Cisco Unity Connection ユーザ ガイド Release 2.x
Cisco Unity Connection のボイス コマンドと電話メニュー
Cisco Unity Connection のボイス コマンドと電話メニュー
発行日;2012/01/11 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

目次

Cisco Unity Connection のボイス コマンドと電話メニュー

ボイス コマンド

メイン メニュー(ボイス コマンド)

メッセージ送信のメニュー(ボイス コマンド)

メッセージ再生中のメニュー(ボイス コマンド)

メッセージ再生後のメニュー(ボイス コマンド)

ユニバーサル ボイス コマンド

標準ガイダンス用電話メニュー

メイン メニューとショートカット(標準ガイダンス)

メッセージ送信のメニューとショートカット(標準ガイダンス)

メッセージ再生中のメニューとショートカット(標準ガイダンス)

メッセージ再生後のメニューとショートカット(標準ガイダンス)

オプション ガイダンス 1 用電話メニュー

メイン メニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)

メッセージ送信のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)

メッセージ再生中のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)

メッセージ再生後のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)

代行キーパッド マッピング N 用電話メニュー

メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)

メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)

メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)

代行キーパッド マッピング X 用電話メニュー

メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)

メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)

メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)

代行キーパッド マッピング S 用電話メニュー

メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)

メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)

メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)

Cisco Unity Connection のボイス コマンドと電話メニュー

この章では、電話でメッセージおよび個人用オプションを管理するために最も頻繁に使用されるボイス コマンド、メニュー、およびショートカット キーについて、Cisco Unity Connection ガイダンスのバージョンごとに説明します。どのガイダンス バージョンを使うよう設定されているかについては、Connection の管理者に問い合せてください。

「ボイス コマンド」

「標準ガイダンス用電話メニュー」

「オプション ガイダンス 1 用電話メニュー」

「代行キーパッド マッピング N 用電話メニュー」

「代行キーパッド マッピング X 用電話メニュー」

「代行キーパッド マッピング S 用電話メニュー」

ボイス コマンド


) Cisco Unity Connection に実装されている音声認識エンジンは、英語環境でのみサポートされています。日本語および日本語環境では使用できません。


この項では、Cisco Unity Connection ガイダンスのボイス コマンドを使用している間の、次のメニューのコマンドおよび該当するタッチトーン キーを一覧表示します。

「メイン メニュー(ボイス コマンド)」

「メッセージ送信のメニュー(ボイス コマンド)」

「メッセージ再生中のメニュー(ボイス コマンド)」

「メッセージ再生後のメニュー(ボイス コマンド)」

「ユニバーサル ボイス コマンド」

この情報のサブセットは、財布サイズのカードになっている『 Connection ボイス コマンド 』( http://www.cisco.com/japanese/warp/public/3/jp/service/manual_j/index_uc_cuc.shtml )でも参照できます。

メイン メニュー(ボイス コマンド)

メイン メニューを聞いている間は、次のボイス コマンドを言うか、キーを押します。

 

アクション
ボイス コマンド
キー

ボイス メッセージ、電子メール、または受信確認の再生

「Play <voice messages/e-mails/receipts>」

使用不可

すべての新しいメッセージの再生

「Play new messages」

1

すべてのメッセージの再生(新しいメッセージおよび開封済みメッセージ)

「Play all messages」

使用不可

Connection ユーザからの新しいボイス メッセージ、開封済みボイス メッセージ、または削除されたボイス メッセージの再生

「Play <new/saved/deleted> messages from
<ユーザ名>」

使用不可

ボイス メッセージの送信

「Send a message」

2

開封済みボイス メッセージ、電子メール、または受信確認の再生

「Play saved <voice messages/
e-mails/receipts>」

使用不可

すべての開封済みメッセージの再生

「Play saved messages」

3

削除されたボイス メッセージ、電子メール、または受信確認の再生

「Play deleted <voice messages/
e-mails/receipts>」

使用不可

すべての削除されたメッセージの再生*

「Play deleted messages」

使用不可

すべてのグリーティングの再生

「Play all greetings」

使用不可

特定のグリーティングの再生

「Play <グリーティング名> greeting」

使用不可

標準グリーティングの再生

「Play my greeting」

使用不可

新しいグリーティングの録音

「Record <グリーティング名> greeting」

使用不可

標準グリーティングの録音

「Record my greeting」

使用不可

グリーティングを使用可能/使用不能にする

「Turn on <グリーティング名> greeting」

「Turn off <グリーティング名> greeting」

使用不可

システム デフォルト グリーティングの使用

「Use default <グリーティング名> greeting」

使用不可

標準グリーティング用にシステム デフォルト グリーティングを使用する

「Use my default greeting」

使用不可

グリーティング用に何も使用しない。発信者にはメッセージを残すように合図する発信音のみが再生されます。

「Play nothing for my <グリーティング名> greeting」

 

グリーティング メニューのヘルプの再生

「Greetings Help」

使用不可

タッチトーン キーの一時的な使用への切り替え

「Touchtone conversation」

9

メッセージ送信者の呼び出し

「Call <ユーザ名>」

「Call <内線番号>」

使用不可

個人連絡先またはシステム連絡先の呼び出し

「Call <連絡先名> at <home/work/mobile >」

使用不可

削除済みアイテム フォルダにあるすべてのメッセージの完全な削除

「Empty Deleted Items folder」

使用不可

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ送信のメニュー(ボイス コマンド)

ボイス メッセージの宛先指定および録音後は、次のボイス コマンドを言うか、キーを押します。

 

アクション
ボイス コマンド
キー

メッセージの送信

「Send」

#

録音の編集

「Change recording」

使用不可

メッセージ プロパティの確認

「Review message properties」

使用不可

受信者の編集

「Edit recipients」

使用不可

メッセージに緊急のマークを付ける

メッセージの緊急設定を解除する

「Set urgent」

「Cancel urgent」

使用不可

メッセージにプライベートのマークを付ける

メッセージのプライベート設定を解除する

「Set private」

「Cancel private」

使用不可

メッセージに緊急およびプライベートのマークを付ける

「Set urgent and private」

使用不可

メッセージに受信確認を設定する

受信確認を解除する

「Set return receipt」

「Cancel return receipt」

使用不可

その他のユーザの追加

「Add names」

使用不可

録音されたメッセージおよびメッセージ プロパティの確認

「Review message」

使用不可

メッセージ再生中のメニュー(ボイス コマンド)

メッセージを聞いている間は、次のボイス コマンドを言うか、キーを押します。

 

アクション
ボイス コマンド
キー

最初からメッセージを再生

「Repeat」

1

前のメッセージの再生

「Previous」

1 4

次のメッセージの再生

「Next」

1 6

メッセージの保存

「Save」

2

削除

「Delete」

3

返信

「Reply」

# 4

全員へ返信

「Reply all」

使用不可

メッセージの転送

「Forward」

# 5

新規メッセージとして保存/復元*

「Mark new」

# 6

メッセージ プロパティの再生

「Message properties」

# 9

低速再生

使用不可

4

音量の変更*

使用不可

5

高速再生

使用不可

6

メッセージの巻き戻し

使用不可

7

最後まで早送り

使用不可

#

一時停止/再生

使用不可

8

早送り

使用不可

9

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ再生後のメニュー(ボイス コマンド)

メッセージの聞き取り後は、次のボイス コマンドを言うか、キーを押します。

 

アクション
ボイス コマンド
キー

再度メッセージを再生

「Repeat」

1

前のメッセージの再生

「Previous」

1 4

次のメッセージの再生

「Next」

1 6

開封済みメッセージとして保存/復元

「Save」

2

削除

「Delete」

3

返信

「Reply」

4

全員へ返信

「Reply all」

使用不可

元のメッセージの再送(NDR のみ)

「Resend」

4

Connection ユーザの呼び出し*

「Call sender」

4 4

メッセージの転送

「Forward」

5

新規メッセージとして保存/復元*

「Mark new」

6

メッセージの巻き戻し

使用不可

7

元のメッセージの再生(NDR のみ)

「Play original message」

8

メッセージ プロパティの再生

「Message properties」

9

 
*一部のシステムでは使用不可。

ユニバーサル ボイス コマンド

Cisco Unity Connection ガイダンスでボイス コマンドを使用している間、いつでも次のコマンドおよびタッチトーン キーを使用できます。

 

アクション
ボイス コマンド
キー

キャンセルまたは 1 つ戻る

「Cancel」

*

ボイス コマンドのヘルプ

「Help」

使用不可

タッチトーン キーのヘルプ

「Touchtone Command Help」

0

メイン メニューに戻る

「Main menu」

使用不可

システムのハングアップまたは終了

「Goodbye」

「Hang up」

使用不可

メッセージの繰り返しまたはメニュー プロンプトの繰り返し

「Repeat」

使用不可

標準ガイダンス用電話メニュー

この項では、次のメニューのタッチトーン キー シーケンスを一覧表示します。

「メイン メニューとショートカット(標準ガイダンス)」

「メッセージ送信のメニューとショートカット(標準ガイダンス)」

「メッセージ再生中のメニューとショートカット(標準ガイダンス)」

「メッセージ再生後のメニューとショートカット(標準ガイダンス)」

メイン メニューとショートカット(標準ガイダンス)

メイン メニューを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

新しいメッセージの再生

1

メッセージの送信

2

開封済みメッセージの確認

3 1

削除されたメッセージの確認*

3 2

セットアップ オプションの変更

4

グリーティングの変更

4 1

オプション グリーティングのオンまたはオフ

4 1 2

他のグリーティングの編集

4 1 3

メッセージ通知の変更

4 2 1

標準ガイダンスまたは簡易ガイダンスの選択

4 2 3

電話パスワードの変更

4 3 1

名前の録音の変更

4 3 2

着信転送の変更

4 4

Connection ユーザからのメッセージの検索*

5 1

すべての外部発信者からのメッセージの検索*

5 2

特定の外部発信者からのメッセージの検索*

5 3

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ送信のメニューとショートカット(標準ガイダンス)

メッセージの録音および宛先指定後は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

メッセージの送信

#

名前の追加

1

アドレスの変更

3 1

録音の変更

3 2

配信オプションの設定

3 3

メッセージに緊急のマークを付ける

3 3 1

受信確認の返信要求

3 3 2

メッセージにプライベートのマークを付ける

3 3 3

メッセージに緊急およびプライベートのマークを付ける

3 3 3 1 3

録音されたメッセージの確認

3 4

メッセージ再生中のメニューとショートカット(標準ガイダンス)

メッセージを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

最初からメッセージを再生

1

番号を指定してメッセージを再生(開封済みメッセージのみ)

1 2

前の開封済みメッセージを再生

1 4

次の開封済みメッセージを再生

1 6

保存

2

削除

3

低速再生

4

音量の変更*

5

高速再生

6

メッセージの巻き戻し

7

一時停止/再生

8

早送り

9

最後まで早送り

#

開封済みメッセージとして復元*

# 2

返信

# 4

全員へ返信

# 4 2

メッセージの転送

# 5

新規メッセージとして保存/復元*

# 6

メッセージ プロパティの再生

# 9

メッセージをスキップして、そのまま保存

# #

キャンセルまたは 1 つ戻る

*

ヘルプ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ再生後のメニューとショートカット(標準ガイダンス)

メッセージの聞き取り後は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

再度メッセージを再生

1

番号を指定してメッセージを再生(開封済みメッセージのみ)

1 2

前の開封済みメッセージを再生

1 4

次の開封済みメッセージを再生

1 6

開封済みメッセージとして保存/復元*

2

削除

3

返信

4

全員へ返信

4 2

Connection ユーザの呼び出し*

4 4

メッセージの転送

5

新規メッセージとして保存/復元*

6

巻き戻し

7

メッセージ プロパティの再生

9

そのまま保存

#

キャンセルまたは 1 つ戻る

*

ヘルプ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

オプション ガイダンス 1 用電話メニュー

この項では、次のメニューのタッチトーン キー シーケンスを一覧表示します。

「メイン メニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)」

「メッセージ送信のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)」

「メッセージ再生中のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)」

「メッセージ再生後のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)」

メイン メニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)

メイン メニューを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

新しいメッセージの再生

1

メッセージの送信

2

開封済みメッセージの確認

3 1

削除されたメッセージの確認*

3 2

セットアップ オプションの変更

4

グリーティングの変更

4 1

オプション グリーティングのオンまたはオフ

4 1 2

メッセージ通知の変更

4 2 1

標準ガイダンスまたは簡易ガイダンスの選択

4 2 3

電話パスワードの変更

4 3 1

名前の録音の変更

4 3 2

着信転送の変更

4 4

Connection ユーザからのメッセージの検索*

5 1

すべての外部発信者からのメッセージの検索*

5 2

特定の外部発信者からのメッセージの検索*

5 3

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ送信のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)

メッセージの宛先指定および録音後は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

メッセージの送信

#

アドレスの変更

3 1

録音の変更

3 2

配信オプションの設定

3 3

メッセージを緊急に指定して送信

3 3 1 #

受信確認を要求して送信

3 3 2 #

メッセージをプライベートに指定して送信

3 3 3 #

メッセージを緊急およびプライベートに指定して送信

3 3 3 1 3 #

録音されたメッセージの確認

3 4

メッセージ再生中のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)

メッセージを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

巻き戻し

1

番号を指定して開封済みメッセージを再生

1 2

前の開封済みメッセージを再生

1 4

次の開封済みメッセージを再生

1 6

一時停止/再生

2

早送り

3

最後まで早送り

3 3

メッセージの転送

3 3 6

メッセージの削除

3 3 7

返信

3 3 8

全員へ返信

3 3 8 2

開封済みメッセージとして保存/復元*

3 3 9

低速再生

4

より低速で再生

4 4

メッセージ プロパティの再生

5

高速再生

6

より高速で再生

6 6

音量を下げる*

7

音量のリセット*

8

音量を上げる*

9

メッセージをスキップして、そのまま保存

#

メッセージをスキップして、新規メッセージとして保存(新規および開封済みメッセージ)

# #

キャンセルまたは 1 つ戻る

*

ヘルプ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ再生後のメニューとショートカット(オプション ガイダンス 1)

メッセージの聞き取り後は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

スキップ バック

1

番号を指定して開封済みメッセージを再生

1 2

前の開封済みメッセージを再生

1 4

次の開封済みメッセージを再生

1 6

再度メッセージを再生

4

メッセージ プロパティの再生

5

メッセージの転送

6

削除

7

返信

8

全員へ返信

8 2

Connection ユーザの呼び出し*

8 8

開封済みメッセージとして保存/復元*

9

そのまま保存

#

新規メッセージとして保存/復元*

# #

キャンセルまたは 1 つ戻る

*

ヘルプ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

代行キーパッド マッピング N 用電話メニュー

この項では、次のメニューのタッチトーン キー シーケンスを一覧表示します。

「メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)」

「メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)」

「メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)」

メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)

メイン メニューを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

新しいメッセージの再生

1

メッセージの送信

2

開封済みメッセージおよび削除されたメッセージの確認*

3

セットアップ オプションの変更

4

Connection ユーザからのメッセージの検索*

5 1

すべての外部発信者からのメッセージの検索*

5 2

特定の外部発信者からのメッセージの検索*

5 3

終了

*

メニューの繰り返し

#

メイン メニューのヘルプ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)

メッセージを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

メッセージの巻き戻し

1

早送り

3

メッセージをスキップして、そのまま保存

6

返信

7 1

Connection ユーザの呼び出し*

9

キャンセルまたは 1 つ戻る

#

オペレータ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

 

メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング N)

メッセージの聞き取り後は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

巻き戻し

4

そのまま保存

6

Connection ユーザの呼び出し*

9

メッセージ プロパティの再生

7 0

返信

7 1

再度メッセージを再生

7 2

メッセージの転送

7 3

全員へ返信

7 4

削除

7 6

開封済みメッセージとして保存/復元*

7 7

新規メッセージとして保存/復元*

7 8

キャンセルまたは 1 つ戻る

*

オペレータ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

代行キーパッド マッピング X 用電話メニュー

この項では、次のメニューのタッチトーン キー シーケンスを一覧表示します。

「メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)」

「メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)」

「メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)」

メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)

メイン メニューを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

メッセージの送信

1

新しいメッセージの再生

2

開封済みメッセージおよび削除されたメッセージの確認*

3

セットアップ オプションの変更

5

Connection ユーザからのメッセージの検索*

8 1

すべての外部発信者からのメッセージの検索*

8 2

特定の外部発信者からのメッセージの検索*

8 3

終了

*

メニューの繰り返し

#

メイン メニューのヘルプ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)

メッセージを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

メッセージ本文までスキップ

2

一時停止/再生

3

音量を上げる*

4

メッセージの巻き戻し

5

早送り

6

音量を下げる*

7

低速再生

8

高速再生

9

メッセージの最後まで早送り

#

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング X)

メッセージの聞き取り後は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

開封済みメッセージとして保存/復元*

1

番号を指定してメッセージを再生(開封済みメッセージのみ)

1 2

前の開封済みメッセージを再生

1 4

次の開封済みメッセージを再生

1 6

メッセージの転送

2

再度メッセージを再生

2 3

削除

3

新規メッセージとして保存/復元*

4

巻き戻し

5

そのまま保存

6

返信

7

キャンセルまたは 1 つ戻る

#

 
*一部のシステムでは使用不可。

代行キーパッド マッピング S 用電話メニュー

この項では、次のメニューのタッチトーン キー シーケンスを一覧表示します。

「メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)」

「メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)」

「メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)」

メイン メニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)

メイン メニューを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

開封済みメッセージおよび削除されたメッセージの確認*

3

セットアップ オプションの変更

4

新しいメッセージの再生

5

メッセージの送信

6

Connection ユーザからのメッセージの検索*

8 1

すべての外部発信者からのメッセージの検索*

8 2

特定の外部発信者からのメッセージの検索*

8 3

終了

9

メニューの繰り返し

#

メイン メニューのヘルプ

0

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ再生中のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)

メッセージを聞いている間は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

メッセージの転送

1 3

Connection ユーザの呼び出し*

1 4

前の開封済みメッセージを再生

1 5

返信

1 7

メッセージの巻き戻し

2

メッセージ本文をスキップ

2 2

削除

3

早送り

4

メッセージをスキップして、そのまま保存

5

開封済みメッセージとして保存/復元*

7

メッセージ フッターまでスキップ

8

メッセージの最後まで早送り

#

一時停止/再生

*

 
*一部のシステムでは使用不可。

メッセージ再生後のメニューとショートカット(代行キーパッド マッピング S)

メッセージの聞き取り後は、次のキーを押します。

 

アクション
キー

メッセージの転送

1 3

前の開封済みメッセージを再生

1 5

返信

1 7

メッセージの巻き戻し

2

再度メッセージを再生

2 2

削除

3

全員へ返信

4 2

Connection ユーザの呼び出し*

4 4

そのまま保存

5

新規メッセージとして保存/復元*

6

開封済みメッセージとして保存/復元*

7

メッセージ プロパティの再生

9

キャンセルまたは 1 つ戻る

*

 
*一部のシステムでは使用不可。