Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド Microsoft Exchange版 Release 5.x
Cisco Unity 5.x システムへの機能の 追加
Cisco Unity 5.x システムへの機能の追加
発行日;2012/02/03 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 3MB) | フィードバック

目次

Cisco Unity 5.x システムへの機能の追加

5.x システムに機能を追加するためのタスク リスト

ボイスカードの増設、交換、および取り外し

ボイス カードの増設、交換、または取り外しのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)

ボイス カードの増設、交換、または取り外しのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの現在の設定の調査

Intel Dialogic ボイス カード ソフトウェアの削除

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化

の実行によるボイス カード ソフトウェアのインストール

クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの再設定

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化

ボイスメール ポートの追加

ボイスメール ポートを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)

ボイスメール ポートを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーありの場合)

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加

MSDE 2000 から SQL Server 2000 へのアップグレード

72 個以上のボイスメール ポート用に詳細設定を調整

Boot.ini ファイルへの 3GB スイッチおよび userva スイッチの追加

追加ボイスメール ポート用に電話システムを設定

の追加ボイスメール ポートの設定

ユーザ ライセンスの追加

ユーザ ライセンスを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)

ユーザ ライセンスを追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行してユーザ ライセンスを追加

言語の追加

システムに言語を追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)

言語を追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行して言語を追加

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化

を実行して言語を追加

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化

テキスト/スピーチの追加

テキスト/スピーチを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)

テキスト/スピーチを追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行してテキスト/スピーチを追加

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化

を実行してテキスト/スピーチを追加

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化

音声認識の追加

音声認識を追加するためのタスク リスト

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行して音声認識を追加

AMIS ネットワークの追加

AMIS ネットワークを追加するためのタスク リスト

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行して AMISネットワークを追加

Bridge ネットワークの追加

VPIM ネットワークの追加

VPIM ネットワークを追加するためのタスク リスト

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行して VPIMネットワークを追加

その他のネットワーク オプションの追加

連動の追加

連動を追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)

連動を追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加

MSDE 2000 から SQL Server 2000 へのアップグレード

Boot.ini ファイルへの 3GB スイッチおよび userva スイッチの追加

システムへのフェールオーバーの追加(既存の Exchange が別のサーバにある場合)

既存の Exchange が別のサーバにある場合に システムにフェールオーバーを追加するためのタスク リスト

ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイル ウィザードを実行してフェールオーバーを追加

Cisco Unity 5.x システムへの機能の追加

この章のタスク リストと手順を適用できるのは、現在出荷されているバージョンがすでに稼動している Cisco Unity システムに機能を追加する場合だけです。

Cisco Unity システムに機能を 1 つだけ追加する場合は、この章の該当する項を参照してください。複数の機能を追加する場合は、「Cisco Unity 5.x システムに機能を追加するためのタスク リスト」を参照して、正しい順序で機能を追加してください。

この章は、次の項で構成されています。

「Cisco Unity 5.x システムに機能を追加するためのタスク リスト」

「ボイス カードの増設、交換、および取り外し」

「ボイスメール ポートの追加」

「Cisco Unity ユーザ ライセンスの追加」

「言語の追加」

「テキスト/スピーチの追加」

「音声認識の追加」

「AMIS ネットワークの追加」

「Bridge ネットワークの追加」

「VPIM ネットワークの追加」

「その他のネットワーク オプションの追加」

「連動の追加」

「Cisco Unity システムへのフェールオーバーの追加(既存の Exchange が別のサーバにある場合)」

Cisco Unity 5.x システムに機能を追加するためのタスク リスト

このタスク リストには、出荷されているバージョンが稼動している Cisco Unity システムの変更でサポートされるタスクがすべて記載されています。出荷されているバージョンへのアップグレードについては、「Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されている 5.x バージョンへのアップグレード」を参照してください。

使用している環境に当てはまらないタスクは省略してください。

1. ボイス カードの増設、交換、または取り外しを行います。「ボイス カードの増設、交換、および取り外し」を参照してください。

2. ボイスメール ポートを追加します。「ボイスメール ポートの追加」を参照してください。

新規の連動用にポートを追加する場合は、このタスクを省略します。このポートは、タスク11. で連動を作成するときに追加します。

3. Cisco Unity ユーザ ライセンスを追加します。「Cisco Unity ユーザ ライセンスの追加」を参照してください。

4. 言語を追加します。「言語の追加」を参照してください。

5. テキスト/スピーチを追加します。「テキスト/スピーチの追加」を参照してください。

6. 音声認識を追加します。「音声認識の追加」を参照してください。

7. AMIS ネットワークを追加します。「AMIS ネットワークの追加」を参照してください。

8. Bridge ネットワークを追加します。「Bridge ネットワークの追加」を参照してください。

9. VPIM ネットワークを追加します。「VPIM ネットワークの追加」を参照してください。

10. デジタル ネットワーク、SMTP ネットワーク、またはインターネット ユーザを追加します。「その他のネットワーク オプションの追加」を参照してください。

11. 連動を追加します。「連動の追加」を参照してください。

12. Cisco Unity フェールオーバーを追加します。「Cisco Unity システムへのフェールオーバーの追加(既存の Exchange が別のサーバにある場合)」を参照してください。

ボイス カードの増設、交換、および取り外し

この項には、2 つのタスク リストが用意されています。Cisco Unity システムを正しくアップデートするために、システムがフェールオーバーを使用しているかどうかに応じて、適切なリストを使用してください。

「ボイス カードの増設、交換、または取り外しのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)」

「ボイス カードの増設、交換、または取り外しのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」


注意 Cisco Unity サーバで許可されるボイスメール ポートの数は、ライセンス ファイルの設定によって制御されます。サーバ上のボイス カードのポート数がライセンス ファイルで許可されている数より多い場合は、ライセンス ファイルに指定されている数のポートだけが機能します。

ボイス カードの増設、交換、または取り外しのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)


) Cisco Unity フェールオーバーを使用するシステムの場合は、「ボイス カードの増設、交換、または取り外しのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」を参照してください。


1. Intel Dialogic クワイエット パラメータの現在の設定を調べます。「クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの現在の設定の調査」を参照してください。

2. ボイス カード ソフトウェアをアンインストールします。「Intel Dialogic ボイス カード ソフトウェアの削除」を参照してください。

3. サーバをシャットダウンします。詳細については、「Cisco Unity サーバのシャットダウンまたは再起動」を参照してください。

4. ボイス カードの増設、交換、または取り外しを行います。コンフィギュレーションに応じた『Cisco Unity インストレーション ガイド』の「ハードウェアのセットアップ」の章の「ボイス カードのインストール」を参照してください。インストレーション ガイドは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html から入手できます。

5. Cisco Unity サーバを再起動します。詳細については、「Cisco Unity サーバのシャットダウンまたは再起動」を参照してください。

6. Cisco Unity サーバにまだボイス カードが装備されていて、ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity がインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」を参照してください。

7. Cisco Unity サーバにまだボイス カードが装備されている場合: Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行します。「Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントの実行によるボイス カード ソフトウェアのインストール」を参照してください。

8. Cisco Unity サーバにまだボイス カードが装備されている場合: Intel Dialogic クワイエット パラメータをリセットします。「クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの再設定」を参照してください。

9. Cisco Unity サーバにまだボイス カードが装備されていて、Cisco Unity サーバにウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity がインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再度有効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」を参照してください。

10. ボイス カードを取り外した場合: Cisco Unity サーバで使用されていないボイスメール ポートを取り外します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html で、該当する Cisco Unity インテグレーション ガイドの「Changing the Settings for an Existing Integration」の項を参照してください。

ボイス カードの増設、交換、または取り外しのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

プライマリ Cisco Unity サーバで、次のタスクを開始します。セカンダリ Cisco Unity サーバをアップデートするタイミングについては、タスク リストの中で説明しています。

1. Intel Dialogic クワイエット パラメータの現在の設定を調べます。「クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの現在の設定の調査」を参照してください。

2. ボイス カード ソフトウェアをアンインストールします。「Intel Dialogic ボイス カード ソフトウェアの削除」を参照してください。

3. サーバをシャットダウンします。詳細については、「Cisco Unity サーバのシャットダウンまたは再起動」を参照してください。

4. ボイス カードの増設、交換、または取り外しを行います。コンフィギュレーションに応じた『Cisco Unity インストレーション ガイド 』の「ハードウェアのセットアップ」の章の「ボイス カードのインストール」を参照してください。インストレーション ガイドは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html から入手できます。

5. Cisco Unity サーバを再起動します。詳細については、「Cisco Unity サーバのシャットダウンまたは再起動」を参照してください。

6. Cisco Unity サーバにまだボイス カードが装備されていて、ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity がインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」を参照してください。

7. Cisco Unity サーバにまだボイス カードが装備されている場合: Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行します。「Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントの実行によるボイス カード ソフトウェアのインストール」を参照してください。

8. Cisco Unity サーバにまだボイス カードが装備されている場合: Intel Dialogic クワイエット パラメータをリセットします。「クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの再設定」を参照してください。

9. Cisco Unity サーバにまだボイス カードが装備されていて、Cisco Unity サーバにウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity がインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再度有効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」を参照してください。

10. ボイス カードを取り外した場合: Cisco Unity サーバで使用されていないボイスメール ポートを取り外します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html で、該当する Cisco Unity インテグレーション ガイドの「Changing the Settings for an Existing Integration」の項を参照してください。

11. セカンダリ Cisco Unity サーバで、タスク 1. 10. を繰り返します。

クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの現在の設定の調査

クワイエット パラメータおよびその他の任意のパラメータがデフォルト以外の値に設定されている場合、Intel Dialogic ソフトウェアを削除すると、その設定は失われます。ソフトウェアを再インストールした後で値を復元できるように、パラメータの現在の値を書き留めておきます。パラメータ ファイルの値が空白の場合は、Intel Dialogic のデフォルト設定が使用されているため、ソフトウェアの再インストール時にパラメータ値を再設定する必要はありません。

クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの現在の設定を調べる


ステップ 1 Cisco Unity ソフトウェアが実行中の場合は、終了させます。詳細については、 「Cisco Unity ソフトウェアの終了」 を参照してください。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 [サービス]ダイアログボックスの右ペインで、 [Telephony] を右クリックし、 [停止] をクリックします。

ステップ 4 その他のサービスを停止するように要求されたら、 [はい] をクリックします。

ステップ 5 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[Dialogic System Software] >[Dialogic Configuration Manager-DCM] をクリックします。

ツリー構造のリストには、サーバに取り付けられた Intel Dialogic カードの各エントリが含まれています。

ステップ 6 [Service]メニューで、 [Stop Service] をクリックします。

ステップ 7 ツリー リストで、カードをダブルクリックします。

ステップ 8 カードの[Properties]ダイアログボックスで、 [Misc] タブをクリックします。

ステップ 9 [Parameter]リストで、 [ParameterFile] をクリックします。

ステップ 10 [Value]フィールドの値を書き留めておきます。これらの値は、後でパラメータを再設定するときに再入力します。<パラメータ名><XX>.prm の形式を使用します。

[Value]フィールドが空白の場合は、Intel Dialogic のデフォルト設定が使用されています。

ステップ 11 [OK] をクリックします。

ステップ 12 ツリー リストに追加カードがあれば、それらについてステップ 7ステップ 11 を繰り返します。


 

Intel Dialogic ボイス カード ソフトウェアの削除

Intel Dialogic ボイス カード ソフトウェアを削除する


ステップ 1 Cisco Unity ソフトウェアが実行中の場合は、終了させます。詳細については、 「Cisco Unity ソフトウェアの終了」 を参照してください。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 [サービス]ダイアログボックスの右ペインで、 [Telephony] を右クリックし、 [停止] をクリックします。

ステップ 4 その他のサービスを停止するように要求されたら、 [はい] をクリックします。

ステップ 5 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[Dialogic Systems Software] >[Dialogic Configuration Manager-DCM] をクリックします。

ダイアロジック コンフィギュレーション マネジャーによって、デバイスが検出できないというエラー メッセージが表示されることがあります。このエラーは問題ありません。 [OK] をクリックします。

ステップ 6 [Service]メニューで、 [Stop Service] をクリックします。

ステップ 7 [Close] をクリックします。

ステップ 8 ダイアロジック コンフィギュレーション マネジャーを閉じます。

ステップ 9 Windows の[スタート]メニューで、 [設定] >[コントロール パネル] >[電話とモデムのオプション] をクリックします。

ステップ 10 [詳細] タブをクリックします。

ステップ 11 必要に応じて、 [Dialogic Generation 2 Service Provider for NT] または [DSE Service Provider] をクリックします。

ステップ 12 [削除] をクリックします。

ステップ 13 [はい] をクリックします。

ステップ 14 [OK] をクリックして、[電話とモデムのオプション]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 15 [コントロール パネル]で、 [サウンドとマルチメディア] をダブルクリックします。

ステップ 16 [サウンドとマルチメディアのプロパティ]ダイアログボックスで、 [ハードウェア] タブをクリックします。

ステップ 17 [レガシ オーディオ ドライバ] をクリックします。

ステップ 18 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 19 [レガシ オーディオ ドライバのプロパティ]ダイアログボックスで、 [プロパティ] タブをクリックします。

ステップ 20 [オーディオ デバイス] を展開します。

ステップ 21 [Dialogic WAVE のオーディオ] をクリックします。

ステップ 22 [削除] をクリックします。

ステップ 23 [はい] をクリックして確定します。

ステップ 24 サーバを再起動するように要求されたら、 [再起動しない] をクリックします。


注意 この時点で再起動すると、WAVE ドライバが削除されません。

ステップ 25 [OK] をクリックして、[レガシ オーディオ ドライバのプロパティ]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 26 [OK] をクリックして、[サウンドとマルチメディアのプロパティ]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 27 [コントロール パネル]を閉じます。

ステップ 28 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[Dialogic System Software] >[Uninstall] をクリックします。

ステップ 29 画面の指示に従ってソフトウェアをアンインストールします。

共有ファイルを削除するように要求されたら、 [すべていいえ] をクリックします。

ステップ 30 [OK] をクリックします。

ステップ 31 アンインストールが完了したら、 [はい] をクリックしてサーバを再起動します(ダイアロジックによってトリガーされる再起動では、セッションが再起動されないことがあります。この場合には、手動で再起動します)。

ステップ 32 サーバが再起動したら、ログオンします。

ステップ 33 Windows エクスプローラで、Cisco Unity がインストールされたディレクトリ(デフォルトのディレクトリは CommServer)を参照し、 Dialogic ディレクトリを削除します。


 

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化

ソフトウェアのインストールの速度が低下したり、インストールが失敗したりしないように、ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』では、影響を受ける可能性のあるインストール手順がすべて完了した後、サービスを再度有効にするタイミングについて説明しています。

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効化して停止する


ステップ 1 ウィルス検出ソフトウェアのドキュメントを参照して、ウィルス検出サービスの名前を確認します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 各ウィルス検出サービスおよび各 Cisco Security Agent サービスを無効化して停止するには、次の手順を実行します。

a. 右ペインで、サービスをダブルクリックします。

b. [全般]タブの[スタートアップの種類]リストで、 [無効] をクリックします。これで、サーバを再起動しても、サービスは開始されません。

c. サービスをすぐに停止するには、 [停止] をクリックします。

d. [OK] をクリックしてプロパティ ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 4 サービスを無効にしたら、[サービス]MMC を閉じます。


 

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントの実行によるボイス カード ソフトウェアのインストール

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して機能を追加または変更する場合には、Cisco Unity に対して行う変更とは直接関係のないウィザードを完了しなければならない場合があります。これは、アシスタントが Cisco Unity ファイルを削除して再コピーするためです。

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行してボイス カード ソフトウェアをインストールする


ステップ 1 Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。


) サーバ上のウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にしていない場合は無効にします。これらを無効にしていないと、インストールは失敗することがあります。


ステップ 2 Cisco Unity DVD 1 のルート ディレクトリに参照で移動して、 Setup.exe をダブルクリックします。

ステップ 3 SSL を使用するように Cisco Unity を設定していない場合は、[Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定]ページが表示されます。 [Cisco Unity Personal Communications Assistant の SSL 使用設定を行わない] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 4 [要約]画面で、 [Cisco Unity 機能の追加または変更を行ってください。] をクリックします。

ステップ 5 [Cisco Unity のインストール]画面で、 [Cisco Unity セットアップ プログラムの実行] をクリックします。


) Cisco Unity セットアップ プログラムを実行すると、ディスクに収録されているバージョンの Cisco Unity が再インストールされることに注意してください。


ステップ 6 [セットアップ]ダイアログボックスで [次へ] をクリックします。

ステップ 7 [機能の選択]ダイアログボックスが表示されるまで、画面の指示に従います。

ステップ 8 [機能の選択]ダイアログボックスでは、次の手順を実行します。

a. [アップグレード Cisco Unity] チェックボックスをオフにします。

b. Cisco Unity ライセンスにテキスト/スピーチが含まれている場合は、 [TTS を使用する] チェックボックスをオンにします。

それ以外の場合は、 [TTS を使用する] チェックボックスをオフにします。

c. [ボイス カード ソフトウェアのインストール] チェックボックスをオンにします。

ステップ 9 Cisco Unity サーバの再起動を指示する画面が表示されるまで、画面の指示に従って進みます。

ステップ 10 Cisco Unity サーバに Intel Dialogic D/120JCT-Euro ボイス カードまたは D/240PCI-T1 ボイス カードが装備されているかどうかに応じて、該当する手順を実行します。

 

サーバに Intel Dialogic D/120JCT-EURO または D/240PCI-T1 ボイス カードが装備されていない場合

[コンピュータを再起動する] チェックボックスをオンにし、 [完了] をクリックします。これで Cisco Unity ソフトウェアがアップグレードされました。

サーバに Intel Dialogic D/120JCT-EURO または D/240PCI-T1 ボイス カードが装備されている場合

a. [コンピュータを再起動する] チェックボックスをオフにし、 [完了] をクリックします。


注意 Cisco Unity サーバに Intel Dialogic D/120JCT-EURO ボイス カードまたは D/240PCI-T1 ボイス カードが装備されている場合、この時点ではサーバを再起動しないでください。再起動すると、Cisco Unity のインストール後に Cisco Unity システム管理にアクセスできなくなります。

b. ご使用のコンフィギュレーションに対応する『Cisco Unity インストレーション ガイド』の付録「ボイス カードと PIMG ユニット」の使用するボイス カード用の「ソフトウェア設定」の手順を実行します。インストレーション ガイドは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html から入手できます。

c. Cisco Unity サーバを再起動します。

ステップ 11 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity サービス コンフィギュレーション ウィザードを実行します。] をクリックします。Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンしてください。

ステップ 12 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 13 画面の指示に従ってサービス コンフィギュレーションを完了します。

ステップ 14 アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity メッセージ ストア コンフィギュレーション ウィザードを実行します。] をクリックします。Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンしてください。

ステップ 15 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 16 画面の指示に従って、メッセージ ストアのコンフィギュレーションを完了します。

ステップ 17 [完了] をクリックします。

ステップ 18 [要約]画面で、 [閉じる] をクリックします。


 

クワイエット パラメータおよびその他のパラメータの再設定

クワイエット パラメータおよびその他のパラメータを再設定する


ステップ 1 Cisco Unity ソフトウェアが実行中の場合は、終了させます。詳細については、「Cisco Unity ソフトウェアの終了」を参照してください。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 [サービス]ダイアログボックスの右ペインで、 [Telephony] を右クリックし、 [停止] をクリックします。

ステップ 4 その他のサービスを停止するように要求されたら、 [はい] をクリックします。

ステップ 5 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[Dialogic System Software] >[Dialogic Configuration Manager-DCM] をクリックします。

ツリー構造のリストには、サーバに取り付けられた Intel Dialogic カードの各エントリが含まれています。

ステップ 6 [Service]メニューで、 [Stop Service] をクリックします。

ステップ 7 ツリー リストで、カードをダブルクリックします。

ステップ 8 カードの[Properties]ダイアログボックスで、 [Misc] タブをクリックします。

ステップ 9 [Parameter]リストで、 [ParameterFile] をクリックします。

ステップ 10 [Value]フィールドに、前の手順で記録したすべての値を入力し、最後にクワイエット パラメータを入力します。 <パラメータ名><XX>.prm の後ろに スペース を付けた形式を使用します。

たとえば、クワイエット パラメータの場合は、quiet<XX>.prm と入力します。XX は、目的のクワイエット パラメータ ファイルの -dBm レベルです。Cisco Unity の推奨の設定は 50 です。

ステップ 11 [OK] をクリックします。

ステップ 12 ツリー リストに追加カードがあれば、それらについてステップ 7ステップ 11 を繰り返します。

ステップ 13 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスが実行されていた場合に影響を受ける可能性のあったソフトウェアのインストールがすべて完了したので、これらのサービスを再度有効にします。

ウィルス検出サービスと Cisco Security Agent サービスを再度有効にし、開始する


ステップ 1 ご使用のウィルス検出ソフトウェアのドキュメントを参照して、ウィルス検出サービスの名前を確認します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 各ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再有効化して開始するには、次の手順を実行します。

a. 右ペインで、サービスをダブルクリックします。

b. [全般]タブの[スタートアップの種類]リストで、 [自動] をクリックして、サービスを再有効化します。

c. [開始] をクリックしてサービスを開始します。

d. [OK] をクリックしてプロパティ ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 4 サービスが再び有効になったら、[サービス]MMC を閉じます。


 

ボイスメール ポートの追加


新規の IP 連動の一部としてポートを追加する場合は、この項を省略します。ポートの追加は、連動を作成するときに行います。


この項には、2 つのタスク リストが用意されています。Cisco Unity システムを正しくアップデートするために、システムがフェールオーバーを使用しているかどうかに応じて、適切なリストを使用してください。

「ボイスメール ポートを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)」

「ボイスメール ポートを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーありの場合)」

ボイスメール ポートを追加する場合は、ライセンスの購入が必要であることに注意してください。

ボイスメール ポートを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)


) Cisco Unity フェールオーバーを使用するシステムの場合は、「ボイスメール ポートを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーありの場合)」を参照してください。


1. Cisco Unity サーバで Windows 2000 Server が稼動しており、アップグレードされたサーバに 97 個以上のボイス ポートがある場合は、続行する前にオペレーティング システムを Windows Server 2003 にアップグレードします。ポート数が多い場合、Cisco Unity には、Windows 2000 Server では使用できない Windows 機能が必要です。

Windows 2000 Server から Windows Server 2003 へのアップグレードの詳細については、「Cisco Unity 5.x サーバ(フェールオーバーなし)の交換または Windows 2003 へのアップグレード」を参照してください。

2. ライセンスされている追加のボイスメール ポート用にライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

3. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加」を参照してください。

4. ポート数を 32 個以下から 33 個以上に変更する場合は、MSDE 2000 から SQL Server 2000 にアップグレードします。「MSDE 2000 から SQL Server 2000 へのアップグレード」を参照してください。

5. ポート数を 71 個以下から 72 個以上に変更する場合は、Advanced Settings Tool を使用して該当する値を設定します。「72 個以上のボイスメール ポート用に詳細設定を調整」を参照してください。

6. ポート数を 96 個以下から 97 個以上に変更する場合は、Boot.ini ファイルに 3GB スイッチと userva スイッチを追加します。「Boot.ini ファイルへの 3GB スイッチおよび userva スイッチの追加」を参照してください。

7. 追加のボイスメール ポート用に電話システムを設定します。「追加ボイスメール ポート用に電話システムを設定」を参照してください。

8. ボイス カード連動の場合: 該当する場合で、まだ取り付けていないのであれば、Cisco Unity サーバに追加のボイス カードを取り付けます。「ボイス カードの増設、交換、および取り外し」を参照してください。

9. 追加のポートを使用するように Cisco Unity を設定します。「Cisco Unityの追加ボイスメール ポートの設定」を参照してください。

ボイスメール ポートを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーありの場合)

プライマリ Cisco Unity サーバで、次のタスクを開始します。セカンダリ Cisco Unity サーバをアップデートするタイミングについては、タスク リストの中で説明しています。

1. Cisco Unity サーバで Windows 2000 Server が稼動しており、アップグレードされたサーバに 97 個以上のボイス ポートがある場合は、続行する前にオペレーティング システムを Windows Server 2003 にアップグレードします。ポート数が多い場合、Cisco Unity には、Windows 2000 Server では使用できない Windows 機能が必要です。

Windows 2000 Server から Windows Server 2003 へのアップグレードの詳細については、「5.x の両方のフェールオーバー サーバの交換または Windows 2003 へのアップグレード」を参照してください。

2. ライセンスされている追加のボイスメール ポート用にライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

3. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加」を参照してください。

4. ポート数を 71 個以下から 72 個以上に変更する場合は、Advanced Settings Tool を使用して該当する値を設定します。「72 個以上のボイスメール ポート用に詳細設定を調整」を参照してください。

5. ポート数を 96 個以下から 97 個以上に変更する場合は、Boot.ini ファイルを更新します。「Boot.ini ファイルへの 3GB スイッチおよび userva スイッチの追加」を参照してください。

6. 追加のボイスメール ポート用に電話システムを設定します。「追加ボイスメール ポート用に電話システムを設定」を参照してください。

7. ボイス カード連動の場合: 該当する場合で、まだ取り付けていないのであれば、Cisco Unity サーバにボイス カードを取り付けます。「ボイス カードの増設、交換、および取り外し」を参照してください。

8. 追加のポートを使用するように Cisco Unity を設定します。「Cisco Unityの追加ボイスメール ポートの設定」を参照してください。

9. セカンダリ Cisco Unity サーバで、タスク 7. とタスク 8. を繰り返します。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加


) ライセンスが必要な機能をセカンダリ Cisco Unity サーバ上にインストールする場合は、この項を読まずに次へ進んでください。ライセンス ファイルはプライマリ サーバだけにインストールします。


ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

MSDE 2000 から SQL Server 2000 へのアップグレード

33 個以上のポートを持つ Cisco Unity システムでは、SQL Server 2000 が必要になります。


注意 SQL Server 2000 にアップグレードしないで Cisco Unity サーバを 33 個以上のポートにアップグレードすると、Cisco Unity は正しく動作しないことがあります。

MSDE 2000 Service Pack 3 または 3a がインストールされていない場合は、SQL Server 2000 にアップグレードする前にインストールしてください。インストールされていないと、アップグレードが失敗します。

次の 3 つの手順を順番に実行します。

MSDE 2000 Service Pack 3a をインストールする


ステップ 1 Windows の[スタート]メニューで [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

ステップ 2 次のように入力します。
<Drive>\Commserver\kill -f av*.*
すべての Cisco Unity サービスを手動で停止します。

ステップ 3 Cisco Unity Service Packs DVD の MSDE_SP3 ディレクトリをドライブ C のルート ディレクトリにコピーします。

ステップ 4 必要に応じて、ディスクを CD-ROM ドライブから取り出します。

ステップ 5 Windows の[スタート]メニューで [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

ステップ 6 次のように入力します。
C:\MSDE_SP3\MSDE\Setup.exe /upgradesp SQLRUN blanksapwd=1

ステップ 7 画面の指示に従ってインストールを完了します。

ステップ 8 インストールが完了したら、 [はい] をクリックしてサーバを再起動します。

ステップ 9 MSDE_SP3 ディレクトリを削除し、ハード ディスク領域を解放します。


 

MSDE 2000 から SQL Server 2000 へのアップグレード


ステップ 1 Windows にログオンします。

ステップ 2 Cisco Unity ソフトウェアを終了します。詳細については、「Cisco Unity ソフトウェアの終了」を参照してください。

ステップ 3 Cisco Unity Data Store 2000 のディスクを CD-ROM ドライブに挿入します。

CD が自動的に実行されない場合は、ルート ディレクトリを参照し、 Autorun.exe をダブルクリックします。

ステップ 4 [SQL Server 2000 コンポーネント] をクリックします。

ステップ 5 [データベース サーバーのインストール]をクリックします。

ステップ 6 [ようこそ]ダイアログボックスで [次へ] をクリックします。

ステップ 7 [コンピュータ名]ダイアログボックスで、 [次へ] をクリックし、デフォルト設定の [ローカル コンピュータ] を使用します。

ステップ 8 [インストールの選択]ダイアログボックスで、 [SQL Server の既存のインスタンスに対してコンポーネントのアップグレード、削除、または追加] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 9 [アップグレード]ダイアログボックスが表示されるまで、画面の指示に従います。

ステップ 10 [アップグレード]ダイアログボックスで、 [はい、プログラムをアップグレードします] チェックボックスをオンにし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 [ライセンス モードの選択]ダイアログボックスで [プロセッサ ライセンス] をクリックし、Cisco Unity サーバのプロセッサ数を入力します。

ステップ 12 [続行] をクリックします。

ステップ 13 [はい] をクリックして追加コンポーネントをインストールします。

ステップ 14 [コンポーネントの選択]ダイアログボックスで、次のコンポーネントのチェックボックスをオンにします。

[サーバー コンポーネント]とすべてのサブコンポーネント

[管理ツール]とすべてのサブコンポーネント

[クライアント接続]

ステップ 15 [次へ] をクリックします。

ステップ 16 [ファイル コピーの開始]ダイアログボックスで [次へ] をクリックします。

ステップ 17 [完了] をクリックします。


 

SQL Server 2000 Service Pack 3 をインストールする


ステップ 1 Windows の[スタート]メニューで [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

ステップ 2 次のように入力します。
<Drive>\Commserver\kill -f av*.*
すべての Cisco Unity サービスを手動で停止します。

ステップ 3 Cisco Unity Service Packs DVD の SQL2000_SP3\x86\Setup ディレクトリを参照して、 Setupsql.exe をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 画面の指示に従って、[サーバーとの接続]ダイアログボックスを表示します。

ステップ 6 [サーバーとの接続]ダイアログボックスで、Windows 認証方式を選択し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 7 [SA パスワードの警告]ダイアログボックスが表示されたら、パスワードの入力および確認を行い、次に[ OK] をクリックします。

ステップ 8 [Microsoft Search をアップグレードし SQL Server 2000 SP3 を適用する(必須)] チェックボックスをオンにし、 [続行] をクリックします([すべてのデータベースで、複数データベースの組み合わせ所有権を有効にする(お勧めしません)]チェックボックスをオンにしないでください)。

ステップ 9 画面の指示に従います。

ステップ 10 [完了] をクリックすると、コンポーネントのインストールが開始されます。

ステップ 11 セットアップ メッセージが表示されたら、 [OK] をクリックします。

ステップ 12 [完了] をクリックすると、サーバが再起動されます。


 

72 個以上のボイスメール ポート用に詳細設定を調整

Cisco Unity サーバに 72 個以上のボイスメール ポートを設定する場合は、次の手順を実行します。

72 個以上のボイスメール ポート用に詳細設定を調整する


ステップ 1 Cisco Unity サーバの、Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[Unity] >[Cisco Unity Tools Depot] をクリックします。

ステップ 2 [Tools Depot]ウィンドウの左ペインで、 [Administration Tools] を展開して [Advanced Settings Tool] をダブルクリックします。

ステップ 3 Cisco Unity サーバで Windows Server 2003 が稼動していない場合は、ステップ 6 に進みます。稼動している場合は、Cisco Unity の[Advanced Settings]ウィンドウの左ペインで、 [Messaging - 72 or More Voice Ports - Enable Low-Fragmentation Heap] をクリックします。

ステップ 4 [New Value]ドロップダウン ボックスで、 1 をクリックして [Set] をクリックします。

ステップ 5 値を設定するか確認が求められたら、 [OK] をクリックします。

ステップ 6 Cisco Unity の[Advanced Settings]ウィンドウの左ペインで、 [Messaging - 72 or More Voice Ports - Number of MAPI Sessions Per Exchange Server] をクリックします。

ステップ 7 [New Value]ドロップダウン ボックスで、該当する設定値をクリックして [Set] をクリックします。

 

2

72 ~ 83 個のポートの場合

3

84 ~ 95 個のポートの場合

4

96 ~ 119 個のポートの場合

5

120 ~ 143 個のポートの場合

6

144 個のポートの場合

ステップ 8 値を設定するか確認が求められたら、 [OK] をクリックします。

ステップ 9 [Tools Depot]ウィンドウを閉じます。

ステップ 10 サーバを再起動します。


 

Boot.ini ファイルへの 3GB スイッチおよび userva スイッチの追加

Cisco Unity サーバに 97 個以上のボイスメール ポートを設定する場合は、次の手順を実行します。


注意 97 個以上のボイスメール ポートを使用する場合は、Cisco Unity サーバに Windows 2003 をインストールする必要があります。インストールしないと、Cisco Unity が正しく動作しない場合があります。http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html で、『Cisco Unity システム要件』を参照してください。

Boot.ini ファイルに 3GB スイッチおよび userva スイッチを追加する


ステップ 1 テキスト エディタで c:\boot.ini ファイルを開きます。

ステップ 2 WINDOWS="Microsoft Windows 2003 Server" が含まれている行に、/3GB /userva=2800 を追加します。次の例を参考にしてください。

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Windows Server 2003, Standard" /fastdetect /NoExecute=OptOut /3GB /userva=2800

ステップ 3 サーバを再起動します。


 

追加ボイスメール ポート用に電話システムを設定

Cisco Unity システム用にポートを追加する方法は、電話システム連動の種類と電話システムのバージョンによって異なります。次の該当する手順を参照してください。

追加ボイスメール ポート用に Cisco Unified CM SCCP を設定する

「追加ボイスメール ポート用に回線交換の電話システムを設定する」


) SIP 連動(Cisco Unified CM SIP および Cisco SIP Proxy Server など)の場合は、必ずしもポートの追加が必要になるとはかぎりません。


追加ボイスメール ポート用に Cisco Unified CM SCCP を設定する


ステップ 1 Cisco Unity にフェールオーバーが構成されていない場合は、Cisco Unified CM Administration で、Cisco Unity サーバが使用するボイスメール サーバにポートを追加します。『 Cisco Unified CM アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。

Cisco Unity にフェールオーバーが構成されている場合は、Cisco Unified CM Administration で、プライマリ Cisco Unity サーバが使用するボイスメール サーバにポートを追加して、セカンダリ Cisco Unity サーバが使用するボイスメール サーバに、これと同じポートを追加します。『 Cisco Unified CM アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。


注意 Cisco Unity にフェールオーバーが構成されている場合は、セカンダリ サーバで使用しているボイスメール サーバおよびボイスメール ポートの名前が、プライマリ サーバで使用しているボイスメール サーバおよびボイスメール ポートの名前とは異なっている必要があります。そうでない場合は、セカンダリ サーバが正しく動作しません。

ステップ 2 Cisco Unity にフェールオーバーが構成されている場合は、ステップ 3 に進みます。

Cisco Unity にフェールオーバーが構成されていない場合は、新しいポートに対して、ポートがコールに応答するか発信専用かに応じて、該当する回線グループに新しいポートの電話番号を追加します。

a. Cisco Unity で新旧のポートをどのように使用してコールの応答と発信を行うかを検討します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html で、該当する Cisco Unified Communications Manager インテグレーション ガイドの「Planning How the Voice Messaging Ports Will Be Used by Cisco Unity」の項を参照してください。

b. Cisco Unified CM Administration で、 [Route Plan] >[Route/Hunt] >[Line Group] をクリックします。

c. すべての行グループをリストするには、[Find and List Line Groups]ページで [Find] をクリックします。

d. [Line Group Name]で、コールに応答するボイスメール ポートの電話番号を含む回線グループをクリックします(たとえば、[Cisco Unity Answering Ports]をクリックします)。

e. [Line Group Configuration]ページの[Find Directory Numbers to Add to Line Group]の下にある[Route Partition]フィールドで、すべてのボイスメール ポートの電話番号に対して設定するパーティションの名前をクリックします(たとえば、[VMRestrictedPT]をクリックします)。

f. Shift キーを押した状態のまま、[Available CN/Route Partition]リストで、コールに応答する新しいボイスメール ポートの電話番号をクリックします。

g. [Add to Line Group] をクリックします。


注意 [Selected DN/Route Partition]リスト中の電話番号を、最も小さい番号から順に表示する必要があります。そのように表示しないと、ハンティングが正しく動作しない場合があります。

ボイスメール ポートの発信専用の電話番号を含めないでください(MWI の設定など)。含まれていると、Cisco Unity がコールに応答できない場合があります。

h. [Update] をクリックします。

i. [Back to Find/List Line Groups] をクリックします。

j. [Find and List Line Groups]ページで、発信のみを行うボイスメール ポートの電話番号を含む回線グループをクリックします(たとえば、[Cisco Unity Dial-Out Ports]をクリックします)。

k. [Line Group Configuration]ページの[Find Directory Numbers to Add to Line Group]の下にある[Route Partition]フィールドで、すべてのボイスメール ポートの電話番号に対して設定するパーティションの名前をクリックします(たとえば、[VMRestrictedPT]をクリックします)。

l. Shift キーを押した状態のまま、[Available CN/Route Partition]リストで、発信のみを行う新しいボイスメール ポートの電話番号をクリックします。

m. [Add to Line Group] をクリックします。


注意 [Selected DN/Route Partition]リスト中の電話番号を、最も小さい番号から順に表示する必要があります。そのように表示しないと、ハンティングが正しく動作しない場合があります。

コールに応答するためのボイスメール ポートの電話番号は含めないでください。含まれていると、必要なときに Cisco Unity が発信できない場合があります。

n. [Update] をクリックします。

o. Cisco Unified CM Administration を終了します。

ステップ 3 Cisco Unity にフェールオーバーが構成されている場合は、新しいポートに対して、ポートがコールに応答するか発信専用かに応じて該当する回線グループに新しいポートの電話番号を追加し、フェールオーバーの発生時にコールをセカンダリ サーバに転送できるようにします。

a. Cisco Unified CM Administration で、 [Route Plan] >[Route/Hunt] >[Line Group] をクリックします。

b. すべての行グループをリストするには、[Find and List Line Groups]ページで [Find] をクリックします。

c. [Line Group Name]で、プライマリ サーバでコールに応答するボイスメール ポートの電話番号を含む回線グループをクリックします(たとえば、[Cisco Unity Primary Answering Ports]をクリックします)。

d. [Line Group Configuration]ページの[Find Directory Numbers to Add the Line Group]の下にある[Route Partition]フィールドで、すべてのボイスメール ポートの電話番号に対して設定するパーティションの名前をクリックします(たとえば、[VMRestrictedPT]をクリックします)。

e. Shift キーを押した状態のまま、[Available CN/Route Partition]リストで、プライマリ サーバでコールに応答する新しいボイスメール ポートの電話番号をクリックします。

f. [Add to Line Group] をクリックします。


注意 [Selected DN/Route Partition]リスト中の電話番号を、最も小さい番号から順に表示する必要があります。そのように表示しないと、ハンティングが正しく動作しない場合があります。

ボイスメール ポートの発信専用の電話番号を含めないでください(MWI の設定など)。含まれていると、Cisco Unity がコールに応答できない場合があります。

g. [Update] をクリックします。

h. [Back to Find/List Line Groups] をクリックします。

i. [Find and List Line Groups]ページで、プライマリ サーバで発信のみを行うボイスメール ポートの電話番号を含む回線グループをクリックします(たとえば、[Cisco Unity Primary Dial-Out Ports]をクリックします)。

j. [Line Group Configuration]ページの[Find Directory Numbers to Add to Line Group]の下にある[Route Partition]フィールドで、すべてのボイスメール ポートの電話番号に対して設定するパーティションの名前をクリックします(たとえば、[VMRestrictedPT]をクリックします)。

k. Shift キーを押した状態のまま、[Available CN/Route Partition]リストで、プライマリ サーバで発信のみを行う新しいボイスメール ポートの電話番号をクリックします。

l. [Add to Line Group] をクリックします。


注意 [Selected DN/Route Partition]リスト中の電話番号を、最も小さい番号から順に表示する必要があります。そのように表示しないと、ハンティングが正しく動作しない場合があります。

コールに応答するためのボイスメール ポートの電話番号は含めないでください。含まれていると、必要なときに Cisco Unity が発信できない場合があります。

m. [Update] をクリックします。

n. [Back to Find/List Line Groups] をクリックします。

o. [Find and List Line Groups]ページで、セカンダリ サーバでコールに応答するボイスメール ポートの電話番号を含む回線グループをクリックします(たとえば、[Cisco Unity Secondary Answering Ports]をクリックします)。

p. [Line Group Configuration]ページの[Find Directory Numbers to Add the Line Group]の下にある[Route Partition]フィールドで、すべてのボイスメール ポートの電話番号に対して設定するパーティションの名前をクリックします(たとえば、[VMRestrictedPT]をクリックします)。

q. Shift キーを押した状態のまま、[Available CN/Route Partition]リストで、セカンダリ サーバでコールに応答する新しいボイスメール ポートの電話番号をクリックします。

r. [Add to Line Group] をクリックします。


注意 [Selected DN/Route Partition]リスト中の電話番号を、最も小さい番号から順に表示する必要があります。そのように表示しないと、ハンティングが正しく動作しない場合があります。

ボイスメール ポートの発信専用の電話番号を含めないでください(MWI の設定など)。含まれていると、Cisco Unity がコールに応答できない場合があります。

s. [Update] をクリックします。

t. [Back to Find/List Line Groups] をクリックします。

u. [Find and List Line Groups]ページで、セカンダリ サーバで発信のみを行うボイスメール ポートの電話番号を含む回線グループをクリックします(たとえば、[Cisco Unity Secondary Dial-Out Ports]をクリックします)。

v. [Line Group Configuration]ページの[Find Directory Numbers to Add to Line Group]の下にある[Route Partition]フィールドで、すべてのボイスメール ポートの電話番号に対して設定するパーティションの名前をクリックします(たとえば、[VMRestrictedPT]をクリックします)。

w. Shift キーを押した状態のまま、[Available CN/Route Partition]リストで、セカンダリ サーバで発信のみを行う新しいボイスメール ポートの電話番号をクリックします。

x. [Add to Line Group] をクリックします。


注意 [Selected DN/Route Partition]リスト中の電話番号を、最も小さい番号から順に表示する必要があります。そのように表示しないと、ハンティングが正しく動作しない場合があります。

コールに応答するためのボイスメール ポートの電話番号は含めないでください。含まれていると、必要なときに Cisco Unity が発信できない場合があります。

y. [Update] をクリックします。

z. Cisco Unified CM Administration を終了します。


 

追加ボイスメール ポート用に回線交換の電話システムを設定する


ステップ 1 Cisco Unity で新旧のポートをどのように使用してコールの応答と発信を行うかを検討します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html で、該当する Cisco Unified Communications Manager インテグレーション ガイドの「Planning How the Voice Messaging Ports Will Be Used by Cisco Unity」の項を参照してください。

ステップ 2 新しいポートを使用可能にして、着信コールをコールに応答するポートにだけ送信するように電話システムを設定します。電話システムのドキュメントを参照してください。関連情報として、Cisco Unity インテグレーション ガイドの「Programming the <Name> Phone System」も参照してください。


 

Cisco Unityの追加ボイスメール ポートの設定

Cisco Unity Telephony Integration Manager を実行して、Cisco Unity に追加ポートを設定します。

Cisco Unity にボイスメール ポートを設定する


ステップ 1 Cisco Unity サーバのデスクトップ上にある [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 2 [Switch Integration Tools]の下で、 [Telephony Integration Manager] をダブルクリックします。

ステップ 3 左ペインで、 [<連動名>] をクリックします。

ステップ 4 右ペインで、 [<電話システム名>] をクリックします。

ステップ 5 [ポート] タブをクリックします。

ステップ 6 [ポートの追加] をクリックします。

ステップ 7 [追加ポート数]フィールドに、追加ポートの数を入力します。

ステップ 8 [OK] をクリックします。

ステップ 9 各ポートの該当する機能を有効にします。詳細については、該当する Cisco Unity インテグレーション ガイドの「Creating a New Integration with the Phone System」の項の「To Enter the Voice Messaging Port Settings for the Integration」の手順にある「Settings for the Voice Messaging Ports」の表を参照してください。

ステップ 10 [保存] をクリックします。

ステップ 11 要求されたら、Cisco Unity サービスを再起動します。


 

Cisco Unified CM 認証および暗号化が設定されている場合は(SCCP を使用して Cisco Unified CM 4.1 以降との連動が必要)、新しいボイスメール ポートでの認証および暗号化を有効にするための手順を実行します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html で、該当する Cisco Unified Communications Manager インテグレーション ガイドを参照してください。

Cisco Unity ユーザ ライセンスの追加

この項には、2 つのタスク リストが用意されています。Cisco Unity システムを正しくアップデートするために、システムがフェールオーバーを使用しているかどうかに応じて、適切なリストを使用してください。

「Cisco Unity ユーザ ライセンスを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)」

「Cisco Unity ユーザ ライセンスを追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」

ユーザを追加する場合は、追加ライセンスを購入する必要があることに注意してください。

Cisco Unity ユーザ ライセンスを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)


) Cisco Unity フェールオーバーを使用するシステムの場合は、「Cisco Unity ユーザ ライセンスを追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」を参照してください。


1. Cisco Unity の追加ユーザ用にライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してユーザ ライセンスを追加」を参照してください。

3. Cisco Unity ユーザ アカウントを作成します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html で、
Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「ユーザ アカウントの管理」の章を参照してください。

Cisco Unity ユーザ ライセンスを追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

プライマリ Cisco Unity サーバで、次のタスクを実行します。アップデートは自動的に セカンダリ Cisco Unity サーバに複製されます。

1. Cisco Unity の追加ユーザ用にライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してユーザ ライセンスを追加」を参照してください。

3. Cisco Unity ユーザ アカウントを作成します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html で、
Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「ユーザ アカウントの管理」の章を参照してください。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してユーザ ライセンスを追加


) システム ライセンスをセカンダリ Cisco Unity サーバ上にインストールしようとしている場合は、この項を読まずに次へ進んでください。ライセンス ファイルはプライマリ サーバだけにインストールします。


ライセンス ファイル ウィザードを実行してユーザ ライセンスを追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

言語の追加

この項には、2 つのタスク リストが用意されています。Cisco Unity システムを正しくアップデートするために、システムがフェールオーバーを使用しているかどうかに応じて、適切なリストを使用してください。

「Cisco Unity システムに言語を追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)」

「言語を追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」

言語を追加する場合は、ライセンスの購入が必要であることに注意してください。

Cisco Unity システムに言語を追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)


) Cisco Unity フェールオーバーを使用するシステムの場合は、「言語を追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」を参照してください。


1. ライセンスされている追加言語用に、ライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して言語を追加」を参照してください。

3. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」を参照してください。

4. Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して、追加言語をインストールします。「Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して言語を追加」を参照してください。

5. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再度有効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」を参照してください。

6. 追加した言語を使用可能にします。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html で、
Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「言語の管理」の章を参照してください。

言語を追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

プライマリ Cisco Unity サーバで、次のタスクを開始します。セカンダリ Cisco Unity サーバをアップデートするタイミングについては、タスク リストの中で説明しています。

1. ライセンスされている追加言語用に、ライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して言語を追加」を参照してください。

3. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」を参照してください。

4. Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して、言語を追加します。「Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して言語を追加」を参照してください。

5. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再度有効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」を参照してください。

6. 追加した言語を使用可能にします。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html で、
Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「言語の管理」の章を参照してください。

7. セカンダリ Cisco Unity サーバで、タスク 3.6. を繰り返します。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して言語を追加


) ライセンスが必要な機能をこの時点でセカンダリ Cisco Unity サーバにインストールする場合は、この項を読まずに次へ進んでください。ライセンス ファイルはプライマリ サーバだけにインストールします。


ライセンス ファイル ウィザードを実行して言語を追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化

ソフトウェアのインストールの速度が低下したり、インストールが失敗したりしないように、サーバ上のウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』では、影響を受ける可能性のあるインストール手順がすべて完了した後、サービスを再度有効にするタイミングについて説明しています。

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効化して停止する


ステップ 1 ウィルス検出ソフトウェアのドキュメントを参照して、ウィルス検出サービスの名前を確認します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 各ウィルス検出サービスおよび各 Cisco Security Agent サービスを無効化して停止するには、次の手順を実行します。

a. 右ペインで、サービスをダブルクリックします。

b. [全般]タブの[スタートアップの種類]リストで、 [無効] をクリックします。これで、サーバを再起動しても、サービスは開始されません。

c. サービスをすぐに停止するには、 [停止] をクリックします。

d. [OK] をクリックしてプロパティ ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 4 サービスを無効にしたら、[サービス]MMC を閉じます。


 

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して言語を追加

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して機能を追加または変更する場合には、Cisco Unity に対して行う変更とは直接関係のないウィザードを完了しなければならない場合があります。これは、アシスタントが Cisco Unity ファイルを削除して再コピーするためです。


注意 ライセンス ファイルで許可されている数を超えて言語をインストールしないでください。

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して言語を追加する


ステップ 1 Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。


) サーバ上のウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にしていない場合は無効にします。これらを無効にしていないと、インストールは失敗することがあります。


ステップ 2 Cisco Unity DVD 1 で、ルート ディレクトリを参照して、 Setup.exe をダブルクリックします。

ステップ 3 SSL を使用するように Cisco Unity を設定していない場合は、[Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定]ページが表示されます。 [Cisco Unity Personal Communications Assistant の SSL 使用設定を行わない] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 4 [要約]画面で、 [Cisco Unity 機能の追加または変更を行ってください。] をクリックします。

ステップ 5 [Cisco Unity のインストール]画面で、 [Cisco Unity セットアップ プログラムの実行] をクリックします。


) Cisco Unity セットアップ プログラムを実行すると、ディスクに収録されているバージョンの Cisco Unity が再インストールされることに注意してください。


ステップ 6 [セットアップ]ダイアログボックスで[ 次へ] をクリックします。

ステップ 7 [機能の選択]ダイアログボックスが表示されるまで、画面の指示に従います。

ステップ 8 [機能の選択]ダイアログボックスでは、次の手順を実行します。

a. [アップグレード Cisco Unity] チェックボックスをオンにします。

b. Cisco Unity ライセンスにテキスト/スピーチが含まれている場合は、 [TTS を使用する] チェックボックスをオンにします。

それ以外の場合は、 [TTS を使用する] チェックボックスをオフにします。

c. [ボイス カード ソフトウェアのインストール] チェックボックスをオフにします。

ステップ 9 [Cisco Unity 言語]ダイアログボックスが表示されるまで、画面の指示に従います。

ステップ 10 [Cisco Unity 言語]ダイアログボックスで、インストールする言語を選択し、 [次へ] をクリックします。

テキスト/スピーチ(TTS)を使用し、電話言語としてオーストラリア英語またはニュージーランド英語を選択する場合は、TTS 言語としてアメリカ英語またはイギリス英語もインストールしてください。

ステップ 11 電話、GUI、および TTS に対するシステム デフォルト言語を設定して、 [次へ] をクリックします。

ステップ 12 Cisco Unity サーバの再起動を指示されるまで、画面の指示に従って進みます。

ステップ 13 [コンピュータを再起動する] チェックボックスをオンにし、 [完了] をクリックします。

ステップ 14 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity サービス コンフィギュレーション ウィザードを実行します。] をクリックします。Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンしてください。

ステップ 15 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 16 画面の指示に従ってサービス コンフィギュレーションを完了します。

ステップ 17 アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity メッセージ ストア コンフィギュレーション ウィザードを実行します。] をクリックします。Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンしてください。

ステップ 18 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 19 画面の指示に従って、メッセージ ストアのコンフィギュレーションを完了します。

ステップ 20 [完了] をクリックします。

ステップ 21 [要約]画面で、 [閉じる] をクリックします。


 

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスが実行されていた場合に影響を受ける可能性のあったソフトウェアのインストールがすべて完了したので、これらのサービスを再度有効にします。

ウィルス検出サービスと Cisco Security Agent サービスを再度有効にし、開始する


ステップ 1 ご使用のウィルス検出ソフトウェアのドキュメントを参照して、ウィルス検出サービスの名前を確認します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 各ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再有効化して開始するには、次の手順を実行します。

a. 右ペインで、サービスをダブルクリックします。

b. [全般]タブの[スタートアップの種類]リストで、 [自動] をクリックして、サービスを再有効化します。

c. [開始] をクリックしてサービスを開始します。

d. [OK] をクリックしてプロパティ ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 4 サービスが再び有効になったら、[サービス]MMC を閉じます。


 

テキスト/スピーチの追加

この項には、2 つのタスク リストが用意されています。Cisco Unity システムを正しくアップデートするために、システムがフェールオーバーを使用しているかどうかに応じて、適切なリストを使用してください。

「テキスト/スピーチを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)」

「テキスト/スピーチを追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」

テキスト/スピーチ(TTS)を追加する場合は、ライセンスの購入が必要であることに注意してください。

テキスト/スピーチを追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)


) Cisco Unity フェールオーバーを使用するシステムの場合は、「テキスト/スピーチを追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」を参照してください。


1. ライセンスされている TTS 用に、ライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してテキスト/スピーチを追加」を参照してください。

3. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」を参照してください。

4. Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して、TTS エンジンをインストールし、デフォルトの TTS 言語を設定します。「Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行してテキスト/スピーチを追加」を参照してください。

5. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再度有効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」を参照してください。

6. TTS を含むサービス クラスにユーザを割り当てます。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html で、
Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「サービス クラスの管理」の章を参照してください。

テキスト/スピーチを追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

プライマリ Cisco Unity サーバで、次のタスクを開始します。セカンダリ Cisco Unity サーバをアップデートするタイミングについては、タスク リストの中で説明しています。

1. ライセンスされている TTS 用に、ライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity インストール ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してテキスト/スピーチを追加」を参照してください。

3. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」を参照してください。

4. Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して、TTS エンジンをインストールし、デフォルトの TTS 言語を設定します。「Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行してテキスト/スピーチを追加」を参照してください。

5. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再度有効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」を参照してください。

6. TTS を含むサービス クラス(COS)にユーザを割り当てます。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html で、
Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「サービス クラスの管理」の章を参照してください。

7. セカンダリ Cisco Unity サーバで、タスク 3. 6. を繰り返します。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してテキスト/スピーチを追加


) ライセンスが必要な機能をこの時点でセカンダリ Cisco Unity サーバにインストールする場合は、この項を読まずに次へ進んでください。ライセンス ファイルはプライマリ サーバだけにインストールします。


ライセンス ファイル ウィザードを実行してテキスト/スピーチを追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化

ソフトウェアのインストールの速度が低下したり、インストールが失敗したりしないように、ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』では、影響を受ける可能性のあるインストール手順がすべて完了した後、サービスを再度有効にするタイミングについて説明しています。

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効化して停止する


ステップ 1 ウィルス検出ソフトウェアのドキュメントを参照して、ウィルス検出サービスの名前を確認します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 各ウィルス検出サービスおよび各 Cisco Security Agent サービスを無効化して停止するには、次の手順を実行します。

a. 右ペインで、サービスをダブルクリックします。

b. [全般]タブの[スタートアップの種類]リストで、 [無効] をクリックします。これで、サーバを再起動しても、サービスは開始されません。

c. サービスをすぐに停止するには、 [停止] をクリックします。

d. [OK] をクリックしてプロパティ ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 4 サービスを無効にしたら、[サービス]MMC を閉じます。


 

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行してテキスト/スピーチを追加

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行して機能を追加または変更する場合には、Cisco Unity に対して行う変更とは直接関係のないウィザードを完了しなければならない場合があります。これは、アシスタントが Cisco Unity ファイルを削除して再コピーするためです。

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行してテキスト/スピーチを追加する


ステップ 1 Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。


) サーバ上のウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にしていない場合は無効にします。これらを無効にしていないと、インストールは失敗することがあります。


ステップ 2 Cisco Unity DVD 1 で、ルート ディレクトリを参照して、 Setup.exe をダブルクリックします。

ステップ 3 SSL を使用するように Cisco Unity を設定していない場合は、[Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定]ページが表示されます。 [Cisco Unity Personal Communications Assistant の SSL 使用設定を行わない] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 4 [要約]画面で、 [Cisco Unity 機能の追加または変更を行ってください。] をクリックします。

ステップ 5 [Cisco Unity のインストール]画面で、 [Cisco Unity セットアップ プログラムの実行] をクリックします。


) Cisco Unity セットアップ プログラムを実行すると、ディスクに収録されているバージョンの Cisco Unity が再インストールされることに注意してください。


ステップ 6 [セットアップ]ダイアログボックスで [次へ] をクリックします。

ステップ 7 [機能の選択]ダイアログボックスが表示されるまで、画面の指示に従います。

ステップ 8 [機能の選択]ダイアログボックスでは、次の手順を実行します。

a. [アップグレード Cisco Unity] チェックボックスをオンにします。

b. [TTS を使用する] チェックボックスをオンにします。

c. [ボイス カード ソフトウェアのインストール] チェックボックスをオフにします。

ステップ 9 [Cisco Unity 言語]ダイアログボックスが表示されるまで、画面の指示に従います。

ステップ 10 [Cisco Unity 言語]ダイアログボックスで、 [次へ] をクリックすると、既存の言語インストール値が使用されます。

ステップ 11 システム デフォルトの TTS 言語を設定し、 [次へ] をクリックします。他の値は変更しないでください。

ステップ 12 Cisco Unity サーバの再起動を指示されるまで、画面の指示に従って進みます。

ステップ 13 [コンピュータを再起動する] チェックボックスをオンにし、 [完了] をクリックします。

ステップ 14 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity サービス コンフィギュレーション ウィザードを実行します。] をクリックします。Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンしてください。

ステップ 15 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 16 画面の指示に従ってサービス コンフィギュレーションを完了します。

ステップ 17 アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity メッセージ ストア コンフィギュレーション ウィザードを実行します。] をクリックします。Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンしてください。

ステップ 18 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 19 画面の指示に従って、メッセージ ストアのコンフィギュレーションを完了します。

ステップ 20 [完了] をクリックします。

ステップ 21 [要約]画面で、 [閉じる] をクリックします。


 

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスが実行されていた場合に影響を受ける可能性のあったソフトウェアのインストールがすべて完了したので、これらのサービスを再度有効にします。

ウィルス検出サービスと Cisco Security Agent サービスを再度有効にし、開始する


ステップ 1 ご使用のウィルス検出ソフトウェアのドキュメントを参照して、ウィルス検出サービスの名前を確認します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 各ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再有効化して開始するには、次の手順を実行します。

a. 右ペインで、サービスをダブルクリックします。

b. [全般]タブの[スタートアップの種類]リストで、 [自動] をクリックして、サービスを再有効化します。

c. [開始] をクリックしてサービスを開始します。

d. [OK] をクリックしてプロパティ ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 4 サービスが再び有効になったら、[サービス]MMC を閉じます。


 

音声認識の追加

次のタスク リストを使用して、Cisco Unity システムを正しくアップデートします。音声認識を追加する場合は、ライセンスの購入が必要であることに注意してください。

音声認識を追加するためのタスク リスト

1. 音声認識を含むライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して音声認識を追加」を参照してください。

3. 音声認識サーバをインストールして設定します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html で、該当する『Cisco Unity インストレーション ガイド』の付録「音声認識サーバのインストールと設定」を参照してください。

4. 音声認識用の Cisco Unity テンプレートおよびユーザを設定します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html で、
Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド Release 5.x 』の「音声認識機能の管理」の章を参照してください。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して音声認識を追加


) フェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバで次の手順を実行します。


ライセンス ファイル ウィザードを実行して音声認識を追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

AMIS ネットワークの追加

次のタスク リストを使用して、Cisco Unity システムを正しくアップデートします。AMIS ネットワークを追加する場合は、ライセンスの購入が必要であることに注意してください。

AMIS ネットワークを追加するためのタスク リスト

1. ライセンスされている AMIS ネットワーク オプション用のライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して AMIS ネットワークを追加」を参照してください。

3. AMIS ネットワークをセットアップします。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_feature_guides_list.html で、
Cisco Unity のネットワーク機能 』の「AMIS ネットワーク」の章を参照してください。フェールオーバーを使用するシステムでは、AMIS ネットワークの設定はセカンダリ サーバに複製されることに注意してください。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して AMIS ネットワークを追加

ライセンス ファイル ウィザードを実行して AMIS ネットワークを追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

Bridge ネットワークの追加

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_feature_guides_list.html で、
Installation Guide for Cisco Unity Bridge 』の「Overview of Mandatory Tasks for Installing the Cisco Unity Bridge」の章を参照してください。

VPIM ネットワークの追加

次のタスク リストを使用して、Cisco Unity システムを正しくアップデートします。VPIM ネットワークを追加する場合は、ライセンスの購入が必要であることに注意してください。

VPIM ネットワークを追加するためのタスク リスト

1. ライセンスされている VPIM ネットワーク オプション用に、ライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して VPIM ネットワークを追加」を参照してください。

3. VPIM ネットワークをセットアップします。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_feature_guides_list.html で、
Cisco Unity のネットワーク機能 』の「VPIM ネットワーク」の章を参照してください。フェールオーバーを使用するシステムでは、VPIM ネットワークの設定はセカンダリ サーバに複製されることに注意してください。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行して VPIM ネットワークを追加

ライセンス ファイル ウィザードを実行して VPIM ネットワークを追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

その他のネットワーク オプションの追加

デジタル ネットワーク、インターネット ユーザ、または SMTP ネットワークを追加するには、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_feature_guides_list.html で、『 Cisco Unity のネットワーク機能 』の該当する章を参照してください。

連動の追加

この項には、2 つのタスク リストが用意されています。Cisco Unity システムを正しくアップデートするために、システムがフェールオーバーを使用しているかどうかに応じて、適切なリストを使用してください。

「連動を追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)」

「連動を追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」

新しい連動用にボイスメール ポートを追加する場合は、ライセンスを購入する必要があります。

連動を追加するためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)


) Cisco Unity フェールオーバーを使用するシステムの場合は、「連動を追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」を参照してください。


1. 電話システムの組み合せがサポートされていることを確認します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html で『 Multiple Phone System Integration Guide 』を参照してください。

2. 新しい連動用にボイスメール ポートを追加しない場合は、タスク 6. に進みます。

新しい連動用にボイスメール ポートを追加する場合は、ライセンスされた追加ポートのライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

3. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加」を参照してください。

4. ポート数を 32 個以下から 33 個以上に変更する場合は、MSDE 2000 から SQL Server 2000 にアップグレードします。「MSDE 2000 から SQL Server 2000 へのアップグレード」を参照してください。

5. ポート数を 96 個以下から 97 個以上に変更する場合は、Boot.ini ファイルに 3GB スイッチと userva スイッチを追加します。「Boot.ini ファイルへの 3GB スイッチおよび userva スイッチの追加」を参照してください。


注意 ポート数を 97 個以上に変更する場合は、Windows 2003 がインストールされている必要があります。インストールされていないと、Cisco Unity は正しく動作しません。

6. 連動を作成します。Cisco Unity インテグレーション ガイドの、電話システム(Cisco Unified CM または SIP)に関する該当箇所を参照してください。インテグレーション ガイドは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html から入手できます。

連動を追加するためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

プライマリ Cisco Unity サーバで、次のタスクを開始します。セカンダリ Cisco Unity サーバをアップデートするタイミングについては、タスク リストの中で説明しています。

1. 電話システムの組み合せがサポートされていることを確認します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html で『 Multiple Phone System Integration Guide 』を参照してください。

2. 新しい連動用にボイスメール ポートを追加しない場合は、タスク 5. に進みます。

新しい連動用にボイスメール ポートを追加する場合は、ライセンスされた追加ポートのライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

3. Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加」を参照してください。

4. ポート数を 96 個以下から 97 個以上に変更する場合は、Boot.ini ファイルに 3GB スイッチと userva スイッチを追加します。「Boot.ini ファイルへの 3GB スイッチおよび userva スイッチの追加」を参照してください。


注意 ポート数を 97 個以上に変更する場合は、Windows 2003 がインストールされている必要があります。インストールされていないと、Cisco Unity は正しく動作しません。

5. 連動を作成します。Cisco Unity インテグレーション ガイドの、電話システム(Cisco Unified CM または SIP)に関する該当箇所を参照してください。インテグレーション ガイドは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html から入手できます。

6. セカンダリ サーバで、タスク 4. とタスク 5. を繰り返します。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加


) ライセンスが必要な機能をこの時点でセカンダリ Cisco Unity サーバにインストールする場合は、この項を読まずに次へ進んでください。ライセンス ファイルはプライマリ サーバだけにインストールします。


ライセンス ファイル ウィザードを実行してボイスメール ポートを追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

MSDE 2000 から SQL Server 2000 へのアップグレード

33 個以上のポートを持つ Cisco Unity システムでは、SQL Server 2000 が必要になります。


注意 SQL Server 2000 にアップグレードしないで Cisco Unity サーバを 33 個以上のポートにアップグレードすると、Cisco Unity は正しく動作しないことがあります。

MSDE 2000 Service Pack 3 または 3a がインストールされていない場合は、SQL Server 2000 にアップグレードする前にインストールしてください。インストールされていないと、アップグレードが失敗します。

MSDE 2000 Service Pack 3a をインストールする


ステップ 1 Windows の[スタート]メニューで [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

ステップ 2 次のように入力します。
<Drive>\Commserver\kill -f av*.*
すべての Cisco Unity サービスを手動で停止します。

ステップ 3 Cisco Unity Service Packs DVD の MSDE_SP3 ディレクトリをドライブ C のルート ディレクトリにコピーします。

ステップ 4 必要に応じて、ディスクを CD-ROM ドライブから取り出します。

ステップ 5 Windows の[スタート]メニューで [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

ステップ 6 次のように入力します。
C:\MSDE_SP3\MSDE\Setup.exe /upgradesp SQLRUN blanksapwd=1

ステップ 7 画面の指示に従ってインストールを完了します。

ステップ 8 インストールが完了したら、 [はい] をクリックしてサーバを再起動します。

ステップ 9 MSDE_SP3 ディレクトリを削除し、ハード ディスク領域を解放します。


 

MSDE 2000 から SQL Server 2000 へのアップグレード


ステップ 1 Windows にログオンします。

ステップ 2 Cisco Unity ソフトウェアを終了します。詳細については、「Cisco Unity ソフトウェアの終了」を参照してください。

ステップ 3 Cisco Unity Data Store 2000 のディスクを CD-ROM ドライブに挿入します。

CD が自動的に実行されない場合は、ルート ディレクトリを参照し、 Autorun.exe をダブルクリックします。

ステップ 4 [SQL Server 2000 コンポーネント] をクリックします。

ステップ 5 [データベース サーバーのインストール]をクリックします。

ステップ 6 [ようこそ]ダイアログボックスで [次へ] をクリックします。

ステップ 7 [コンピュータ名]ダイアログボックスで、 [次へ] をクリックし、デフォルト設定の [ローカル コンピュータ] を使用します。

ステップ 8 [インストールの選択]ダイアログボックスで、 [SQL Server の既存のインスタンスに対してコンポーネントのアップグレード、削除、または追加] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 9 [アップグレード]ダイアログボックスが表示されるまで、画面の指示に従います。

ステップ 10 [アップグレード]ダイアログボックスで、 [はい、プログラムをアップグレードします] チェックボックスをオンにし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 [ライセンス モードの選択]ダイアログボックスで [プロセッサ ライセンス] をクリックし、Cisco Unity サーバのプロセッサ数を入力します。

ステップ 12 [続行] をクリックします。

ステップ 13 [はい] をクリックして追加コンポーネントをインストールします。

ステップ 14 [コンポーネントの選択]ダイアログボックスで、次のコンポーネントのチェックボックスをオンにします。

[サーバー コンポーネント]とすべてのサブコンポーネント

[管理ツール]とすべてのサブコンポーネント

[クライアント接続]

ステップ 15 [次へ] をクリックします。

ステップ 16 [ファイル コピーの開始]ダイアログボックスで [次へ] をクリックします。

ステップ 17 [完了] をクリックします。


 

SQL Server 2000 Service Pack 3 をインストールする


ステップ 1 Windows の[スタート]メニューで [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

ステップ 2 次のように入力します。
<Drive>\Commserver\kill -f av*.*
すべての Cisco Unity サービスを手動で停止します。

ステップ 3 Cisco Unity Service Packs DVD の SQL2000_SP3\x86\Setup ディレクトリを参照して、 Setupsql.exe をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 画面の指示に従って、[サーバーとの接続]ダイアログボックスを表示します。

ステップ 6 [サーバーとの接続]ダイアログボックスで、Windows 認証方式を選択し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 7 [SA パスワードの警告]ダイアログボックスが表示されたら、パスワードの入力および確認を行い、次に[ OK] をクリックします。

ステップ 8 [Microsoft Search をアップグレードし SQL Server 2000 SP3 を適用する(必須)] チェックボックスをオンにし、 [続行] をクリックします([すべてのデータベースで、複数データベースの組み合わせ所有権を有効にする(お勧めしません)]チェックボックスをオンにしないでください)。

ステップ 9 画面の指示に従います。

ステップ 10 [完了] をクリックすると、コンポーネントのインストールが開始されます。

ステップ 11 セットアップ メッセージが表示されたら、 [OK] をクリックします。

ステップ 12 [完了] をクリックすると、サーバが再起動されます。


 

Boot.ini ファイルへの 3GB スイッチおよび userva スイッチの追加

Cisco Unity サーバに 97 個以上のボイスメール ポートを設定する場合は、次の手順を実行します。


注意 97 個以上のボイスメール ポートを使用する場合は、Cisco Unity サーバに Windows 2003 をインストールする必要があります。インストールしないと、Cisco Unity が正しく動作しない場合があります。http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html で、『Cisco Unity システム要件』を参照してください。

Boot.ini ファイルに 3GB スイッチおよび userva スイッチを追加する


ステップ 1 テキスト エディタで c:\boot.ini ファイルを開きます。

ステップ 2 WINDOWS="Microsoft Windows 2003 Server" が含まれている行に、/3GB /userva=2800 を追加します。次の例を参考にしてください。

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Windows Server 2003, Standard" /fastdetect /NoExecute=OptOut /3GB /userva=2800

ステップ 3 サーバを再起動します。


 

Cisco Unity システムへのフェールオーバーの追加(既存の Exchange が別のサーバにある場合)

この項のタスク リストを使用して、Cisco Unity システムを正しくアップデートしてください。

Cisco Unity と Exchange が現在同じサーバ上にあり、そのサーバがドメイン コントローラ/グローバル カタログ サーバ(DC/GC)でない場合は、最初に Cisco Unity を別のサーバに移動する必要があります。「別のサーバへの Cisco Unity 5.x の移動」を参照してください。

すでに Exchange が同じサーバ上にある場合、Cisco Unity サーバへのフェールオーバーの追加はサポートされていません。そのため、現在 Cisco Unity と Exchange が同じサーバ上にある場合は、すべてのソフトウェアを再インストールする必要があります。

Cisco Unity サーバが DC/GC である場合は、すべてのソフトウェアを再インストールする必要があります。これは、すでに DC/GC である Cisco Unity サーバへのフェールオーバーの追加はサポートされていないこと、および Cisco Unity サーバからメンバー サーバへの変更がサポートされないことによります。

既存の Exchange が別のサーバにある場合に Cisco Unity システムにフェールオーバーを追加するためのタスク リスト

1. ライセンスされている Cisco Unity フェールオーバー オプション用に、ライセンス ファイルを入手します。「Cisco Unity ライセンス ファイルの入手」を参照してください。

2. 既存の Cisco Unity サーバで Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行します。「Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してフェールオーバーを追加」を参照してください。

3. セカンダリ Cisco Unity サーバをインストールします。このとき、既存の Cisco Unity サーバの設定と同じ設定にして、同じ機能を有効にします。ご使用のコンフィギュレーションに対応する『Cisco Unity インストレーション ガイド』の「Cisco Unity インストールに必要なタスクの概要」の章のパート 2 のタスク リストの説明に従ってください。インストレーション ガイドは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html から入手できます。

4. フェールオーバーを構成します。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_feature_guides_list.html で、『 Cisco Unity フェールオーバー コンフィギュレーション アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unity フェールオーバーの構成」の章を参照してください。フェールオーバーの構成が完了すると、ユーザ データと通話管理データがセカンダリ サーバに複製されることに注意してください。

Cisco Unity ライセンス ファイルの入手

ライセンス ファイルは、Cisco Unity ソフトウェアのインストール、一部のアップグレード、およびライセンスが必要な機能の追加または変更で必要となります(購入した機能はライセンス ファイルにより有効になります)。Cisco.com で登録情報を入力すると、ライセンス ファイルを入手できます。

登録が終わると、その少し後にシスコからライセンス ファイルが電子メールで送信されます。このシスコからの電子メールには、これらのファイルの保存、格納手順も記述されています。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の後半には、ライセンス ファイルごとの使用方法が記載されています。ライセンスの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html で、White Paper
Cisco Unity のライセンス<バージョン> 』を参照してください。


) システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールします。


登録には、次の情報が必要です。

Cisco Unity サーバのネットワーク インターフェイス カード(NIC)の MAC アドレス(物理アドレス)。または耐障害性のためにデュアル NIC が設定されている場合は、2 つの NIC が共有する MAC アドレス。

Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されている製品認定キー(PAK)

次の 2 つの手順を順番に実行します。

Cisco Unity サーバの MAC アドレスを取得する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、次のいずれかの操作を実行します。

耐障害性のために設定されたデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、製造元から提供された NIC 構成ユーティリティを実行し、2 つの NIC が共有する MAC アドレスを書き留めます(ハイフンを除く)。残りの手順は省略します。

デュアル NIC が装備されていないサーバ、または耐障害性用として設定されていないデュアル NIC が装備されたサーバの場合は、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[アクセサリ] >[コマンド プロンプト] をクリックします。

ステップ 2 [コマンド プロンプト]ウィンドウで「 ipconfig /all 」と入力して、 Enter キーを押します。

ステップ 3 Physical Address の値を、書き留めておくか(ハイフンを除いて)またはオンライン登録時にアクセスできるファイルに保存しておきます。たとえば、Physical Address が 00-A1-B2-C3-D4-E5 であれば、00A1B2C3D4E5 と記録します。

サーバにデュアル NIC が装備されている場合は、2 つの値が表示されます。Cisco Unity サーバをネットワークに接続する際に使用する NIC の値を書き留めておきます。

ステップ 4 [コマンド プロンプト]ウィンドウを閉じます。


 

ライセンス ファイルを登録および入手する


ステップ 1 http://www.cisco.com/go/license の登録 Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字を区別します)。

ライセンス ファイルを入手するには、Cisco.com に登録済みのユーザである必要があります。

ステップ 2 PAK またはソフトウェアのシリアル番号を入力し、 [Submit] をクリックします。

ステップ 3 画面の指示に従います。

ステップ 4 登録が終わると、その少し後に、Cisco Unity ライセンス ファイルの添付された電子メールが送信されてきます。

ライセンス ファイルを紛失した場合は、最大 1 営業日でファイルを再取得できます。


 

1 時間以内にライセンス ファイルが送られてこない場合やライセンス ファイルを再取得する場合は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の Licensing Team にご連絡ください。連絡先は次のとおりです。

 

アメリカ合衆国内

800 553-2447

アメリカ合衆国以外

最寄りの Cisco TAC の電話番号については、Cisco Worldwide Contacts ページ( http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml )を参照してください。

または、TAC Service Request Tool( http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do )を使用してサービス リクエストをオープンします。

Cisco Unity の所有権を確認するために、たとえば、購入注文番号や PAK などの情報を提供していただく必要があります(PAK は、Cisco Unity DVD 1 のケースの前面のステッカーに記載されています)。

Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを実行してフェールオーバーを追加

既存の Cisco Unity サーバ上だけで次の手順を実行します。

ライセンス ファイル ウィザードを実行してフェールオーバーを追加する


ステップ 1 Cisco Unity サーバ上で、Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 デスクトップ上の [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 3 [Administration Tools]の下で、 [License File Install Wizard] をダブルクリックします。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ディスクを使用する場合は、Cisco Unity ライセンス ファイル ディスクを挿入します。

Cisco Unity が Cisco.com に登録されると、Cisco から Cisco Unity 機能に対するライセンスが添付された電子メールが返信されます。電子メールに書かれている手順に従って、添付ファイルを保存しておきます。

ステップ 7 ドライブ A またはライセンス ファイルが保存されている場所を参照します。

ステップ 8 ライセンス ファイルをダブルクリックして、ライセンス ファイルのリストに追加します。

画面の指示に対し、 [はい] をクリックして、ライセンス ファイルをローカル システムにコピーします。


注意 ライセンス ファイルは累積的に使用されます。ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

ステップ 9 複数のライセンス ファイルを追加する場合は、 [追加] をクリックし、それぞれのライセンス ファイルに対してステップ 7ステップ 8 を繰り返します。

ステップ 10 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 ライセンス リストで、ライセンス情報が正しいことを確認します。

ステップ 12 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [Cisco Unity Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity サーバを再起動します。