Cisco Aironet ワイヤレス LAN クライアント アダプタ インストレーション コンフィギュレーション ガイドWindows 版
はじめに
はじめに
発行日;2012/02/01 | 英語版ドキュメント(2009/02/14 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

はじめに

対象読者

目的

構成

表記法

関連資料

資料の入手

Cisco.com

Documentation CD-ROM

資料のお申し込み

テクニカル サポート

Cisco.com

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC Web サイト

Japan TAC Web サイト

シスコの TAC Escalation Center

その他の出版物および情報

はじめに

ここでは、『Cisco Aironet ワイヤレス LAN クライアント アダプタ インストレーション コンフィギュレーション ガイド Windows 版』の概要と関連資料を紹介した後、必要に応じてその他の資料とテクニカル サポートを取得する方法について説明します。

この章では、次の項目について説明します。

「対象読者」

「目的」

「構成」

「表記法」

「関連資料」

「資料の入手」

「テクニカル サポート」

「その他の出版物および情報」

対象読者

このマニュアルは、Windows 98、98、SE、NT、2000、Me、または XP が稼動するコンピュータで、Cisco Aironet ワイヤレス クライアント アダプタのインストール、設定、および管理を担当する方を対象としています。 読者は、コンピューティング デバイスおよびネットワークに関する用語や概念について理解している必要があります。

目的

このマニュアルでは、Cicso Aironet クライアント アダプタ を説明し、そのインストール、設定、トラブルシューティングの方法を説明します。


) このバージョンの『Cisco Aironet ワイヤレス LAN クライアント アダプタ インストレーション コンフィギュレーション ガイド Windows 版』には、Install Wizard ファイルを通じてインストールされるクライアント アダプタ ソフトウェアのバージョンが個別に記載されています。 Install Wizard を使用しないクライアント アダプタ ソフトウェアの使用、インストール、または旧バージョンへの更新を実行する場合は、このマニュアルのバージョン OL-1394-04 で詳細および手順を参照してください。


構成

このマニュアルは、次の章で構成されています。

「製品概要」 はクライアント アダプタ、およびそのハードウェアおよびソフトウェア コンポーネントについて説明し、2 つの一般的なネットワーク構成を図示します。

「設置の準備」 では、安全性やシステム要件など、クライアント アダプタの設置前に確認が必要な事項について説明します。

「クライアント アダプタのインストール」では、クライアント アダプタ ソフトウェアをインストールする手順を提供します。

「プロファイル マネージャーの使用方法」では、ACU のプロファイル マネージャー機能を使用してクライアント アダプタのプロファイルを作成および管理する方法について説明します。

「クライアント アダプタの設定」では、特定プロファイルの設定パラメータを変更する方法について説明します。

「EAP 認証の使用方法」では、EAP 認証を使用するよう設定されたプロファイルが選択される際に、発生するイベントのシーケンスおよびとるべきアクションについて説明します。

「診断の実行」では、ACU を使用して、ユーザレベルの診断を実行する方法について説明します。

「Cisco Aironet Client Monitor(ACM)の使い方」では、Aironet Client Monitor(ACM)を使用してクライアント アダプタに関するステータス情報にアクセスし、基本的な作業を実行する手順を説明します。

「慣例手順」では、クライアント アダプタ ソフトウェアのアンインストールやアダプタの再起動など、クライアント アダプタに関する一般的なタスクの手順について説明します。

「トラブルシューティング」では、クライアント アダプタのインストールまたは操作時に発生する可能性のある、一般的な問題の診断および解決方法について説明します。

付録A 「技術仕様」 では、クライアント アダプタの物理構成、無線、電力、および規制に関する仕様を示します。

付録B 「適合宣言および規制に関する情報」 では、クライアント アダプタの適合宣言および規制情報について説明します。

付録C 「チャネル、電力レベル、アンテナ ゲイン」 では、世界の規制地域でサポートされている IEEE 802.11a および IEEE 802.11b チャネルと、規制地域ごとに許可されている最大電力レベルおよびアンテナ ゲインを示します。

付録D 「Windows XP でのクライアント アダプタの設定」 では、Windows XP でのクライアント アダプタの設定および使用方法について説明します。

付録E 「サイト調査の実行」 では、サイト調査の担当者を対象に、ACU を使用して、ワイヤレス ネットワーク内でインフラストラクチャ デバイスの最適な設置場所を決定する方法を示します。

表記法

このマニュアルでは次の表記法を使用して、手順および情報を記述しています。

コマンドおよびキーワードは 太字 で記述します。

変数は斜体で記述します。

設定パラメータは大文字で記述します。

注、注意、および警告には、次の表記法と記号を使用します。


) 読者に留意していただきたいことを示します。 「注」には、役に立つ助言や、このマニュアルに記載されていない参考資料が記されます。



注意 読者に気を付けていただきたいことを示します。 ここに記された注意に従わない場合、ユーザの行為によって機器の損傷やデータの消失が生じる恐れがあります。


警告 警告マークは危険を示します。 身体的に傷害を受ける可能性があります。 機器を動作させる前に、電気回路に伴う危険性に注意を払い、事故を防止する一般的な措置について把握しておいてください。


関連資料

Windows 版 Cisco Aironet ワイヤレスLAN クライアント アダプタ に関する情報は、次のマニュアルを参照してください。

『Release Notes for Cisco Aironet Client Adapter Install Wizard』

『Release Notes for Cisco Aironet Client Adapter Firmware』

Cisco Aironet 製品についての詳細は、インフラストラクチャ装置のマニュアルを参照してください。 Cisco Aironet 技術文書 には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/wireless/index.html

資料の入手

シスコでは資料、テクニカル サポート、その他の技術リソースを入手する方法をいくつか用意しています。 ここでは、シスコシステムズからの技術情報の入手方法について説明します。

Cisco.com

シスコの最新資料は、WWW 上の次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

シスコ Web サイトには、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com

各国語のシスコ Web サイトには次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Documentation CD-ROM

シスコ関連資料および追加資料は、製品とは別に提供される Cisco Documentation CD-ROM パッケージに収録されています。 Documentation CD-ROM は毎月更新されるので、印刷資料より新しい場合があります。 この CD-ROM パッケージは単独で入手することも、年間または四半期ごとに購読することもできます。

Cisco.com ユーザとして登録されているお客様は、Cisco 発注ツールから 1 つの Documentation CD-ROM(製品番号 DOC-CONDOCCD=)をお申し込みいただけます。

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/ordering_place_order_ordering_tool_launch.html

次のオンライン購読ストアを通じて毎月または四半期ごとの購読を注文できます。

http://www.cisco.com/go/subscription

資料のお申し込み

資料の申し込み手順については、次のURLを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

シスコ製品のマニュアルは次の方法で入手できます。

Cisco.com ユーザ(Cisco Direct Customers)として登録されているお客様は、次の Networking Products MarketPlace からシスコ製品のマニュアルをお申し込みいただけます。

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

CCO にご登録でないお客様は、ご購入の代理店にお問い合わせください。

テクニカル サポート

シスコでは Cisco Technical Assistance Center(TAC) Web サイトを含む Cisco.com を開設しています。すべてのテクニカル サポートは TAC を通じて行います。 お客様およびパートナーは、Cisco TAC Web サイトからオンライン資料、トラブルシューティングのヒント、設定のサンプルを入手できます。 Cisco.com に登録されているお客様は、TAC のツールとユーティリティを含む、シスコの TAC Web サイトのすべてのテクニカル サポート資料をご利用いただけます。

Cisco.com

Cisco.com は対話形式のネットワーク型サービス スイートであり、いつでも、世界中のどこからでもシスコの情報、ネットワーキング ソリューション、サービス、プログラム、資料などにアクセスできます。

Cisco.com は次の作業の役に立ち幅広い機能およびサービスを提供します。

業務プロセスの合理化と生産性の向上

オンライン サポートによる技術的問題の解決

ソフトウェア パッケージのダウンロードと試用

シスコの教材および製品の注文

オンライン スキル評価、トレーニング、および認定プログラムの申し込み

カスタマイズされた情報やサービスが必要な場合は、次の URL で Cisco.com にご自分で登録して頂けます。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

TAC(Technical Assistance Center)

シスコの TAC は、シスコの製品、技術、またはソリューションに関するテクニカル サポートが必要なすべてのお客様にご利用いただけます。 TACでは、2種類のサポートを提供しています。 シスコの TAC Web サイトとシスコの TAC Escalation Center です。 利用できるサポートの種類は、問題の優先レベルとサービス契約の条件に応じて決まります。

緊急度に応じて Cisco TAC へのお問い合わせを次のように分類しています。

優先レベル 4(P4):シスコ製品の機能、製品のインストール、または製品の基本設定に関する情報やサポートが必要である。 業務にはほとんどまたはまったく影響が生じません。

優先レベル 3(P3):ネットワークの動作上の性能は損なわれているが、ほとんどの業務は機能している状態である。 満足できる水準のサービスを回復するため、Cisco との間で、通常の営業時間中リソースを投入することに同意します。

優先レベル 2(P2):既存のネットワークの動作が著しく低下し、Cisco製品の不十分な性能により、業務の重大な面に影響が生じている。 その状況を解決するため、Cisco との間で、通常の営業時間中、フルタイムのリソースを投入することに同意します。

優先レベル 1(P1):既存のネットワークは「ダウン」する、または業務に重大な影響が生じる。 その状況を解決するため、Cisco との間で、24時間体制で必要なリソースを投入することを約束します。

Cisco TAC Web サイト

シスコの TAC Web サイトは、オンライン ドキュメントとツールを提供し、シスコの製品とテクノロジーに関する技術的問題のトラブルシューティングや解決を支援します。 シスコの TAC Web サイトにアクセスするには、次の URL を使用します。

http://www.cisco.com/tac

有効なサービス契約をお持ちのお客様、パートナー、および販売代理店は、シスコの TAC Web サイトのすべてのテクニカル サポート資料をご利用いただけます。 Cisco TAC Web サイトのサービスには、Cisco.com ログイン ID とパスワードが必要なものがあります。 有効なサービス契約をお持ちでも、ログイン ID またはパスワードをまだ取得されていないお客様は、次の URL で登録することができます。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

シスコの TAC Web サイトを使用しても技術的な問題を解決できない場合、Cisco.com に登録されているお客様は、次の URL でオンラインで問題を解決することができます。

http://www.cisco.com/tac/caseopen

インターネットにアクセスできる環境にある場合は、P3 および P4 の問題については、オンラインで、お客様が状況を説明し、必要なファイルを添付して解決することをお勧めします。

Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト( http://www.cisco.com/tac )のドキュメントを日本語で提供しています。Japan TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。

Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register

シスコの TAC Escalation Center

シスコの TAC Escalation Center は、優先レベル 1(P1)あるいは 2(P2)に分類される問題を扱っています。 ネットワーク機能が著しく低下し、業務に重大な影響が生じている場合がこれらの分類に該当します。 P1 および P2 レベルの問題について TAC Escalation Center にお問い合わせいただくと、シスコの TAC エンジニアによって自動的に問題が公開されます。

お住まいの国のフリーダイヤル一覧を参照するには、次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml

電話でお問い合わせいただく前に、該当するネットワーク オペレーション センターにて、お住まいの国で取り扱われているシスコのサポート サービスをご確認ください。センターに電話する場合は、お客様のサービス契約番号と、製品のシリアル番号もお手元にご用意ください。

その他の出版物および情報

シスコ製品、技術、ネットワーク ソリューションに関する情報は、さまざまなオンラインおよび印刷物から入手できます。

『Cisco Product Catalog』 にはシスコ システムズが提供するネットワーキング製品および発注とカスタマー サポート サービスについて説明しています。 『 Cisco Product Catalog 』には次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_catalog_links_launch.html

Cisco Press はネットワーキング文書を幅広く発行しています。 シスコでは新規ユーザおよび経験豊かなユーザに次の文書をお勧めします。 『Internetworking Terms and Acronyms Dictionary, Internetworking Technology Handbook, Internetworking Troubleshooting Guide』と『Internetworking Design Guide』 Cisco Press の既刊書およびその他の情報については、次の URL の Cisco Press オンラインを参照してください。

http://www.ciscopress.com

シスコの季刊誌である『 Packet 』誌は、最新のネットワーキングの傾向、テクノロジーの進歩、シスコ製品とソルーションを提供し、業界の専門家がネットワークキングの投資を最大限活かすことができるように支援します。 これには、ネットワーキング開発とトラブルシューティングのヒント、チュートリアルやトレーニング、構成の例、顧客のケーススタディ、認定情報、多数の詳細なオンライン リソースへのリンクが含まれています。 『 Packet 』誌には次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/go/packet

『iQ Magazine』誌はシスコの隔月の出版物で、経営者に対するインターネット ビジネス ストラテジーに関する情報を提供します。 『iQ Magazine』誌には次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

『Internet Protocol Journal』は、公共および民間のインターネットとイントラネットの設計、開発、運用に携わる技術者向けにシスコ システムズが発行している季刊誌です。 『Internet Protocol Journal』には次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/en/US/about/ac123/ac147/about_cisco_the_internet_protocol_journal.html

トレーニング:シスコはワールドクラスのネットワーキング トレーニングを提供します。 ネットワーク トレーニングで現在提供しているものについては、次の URL にリストされています。

http://www.cisco.com/en/US/learning/le31/learning_recommended_training_list.html