Tecnología inalámbrica : Cisco Wireless Location Appliance

Preguntas frecuentes sobre el dispositivo de localización inalámbrico

10 Abril 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (19 Febrero 2008) | Comentarios

Preguntas

Introducción
¿Por qué tener un dispositivo de localización inalámbrico en una infraestructura de WLAN de Cisco?
¿Qué versión de WCS admiten los servidores de ubicación? ¿Existe una matriz de compatibilidad entre los servidores de ubicación y el WCS?
¿Cuáles son el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del dispositivo de localización de Cisco? ¿Cuál es el número de puerto predeterminado que utiliza el dispositivo de localización para comunicarse con el WCS de Cisco?
¿Cómo calcula el dispositivo de localización de Cisco la información de ubicación?
¿Cuáles son las herramientas disponibles para implementar y administrar el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco?
¿Cuáles son los parámetros básicos que hay que configurar en el dispositivo de localización inalámbrico (WLA) para que WCS lo pueda configurar y administrar?
No puedo agregar el servidor de ubicación al WCS de Cisco. ¿Cuál puede ser el problema?
Aparecen muchos mensajes de alerta asíncrona en el WCS. ¿Por que WCS genera estos mensajes?
¿Hay algún procedimiento de recuperación de contraseña para el dispositivo de localización inalámbrico?
¿Cuál es el procedimiento para actualizar el software en el servidor de ubicación?
¿Hay algún procedimiento para actualizar el servidor de ubicación desde la consola del servidor de ubicación?
¿Cómo desinstalo una imagen de software desde el servidor de ubicación inalámbrico de Cisco?
¿Cómo puedo detener el dispositivo de localización?
¿Cómo puedo iniciar el dispositivo de localización?
¿Cómo puedo restablecer el servidor de ubicación a los valores predeterminados de fábrica con el WCS?
Deseo comprobar si el servidor de ubicación inalámbrico funciona según lo esperado. ¿Cómo lo hago?
No aparece ninguna ubicación para clientes ni etiquetas. ¿Qué debo hacer?
La ubicación de etiquetas parece no cambiar de forma rápida. ¿Qué debo hacer?
Puedo ver los datos de localización de las últimas 24 horas, pero no de los últimos 15 minutos. ¿Qué debo hacer?
¿Admite el servidor de ubicación la redundancia de puertos? ¿Puedo configurar los dos puertos Ethernet en el servidor de ubicación y conseguir redundancia de puertos?
¿Cómo accedo a los registros en el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco?
¿Cómo realizo una copia de seguridad y restauro la base de datos en el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco?
Tengo la versión 4 en los WLC y en WCS. Deseo actualizar mi dispositivo de localización a la versión 2.1.34. Cuando realizo la actualización, se me indica que el servidor aún está encendido. "Server is still running, stop the server and try again..." (El servidor sigue ejecutándose, deténgalo y vuelva a intentarlo...). Cuando intento detener el servicio, el servicio está detenido. Intento iniciar el servicio, pero no puedo.
¿Dónde puedo encontrar consejos para resolver los problemas del dispositivo de localización inalámbrico?
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Este documento trata algunas de las preguntas más frecuentes (FAQ) sobre el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco (WLA).

Consulte Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

P. ¿Por qué tener un dispositivo de localización inalámbrico en una infraestructura de WLAN de Cisco?

R. Los dispositivos de localización de la serie 2700 de Cisco funcionan en la infraestructura de la solución para redes LAN inalámbricas de Cisco. Los dispositivos de localización calculan, recopilan y almacenan datos de localización históricos con los controladores para redes LAN inalámbricas de Cisco y los puntos de acceso, con el fin de realizar un seguimiento de la ubicación física de dispositivos inalámbricos. Se puede realizar el seguimiento de hasta 2.500 clientes portátiles, clientes de bolsillo, clientes de telefonía VoIP, etiquetas de activos de identificadores de radiofrecuencia (RFID), puntos de acceso no autorizados y clientes.

Los datos de ubicación recopilados se pueden ver en formato de interfaz gráfica de usuario en el sistema de control inalámbrico (WCS) de Cisco, que es la plataforma de administración centralizada de WLAN.

P. ¿Qué versión de WCS admiten los servidores de ubicación? ¿Existe una matriz de compatibilidad entre los servidores de ubicación y el WCS?

R. Esta tabla describe la compatibilidad entre las versiones de WCS y el servidor de ubicación.

wlafaq-1.gif

P. ¿Cuáles son el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del dispositivo de localización de Cisco? ¿Cuál es el número de puerto predeterminado que utiliza el dispositivo de localización para comunicarse con el WCS de Cisco?

R. El nombre de usuario y la contraseña predeterminados son en ambos casos admin. El puerto predeterminado que utiliza el servidor de ubicación es 8001.

P. ¿Cómo calcula el dispositivo de localización de Cisco la información de ubicación?

R. El dispositivo de localización inalámbrico de Cisco utiliza los mismos puntos de acceso ligero de Cisco que envían tráfico como "lectores" de localización para los clientes inalámbricos 802.11 y las etiquetas Wi-Fi. Estos puntos de acceso recopilan información de indicación de intensidad de señal recibida (RSSI) de todos los dispositivos Wi-Fi, incluidos los portátiles y auriculares de voz con Wi-Fi, las etiquetas Wi-Fi y los dispositivos y puntos de acceso no autorizados. La información del RSSI recopilada se envía a través del protocolo de punto de acceso ligero (LWAPP) a los controladores para redes LAN inalámbricas de Cisco o a ciertos switches o routers integrados inalámbricos. A continuación, los controladores para redes LAN inalámbricas de Cisco agregan la información de RSSI y la envían al dispositivo de localización inalámbrico de Cisco a través del protocolo de administración de red simple (SNMP).

El dispositivo de localización inalámbrico de Cisco realiza cálculos de localización a partir de la información del RSSI recibida desde los controladores para redes LAN inalámbricas de Cisco. Los controladores para redes LAN inalámbricas de Cisco que recopilan la información de RSSI se deben asociar al dispositivo de localización inalámbrico de Cisco.

Una vez que los mapas de redes y los puntos de acceso se agregan al dispositivo, las predicciones de RF y los mapas de calor se pueden generar para visualizar gráficamente la ubicación de miles de dispositivos en planos de planta del sitio. La localización de WCS de Cisco muestra la información de ubicación visualmente, lo que proporciona un dispositivo de localización inmediata para clientes que deseen mejorar la administración de la capacidad de RF, utilizar seguridad basada en la ubicación y tener visibilidad de activos para los dispositivos de WLAN. Esta información de ubicación también está disponible para aplicaciones de terceros a través de una API de protocolo simple de acceso a objetos/lenguaje de marcas extensible (SOAP/XML) en el dispositivo, lo que crea una base ampliable para una gran cantidad de aplicaciones basadas en la ubicación.

P. ¿Cuáles son las herramientas disponibles para implementar y administrar el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco?

R. El dispositivo de localización inalámbrico de Cisco incluye una gama de herramientas previas y posteriores a la implementación que simplifica la implementación y la administración de los servicios de localización.

Herramientas previas a la implementación

  • Planning Mode Tool (Herramienta de modo de planificación): esta herramienta proporciona recomendaciones a cerca de la ubicación y la densidad de los puntos de acceso, para crear una implementación de WLAN que admita la precisión de la ubicación dentro de las especificaciones del dispositivo de localización.
  • Location Readiness Assessment Tool (Herramienta de evaluación de preparación de la localización): esta herramienta ayuda a los clientes a determinar si la implementación de WLAN actual es suficiente para manejar precisión de ubicación (location accuracy) dentro de las especificaciones del dispositivo de localización.

Herramientas posteriores a la implementación

  • Calibration Tool (Herramienta de calibración): los clientes pueden elegir realizar una calibración de la red posterior a la implementación si la precisión de la ubicación de la red no cumple con las especificaciones. En esta calibración, se utiliza un dispositivo de cliente inalámbrico 802.11 para tomar las mediciones de RSSI en el entorno. A continuación, el dispositivo de localización utiliza la RSSI medida para ajustar correctamente la precisión de ubicación del dispositivo de localización. Las mejoras en la precisión de la ubicación se pueden visualizar con Location Inspector Tool (Herramienta de inspector de localización).
  • Location Inspector Tool (Herramienta de inspector de localización): esta herramienta se utiliza después de la implementación para determinar la precisión de la ubicación en toda la WLAN. De esta manera, proporciona una representación visual de la calidad de la precisión de la ubicación. También se puede utilizar para ajustar el rendimiento futuro de la red.
  • Location Troubleshooting (Resolución de problemas de localización): cuando la precisión de la ubicación no cumple las especificaciones, se puede activar la función de depuración de localización. Esta función muestra los puntos de acceso que han formado parte de los cálculos de ubicación, la potencia de la señal de los dispositivos y la indicación de fecha/hora de la última vez que se recibió la medición de la potencia de la señal. Se pueden enviar capturas de pantalla al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) para facilitar la resolución de problemas de los servicios de localización.

P. ¿Cuáles son los parámetros básicos que hay que configurar en el dispositivo de localización inalámbrico (WLA) para que WCS lo pueda configurar y administrar?

R. Para obtener más información sobre la configuración básica que hay que realizar en el WLA de Cisco, consulte la sección Configuración del dispositivo de localización (en inglés) de este documento.

P. No puedo agregar el servidor de ubicación al WCS de Cisco. ¿Cuál puede ser el problema?

R. Si no puede agregar el servidor de ubicación al WCS de Cisco, compruebe si los siguientes parámetros están configurados correctamente.

  • Compruebe si los servidores de ubicación y WCS son compatibles entre sí. La matriz de compatibilidad debe ayudar.
  • Compruebe si el nombre de usuario y la contraseña configurados en el dispositivo de localización son correctos. Se recomienda utilizar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados al agregar el servidor de ubicación al WCS.
  • Compruebe que el número de puerto que está configurado para establecer comunicación con el dispositivo de localización es correcto. El número de puerto predeterminado que utiliza el dispositivo de localización para comunicarse con el WCS de Cisco es 8001.
  • Compruebe si los parámetros de SNMP que están configurados en el dispositivo de localización coinciden con los configurados en el WCS de Cisco. Esto es necesario ya que los servidores de ubicación utilizan SNMP para comunicarse con el servidor de ubicación.
  • Compruebe si la dirección IP del servidor de ubicación configurado es correcta.

Consulte Adición y eliminación de servidores de ubicación (en inglés) para obtener más información.

P. Aparecen muchos mensajes de alerta asíncrona en el WCS. ¿Por que WCS genera estos mensajes?

R. Las alarmas asíncronas son de gravedad menor (amarilla) y surgen como respuesta a estas tres condiciones:

  • Los elementos se han modificado en WCS de Cisco. La política de sincronización automática incluye estos elementos.
  • Los elementos se han modificado en los servidores de ubicación. La política de sincronización automática extrae estos elementos.
  • Todos los elementos excepto los controladores existen en el servidor de ubicación, pero no en WCS de Cisco. La política de sincronización automática extrae estos elementos.

Las alarmas asíncronas se eliminan cuando esto ocurre:

  • El servidor de ubicación se elimina.
  • Los elementos se sincronizan manual o automáticamente.
  • El usuario borra manualmente las alarmas. Las alarmas pueden volver a aparecer en el futuro cuando la tarea planificada se vuelve a ejecutar.

Nota: Cuando se elimina un servidor de ubicación, las alarmas asíncronas para ese servidor también se eliminan. Además, si se elimina el último servidor de ubicación disponible, las alarmas para "elementos no asignados a ningún servidor de ubicación" también se pueden eliminar.

Nota: De forma predeterminada, las alarmas asíncronas están activadas. Puede desactivarlas en WCS de Cisco mediante los siguientes pasos:

  1. Seleccione Administration > Scheduled Tasks (Administración > Tareas planificadas).
  2. Haga clic en Location Server Synchronization (Sincronización de servidor de ubicación).
  3. Desactive la casilla de verificación Auto Synchronization (Sincronización automática).
  4. Haga clic en Submit (Enviar).

P. ¿Hay algún procedimiento de recuperación de contraseña para el dispositivo de localización inalámbrico?

R. Si pierde u olvida la contraseña raíz del dispositivo de localización, puede recuperarla con estos pasos:

  1. Cuando aparezca la pantalla de GRUB, presione Esc para acceder al menú de inicio.
  2. Presione e para editar.
  3. Diríjase a la línea que empieza con "kernel" y presione e.
  4. Presione b para comenzar el inicio. La secuencia de inicio puede comenzar y, al final, aparece un indicador de comandos shell.
  5. El usuario puede cambiar la contraseña raíz con el comando passwd.
  6. A continuación, introduzca y confirme la contraseña nueva.
  7. Reinicie la máquina.

P. ¿Cuál es el procedimiento para actualizar el software en el servidor de ubicación?

R. Siga estos pasos para descargar software en un servidor de ubicación:

  1. Verifique que puede hacer ping al servidor de ubicación desde el servidor de WCS de Cisco o desde un servidor FTP externo, con independencia de lo que utilice para descargar el código de la aplicación.
  2. En WCS de Cisco, seleccione Location > Location Servers (Ubicación > Servidores de ubicación).
  3. Haga clic en el nombre del servidor en el que desea descargar el software.
  4. Haga clic en Maintenance (Mantenimiento) (izquierda).
  5. Haga clic en Download Software (Descargar software).
  6. Para descargar el software, siga uno de estos pasos:
    • Para descargar el software que se muestra en el directorio de WCS, seleccione Select from uploaded images to transfer into the Location Server (Seleccionar de imágenes cargadas para transferencia al servidor de ubicación). A continuación, seleccione una imagen binaria del menú desplegable. WCS de Cisco descarga las imágenes binarias que se muestran en el menú desplegable en el directorio del servidor FTP que tenga especificado en la instalación de WCS de Cisco.
    • Para utilizar el software descargado que está disponible localmente o en la red, seleccione Browse a new software image to transfer into the Location Server (Explorar una nueva imagen de software para transferirla al servidor de ubicación) y haga clic en Browse (Explorar). Localice el archivo y haga clic en Open (Abrir).

      Nota: Si actualiza un servidor de ubicación que se ha instalado con una versión anterior a la 2.0, primero debe descargar y descomprimir el archivo (gzip -d imageFilename), antes de instalar la imagen. Después de descomprimir el archivo, ejecute el archivo de instalación *.bin que se obtiene como resultado.

      Nota: Si tiene una versión 2.0 o posterior de la imagen del servidor de ubicación instalada, la imagen de software se descomprime automáticamente al descargarse desde WCS.

  7. Introduzca el tiempo en segundos (entre 1 y 999) tras el que se agota el tiempo de espera del proceso de descarga.
  8. Haga clic en Download (Descargar) para enviar el software al directorio /opt/locserver/installers del servidor de ubicación. Esta figura muestra los pasos necesarios para actualizar el software en WCS.

    wlafaq-5.gif

    Nota: Después de que la imagen se transfiera al servidor de ubicación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Inicie sesión en la interfaz de línea de comandos (CLI) del servidor de ubicación, detenga el servidor y ejecute la imagen del instalador desde el directorio /opt/locserver/installers.

P. ¿Hay algún procedimiento para actualizar el servidor de ubicación desde la consola del servidor de ubicación?

R. Siga estos pasos para actualizar el software a través de una sesión de la consola:

  1. Transfiera el nuevo código del dispositivo de localización al disco duro de dicho dispositivo. El archivo de imagen está en formato .gz, por lo que primero puede descomprimirlo y, después, ejecutar el archivo de instalación resultante .bin.
    1. Inicie sesión como root y utilice la configuración binaria para enviar el código de aplicación (por ejemplo, AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin; 1-2-17-0 es el número de versión y cambia con cada versión) desde un directorio raíz de servidor FTP externo. Las entradas deben ser como ésta:
      #cd /opt/locserver/installers 
      #ftp <FTP Server IP address> 
      Name: <login> 
      Password: <password>
      binary
      get AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin
      <CTRL-Z>
      #
      
    2. Verifique que el código de aplicación (AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin) está en el directorio del dispositivo de localización /opt/locserver/installers.
    3. Asegúrese de que el archivo AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin tiene permisos de ejecución para el usuario raíz. Si no los tiene, introduzca chmod 755 AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin.
  2. Detenga manualmente la aplicación del dispositivo de localización anterior. Para ello, inicie sesión como root e introduzca /etc/init.d/locserverd stop.
  3. Además, introduzca /opt/installers/AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin para instalar los nuevos archivos de aplicación del dispositivo de localización.
  4. Inicie la nueva aplicación del dispositivo de localización.

    Nota: Puede utilizar tail para supervisar el progreso de la actualización.

    Nota: Desinstale sólo el dispositivo de localización si el sistema lo indica. La eliminación de los archivos de la aplicación borra de manera innecesaria los datos históricos. Consulte esta pregunta para saber cómo desinstalar el software del dispositivo de localización desde el servidor.

P. ¿Cómo desinstalo una imagen de software desde el servidor de ubicación inalámbrico de Cisco?

R. Siga estos pasos:

  1. Inicie sesión como root.
  2. Utilice el CD para acceder al directorio uninstall/.
  3. Escriba uninstall para ejecutar la rutina de desinstalación.
  4. Acepte el mensaje de desinstalación de software antiguo. La captura de pantalla muestra el procedimiento de estos pasos.

    wlafaq-8.gif

    InstallAnywhere desinstala el software antiguo. Esta captura de pantalla muestra el mensaje tras la finalización de la desinstalación.

    wlafaq-9.gif

P. ¿Cómo puedo detener el dispositivo de localización?

R. El software del dispositivo de localización se ejecuta automáticamente después de la configuración inicial y de cada reinicio. Para detener el software manualmente, introduzca /etc/init.d/locserverd stop en la interfaz CLI del dispositivo de localización. Esta captura de pantalla muestra los mensajes del servidor después de detener el dispositivo de localización.

wlafaq-1b.gif

P. ¿Cómo puedo iniciar el dispositivo de localización?

R. El software del dispositivo de localización se ejecuta automáticamente después de la configuración inicial y de cada reinicio. Para detener el software manualmente, introduzca /etc/init.d/locserverd start en la interfaz CLI del dispositivo de localización.

P. ¿Cómo puedo restablecer el servidor de ubicación a los valores predeterminados de fábrica con el WCS?

R. Para borrar la configuración del servidor de ubicación y restaurar los valores predeterminados de fábrica con el WCS de Cisco, siga estos pasos:

  1. En WCS de Cisco, seleccione Location > Location Servers (Ubicación > Servidores de ubicación).
  2. Haga clic en el nombre del servidor que desea configurar.
  3. Haga clic en Administration (Administración) (izquierda) para ver las opciones de configuración administrativa.
  4. Haga clic en Advanced Parameters (Parámetros avanzados).
  5. En la sección Advanced Commands (Comandos avanzados), haga clic en Clear Configuration (Borrar configuración).

    Nota: Este comando también borra la base de datos del servidor.

  6. Haga clic en OK (Aceptar) para borrar la configuración del servidor de ubicación.

P. Deseo comprobar si el servidor de ubicación inalámbrico funciona según lo esperado. ¿Cómo lo hago?

R. Si puede acceder a las interfaces de usuario del dispositivo de localización inalámbrico de Cisco en el sistema de control inalámbrico (WCS), significa que hay conectividad.

Puede verificar el estado del software del dispositivo de localización en cualquier momento desde la consola. En la interfaz CLI del dispositivo de localización, introduzca /opt/locserver/bin/getserverinfo. Si el dispositivo de localización está activo, el resultado del comando es similar al de este ejemplo:

-------------
Server Config
-------------
Product name: Cisco Wireless Location Appliance
Version: 1.1.73.0
Use HTTPS: false
Port: 8001
Log Modules: 4036
Log Level: TRACE
Days to keep events: 2
Keep absent data in mins: 1440
Session timeout in mins: 30
DB backup in days: 0
--------------
Server Monitor
--------------
Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005
Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005
Server timezone: America/Los_Angeles
Restarts: 0
Used Memory: 7849768
Allocated Memory: 17477632
Max Memory: 530907136
DB virtual memory: 14501
DB disk memory: 81952768
Active Sessions: 3
---------------
Active Sessions
---------------
Session ID: 25994
Session User ID: 1
Session IP Address: 127.0.0.1
Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005
Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005
Session ID: 5693
Session User ID: 1
Session IP Address: 1.100.52.13
Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005
Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005
Session ID: 16228
Session User ID: 1
Session IP Address: 1.100.52.11
Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005
Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005
#

Si el dispositivo de localización no está activo, el resultado del comando es similar al de este ejemplo:

com.aes.common.util.AesException: Failed to connect to server: http://localhost:8001
        at com.aes.client.AesClient.connect(AesClient.java:218)
        at com.aes.location.test.AesAbstractTest.init(AesAbstractTest.java:181)
        at com.aes.location.test.admin.AesTestGetServerInfo.main(AesTestGetServerInfo.java:75)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
        at com.zerog.lax.LAX.launch(DashoA8113)
        at com.zerog.lax.LAX.main(DashoA8113)
#

P. No aparece ninguna ubicación para clientes ni etiquetas. ¿Qué debo hacer?

R. Complete esta lista de control:

  1. Verifique que el servidor del dispositivo de localización inalámbrico de Cisco utiliza Secure Shell (SSH) para el servidor; en la CLI, escriba getserverinfo. A continuación, aparece una respuesta.
  2. Verifique que ha agregado el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco en el sistema de control inalámbrico (WCS). Para ello, vaya a la ficha Locate > Add Server (Localizar > Agregar servidor); tanto el nombre de usuario como la contraseña son admin.
  3. Verifique que ha sincronizado el WCS y el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco para los diseños de red (mapas) y los controladores. Esto se realiza a través del WCS. En Location (Ubicación), seleccione Synchronize Servers (Sincronizar servidores).
  4. Verifique que el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco sondea en busca de etiquetas y clientes. Puede observar este proceso en la interfaz gráfica de usuario de WCS. En Location > Location Servers (Ubicación > Servidores de ubicación), haga clic en el servidor y, a continuación, en Polling Parameters (Parámetros de sondeo).
  5. Verifique que el controlador para redes LAN inalámbricas (WLC) ve etiquetas y clientes. En la CLI de WLC, ejecute el comando show rfid summary.
  6. Verifique que no hay ningún filtro de comunidad SNMP, que incluye sólo la dirección IP de WCS. El dispositivo de localización inalámbrico de Cisco también precisa acceso SNMP al WLC.
  7. De forma predeterminada, los WLC no tienen activado el seguimiento de etiquetas. Si se ven clientes pero no etiquetas, puede verificarlo con SSH en el controlador y con la ejecución del comando show rfid config en la CLI.
  8. Active el seguimiento de etiquetas, en caso necesario, con el comando config rfid status enable. No olvide hacer clic en save config (guardar configuración).

P. La ubicación de etiquetas parece no cambiar de forma rápida. ¿Qué debo hacer?

R. Siga estos pasos:

  1. En la CLI del WLC, cambie el valor de tiempo de espera de etiquetas. Debe utilizar una velocidad de señalización de etiquetas que sea entre 8 y 10 veces superior. Por ejemplo, si las etiquetas envían señales cada 10 segundos, configure el tiempo de espera en 80 segundos.
  2. Ejecute el comando config rfid timeout 80.
  3. Haga clic en save config (guardar configuración).

P. Puedo ver los datos de localización de las últimas 24 horas, pero no de los últimos 15 minutos. ¿Qué debo hacer?

R. Verifique que el WCS y el dispositivo de localización están configurados en las zonas horarias correctas.

P. ¿Admite el servidor de ubicación la redundancia de puertos? ¿Puedo configurar los dos puertos Ethernet en el servidor de ubicación y conseguir redundancia de puertos?

R. No, el servidor de ubicación no admite las capacidades de redundancia. La única ventaja de la segunda interfaz Ethernet es que si se van a tener dos servidores WCS, hay una en cada red. De lo contrario, configure sólo una interfaz. La segunda interfaz no se puede utilizar en el caso de que la primera falle.

P. ¿Cómo accedo a los registros en el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco?

R. Siga estos pasos en la interfaz gráfica de usuario de WCS:

  1. Vaya a Location > Location Servers > Logs Location Server > Log Files > ‘w-WLA-2700’ (Ubicación > Servidores de ubicación > Servidor de ubicación de registros > Archivos de registro > ‘w-WLA-2700’).
  2. Haga clic en Download Logs (Descargar registros) para descargar los registros del servidor de ubicación.

    wlafaq-3.gif

  3. Haga clic en Save (Guardar) para guardar los archivos de registro.

    wlafaq-4.gif

P. ¿Cómo realizo una copia de seguridad y restauro la base de datos en el dispositivo de localización inalámbrico de Cisco?

R. En la interfaz gráfica de usuario de WCS, vaya a Location > Location Servers (Ubicación > Servidores de ubicación), haga clic en el dispositivo de localización, vaya a Maintenance > Backup (Mantenimiento > Copia de seguridad) y, a continuación, a Maintenance > Restore (Mantenimiento > Restaurar).

wlafaq-6.gif

P. Tengo la versión 4 en los WLC y en WCS. Deseo actualizar mi dispositivo de localización a la versión 2.1.34. Cuando realizo la actualización, se me indica que el servidor aún está encendido. "Server is still running, stop the server and try again..." (El servidor sigue ejecutándose, deténgalo y vuelva a intentarlo...). Cuando intento detener el servicio, el servicio está detenido. Intento iniciar el servicio, pero no puedo.

R. Para resolver este problema, se pueden utilizar algunos comandos de Linux en la CLI (telnet/SSH o consola) del dispositivo de localización. El comando de Linux ps muestra los procesos que se ejecutan en la máquina. El comando kill -9 permite al usuario eliminar cualquiera de estos procesos mediante el ID de proceso o PID.

Comience con el comando ps -ax | grep locserv (sin comillas) para mostrar todos los procesos que están en marcha y que incluyen locserv en el nombre. El resultado del comando ps debe mostrar hasta tres procesos activos. Utilice el comando kill -9 <pid> (una vez más, sin comillas, y sustituya el PID de la lista de ps para <pid>). Cuando haya eliminado todos los procesos con locserv, vuelva a ejecutar el comando ps -ax | grep locserv para asegurarse de que estén todos eliminados. Cuando lo estén, puede continuar con la instalación del software, como se indica.

P. ¿Dónde puedo encontrar consejos para resolver los problemas del dispositivo de localización inalámbrico?

R. Los consejos para resolver los problemas del dispositivo de localización inalámbrico están disponibles en Preguntas y respuestas de consejos de resolución de problemas (en inglés).

Puede encontrar más preguntas frecuentes sobre el dispositivo de localización inalámbrico en la sección Frequently Asked Technical Questions (Preguntas técnicas frecuentes) del documento Cisco 2700 Series Wireless Location Appliance Deployment Guide (Guía de implementación del dispositivo de localización inalámbrico de la serie 2700 de Cisco).


Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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