Cisco Unity Connection Assistant Web ツール ユーザ ガイド Release 7.x
メッセージの聞き取り設定の変更
メッセージの聞き取り設定の変更
発行日;2012/02/01 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 671KB) | フィードバック

目次

メッセージの聞き取り設定の変更

メッセージの聞き取り設定について

メッセージ確認時の接続案内

メッセージ再生音量の変更

メッセージ再生スピードの変更

メッセージの再生順序の変更

メッセージの前後に が再生する情報の変更

電話切断時の によるメッセージ処理方法の変更

によるメッセージの削除確認を行うかどうかの変更

メッセージの聞き取り設定について

メッセージの聞き取り設定では、電話でメッセージを確認したときに何が再生されるかを制御します。 メッセージの聞き取り設定を電話メニュー設定と組み合せて使用すれば、Cisco Unity Connection カンバセーションのさまざまな機能をカスタマイズできます。

メッセージ確認時の接続案内

電話でログオンすると、Cisco Unity Connection は録音した名前を再生し、新しいメッセージおよび開封済みメッセージの数をアナウンスします。 メッセージの数に続いて、Connection はメイン メニューを再生します。

新しいメッセージまたは古いメッセージのどちらかを再生するように選択すると、Connection により、Cisco Unity Assistant Web ツールで指定した順序でメッセージが再生されます(まず、メッセージ タイプおよび緊急性の順で、次にメッセージの送信時刻の順になります)。 また、インプット スタイルとして電話のキーパッドを使用している場合([タッチトーンキーのみ]オプション)、メッセージ タイプ メニューが使用可能になっているときは、聞きたいメッセージのタイプを選択できます。

メッセージと送信者に関する情報は、メッセージを残したのが別のユーザか、身元不明発信者かによって異なります。

 

Connection ユーザ

メッセージ番号、タイム スタンプ、およびメッセージを残したユーザの録音した名前または内線番号(あるいはその両方)が再生されます。

身元不明発信者

メッセージ番号およびタイム スタンプが再生されます。

発信者の電話番号が使用可能で、再生するように設定されている場合は、発信者の電話番号も再生されます。

メッセージの再生前後に、メッセージとメッセージ送信者に関して Connection が再生する情報を指定できます。

メッセージ再生音量の変更

この項では、2 つの手順を示しています。 適切な手順を実行して、電話またはコンピュータのスピーカでメッセージ再生音量を変更してください。


次の手順で設定した音量は、Cisco Unity Connection のガイダンス、名前の録音、ユーザ グリーティングの音量には反映されません。


電話で聞くすべてのメッセージの再生音量を変更するには


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの[メッセージの聞き取り]をクリックします。

ステップ 2 [メッセージの聞き取り設定]ページの[メッセージ音量]リストで、メッセージの再生に使用するレベルをクリックします。

ステップ 3 ページの下までスクロールし、[保存]をクリックします。


 

コンピュータのスピーカで聞くすべてのメッセージの再生音量を調節するには


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、Media Master を含む任意のページに移動します (たとえば、[設定]メニューの[個人]をクリックし、[名前の録音]フィールドの Media Master コントロール バーを使用します)。

ステップ 2 必要に応じて、Media Master の[ボリューム]スライダをドラッグして再生音量を調節します。


 

メッセージ再生スピードの変更

この項では、2 つの手順を示しています。 適切な手順を実行して、電話またはコンピュータのスピーカで個別のメッセージ、あるいはすべてのメッセージの再生スピードを変更してください。


次の手順で設定したスピードは、Cisco Unity Connection カンバセーション、名前の録音、ユーザ グリーティングのスピードには反映されません。


電話で聞くすべてのメッセージの再生スピードを変更するには


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの[メッセージの聞き取り]をクリックします。

ステップ 2 [メッセージの聞き取り設定]ページの[メッセージ再生速度]リストで、メッセージの再生に使用するレベルをクリックします。

ステップ 3 ページの下までスクロールし、[保存]をクリックします。


 

コンピュータのスピーカで聞くすべてのメッセージの再生スピードを調節するには


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、Media Master を含む任意のページに移動します (たとえば、[設定]メニューの[個人]をクリックし、[名前の録音]フィールドの Media Master コントロール バーを使用します)。

ステップ 2 必要に応じて、Media Master の[スピード]スライダをドラッグして再生速度を調節します。

ステップ 3 [再生]をクリックして、コンピュータのスピーカで聞くすべてのメッセージのスピード設定を保存します。


 

メッセージの再生順序の変更

新しいメッセージ、開封済みメッセージ、および削除されたメッセージの再生順序は、カスタマイズ可能です。新しいメッセージおよび開封済みメッセージの場合、再生設定を使用して、メッセージをメッセージ タイプ(たとえば、ボイス メッセージまたは電子メール メッセージ)および緊急性の順に並べ替えることができます。 たとえば、緊急ボイス メッセージに続いて緊急ファックスが再生され、次に通常のボイス メッセージが再生されるように、Cisco Unity Connection を設定できます。

デフォルトでは、新しいメッセージおよび開封済みメッセージは、タイプ別に次の順序で並べ替えられます。

緊急ボイス メッセージ

通常のボイス メッセージ

緊急ファックス

通常のファックス

緊急電子メール

通常の電子メール

受信確認と通知

受信確認を除き、各メッセージ タイプの緊急メッセージが先に再生されるように、メッセージが並べ替えられます(受信確認は送信時刻順でのみ並べ替えられます)。

メッセージ タイプごとに、メッセージが送信時刻順に並べ替えられます。その結果、最も新しいメッセージか最も古いメッセージのどちらかが先に再生されます。 削除されたメッセージは、タイプ別には並べ替えられないため、最も新しいメッセージと最も古いメッセージのどちらを先に再生するかだけを指定できます。

表4 は、新しいメッセージ、開封済みメッセージ、および削除されたメッセージのデフォルトの順序を、メッセージ タイプに関係なく示しています。

 

表4 メッセージの再生順序

メッセージの状態
デフォルトの順序

新規

最も新しいメッセージから

開封済み

最も古いメッセージから

削除済み

最も古いメッセージから

表5 は、メッセージの再生順序を具体的に示しています。 次の例では、木曜の午後にメッセージを聞いたときに Connection で再生されるメッセージの順序を示しています(デフォルトの順序設定を使用した場合)。

 

表5 メッセージの再生順序の例

新しいメッセージ
開封済みメッセージ
削除されたメッセージ 1

1. 火曜日の午後 2:13 に送信された緊急ボイス メッセージ

2. 火曜日の午前 10:30 に送信された緊急ボイス メッセージ

3. 木曜日の午前 8:30 に送信された通常のボイス メッセージ

4. 水曜日の正午に送信された通常のボイス メッセージ

5. 水曜日の午後 4:10 に送信された緊急電子メール メッセージ

1. 火曜日の午前 10:30 に送信された緊急ボイス メッセージ

2. 火曜日の午後 2:13 に送信された緊急ボイス メッセージ

3. 水曜日の正午に送信された通常のボイス メッセージ

4. 木曜日の午前 8:30 に送信された通常のボイス メッセージ

5. 水曜日の午後 4:10 に送信された緊急電子メール メッセージ

1. 火曜日の午前 10:30 に送信された緊急ボイス メッセージ

2. 火曜日の午後 2:13 に送信された緊急ボイス メッセージ

3. 水曜日の正午に送信された通常のボイス メッセージ

4. 水曜日の午後 4:10 に送信された緊急電子メール メッセージ

5. 木曜日の午前 8:30 に送信された通常のボイス メッセージ

1.削除されたメッセージは、電話で再生できない場合があります。 Connection 管理者に問い合せてください。

メッセージの再生順序を変更するには


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの[メッセージの聞き取り]をクリックします。

ステップ 2 [メッセージの聞き取り]ページの[新しいメッセージの再生順序]セクションで、[上へ移動]ボタンおよび[下へ移動]ボタンを使用して、メッセージ タイプを再生する順序に並べ替えます。

ステップ 3 [時間の順序]リストで、[最も新しいメッセージ]または[最も古いメッセージ]をクリックし、すべての新しいメッセージの再生順序を指定します(特定のメッセージ タイプの再生はできないことに注意してください)。

ステップ 4 [開封済みメッセージ再生順序]セクションで、[上へ移動]ボタンおよび[下へ移動]ボタンを使用して、メッセージ タイプを再生する順序に並べ替えます。

ステップ 5 [時間の順序]リストで、[最も新しいメッセージ]または[最も古いメッセージ]をクリックし、すべての開封済みメッセージの再生順序を指定します。

ステップ 6 [削除したメッセージ再生順序]セクションで、[最も新しいメッセージ]または[最も古いメッセージ]をクリックし、すべての削除済みメッセージの再生順序を指定します。

ステップ 7 ページの下までスクロールし、[保存]をクリックします。


 

メッセージの前後に Cisco Unity Connection が再生する情報の変更

メッセージ プロパティは、メッセージの前後に Cisco Unity Connection で再生できるメッセージに関する情報です。

デフォルトでは、Connection は次のメッセージ プロパティを再生します。

 

送信者情報

利用可能な場合は、メッセージの再生前に、Connection によって、メッセージ送信者の名前が再生されます。身元不明発信者の電話番号(利用可能な場合)、またはメッセージを送信したユーザの内線番号が再生される場合もあります。

メッセージ番号

メッセージの再生前に、Connection によって、メッセージの通し番号が案内されます (たとえば、「1 番目のボイス メッセージです ... 2 番目のボイス メッセージです ...」)。


ヒント Cisco Unity Assistant のメッセージ カウントをオフにすることもできますが、メッセージ番号がわかると、メッセージ番号を入力してメッセージをスキップできるので便利です。
メッセージ
送信時間

これはタイム スタンプです。Connection によって、メッセージが送信された曜日、日付、時刻が案内されます。 Connection によって、メッセージの再生前および再生後、またはそのどちらかにこの情報が再生されるよう指定できます。

Connection が再生する情報を、これらのメッセージ プロパティのすべて、またはいくつかを組み合せて指定できます。何も再生しないように指定することもできます。

メッセージの再生後にメッセージ プロパティを再生するように選択した場合は、Connection によって次のプロパティが再生されます。

 

メッセージ タイプ

Connection によって、メッセージが新規、開封済み、および削除済みのいずれであるかが再生されます。 また、必要に応じて、メッセージがプライベートであるかどうか、または緊急であるかどうかも再生されます。

送信者情報

利用可能な場合は、Connection によって、メッセージ送信者の録音名が再生されます。身元不明発信者の電話番号(利用可能な場合)、またはメッセージを送信したユーザの内線番号が再生される場合もあります。

メッセージ送信時間

これはタイム スタンプです。Connection によって、メッセージが送信された曜日、日付、時刻が案内されます。

受信確認については、Connection が再生する情報は若干異なります。 Connection が受信確認のタイム スタンプおよび理由を、受信者リストの前に再生するか、後に再生するかは、その受信確認に関連付けられた受信者の数によります。

 

1 人の受信者

タイム スタンプおよび理由は、受信者名の後に再生されます。

複数の受信者

タイム スタンプおよび理由は、受信者リストの前に再生されます。

メッセージの前後に Cisco Unity Connection が再生する情報を変更するには


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの[メッセージの聞き取り]をクリックします。

ステップ 2 [メッセージの聞き取り]ページで、下にスクロールして[各メッセージの再生前にアナウンス]セクションに移動します。各メッセージの前に Connection がどのような情報を再生するかを指定するには、次のチェックボックスをオンまたはオフにします。

[送信者情報]

[メッセージ番号]

[メッセージ送信時間]

ステップ 3 各メッセージの再生後に Connection がメッセージのタイム スタンプを再生するかどうかを指定するには、[各メッセージの再生後にアナウンス]セクションで、[メッセージ送信時間]チェックボックスをオンまたはオフにします。

ステップ 4 [保存]をクリックします。


 

電話切断時の Connection によるメッセージ処理方法の変更

メッセージの再生中に電話を切断した場合(または切断された場合)、メッセージは新しいメッセージまたは開封済みメッセージとして Cisco Unity Connection に保持されます。

メッセージ本文にアクセスしてメッセージの処理方法を指定する前に電話を切断した場合(または切断された場合)の処理として、メッセージに新規マークを付けて残す、または保存済みマークを付けて残すのいずれかを選択できます。

電話切断時の Connection によるメッセージ処理方法を変更するには


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの[メッセージの聞き取り]をクリックします。

ステップ 2 [メッセージの聞き取り]ページの[電話が切断されたとき、または自分が切断したとき]セクションで、適切なオプションを選択します。

 

メッセージの保存

メッセージに保存済みマークを付けます。

メッセージに新規マークを付ける

メッセージは現行の状態のまま(新規、開封済み、または削除済みとして)保持されます。

ステップ 3 [保存]をクリックします。


 

Connection によるメッセージの削除確認を行うかどうかの変更

新しいメッセージまたは開封済みメッセージを電話で削除するときに、Cisco Unity Connection で確認が行われるようにするかどうかを選択できます。

メッセージの削除確認を行うかどうかを変更するには


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの[メッセージの聞き取り]をクリックします。

ステップ 2 Connection による確認を有効にするには、[メッセージの聞き取り]ページの[メッセージを削除するとき]セクションで、[新規および保存済みメッセージの削除を確認する]チェックボックスをオンにします。

Connection による確認が不要な場合は、このチェックボックスをオフにします。

ステップ 3 [保存]をクリックします。