Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Solución de Problemas de DHCP y TFTP con Windows 2000 y Teléfonos IP CallManager

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento dirige los problemas comunes, los síntomas y las resoluciones relacionados con el protocolo DHCP. servidor del (DHCP).

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

El Cisco IP Phone no puede identificar la dirección IP

Problema

El Cisco IP Phone no puede identificar la dirección IP del servidor TFTP.

Síntoma/error

  • El Cisco IP Phone visualiza esta información:

    Copyright 1999 L2.02
    
    Cisco Systems, Inc.
  • El Cisco IP Phone no se registra con el Cisco CallManager.

  • Cuando Configuración del teléfono IP se visualiza, el campo de dirección TFTP muestra 0.0.0.0, o un IP Address incorrecto. Esto se puede hacer cuando usted presiona * # # # # # # # #.

Solución

Este problema se puede abordar con este procedimiento.

  1. Aseegurese estas opciones están en el servidor DHCP:

    • Opción 003: Gateway predeterminado

    • Opción 006: Sistema de nombres de dominio (DNS). (DNS) Servidores

    • Opción 015: Nombre de dominio

    • Opción 066: Nombre de host del servidor del inicio (servidor TFTP) (no obligatorio)

  2. Defina la opción 150 si el servidor TFTP no tiene una entrada en el servidor DNS.

  3. Agregue a un servidor TFTP de encargo. A tal efecto, complete estos pasos:

    1. Haga clic con el botón derecho del ratón al servidor DHCP y seleccione las opciones predefinidas conjunto.

    2. Haga clic en Add (Agregar).

    3. TFTP Server IP Address del tipo en el campo de nombre.

    4. Elija la dirección IP en la lista del tipo de datos.

    5. Tipo 150 en la AUTORIZACIÓN del cuadro y del tecleo del identificador.

    6. La opción selecta 150 del nombre de la opción bajo sección del valor, teclea la dirección IP del servidor TFTP en la ventana de los valores predeterminados de opciones DHCP, y hace clic la AUTORIZACIÓN.

  4. Agregue la opción 150 en el Cisco Network Registrar.

    1. Seleccione el cluster del DHCP.

    2. Vaya a la ficha de opciones avanzadas y haga clic en las opciones CUSTOM (Personalizada).

    3. Haga clic en Add (Agregar).

    4. Ingrese el número de opción 150 y el tipo de datos de la opción de IP Address. Haga clic en OK.

    5. Vaya a las directivas lengueta y seleccione su directiva.

    6. Agregue la opción CUSTOM (Personalizada) 150.

    7. Ingrese el IP Address TFTP bajo arsenal del IP Address.

    8. Haga clic en envían siempre a los clientes DHCP.

    9. Ingrese para confiar los cambios a la base de datos.

Entre en contacto el error entre el Cisco IP Phone y el servidor DHCP

Problema

El Cisco IP Phone no puede entrar en contacto al servidor DHCP.

Síntoma/error

  • El Cisco IP Phone visualiza esta información:

    Copyright 1999 L2.02
    
    Cisco Systems, Inc.
  • El Cisco IP Phone no se registra con el Cisco CallManager.

  • El código de estado en el teléfono (prensa * *) vuelve un problema DHCP.

Error de TFTPRequestNotFound adentro RTMT

El servidor TFTP envía una petición todos los archivos de configuración, las cargas del teléfono, los archivos de audio, y así sucesivamente. Incluso cuando el teléfono arranca por primera vez con el nuevo servidor TFTP, envía un mensaje de error de TFTPRequestNotFound porque está en curso de crear el archivo por primera vez.

El mensaje de error de TFTPRequestNotFound siempre muestra a algunos los pedidos fallados para el teléfono del IP que se han registrado por primera vez, o los Teléfonos IP se borran que, pero tiene sus archivos CNF en el servidor TFTP. Usted puede solucionar esto cuando usted inhabilita el almacenamiento en memoria inmediata del lanzamiento y de los archivos de configuración y después los reconstruye.

  1. De la página de la administración CallManager, elija el Service (Servicio) > Service Parameters (Parámetros de servicio).

  2. Seleccione a su servidor TFTP de la lista desplegable, Cisco selecto servicio TFTP, haga clic la ficha Avanzadas y después fije estos parámetros:

    • Establezca Build CNF Files en Build All.

    • Establezca Enable Caching of Constant and Bin Files at Startup en False.

    • Establezca Enable Caching of Configuration Files en False.

    dhcp_tftp_problems-1.gif

  3. Haga clic en la actualización y recomience servicio TFTP.

    Nota: Esto reconstruye los archivos de configuración y pudo tardar un tiempo prolongado si un gran número de dispositivos existen en la red.


Información Relacionada


Document ID: 13943