Cisco Unified Serviceability アドミニストレーション ガイド for Cisco Unity Connection Release 2.x
アラームについて
アラームについて
発行日;2012/02/06 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 429KB) | フィードバック

目次

アラームについて

アラームについて

アラーム設定

アラーム定義

アラーム情報の表示

アラーム設定のチェックリスト

関連情報の参照先

アラームについて

この章では Cisco Unified Serviceability のアラームについて説明します。この章は、次の項で構成されています。

「アラームについて」

「アラーム設定」

「アラーム定義」

「アラーム情報の表示」

「アラーム設定のチェックリスト」

「関連情報の参照先」

アラームについて

Cisco Unified Serviceability のアラームは、実行時のステータスやシステムの状態についての情報を提供します。この情報を使用して、Disaster Recovery System の問題の識別など、システムに関連する問題をトラブルシューティングできます。トラブルシューティングに役立つよう、アラーム情報(説明および推奨アクションを含む)には、アプリケーション名、マシン名なども含まれています。

アラーム情報を複数のロケーションに送信するようにアラーム インターフェイスを設定します。各ロケーションには、独自のアラーム イベント レベル(デバッグから緊急まで)があります。アラームは、Syslog Viewer(ローカル syslog)、Syslog ファイル(リモート syslog)、SDI トレース ファイル、またはすべての送信先に転送できます。1 つのサービスでアラームが生成された場合、アラーム インターフェイスから、ユーザが設定したロケーション(および、アラーム定義でルーティング リストに指定されたロケーション)にアラーム情報が送信されます(たとえば、SDI トレース)。システムは、アラーム情報を転送するか、最終送信先(ログ ファイルなど)に書き込むことができます。


ヒント リモート Syslog サーバとして Cisco Unified Communications Manager サーバを指定しないでください。このサーバは、他のサーバから syslog メッセージを受信できません。


SDI トレース ログ ファイルに送信されるアラームを収集するには、Real-Time Monitoring Tool(RTMT)のトレース収集とログ集中管理オプションを使用します。ローカル syslog に送信されるアラーム情報を表示するには、RTMT の SysLog Viewer を使用します。

アラーム設定

Cisco Database Layer Monitor などのサービスのアラームを設定できます。

サービスのアラームを設定するには、Error などのアラーム イベント レベルや、Syslog Viewer(ローカル syslog)など、システムがアラーム情報を送信するロケーションを選択します。イベント レベルを選択すると、収集されるアラームのタイプを絞り込み、Syslog およびトレース ファイルが過負荷になるのを回避できます。アラーム設定とアラーム定義の関連付けの詳細については、「アラーム定義」を参照してください。

アラーム定義

参照のために使用されるアラーム定義には、アラーム メッセージの説明、つまりその意味と回復方法が記述されます。[Alarm Definitions] ウィンドウでアラーム情報を検索します。サービス固有のアラーム定義をクリックすると、アラーム情報の説明(ユーザが追加したユーザ定義テキストを含む)および推奨されているアクションが表示されます。

Cisco Unified Serviceability に表示される、すべてのアラームの定義を検索できます。問題のトラブルシューティングを支援するために、対応するカタログに存在する定義には、アラーム名、記述、説明、推奨アクション、重大度、パラメータ、モニタなどが含まれています。

システムがアラームを生成するときは、アラーム情報内のアラーム定義名が使用されるので、ユーザはアラームを識別することができます。アラーム定義では、アラーム情報が送信される場所を指定するルーティング リストを表示できます。ルーティング リストには、次に示すロケーションが含まれている場合があります。これらのロケーションは、[Alarm Configuration] ウィンドウで設定できるロケーションに対応しています。

SDI:このオプションのアラームをイネーブルにして、[Alarm Configuration] ウィンドウで適切なイベント レベルを指定すると、アラーム情報は SDI トレースに送信されます。

Sys Log:このオプションのアラームをイネーブルにして、[Alarm Configuration] ウィンドウで適切なイベント レベルを指定し、リモート syslog サーバのサーバ名または IP アドレスを入力すると、アラーム情報はリモート syslog サーバに送信されます。

Event Log:このオプションのアラームをイネーブルにして、[Alarm Configuration] ウィンドウで該当するイベント レベルを指定すると、アラーム情報はローカル syslog に送信されます。ローカル syslog は、Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool(RTMT)の SysLog Viewer で表示できます。

Data Collector:リアルタイム情報システム(RIS Data Collector)にアラーム情報が送信されます(アラート目的のみ)。このオプションは、[Alarm Configuration] ウィンドウでは設定できません。

[Alarm Configuration] ウィンドウに指定されたロケーションの設定済みアラーム イベント レベルが、アラーム定義にリストされている重大度以下の場合、アラームが送信されます。たとえば、アラーム定義内の重大度が WARNING_ALARM であり、[Alarm Configuration] ウィンドウで特定の送信先のアラーム イベント レベルが [Warning]、[Notice]、[Informational]、または [Debug](下位のイベント レベル)に設定されている場合、アラームは対応する送信先に送信されます。アラーム イベント レベルを [Emergency]、[Alert]、[Critical]、または [Error] に設定すると、アラームは対応するロケーションに送信されません。

Cisco Unified Serviceability アラーム定義ごとに、説明または推奨を追加できます。追加情報には、すべての管理者がアクセスできます。[Alarm Details] ウィンドウに表示される [User Defined Text] ペインに、情報を直接入力します。標準の横および縦方向スクロール バーは、スクロールをサポートしています。Cisco Unified Serviceability によって、情報がデータベースに追加されます。

アラーム情報の表示

アラーム情報を表示して、問題が存在するかどうかを判別します。アラーム情報を表示するために使用する方法は、アラームの設定時に選択した送信先によって異なります。SDI トレース ログ ファイルに送信されたアラーム情報を表示するには、RTMT のトレース収集とログ集中管理オプション、またはテキスト エディタを使用します。ローカル syslog に送信されたアラーム情報を表示するには、RTMT の SysLog Viewer を使用します。

アラーム設定のチェックリスト

表3-1 は、アラーム設定の手順の概要を示しています。

 

表3-1 アラーム設定のチェックリスト

設定手順
関連手順と項目

ステップ 1

アラーム情報の対象のサーバおよびサービスを選択します。

「アラームについて」

「サービスに関するアラームの設定」

ステップ 2

アラームの送信先を選択します。

すべてのサービスから、SDI ログに移動できます(ただし、トレースにも設定されている必要があります)。

すべてのサービスから、SysLog Viewer に移動できます。

リモート Syslog サーバに syslog メッセージを送信するには、リモート Syslog 送信先を選択して、ホスト名を指定します。

「サービスに関するアラームの設定」

「アラームの設定」

ステップ 3

アラーム イベント レベルを選択します。

「サービスに関するアラームの設定」

「アラームの設定」

ステップ 4

必要に応じて、アラームに定義を追加します。

「アラーム定義」

「アラーム定義の表示および更新」

ステップ 5

アラーム送信先として SDI トレース ファイルを選択した場合は、RTMT のトレース収集とログ集中管理オプションを使用してトレースを収集し、情報を表示します。

Real-Time Monitoring Tool アドミニストレーション ガイド for Cisco Unity Connection

ステップ 6

アラーム送信先としてローカル syslog を選択した場合は、RTMT の SysLog Viewer でアラーム情報を表示します。

Real-Time Monitoring Tool アドミニストレーション ガイド for Cisco Unity Connection

ステップ 7

説明および推奨アクションについては、対応するアラーム定義を参照してください。

「アラーム定義の表示、およびユーザ定義記述の追加」

関連情報の参照先

関連項目

「サービスに関するアラームの設定」

「アラーム定義の表示、およびユーザ定義記述の追加」

「システム アラーム カタログの説明」

Real-Time Monitoring Tool アドミニストレーション ガイド for Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection サービスアビリティ アドミニストレーション ガイド