Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Retraso en el establecimiento de la llamada: Configuración del tiempo de espera Interdigit

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento explica cómo configurar el tiempo de espera entre dígitos. A fin de brindarle al usuario el tiempo suficiente para marcar un número telefónico, el Cisco CallManager usa un temporizador conocido como tiempo de espera entre dígitos. Este parámetro indica el tiempo que espera Cisco CallManager después de ingresar cada dígito antes de asumir que el usuario ha terminado el proceso de ingreso de dígitos.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco CallManager 3.0(x), 3.1(x), y 4.1(X)

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Los usuarios del Cisco IP Phone pueden encontrar los casos cuando el Cisco IP Phone tarda varios segundos para conectar la llamada después de marcar todos los dígitos en el número de teléfono de la Parte llamada.

Soluciones

El Cisco CallManager contiene un parámetro de servicio que le permita para cambiar el valor de tiempo de espera entre dígitos. Usted puede configurar fácilmente este parámetro. El tiempo de espera predeterminado se fija a 10 segundos. Si usted no modifica las configuraciones, el sistema espera 10 segundos después de cada dígito un nuevo que se introducirá. Por lo tanto, después de que se haya insertado el último pasado, el CallManager rutea la llamada después de 10 segundos. Usted puede observar esto especialmente en las configuraciones de plan de marcado de la Longitud variable. Esta sección explica las soluciones a este problema detalladamente.

Cisco CallManager 3.0(x)

Complete estos pasos para modificar las configuraciones del tiempo de espera entre dígitos para el Cisco CallManager 3.0(x):

  1. Seleccione el Service (Servicio) > Service Parameters (Parámetros de servicio) para ir a los parámetros de Sistema CallManager de Cisco de la página de administración del 3.0 del Cisco CallManager.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-30-1.gif

  2. Seleccione el nombre de su servidor en el panel izquierdo.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-30-2.gif

  3. Cisco Call Manager del tecleo a la derecha de la página.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-30-3.gif

  4. Seleccione TimerT302_msec del campo del Param.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-30-4.gif

  5. En el campo de valor, teclee el descanso que usted quiere configurar (especifique el tiempo en los milisegundos). Por ejemplo, si usted quiere configurar 6 segundos como tiempo de espera entre dígitos, tipo 6000.

    precaución Precaución:  Tenga cuidado. No fije el valor de tiempo de espera entre dígitos demasiado bajo, si no el usuario no tiene bastante tiempo de ingresar los dígitos mientras que llama.

  6. Haga clic en Update (Actualizar).

  7. Reinicie el CallManager de Cisco para implementar los cambios.

Cisco CallManager 3.1(x) y Versiones Posteriores

Nota: Los resultados de pantalla pueden variar levemente, dependiendo el versión del Cisco CallManager que usted utiliza.

Complete estos pasos para modificar las configuraciones:

  1. Seleccione el Service (Servicio) > Service Parameters (Parámetros de servicio) para ir a los parámetros de Sistema CallManager de Cisco de la página de administración del Cisco CallManager 3.1.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-31-1.gif

  2. Seleccione el nombre de su servidor.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-31-2.gif

  3. Cisco Call Manager del tecleo a la derecha de la página.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-31-3.gif

  4. Seleccione TimerT302_msec.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-31-4.gif

  5. En el campo de valor, teclee el descanso que usted quisiera configurar (especifique el tiempo en los milisegundos). Por ejemplo, si usted quiere configurar 7 segundos como el tiempo de espera entre dígitos, tipo 7000.

    precaución Precaución:  Tenga cuidado. No fije el valor de tiempo de espera entre dígitos demasiado bajo, si no el usuario no tiene bastante tiempo de ingresar los dígitos mientras que llama.

  6. Haga clic en Update (Actualizar).

  7. Reinicie el CallManager de Cisco para implementar los cambios.

Cisco CallManager 4.1(x)

Nota: Los resultados de pantalla pueden variar levemente, dependiendo el versión del Cisco CallManager que usted utiliza.

Complete estos pasos para modificar las configuraciones:

  1. Seleccione el Service (Servicio) > Service Parameters (Parámetros de servicio) para ir a los parámetros de Sistema CallManager de Cisco de la página de administración del Cisco CallManager 4.1(x).

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-40-1.gif

  2. Seleccione el nombre de su servidor y manténgalo del servidor y mantenga los campos.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-40-2.gif

  3. Seleccione TimerT302_msec.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/6171-40-3.gif

  4. En el campo de valor, teclee el descanso que usted quiere configurar (especifique el tiempo en los milisegundos). Por ejemplo, si usted quiere configurar 7 segundos como el tiempo de espera entre dígitos, tipo 7000.

    precaución Precaución:  Tenga cuidado. No fije el valor de tiempo de espera entre dígitos demasiado bajo, si no el usuario no tiene bastante tiempo de ingresar los dígitos mientras que llama.

  5. Haga clic en Update (Actualizar).

  6. Reinicie el CallManager de Cisco para implementar los cambios.

Gatewayes de voz del IOS

En los gatewayes de voz del IOS, si usted experimenta un retardo en la configuración de la llamada mientras que este documento describe, usted puede configurar el comando timeouts interdigit seconds en los puertos de voz. Esto se aplica solamente a los puertos de voz que tienen este comando configurado, así que usted necesita aplicarlo a todos los puertos que experimenten el problema. Esta salida de comando proporciona un ejemplo que muestre esta configuración:

AUSNML-3725-02#configure terminal 
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
AUSNML-3725-02(config)#voice-port 2/0/1 
AUSNML-3725-02(config-voiceport)#timeouts interdigit 3 
USNML-3725-02(config-voiceport)#

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