Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Configurar la blade FXS del Catalyst 6000/6500 WS-X6624 con el 3.0 del Cisco CallManager

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento explica cómo configurar el Cisco Callmanager server y la cuchilla de la Estación de intercambio remota (FXS) del Catalyst 6000/6500 WS-X6624.

La mayoría de los parámetros de la configuración se ingresan en el Cisco Callmanager server. La blade FXS WS-X6624 en el Switch del Catalyst 6000/6500 recibe su configuración del Cisco Callmanager server vía el TFTP.

Después de que WS-X6624 blade FXS reciba su configuración vía TFTP, él utiliza flaco protocolo (del SCCP) ()/Media Gateway Control Protocol (MGCP) (3.1, 3.2, 3.3) del 3.0 para comunicar con el Cisco Callmanager server para configurar y para derribar las llamadas. El SCCP es un subconjunto del protocolo de H.323.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco MCS7835 que funciona con el Cisco CallManager 3.2

  • Switch del Catalyst 6000/6500 que ejecuta CatOS 7.4(2)

  • WS-X6624 FXS

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte las Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco.

Configure las configuraciones IP en el WS-X6624 Blade (opcional)

El WS-X6624 tiene una sola dirección MAC y una sola dirección IP. Los parámetros de la dirección IP, del IP default gateway, y del TFTP Server Address pueden ser configurados manualmente o pueden ser configurados dinámicamente de un servidor del (DHCP) del Dynamic Host Control Protocol. Este ejemplo utiliza los parámetros manualmente configurados (de los parásitos atmosféricos).

Nota: Este documento se puede también utilizar como guía para los sistemas que utilizan el DHCP para fijar los parámetros IP. Sin embargo, este documento no explica cómo configurar a un servidor DHCP.

Si usted planea utilizar el DHCP, pero usted no está seguro que su WS-X6624 está configurado correctamente, el paso 2 proporciona el sintaxis para habilitar el DHCP.

Si usted planea fijar sus parámetros IP manualmente, el paso 3 proporciona un ejemplo de cómo hacer esto.

  1. Utilice el comando set port voice interface help para ver el sintaxis para fijar los parámetros IP en un puerto.

    La salida del Switch del Catalyst 6000/6500 muestra esto.

    Greece (enable) set port voice interface help
    Usage: set port voice interface <mod/port> dhcp enable [vlan <vlan>]
           set port voice interface <mod/port> dhcp disable <ipaddrspec>
                               tftp <ipaddr> [vlan <vlan>]
                               [gateway <ipaddr>] [dns [ipaddr] [domain_name]]
         (ipaddr_spec: <ipaddr> <mask>, or <ipaddr>/<mask>
               <mask>: dotted format (255.255.255.0) or number of bits (0..31)
                 vlan: 1..1000,1025..4094
          System DNS will be used if disabling DHCP without DNS parameters)
  2. Utilice el comando set port voice interface 7 dhcp enable para habilitar el DHCP en un puerto.

    La salida del Switch del Catalyst 6000/6500 muestra esto.

    Greece (enable) set port voice interface 7 dhcp enable 
    Port 7 DHCP enabled.
    
    Greece (enable)

    Refiera al servidor DHCP del Windows 2000 de la configuración para el Cisco CallManager para más información.

  3. Utilice el comando set port voice interface <mod_num> dhcp disable <ip_address/mask> tftp <tftp-server-ip-address> gateway <gateway-ip-address> para inhabilitar el DHCP en un puerto y asignar los parámetros IP manualmente.

    La salida del Catalyst 6000/6500 muestra esto.

    Nota: En este ejemplo la dirección IP/la máscara es 10.48.79.205 255.255.255.0. El TFTP Server Address es 10.48.80.27. La dirección del gateway es 10.48.79.1.

    Greece (enable) set port voice interface 4 dhcp disable 
        10.48.79.205 255.255.255.0 tftp 10.48.80.27 gateway 10.48.79.1
    Ports 7/1-24 DHCP disabled.
    System DNS configurations used.
    Greece (enable)

    Nota: El módulo de gateway WS-X6624 no se registra con el Cisco CallManager hasta que se configure en el Cisco Callmanager server. El crear el gateway FXS del Catalyst 6000 en el Cisco CallManager explica cómo agregar el nuevo gateway.

Cree el gateway FXS del Catalyst 6000 en el Cisco CallManager

Utilice este procedimiento para crear el gateway FXS del Catalyst 6000/6500 en el Cisco CallManager.

  1. Del menú Device, elija el gateway.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-7-1.gif

  2. Add a New Gateway del tecleo.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-8.gif

  3. Seleccione el type* del gateway como Cisco Catalyst 6000/6500 24 gatewayes FXS del puerto, el Protocol* del dispositivo como acceso analógico, y haga clic después.

    ws-x6624-9.gif

  4. Complete la dirección MAC del WS-X6624 Blade. Esto se determina del switch de Catalyst cuando usted publica el comando show module.

    En este ejemplo, utilizan al comando show module 7 y la dirección MAC es 00-01-64-13-d4-6e.

    Greece (enable) show module 7
    Mod Slot Ports Module-Type               Model               Sub Status
    --- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------
    7   7    24    FXS                       WS-X6624-FXS        no  ok
    
    Mod Module-Name          Serial-Num
    --- -------------------- -----------
    7                        SAD043903HW
    
    Mod MAC-Address(es)                        Hw     Fw         Sw
    --- -------------------------------------- ------ ---------- -----------------
    7   00-01-64-13-d4-6e                      2.0    5.4(2)     7.4(2)
  5. Ingrese los parámetros apropiados para su entorno.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-13-1.gif

    Esta tabla explica los parámetros usados. Utilice la dirección MAC mostrada en la pantalla en este paso.

    Campo Descripción Notas de uso
    Dirección MAC Identifica los dispositivos basado en hardware. El valor debe ser 12 caracteres hexadecimales.
    Descripción Aclara el propósito del dispositivo. Ningunas notas de uso.
    Agrupación de dispositivos Especifica el conjunto de propiedades para este dispositivo incluyendo el grupo de CallManager, el grupo de la fecha/de la hora, y la región. Ningunas notas de uso.
    Cargar información Especifica el software personalizado para el gateway. Los valores ingresados aquí reemplazan los valores predeterminados para este gateway.
    Network Locale El Network Locale identifica un conjunto de información detallada para soportar el hardware en una ubicación específica. Incluye una definición de los tonos y de las cadencias usados por el dispositivo en una área geográfica específica. Ningunas notas de uso.
    Ubicación Especifica la ubicación que este dispositivo debe para ser asociado a al usar el control de admisión de llamadas (CAC). Ningunas notas de uso.
    Calling Search Space Especifica la colección de divisiones buscadas para determinar cómo un número (que origina) recogido debe ser ruteado. Ningunas notas de uso.
    Lista del grupo de los recursos del medio Esta lista proporciona agrupar prioritario de los grupos de los recursos del medio. Una aplicación elige a los recursos del medio requeridos, tales como una música en el servidor del control, entre los recursos del medio disponibles. Esto se basa en la orden de la prioridad definida en una lista del grupo de los recursos del medio. Ningunas notas de uso.
    Fuente de audio durante la espera de red Esta fuente de audio juega cuando la red inicia una acción del control. Ningunas notas de uso.
    Fuente de audio durante una acción de espera Esta fuente de audio juega cuando un usuario inicia una acción del control. Ningunas notas de uso.
    Orden de selección de puerto Especifica la orden en la cual se seleccionan los puertos.
    • El TOP_DOWN selecciona los puertos en el orden descendente, el puerto 1 al puerto 24.
    • El BOTTOM_UP selecciona los puertos en el orden ascendente, el puerto 24 al puerto 1.
    Las entradas válidas son TOP_DOWN o BOTTOM_UP. Si usted no está seguro que el orden de puerto de utilizar, elige el TOP_DOWN.

  6. El tecleo agrega un nuevo puerto.

    ws-x6624-15a-1.gif

  7. Por este ejemplo toda la opción de los puertos se utiliza bajo número del puerto que comienza. Separador de millares y cierre del tecleo.

    Nota: El único tipo de puerto soportado cuando este documento fue escrito era el Servicio telefónico sencillo antiguo (POTS) (FXS).

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-17-1.gif

  8. Configure el número de directorio (DN) para cada uno de los puertos vistos en esta pantalla. El tecleo agrega el DN para uno de los puertos mostrados a la izquierda.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-19-1.gif

  9. Ingrese sus parámetros obligatorios en esta pantalla.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-20-1.gif

    Esta tabla explica los parámetros para esta pantalla.

    Campo Descripción Notas de uso
    Directory Number
    Directory Number Indica un número telefónico marcable. Si las palabras “línea compartida” aparecen en el rojo al lado del DN, el DN aparece en más de un dispositivo en la misma división.
    • Los valores pueden incluir un máximo de 50 caracteres numéricos a excepción de (.) y (@).
    • Puede aparecer en más de una división mientras el par DN/Partition forme una combinación única.
    División Indica la división a la cual el DN pertenece. Único conjuntamente con el DN.
    Configuraciones del número de directorio
    Perfil del correo de voz Lista de perfiles del correo de voz definidos en la configuración del perfil del correo de voz. La primera opción es <None>, que es el perfil del correo de voz predeterminado actual configurado en la configuración del perfil del correo de voz.
    Calling Search Space La colección de divisiones que se buscan para los números llamó de este DN. Se aplica a todos los dispositivos que utilicen este DN.
    Fuente de audio durante una acción de espera La fuente de audio jugada cuando un usuario inicia una acción del control. Ningunas notas de uso.
    Fuente de audio durante la espera de red Esta fuente de audio juega cuando la red inicia una acción del control. Ningunas notas de uso.
    Llamada en espera Especifica si este DN utiliza la llamada en espera cuando una línea está ocupada (encendido), responde con una señal de ocupado (apagado), o utiliza la configuración predeterminada sistema-ancha (valor por defecto). Se aplica a todos los dispositivos que utilicen este DN.
    Respuesta automática Activa la característica de la respuesta automática para este DN.
    • Respuesta automática del <Default>
    • Respuesta automática con las auriculares
    • Respuesta automática con el speakerphone (intercomunicador)
    Aseegurese las auriculares o el speakerphone no se inhabilita cuando usted selecciona la respuesta automática con las auriculares o la respuesta automática con el speakerphone.
    Configuraciones de atención y reenvío de llamadas
    Grupo de atención de llamadas Indica un número que se pueda marcar para contestar a las llamadas a este DN (en la división especificada). Ningunas notas de uso.
    Remita todos Indica el DN al cual se remiten todas las llamadas.
    • Cualquier número telefónico marcable. Esto incluye un destino exterior.
    • Se aplica a todos los dispositivos que utilicen este DN.
    Forward Busy Indica el DN que una llamada está remitida a cuando la línea es funcionando.
    • Cualquier número telefónico marcable. Esto incluye un destino exterior.
    • Se aplica a todos los dispositivos que utilicen este DN.
    Forward No Answer Indica el DN que una llamada está remitida a cuando nadie respuestas después de cuatro timbres.
    • Cualquier número telefónico marcable, incluye un destino exterior.
    • Se aplica a todos los dispositivos que utilicen este DN.
    Calling Search Space Indica el Calling Search Space para utilizar al remitir al destino especificado. El Calling Search Space se puede configurar para delantero todo, Forward Busy, y el Forward No Answer DN. Se aplica a todos los dispositivos que utilicen este DN.
    Configuraciones de línea para este teléfono
    Mostrar Indica el texto eso aparece en el teléfono de la Parte llamada cuando una llamada se pone de esta línea.
    • Deje este espacio en blanco del campo para hacer que el sistema visualice la extensión.
    • Máximo de 30 caracteres alfanuméricos.
    • Utilice típicamente el nombre del usuario o del DN.
    • Se aplica solamente al dispositivo actual.
    Máscara externa del número de teléfono Indica el número de teléfono (o la máscara) usada para enviar la información de identidad de la persona que llama cuando usted pone una llamada de esta línea. Máximo del número 30 y de los caracteres “X”. Los caracteres X deben aparecer en el extremo del modelo.
    Política de lámpara de mensaje en espera Configura la directiva de la iluminación de la lámpara del microteléfono. Elija una de estas opciones:
    • Utilice la política del sistema. El DN refiere a la configuración de la “Política de lámpara de mensaje en espera” del parámetro de servicio.
    • Siempre luz
    • Nunca enciéndase
    Se aplica al dispositivo actual.
    Línea escritura de la etiqueta del texto Indica el texto para el botón Line Button en este teléfono.
    • Cisco IP Phone 7960/7940 - El texto se visualiza en el LCD.
    • Otros Teléfonos IP de Cisco - El texto no se visualiza sino se podría utilizar cuando usted las plantillas del botón de imprimir.
    Se aplica solamente al dispositivo actual.
    Timbre de la neutralización en esta línea Para el teléfono del sonido para indicar las llamadas entrantes. Se aplica solamente al dispositivo actual.

  10. Haga clic el separador de millares y relance los pasos 9 y 10 para todos los puertos que usted utilice.

  11. Cuando le acaban, vuelva al menú de la configuración de gateway.

    Nota: Solamente un DN se configura en este ejemplo.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-21-1.gif

  12. Para acabar la configuración de cada puerto, al mínimo, configure los Num Digit y los parámetros de los dígitos esperados para cada puerto que usted utilice. Seleccione el icono etiquetado con los CRISOLES para uno de los puertos que usted asignó un DN a.

    Ingrese sus parámetros obligatorios en esta pantalla.

    Haga clic la actualización y ciérrese cuando le hacen.

    Ingrese sus parámetros obligatorios en esta pantalla. La tabla que sigue esta pantalla explica los diversos campos dentro de esta pantalla.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-22.gif

    Campo Descripción Notas de uso
    Dirección del puerto La dirección de las llamadas que pasan a través de este puerto:
    • Entrante - Utilice para las llamadas entrantes solamente.
    • Saliente - Utilice para las llamadas salientes.
    • Bothways - Entrante y llamadas de salida (valor por defecto).
    Ningunas notas de uso.
    Puerto llano Ajusta el aumento del audio que ingresa o sale del palmo. No modifique este parámetro.
    Ajuste de señal de audio en la red del IP Especifica la ganancia o pérdida aplicada a la señal de audio recibida en relación con el tipo de aplicación del puerto. Seleccione la ganancia o pérdida que usted quiere aplicado a la señal de audio recibida en relación con estos tipos de aplicación del puerto:
    • AnalogCOTrunk=Minus3db
    • DigitalToAnalogCO=NoDbPadding
    • AnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • DigitalToDigitalCO=NoDbPadding
    • ISDNStation=NoDbPadding
    • ISDN_DigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • ISDNTrunk=NoDbPadding
    • OnPremisePOTSLine=Plus3db
    • OffPremisePOTSLine=NoDbPadding
    • SatelliteAnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • SatelliteDigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • AnalogTollTrunk=Plus3db
    No modifique estos parámetros a menos que sea dado instrucciones por Cisco.
    Ajuste de señal de audio de la red del IP Especifica la ganancia o pérdida aplicada a la señal de audio transmitida en relación con el tipo de aplicación del puerto. Seleccione la ganancia o pérdida que usted quiere aplicado a la señal de audio transmitida en relación con estos tipos de aplicación del puerto:
    • AnalogCOTrunk=Minus6db
    • DigitalToAnalogCO=Minus3db
    • AnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • DigitalToDigitalCO=NoDbPadding
    • ISDNStation=NoDbPadding
    • ISDN_DigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • ISDNTrunk=NoDbPadding
    • OnPremisePOTSLine=Plus3db
    • OffPremisePOTSLine=Minus3db
    • SatelliteAnalogTieTrunk=Minus3db
    • SatelliteDigitalTieTrunk=Minus3db
    • AnalogTollTrunk=NoDbPadding
    No modifique estos parámetros a menos que sea dado instrucciones por Cisco.
    Prefije el DN Especifica los dígitos del prefijo que se añaden al final del fichero a los dígitos que este trunk recibe en las llamadas entrantes. El Cisco CallManager agrega los dígitos del prefijo después de truncar el número de acuerdo con la determinación de los Num Digit.
    Num Digit Especifica el número de Dígitos significativos para recoger, a partir la 0 a 32. Los Dígitos significativos se cuentan de la derecha (último pasado) del número llamado. Este campo se utiliza para procesar las llamadas entrantes e indica número al que se llamó usado para rutear una llamada.
    Dígitos esperados Número de dígitos esperados en el costado entrante del trunk. Deje cero como el valor predeterminado si usted es inseguro. Este campo se utiliza raramente.
    Temporizador de reinicio de la llamada (ms 1000-5000) El valor por defecto es el ms 1500. Cisco le recomienda siempre los valores predeterminados del uso para este temporizador.
    Temporizador de validación de Offhook (ms 100 -1000) El valor por defecto es el ms 100. Cisco le recomienda siempre los valores predeterminados del uso para este temporizador.
    Temporizador de validación de condición de colgado (ms 100 -1000) El valor por defecto es el ms 250. Cisco le recomienda siempre los valores predeterminados del uso para este temporizador.
    Temporizador de la función (100 - ms 1500) El valor por defecto es el ms 1000. Cisco le recomienda siempre los valores predeterminados del uso para este temporizador.
    Número del puerto SMDI El valor por defecto es 0. Utilice este campo para los puertos de acceso analógico que conectan con un sistema de correo de voz

  13. De la pantalla de la configuración de gateway, haga clic restaurado gateway.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-21-1.gif

  14. Haga clic en Reset (Reiniciar).

    ws-x6624-15-1.gif

  15. Usted ahora ha completado los pasos básicos requeridos para agregar y configurar este gateway. Después de un par de minutos el módulo WS-X6624 acaba su proceso de inscripción con el Cisco Callmanager server. Utilice el comando show port en el Switch para verificar que el proceso de inscripción es acertado.

    Greece (enable) show port 7 
    Port  Name                 Status     Vlan       Duplex Speed Type 
    ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 
     7/1                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/2                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/3                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/4                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/5                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/6                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/7                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/8                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/9                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/10                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/11                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/12                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/13                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/14                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/15                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/16                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/17                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/18                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/19                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/20                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/21                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/22                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/23                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/24                      onhook     79           full   64k FXS 
    Port     DHCP    MAC-Address       IP-Address      Subnet-Mask 
    -------- ------- ----------------- --------------- --------------- 
     7/1-24  disable 00-01-64-13-d4-6e 10.48.79.205    255.255.255.0  
    
    Port     Call-Manager(s)   DHCP-Server     TFTP-Server     Gateway 
    -------- ----------------- --------------- --------------- --------------- 
     7/1-24  10.48.80.27*      -               10.48.80.27     10.48.79.1  
             10.48.80.34  
    (*): Primary 
    
    Port     DNS-Server(s)     Domain 
    -------- ----------------- ------------------------------------------------- 
     7/1-24  10.48.80.44       - 
    
    Port     CallManagerState DSP-Type 
    -------- ---------------- -------- 
     7/1-24  registered       C549

Verifique el Catalyst/la configuración del CallManager

Esta sección proporciona la información que usted puede utilizar para confirmar que su configuración trabaja correctamente.

La herramienta Output Interpreter (sólo para clientes registrados) permite utilizar algunos comandos “show” y ver un análisis del resultado de estos comandos.

Utilice el monitor de rendimiento para analizar las llamadas WS-X6624 y los cambios de estado

Utilice este procedimiento para analizar las llamadas WS-X6624 y los cambios de estado.

  1. Seleccione la opción del Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > Performance (Rendimiento) y haga clic el botón del agregar (+) para encender el monitor de rendimiento.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-23.gif

  2. De los contadores del agregar defienda, acceso analógico selecto de Cisco como el objeto de rendimiento, selecciona toda la opción de los contadores, seleccionan el gateway (en este caso SAA00D097385F6D), y después hacen clic agregan y se cierran.

    ws-x6624-24.gif

  3. Una ventana similar a esto aparece.

    ws-x6624-25.gif

  4. Seleccione el botón del informe de la visión.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-26.gif

  5. Intente hacer entrante y las llamadas de salida vía el gateway. Usted ve los cambios en esta pantalla que reflejan las llamadas que usted hace.

Troubleshooting

En esta sección encontrará información que puede utilizar para solucionar problemas de configuración.

Si usted no ve el caso del gateway que usted creó, es posible él no se ha registrado con el Cisco Callmanager server.

El problema más común es que el MAC address del puerto está ingresado incorrectamente en la configuración del Cisco Callmanager server. Verifique que usted haya ingresado el MAC address correcto antes de que usted proceda con el troubleshooting.

Si usted continúa teniendo problemas, intente reajustar el módulo del switch de Catalyst usando el comando reset <mod_num>. Espere hasta que se complete el proceso de inscripción. Marque esto por el uso del comando show port <mod_num/port_num> y busque la dirección IP del Cisco Callmanager server.

Si estas sugerencias no resuelven el problema, continúe con estas sugerencias:

Aseegurese que el puerto tiene los IP Addresses correctos configurados. En un mínimo el puerto necesita su propia dirección IP y máscara y la dirección IP del servidor TFTP (CallManager). Si la dirección IP del puerto está en una diversa subred (VLA N) también requiere a una dirección del gateway. Finalmente, si su red confía en el DNS, el puerto necesita su DNS Server Address y Domain Name configurados. Si usted utiliza el DHCP, refiera al servidor DHCP del Windows 2000 de la configuración para el Cisco CallManager para más información sobre la configuración y el uso del DHCP. Si usted configura los parámetros IP consideran manualmente que la configuración que las configuraciones IP en el WS-X6624 Blade seccionan de este documento.

Para encontrar el direccionamiento correcto TFTP (Cisco CallManager), el inicio al Cisco Callmanager server y marcar los IP Addresses usados bajo menú del System (Sistema) > Server (Servidor).

Para ambas configuraciones del DHCP y del NON-DHCP, verifique que el VLA N esté correcto. No es posible fijar el VLA N del puerto vía el DHCP. Esto se debe hacer en el CLI del Switch. El sintaxis es <vlan_number><mod_num/port_num> vlan fijado. También verifique que no inhabiliten al estado del puerto. El sintaxis para habilitar un puerto es <mod_num/port_num> del permiso del set port.

Si usted utiliza el DHCP y/o el DNS y usted todavía tienen problemas, intente a:

  • Configure manualmente los parámetros IP para eliminar el DHCP de la ecuación.

  • Utilice los IP Addresses en vez de los nombres del host de DNS.

Si ningunos de estos pasos resuelven el problema, abra un caso con el centro de soporte que usted utiliza para el soporte de Cisco.


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