Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Cisco Unified Communications Manager 5.x: Troubleshooting de Fast Dials y de Personal Address Book

25 Agosto 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (27 Agosto 2011) | Comentarios

Contenido

Introducción
Prerrequisitos
      Componentes Utilizados
      Convenciones
Problema
Solución
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Este documento trata un problema común que se produce cuando dos funciones para teléfonos IP, My Fast Dials y Personal Address Book, se utilizan con Cisco Unified Communications Manager 5.x.

Prerrequisitos

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en Cisco Communications Manager 5.x.

La información de este documento se creó a partir de los dispositivos en un entorno específico de laboratorio. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración vacía (predeterminada). Si su red está en funcionamiento, asegúrese de comprender el posible efecto de los comandos.

Convenciones

Consulte Cisco Technical Tips Conventions para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Al actualizar Cisco Communications Manager de la versión 4.x a la versión 5.x, los servicios My Fast Dials y Personal Address Book no funcionan correctamente y aparece el error HTTP error [404] en al pantalla del teléfono IP.

Solución

Este problema se debe a un cambio de diseño en Cisco Communications Manager 5.x. Antes de Cisco Communications Manager 4.2, Personal Address Book (PAB) y My Fast Dials estaban compuestos de un conjunto de páginas Web, un servicio Web para teléfono IP, un objeto ActiveX y una biblioteca. En Cisco CallManager 5.0, el servicio Web para teléfonos IP se transformó de Active Server Pages a JavaServer Pages.

En Cisco Unified Communications Manager 5.x, Personal Address Book y My Fast Dials se integraron en el Unified Communications Manager.

En la versión anterior, Personal Directory era un servicio suscrito para teléfonos IP. Es decir, un administrador tenía que proporcionar el servicio de Personal Directory de teléfono IP antes de que un usuario se suscribiera. En el Cisco Unified Communications Manager 5.x, Personal Directory ya no es un servicio por suscripción. Debido a esto, no es necesario que el administrador proporcione el servicio.

  1. Haga clic en el icono Directories para que aparezca Personal Directory.

  2. My Fast Dials y Personal Address Book ahora se encuentran en la sección Personal Directory.

  3. En el teléfono IP, seleccione Directories > Personal Directory > Login y utilice el User ID y el PIN.

  4. Aparecen My Fast Dials y PAB.


Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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