Cisco Unity Connection ユーザ ガイド Release 2.x
ボイス コマンドを使用して電話をかけ る
ボイス コマンドを使用して電話をかける
発行日;2012/01/11 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

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ボイス コマンドを使用して電話をかける

ボイス コマンドを使用して電話をかける


) この機能は、一部のシステムでは使用できません。この機能が使用可能かどうかについては、Connection の管理者に問い合せてください。


名前ダイヤル機能を使用すると、相手の名前または内線番号を言って別の Cisco Unity Connection ユーザを呼び出すことができます。たとえば、「Call Harriet Smith」と言うと、Connection が Harriet の内線番号を企業ディレクトリで検索し、電話をかけます。名前ダイヤル機能を使用するには、音声認識オプションを使用するように設定し、Cisco Unity Assistant Web ツールの[インプット スタイル]設定を、ボイス コマンドを使用するように設定する必要があります(詳細については、「電話のインプット スタイルの変更」を参照してください)。

パーソナル着信転送ルール Web ツールを使用するように設定されている場合は、この機能を使用して個人連絡先を呼び出すこともできます。個人連絡先リストには、Connection ディレクトリに含まれない人、たとえば、お客様、納入業者、家族、友人の名前と電話番号を設定できます。電話をかけるには、名前と、連絡先となる電話を言います。たとえば、「Call Bob at home」と言うと、Connection が個人連絡先リストで Bob の自宅の電話番号を検索し、電話をかけます(詳細については、 「個人連絡先リストの管理」 の章を参照してください)。

ボイス コマンドを使用して電話をかけるには、Connection にログオンしている必要があります。


ヒント 発信者がユーザを名前で尋ねて正常にユーザに到達できるよう、必要に応じて、ユーザ自身の代行ユーザ名を追加することを検討してください。詳細については、「ユーザ自身の代行ユーザ名の追加」を参照してください。


名前または内線番号を言うと、Connection が一致する名前または内線番号を再生し、電話をかけます。要求された名前または内線番号に一致するものが複数検出された場合、Connection は、最初に一致したものを再生し、相手が正しいかどうかを確認するようユーザに要求します。正しくない場合は、「No」と言います。引き続き、Connection が一致する他の相手を再生します。

ボイス コマンドを使用して電話をかける


ステップ 1 Cisco Unity Connection にログオンします。

ステップ 2 Connection から「What do you want to do」と言われたら、次のように言います。

Connection ユーザを呼び出すには、 「Call <名前/代行ユーザ名>」 と言います(たとえば、「Call Frank Edwards」)。

または、

Connection 内線番号を呼び出すには、 「Call <番号>」 と言います。数字は、個別に言います(たとえば、内線番号 12345 の場合は、「Call one two three four five」と言うようにし、「Call twelve three forty-five」とは言わないでください)。

または、

特定の番号の連絡先を呼び出すには、「Call <名前/代行ユーザ名> at < home/work/mobile >」と言います(たとえば、「Call Bob on his mobile」または「Call Service Department at work」と言います)。

ステップ 3 Connection が呼び出す相手の名前または番号を言ったら、通話接続を許可することや、 「Cancel」 と言って Cisco Unity Connection への接続を維持したまま最後のアクションを停止することができます。