コンテンツ紹介
| 各種コンテンツ | |
|---|---|
| ドキュメンテーション | 製品サポートサポートドキュメンテーションハードウェアとソフトウェア、それぞれの実装と設定、および検証やトラブルシューティングに必要なテクニカルドキュメントを製品別に提供しています。ネットワークテクノロジードキュメンテーションシスコテクノロジーに関するあらゆるテクニカルドキュメントを技術分野別に提供しています。その他 |
| ツール & リソース | シスコ製品の管理･運用に役立つ Web 上のツールを以下の３つの目的別に提供しています。
各種ツールを活用する方法については、トラブルや技術的問題を解決するためのガイドをご参照ください。 （ |
| ダウンロード | ソフトウェアのダウンロードに関するガイドを提供しているほか、製品ごとにダウンロードの各ページ（英語）にリンクしています。（ |
| Cisco サポート コミュニティ | フォーラムに参加して質問をしたり、Wiki コンテンツの作成が可能です。また、世界中の技術者の仲間たちとコラボすることもできます。 |
| セキュリティ アドバイザリ | テクニカルサポートサイトのトップページに掲載されています。シスコがグローバルに配信しているセキュリティや重要な情報のうち、特に日本のユーザの皆様に重要な情報をいち早く日本語化し、提供しています。 |
| テクニカルサポート Web ニュースレター | 毎月発行しているニュースレターです。最新コンテンツ情報や、最近掲載されたドキュメントの一覧を配信しています。シスコとのサポート契約の有無にかかわらず、どなたでも登録いただけます。シスコオリジナルグッズのプレゼント情報などもこのニュースレターで受け取ることができます。 |
| IPS シグニチャ | 新しい脅威へ対応した IPS シグニチャの機械翻訳版（一部テクニカルライター翻訳）です。 |
トラブルや技術的問題を解決するためのガイド
シスコのテクニカルサポートでは、ネットワークのトラブルや技術的問題の迅速な解決に役立つツールやリソースをオンラインで豊富に提供しています。
ツールやリソースを使ってトラブルや技術的な問題を解決いただく方法については、トラブルシューティング ガイドでご案内しています。
ツールやリソースを使ってトラブルや技術的問題が解決しない場合、サービスリクエストをオープンいただくことができます。
サービスリクエストのオープンには、シスコとの契約に基づく、Cisco.com ユーザ ID が必要です。
アクセス権について
シスコのテクニカルサポート上で、コンテンツに
のアイコンがある場合、シスコとの契約に基づく Cisco.com ユーザ ID が必要であることを示しています。アクセスレベルガイドは、Cisco.com ユーザ ID 取得のステップと、Cisco.com ユーザ ID に設定されるアクセスレベルの種別について説明しています。
テクニカルサポート FAQ
のアイコンが表示されています。これらのコンテンツのご利用には、シスコとのサポート契約の上、Cisco.com ユーザ ID が必要となります。
サポート契約をお持ちの方が Cisoc.com ユーザ ID を取得される場合の手順については、このページのアクセス権についてを参照ください。一部、パートナー契約をお持ちの方のみを対象としたコンテンツもあります（この場合、SMARTnet 契約などの方はアクセスできません）。
日本語へ翻訳されたテクニカルドキュメントの最新情報もお届けしています。
テクニカルサポートサイトのトップページにあるサポートリンク欄からもニュースレター最新号へアクセスできます。