Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

El Cisco Unity nuevo instala en un MCS7835: No se reconoce el dispositivo de seguridad

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

El Otorgamiento de licencia de Cisco Unity se salva en una clave de seguridad de SentinelSuperPro (dongle). Las claves son los dispositivos de hardware que conectan en el paralelo o el puerto USB en la máquina de Unity. Para instalar con éxito el software de Cisco Unity, el sistema debe detectar el dongle.

Antes de comenzar

Convenciones

Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco.

prerrequisitos

No hay requisitos previos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en todas las versiones de Cisco Unity for Exchange.

La información que se presenta en este documento se originó a partir de dispositivos dentro de un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener un comando antes de ejecutarlo.

Problema

La instalación del Cisco Unity fallará si el sistema no detecta el dongle. Este documento proporciona dos escenarios en los cuales el sistema pueda no detectar el dongle. Estos escenarios se aplican solamente al usar un dongle de puerto paralelo y y el MCS-7835 o el servidor del Compaq ProLiant 1850R.

Soluciones

A continuación, se explican detalladamente las soluciones para este problema.

Forzar una IRQ (Petición de interrupción)

La máquina del MCS-7835 no asigna un Interrumpir pedido (IRQ) al LPT1. Por abandono, asigna un IRQ solamente a la entrada-salida de 378. Si forzamos manualmente un IRQ (generalmente 7) al LPT1, el sistema detecta el dongle.

Para forzar el puerto paralelo a un IRQ, el BIOS debe ser el más reciente, según Cisco. Para marcar la versión de BIOS, realice los pasos siguientes.

  1. Vaya a un mensaje de comando y teclee debug, después presione ENTER.

  2. Tipo D F000:FFF5 y Presione ENTER.

  3. Las visualizaciones de la fecha BIOS en la esquina derecha. Compare esta información con la información de actualización BIOS, llamada ROMPaq.

    1. Vaya a http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html.

      La ventana de búsqueda de Compaq aparece.

      /image/gif/paws/7273/no_dongle-01.gif

    2. En el ingresar un rectángulo de la búsqueda del nombre del producto/del número, ingresa el ProLiant DL380 y hace clic la búsqueda. Entonces, elija el servidor apropiado de la lista. En este ejemplo, se elige el servidor de HP ProLiant DL380 G4.

    3. Haga clic en su sistema operativo. (Por este ejemplo, el Microsoft Windows server 2008 W32 fue seleccionado para el sistema operativo.)

      no_dongle-02.gif

    4. Hacen clic el BIOS - El sistema ROM o navega hacia abajo al BIOS - la información del sistema ROM y ve la versión actual para el componente de flash ROM del Online para Windows - Entrada de servidor HP ProLiant DL380 G4 (P51).

      El siguiente ejemplo muestra la fecha BIOS del 24 de enero 2008.

      no_dongle-03.gif

    5. Usted ahora necesita forzar el puerto paralelo a un IRQ.

  4. Vaya al Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > Computer Management (Administración de la computadora).

  5. Bajo las herramientas de sistema, seleccione al administrador de dispositivo.

  6. Seleccione los puertos (COM y LPT).

  7. Haga clic con el botón derecho del ratón en el puerto de impresora (por abandono LPT1).

  8. Seleccione la lengueta de los recursos.

  9. Fije las configuraciones basadas en el campo de opción a una configuración que permita que usted agregue una interrupción, la configuración básica 0001 o la configuración básica 0003.

  10. ¿El resaltado Interrumpe pedido? y seleccione el botón Change Setting Button.

  11. Cambie el valor a 07 (la interrupción estándar para el LPT1) y verifiquelo que ningunos dispositivos están en conflicto con esta configuración.

  12. Seleccione la lengueta de las configuraciones de puerto.

  13. Active la casilla de verificación Use any Interrupt Assigned to the Port.

  14. Active la casilla de verificación Enable Legacy Plug and Play Detection.

  15. Haga clic en OK.

Verificar la configuración

Para verificar la configuración, realice los pasos siguientes.

  1. Recomience el PC y presione el F10 durante el proceso de inicialización para ingresar las Pantallas de información Setup/BIOS.

  2. Vaya al System Config > Configure Hardware > View or Edit Details > Integrated Interface.

  3. Verifique que el puerto paralelo esté fijado para IRQ 7.

Incorporación de un puerto paralelo PCI

Un problema existe con el dongle cuando está utilizado en un puerto paralelo PCI-basado. Para resolver este problema, realice los pasos siguientes.

  1. Vaya al panel de control de Windows y anote las propiedades del recurso para el puerto paralelo PCI.

    El icono real en el panel de control que usted utiliza para visualizar las propiedades del puerto depende de la versión de Windows usted está utilizando. En algunos casos, un rango bastante que una dirección absoluta se visualiza. Por ejemplo, D400-D407.

  2. Inicie Setupx86.exe y seleccione el Functions > Configure > Add del menú.

  3. Bajo dirección del bus, ingrese el direccionamiento o el más bajo del rango (D400) y aseegurese que la opción Use Este Puerto no está activada.

    El error desactivar la opción Use Este Puerto puede dar lugar a un Loop sin fin de los mensajes por ejemplo instala los drivers y el conflicto del puerto de la tarjeta.

  4. Reinicie el PC y inicie Setupx86.exe.

  5. Seleccione el Functions > Configure > Edit del menú y active la opción Use Este Puerto.

  6. Complete editar y salga el programa de configuración.

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