Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco WebAttendant

Especificar una ubicación para el trayecto de la base de datos TCD para la aplicación del cliente WebAttendant para el 3.0 del Cisco CallManager

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido

Introducción
Tarea 1: Cambiar la ruta a la base de datos TCD
Tarea 2: Asignación del controlador de red
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco
Información Relacionada

Introducción

Este documento es parte seis de un conjunto de documentos diez. Para más información sobre cada uno de estos documentos, consulte el índice de lo siguiente:
Instalación y configuración del WebAttendant de Cisco el para CallManager 3.0

Por abandono, configuran al cliente WebAttendant aplicación para utilizar la información ocultada del directorio de usuario directamente de las bases de datos de usuarios del servidor del Cisco CallManager. Ésta es la opción preferida. En este caso, la trayectoria del cliente WebAttendant a la base de datos es [\<ip-address>WAUSERS] donde <ip address> está el direccionamiento del servidor del CallManager o del [\<dns-name>WAUSERS] donde está el nombre el <DNS-nombre > del servidor del CallManager.

Hay, sin embargo, otra opción para permitir que los clientes del WebAttendant accedan las bases de datos de usuarios. El cliente WebAttendant aplicación puede ser configurado para señalar a una copia local de la base de datos en su propia unidad de disco duro o en la unidad de disco duro de un servidor remoto usando un controlador de red asociado. Si usted decide implementar uno de la opción alternativa, la base de datos se debe restaurar manualmente en las bases normales (copiadas del servidor del CallManager) a la ubicación que usted está utilizando para los clientes del WebAttendant, para que los clientes del WebAttendant tengan acceso el base de datos más actualizada.

Tarea 1: Cambiar la ruta a la base de datos TCD

Esta tarea explica cómo configurar al cliente WebAttendant aplicación para señalar a una copia local de las bases de datos de usuarios. En este ejemplo, una copia del archivo será puesta en la carpeta local d:\users.

Si usted elige utilizar este método, ninguna cambios de la base de datos realizada a través del Cisco CallManager automáticamente no serán realizados disponible al cliente WebAttendant de Cisco. Las versiones más recientes del archivo de base de datos tendrán que ser copiadas a la ubicación o a las ubicaciones que señalan a los clientes del WebAttendant a. Esto se puede hacer manualmente por un adminstrator o los usuarios pueden hacerlo ellos mismos si una copia de la última base de datos se mantiene la carpeta raíz FTP del servidor del CallManager. Vea instalar y configurar el WebAttendant de Cisco en el PC del cliente para la información sobre usar la carpeta raíz FTP para distribuir los archivos.

Nota: Los pasos para señalar a una carpeta remota usando un controlador de red asociado son lo mismo que señalando a una carpeta local. El cliente WebAttendant PC, sin embargo, requerirá un controlador de red asociado que señala a la carpeta remota para acceder las bases de datos de usuarios. Vea la tarea siguiente para una explicación de asociar una red a una carpeta remota.

Ponga una copia de las bases de datos de usuarios recientemente modificadas (UsersDB1.mdb o UsersDB2.md) en la carpeta local d:\users. Los archivos de base de datos están situados en el servidor del CallManager en C:\Program Files\Cisco\Users\.

Comience al cliente WebAttendant aplicación. Seleccione OK si usted ve un mensaje con respecto a la base de datos que no está disponible.

  1. Seleccione la opción Settings de la pantalla de la consola del WebAttendant.
  2. Usted debe ver una pantalla similar al siguiente. Haga clic en el botón en la ventana de configuración del WebAttendant.


     

  3. Usted debe ver una pantalla similar al siguiente.

    Nota: En este caso la carpeta se ha cambiado ya a d:\users.
  4. Seleccione la base de datos UsersDB1.mdb.

  5. Haga clic abierto, entonces ACEPTABLE. Le notificarán que los cambios no tomarán el efecto hasta que usted recomience al cliente WebAttendant aplicación.

    Usted debe ahora ver una pantalla similar al siguiente.

  6. Salga la consola del WebAttendant.

Tarea 2: Asignación del controlador de red

Esta tarea explicará cómo asociar un controlador de red a una carpeta nombrada wa_dbase en un servidor remoto nombrado server1. La carpeta del wa_dbase se ha puesto ya como carpeta compartida en el server1. Si usted necesita más información sobre configurar una carpeta compartida vea la distribución de la Información de la base de datos del directorio de usuario del Cisco WebAttendant.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de red en el escritorio del WebAttendant el PC.
  2.  

  3. Seleccione el controlador de red del mapa.

  4.  

  5. Ingrese la trayectoria a la carpeta remota que contiene las bases de datos de usuarios. El formato es [\<server_dns_name>shared_folder_name] o [\<server_ip_address>shared_folder_name]. En este caso server1 y wa_dbase, respectivamente.
  6. Haga clic en OK.

    Esto completa esta tarea. Vuelva para encargar 1 y para utilizar la nueva ubicación de la base de datos e:\. para acabar de configurar al cliente WebAttendant aplicación.

    Usted ha completado esta tarea. Vuelva a las páginas del índice principal.


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