3. Cuando la página carga, selecto agregar un punto de ruta cti nuevo.

  4. Fije el Nombre del dispositivo a sea cual sea tiene sentido, por ejemplo el "Fwd_2nd_unity" (hay solamente bastante espacio para 15 caracteres).

  5. Fije los campos de la agrupación de dispositivos, del Calling Search Space, y de la ubicación idénticos a la agrupación de dispositivos de los puertos de correo de voz.

  6. Seleccione el separador de millares.

  7. Un cuadro de diálogo aparecerá que pregunta si usted quiere agregar un número de directorio para la línea 1 del punto de ruta CTI. Haga clic en OK.

  8. Fije el número de directorio a 71477. Este número de directorio hará juego qué se ha configurado para ser el número de la expedición en el Servidor North y el número de la regla de ruteo de llamadas en el servidor sur.

  9. Fije la división y el Calling Search Space coloca bajo las encabezados del número de directorio y de las configuraciones del número de directorio idénticas a los campos de la división y del Calling Search Space de los puertos de correo de voz.

  10. Fije el campo Enviar todo a 80000 (el número de directorio del primer puerto de correo de voz asignado al servidor sur) y el campo del Calling Search Space para hacer juego qué se configura arriba.

  11. Seleccione el separador de millares.

Esto completa la configuración.

Información de las herramientas

Para recursos adicionales, consulte Las Herramientas del TAC de Cisco para Tecnologías de Voz, Telefonía y Mensajería.


Información Relacionada


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