Cisco Unity Connection システムアドミニストレーションガイド Release 2.x
Phone View の設定
Phone View の設定
発行日;2012/02/02 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

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Phone View の設定

Phone View の設定

Phone View 機能を使用すると、ユーザが[メッセージの検索]メニューや[メッセージの表示]メニューを使用したときに、検索結果を Cisco IP Phone の LCD 画面に表示できます。Phone View が有効になっている場合、Cisco Unity Connection のユーザは次のタイプのボイス メッセージを検索できます。

すべての新着メッセージ

すべてのメッセージ

特定のユーザからのメッセージ

すべての外部発信者からのメッセージ

特定の外部発信者からのメッセージ

Phone View が機能するのは、Cisco Unified Communications Manager(CM)(旧名称 Cisco Unified CallManager)電話システムおよび特定の Cisco IP Phone のみです(詳細については、『 Cisco Unity Connection サポートされるハードウェア/ソフトウェア およびサポートポリシー 』を参照してください。このドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_installation_guides_list.html から入手可能です)。

Phone View は、タッチトーン方式と音声認識方式のどちらの電話通話でも使用できます。音声認識を使用する場合は、音声認識機能が有効になっていて、音声認識を使用できるサービス クラスにユーザが関連付けられている必要があります。

ユーザの Phone View を有効にするには、まず Cisco Unified CM でアプリケーション CTI ユーザを作成して、このユーザに適切なユーザ デバイスを関連付ける必要があります。次に、電話システムの Phone View を有効にします。

ユーザのこの機能を有効にする方法については、『 Cisco Unity Connection ユーザの移動、追加、変更 ガイド 』の「ユーザ アカウントの設定によって制御される機能の設定」の章の「Phone View」の項を参照してください。このドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_maintenance_guides_list.html から入手可能です。

Cisco Unified CM および Cisco Unity Connection で Phone View を設定するには、次の手順を記述されている順序どおりに実行します。

Phone View を使用できるように Cisco Unified Communications Manager を設定する


ステップ 1 Cisco Unified CM の管理で、 [ユーザ管理(User Management)] >[アプリケーションユーザ(Application User)] をクリックします。

ステップ 2 [アプリケーションユーザの検索と一覧表示(Find and List Application Users)]ページで、 [新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 3 [アプリケーションユーザの設定(Application User Configuration)]ページで、次の手順を実行して、すべてのユーザ電話機で Phone View にアクセスできる CTI ユーザ アカウントを作成します。

a. [ユーザID(User ID)]フィールドに、一意の CTI ユーザ名を入力します。たとえば、「PhoneViewUser」と入力します。

b. [パスワード(Password)]フィールドに、ユーザのパスワードを入力します。

c. [パスワードの確認(Confirm Password)]フィールドに、ステップ 3b. で入力したパスワードを再度入力します。

d. Phone View CTI ユーザの資格情報ポリシーで、[次回ログイン時に、ユーザによる変更が必要(User Must Change at Next Login)]チェックボックスと[期限切れなし(Does Not Expire)]チェックボックスが両方ともオフになっていることを確認します。このように設定されていない場合、Phone View は機能しません。

e. ユーザの電話機を新しい CTI ユーザに関連付けます。

f. [保存(Save)] をクリックします。


 

電話システムの Phone View を有効にする(Cisco Unified Communications Manager のみ)


ステップ 1 Cisco Unity Connection の管理で、 [テレフォニー統合(Telephony Integrations)] >[電話システム(Phone System)] に移動します。

ステップ 2 変更する Cisco Unified Communications Manager 電話システムを検索します。

ステップ 3 [Phone Viewの設定(Phone View Settings)]で、 [Phone Viewを有効にする(Enable Phone View)] チェックボックスをオンにします。

ステップ 4 [CTI電話アクセスユーザ名(CTI Phone Access User Name)]フィールドに、Phone View 機能のために Cisco Unified Communications Manager で作成した CTI ユーザの名前を入力します。ユーザ名では、大文字と小文字が区別されることに注意してください。

ステップ 5 [CTI電話アクセス パスワード(CTI Phone Access Password)]フィールドに、このユーザのパスワードを入力します。

ステップ 6 [保存(Save)] をクリックします。