Cisco Unity ボイス メッセージング ユーザ ガイド (Microsoft Exchange版)Release 4.0(5)
メッセージの到着通知設定の 変更
メッセージの到着通知設定の変更
発行日;2012/02/04 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

メッセージの到着通知設定の変更

を使用した通知デバイスの設定

メッセージ通知のカスケードとチェーン

SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知の検討事項

電話で通知デバイスを使用可能または使用不能にする

電話による通知先電話番号の変更

メッセージの到着通知設定の変更


注意 日本の通信キャリアは SMS(SMPP)に対応していないため、SMS(SMPP)通知機能を使用することはできません。「テキスト用ポケットベル」オプションを利用してください。

Cisco Unity では、電話またはポケットベルを呼び出して、新しいメッセージの到着を通知できます。また、テキスト形式および SMS メッセージ形式のメッセージ通知(たとえば、「テクニカル サポートに関する緊急メッセージ」や「新しいボイス メッセージを受信しました」など)を、電子メールのアドレス、テキスト用ポケットベル、テキスト対応携帯電話などのデバイスに送信できます。Cisco Unity Inbox を使用する場合は、新しいメッセージが届いたときに Cisco Unity Inbox へのリンク付きの電子メールを受信できるようにメッセージ通知を設定することもできます。ただし、ファイアウォールを越えて Cisco Unity Inbox にアクセスできない可能性があることに注意してください。これらのオプションが使用可能かどうかについては、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

Cisco Unity による電話またはポケットベルの呼び出し、あるいはテキスト メッセージの送信は、Cisco Unity Assistant で設定した通知スケジュールと通知オプションに基づいて行われます。通知デバイス(自宅の電話、職場の電話、複数の予備の電話、ポケットベル(テキスト用ポケットベルを含む)、SMS デバイス、および Cisco Unity Inbox)を設定するには、Cisco Unity Assistant を使用します。


ヒント Cisco Unity Assistant では、電子メールによるメッセージ通知を、テキスト用ポケットベルだけでなく、テキスト対応携帯電話や他の電子メール アカウント(自宅用の電子メール アカウントなど)にも送ることができるように、テキスト用ポケットベル デバイスを設定できます。


電話を使用する場合は、通知のオンとオフを切り替えること、および通知先電話番号を自宅の電話、職場の電話、ポケットベル、予備の電話などに変更することだけが可能です。この章では、次の項について説明します。

「Cisco Unity Assistant を使用した通知デバイスの設定」

「メッセージ通知のカスケードとチェーン」

「SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知の検討事項」

「電話で通知デバイスを使用可能または使用不能にする」

「電話による通知先電話番号の変更」

Cisco Unity Assistant を使用した通知デバイスの設定

Cisco Unity Assistant で、すべての通知デバイスを設定できます。Cisco Unity で通知呼び出しを行う場合は、電話またはポケットベルが使用できるか、オンになっている必要があります。通知デバイスを使用不能にしてもその設定は削除されません。デバイスが応答すれば、Cisco Unity は新しいメッセージが残っていてもメッセージ通知が成功したと判断します(たとえば、留守番電話が応答してメッセージを録音した場合でも通知は成功したと判断されます)。

Cisco Unity が到着を通知するメッセージのタイプ、通知スケジュール、および通知デバイスの通知オプションは Cisco Unity Assistant からのみ変更でき、電話で変更することはできません。設定する通知デバイスごとに、この項の適切な手順を実行します。

「Cisco Unity Assistant から電話またはポケットベルの通知デバイスを設定または変更する」

「Cisco Unity Assistant から SMS(SMPP)通知デバイスを設定または変更する」

「Cisco Unity Assistant からテキスト用ポケットベルの通知デバイスを設定または変更する」

「Cisco Unity Assistant から Cisco Unity Inbox 通知デバイスを設定または変更する」

Cisco Unity Assistant から電話またはポケットベルの通知デバイスを設定または変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[通知デバイス] メニューの [到着通知デバイス表示] をクリックします。

ステップ 2 変更または設定する通知デバイスをクリックします。

ステップ 3 [到着通知を使用する] チェックボックスをオンにしてデバイスを使用可能にするか、またはこのチェックボックスをオフにしてデバイスを使用不能にします。

ステップ 4 [電話番号] フィールドに、電話またはポケットベルの電話番号を入力します。外線通話に必要なアクセス コード(たとえば 9)から入力を始めます。

0 ~ 9 の数字を使用します。数字の間にスペース、ダッシュ、カッコは使用できません。また、次の記号も使用できます。

, (カンマ)は 1 秒のポーズを追加する。

# および * は電話の # キーおよび * キーに対応する。

Cisco Unity の設定状況によっては、入力できない電話番号があります。また、使用している電話システムに追加の文字が必要な場合があります。入力方法に疑問がある場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

ステップ 5 電話またはポケットベルへの接続の検出が自動的に行われてから、追加ダイヤル番号がダイヤルされるようにする場合は、 [接続の検出を行う] チェックボックスをオンにします。

ステップ 6 [追加ダイヤル番号] フィールドに、Cisco Unity によって、電話番号の後にダイヤルされる任意の追加番号を入力します。これらの追加ダイヤル番号とは、メッセージを聞くために入力するパスワードやアクセス番号、またはポケットベルに必要な ID などです。

ステップ 7 [ダイヤルまでの待ち時間] フィールドに、電話またはポケットベルの電話番号をダイヤルしてから、追加の番号をダイヤルするまでの Cisco Unity の待ち時間(秒)を入力します(適切な設定値が見つかるまで試行が必要な場合もあります。まず 6 秒に設定し、必要に応じて時間を増減させてください)。

ステップ 8 通知スケジュールを設定するには、[クイック追加] オプションを使用して、スケジュールを指定します。

または、

スケジュールのチェックボックスをオンまたはオフにして、通知デバイスをアクティブにする時間と非アクティブにする時間を指定します。Cisco Unity では、アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、通知呼び出しが行われます。非アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、次のアクティブ時間の開始時にメッセージ通知が送信されます。


ワンポイント・アドバイス 通知スケジュールをすばやく設定するには、いくつかの方法があります。一度にすべてのチェック ブロックをオフにするには、[スケジュールのクリア] をクリックします。また、現在オフになっているすべてのブロックをオンに、オンになっているブロックをオフにするには、[スケジュールの反転] をクリックします。スケジュールの下の[スケジュールのコピー] 機能を使用すると、ある曜日のスケジュールを他の曜日にコピーできます。


ステップ 9 Cisco Unity が新しいメッセージの到着を通知する際の、呼び出しのタイミングと頻度を指定します。

 

[最初の通知送信までの時間]

メッセージ通知がトリガされてから最初の通知呼び出しを送信するまでに Cisco Unity が待つ時間(分)を入力します。

デバイス スケジュールがアクティブでなくなったときに遅延時間が通知を終了させる場合は、通知は行われません。異なるデバイスの通常間隔の通知(たとえば 15 分)を、メッセージ通知効果をカスケードするために空白にできます。

[新しいメッセージ到着毎に通知]

このオプションをクリックすると、メッセージ通知がトリガされるたびに Cisco Unity から通知呼び出しが送信されます。このオプションを選択し、[最初の通知送信までの時間] フィールドを 0 に設定すると、Cisco Unity はただちにメッセージ通知を送信します。

ただし、[最初の通知送信までの時間] フィールドに遅延時間を入力した場合は Cisco Unity はすぐにダイヤルする代わりに、入力した分数だけ通知を遅らせます。遅延時間中に到着したメッセージの通知は個別に行われません。

[新しいメッセージがある場合、
次の時間毎に通知]

新しいメッセージがあるときに、Cisco Unity から定期的な通知呼び出しが送信される間隔(分)を入力します。リダイヤル頻度フィールドの範囲は 1 ~ 100 分です。

たとえば、通知を 11:47 a.m. に 5 分間隔で繰り返す設定にした場合、Cisco Unity は新しいメッセージの通知を 11:50 a.m.、11:55 a.m.、12:00 p.m.、12:05 p.m.、12:10 p.m.、12:15 p.m.、12:20 p.m.、12:25 p.m. に行います。

[通知先が応答しない場合]

デバイスが応答しない場合、Cisco Unity はこの設定に従います。次の設定があります。

[呼び出し音の回数]:最小 3 に設定します。電話に出るまでの時間を増やす場合は大きい数を選択します。

[リトライ回数]:短い時間電話から離れる場合は、大きい数字を選択して対処します。他の人に迷惑がかからないようにするには小さい数字を選択します。

[リトライ間隔]:長い間電話から離れる場合は、大きい数字を選択して対処します。

[通知先が話し中の場合]

デバイスが話し中の場合、Cisco Unity はこの設定に従います。次の設定があります。

[リトライ回数]:電話を頻繁に使用する場合は大きい数字を選択します。

[リトライ間隔]:長時間通話をする場合は大きい数字を選択します。

[到着通知に失敗した場合]

主要デバイスが応答しないまたは話し中の場合、通知を送信するための代行用デバイスを選択します。Cisco Unity は、代行用デバイスが使用可能でスケジュールも使用可能な場合に限り、代行用デバイスを呼び出します。

ステップ 10 [保存] をクリックします。


 

Cisco Unity Assistant から SMS(SMPP)通知デバイスを設定または変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[通知デバイス] メニューの [到着通知デバイス表示] をクリックします。

ステップ 2 [09_SMS (SMPP)] をクリックします。

ステップ 3 [宛先] フィールドに SMS デバイスの電話番号を入力します。

入力する形式と番号は、SMPP プロバイダーによって異なります。たとえば、国コードの入力が必要な場合もあります。先頭からプラス記号(+)、国コード、市外局番またはトランク アクセス コード、デバイスの番号の順に、+12065551234 のように入力します。0 や国別のダイヤル プレフィックスは先頭に入力しないでください。スペース、ダッシュ、カッコ、およびその他の句読点は使用できません。入力方法に疑問がある場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

ステップ 4 [送信元] フィールドに入力する内容は、SMPP プロバイダーによって異なります。

SMPP プロバイダー側で、メッセージを送信するサーバの「送信元アドレス」が必要な場合、Cisco Unity サーバの IP アドレスを入力します。

SMPP プロバイダー側で「送信元アドレス」が必要ない場合、テキスト画面の最後に表示する電話番号を入力します(たとえば、自席の電話以外から Cisco Unity にアクセスするためにダイヤルする番号を入力します)。[宛先] フィールドと同様に、入力する形式と番号は、SMPP プロバイダーによって異なります。

このフィールドに入力する内容が不明な場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。


ヒント SMS(SMPP)デバイスの場合は、[送信元] フィールドに入力した番号が、サービス プロバイダーの電話番号に置き換えられることがあります。コールバック番号がわかるように、メッセージのテキスト内に番号を入力するようにしてください。たとえば、[テキスト] フィールドに tel:2065551234 と入力します(ステップ 5 を参照)。


ステップ 5 [テキスト] フィールドに、表示するテキストを入力します(たとえば、「ボイスメールを受信しました」など)。メッセージ通知設定で選択した条件に一致するメッセージが到着する度に Cisco Unity はこのメッセージを送信します。

ステップ 6 [SMPP プロバイダ] リストでプロバイダーを選択し、 [到着通知を使用する] チェックボックスをオンにしてデバイスを使用可能にします。

選択すべき SMPP プロバイダーがわからない場合、またはリストにプロバイダーが表示されない場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

ステップ 7 [ボイスメール]、[電子メール]、および[ファックス] リストで、Cisco Unity がデバイスを呼び出す場合のメッセージのタイプとメッセージの緊急性を選択します。[なし] を選択すると、そのタイプの新しいメッセージが到着したときに Cisco Unity はデバイスを呼び出しません。

ステップ 8 通知スケジュールを設定するには、[クイック追加] オプションを使用して、スケジュールを指定します。

または、

スケジュールのチェックボックスをオンまたはオフにして、通知デバイスをアクティブにする時間と非アクティブにする時間を指定します。Cisco Unity では、アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、通知呼び出しが行われます。非アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、次のアクティブ時間の開始時にメッセージ通知が送信されます。


ワンポイント・アドバイス 通知スケジュールをすばやく設定するには、いくつかの方法があります。一度にすべてのチェック ブロックをオフにするには、[スケジュールのクリア] をクリックします。また、現在オフになっているすべてのブロックをオンに、オンになっているブロックをオフにするには、[スケジュールの反転] をクリックします。スケジュールの下の[スケジュールのコピー] 機能を使用すると、ある曜日のスケジュールを他の曜日にコピーできます。


ステップ 9 Cisco Unity が新しいメッセージの到着を通知する際の、呼び出しのタイミングと頻度を指定します。

 

[最初の通知送信までの時間]

メッセージ通知がトリガされてから最初の通知呼び出しを送信するまでに Cisco Unity が待つ時間(分)を入力します。

デバイス スケジュールがアクティブでなくなったときに遅延時間が通知を終了させる場合は、通知は行われません。異なるデバイスの通常間隔の通知(たとえば 15 分)を、メッセージ通知効果をカスケードするために空白にできます。

[新しいメッセージ到着毎に通知]

このオプションをクリックすると、メッセージ通知がトリガされるたびに Cisco Unity から通知呼び出しが送信されます。このオプションを選択し、[最初の通知送信までの時間] フィールドを 0 に設定すると、Cisco Unity はただちにメッセージ通知を送信します。

ただし、[最初の通知送信までの時間] フィールドに遅延時間を入力した場合は Cisco Unity はすぐにダイヤルする代わりに、入力した分数だけ通知を遅らせます。遅延時間中に到着したメッセージの通知は個別に行われません。

[新しいメッセージがある場合、
次の時間毎に通知]

新しいメッセージがあるときに、Cisco Unity から定期的な通知呼び出しが送信される間隔(分)を入力します。リダイヤル頻度フィールドの範囲は 1 ~ 100 分です。

たとえば、通知を 11:47 a.m. に 5 分間隔で繰り返す設定にした場合、Cisco Unity は新しいメッセージの通知を 11:50 a.m.、11:55 a.m.、12:00 p.m.、12:05 p.m.、12:10 p.m.、12:15 p.m.、12:20 p.m.、12:25 p.m. に行います。

ステップ 10 [保存] をクリックします。


 

関連項目

「SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知の検討事項」

Cisco Unity Assistant からテキスト用ポケットベルの通知デバイスを設定または変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[通知デバイス] メニューの [到着通知デバイス表示] をクリックします。

ステップ 2 変更または設定するテキスト用ポケットベルをクリックします。

ステップ 3 [到着通知を使用する] チェックボックスをオンにしてデバイスを使用可能にするか、またはこのチェックボックスをオフにしてデバイスを使用不能にします。

ステップ 4 [宛先] フィールドに、テキスト用ポケットベル、テキスト対応携帯電話、または他の電子メール アカウント(自宅用の電子メール アカウントなど)の電子メール アドレスを入力します。

ステップ 5 [送信元] フィールドに、テキスト画面の最後に表示する電話番号を入力します(たとえば、自席の電話以外から Cisco Unity にアクセスするためにダイヤルする番号を入力します)。


ヒント テキスト対応の携帯電話をテキスト用ポケットベルとして設定してある場合は、この番号が表示されたときに電話の自動コールバック機能をアクティブにできます。


ステップ 6 [テキスト] フィールドに、表示するテキストを入力します(たとえば、「ボイスメールを受信しました」など)。メッセージ通知設定で選択した条件に一致するメッセージが到着する度に Cisco Unity はこのメッセージを送信します。

ステップ 7 [ボイスメール]、[電子メール]、および[ファックス] リストで、Cisco Unity がデバイスを呼び出す場合のメッセージのタイプとメッセージの緊急性を選択します。[なし] を選択すると、そのタイプの新しいメッセージが到着したときに Cisco Unity はデバイスを呼び出しません。

ステップ 8 通知スケジュールを設定するには、[クイック追加] オプションを使用して、スケジュールを指定します。

または、

スケジュールのチェックボックスをオンまたはオフにして、通知デバイスをアクティブにする時間と非アクティブにする時間を指定します。Cisco Unity では、アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、通知呼び出しが行われます。非アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、次のアクティブ時間の開始時にメッセージ通知が送信されます。


ワンポイント・アドバイス 通知スケジュールをすばやく設定するには、いくつかの方法があります。一度にすべてのチェック ブロックをオフにするには、[スケジュールのクリア] をクリックします。また、現在オフになっているすべてのブロックをオンに、オンになっているブロックをオフにするには、[スケジュールの反転] をクリックします。スケジュールの下の[スケジュールのコピー] 機能を使用すると、ある曜日のスケジュールを他の曜日にコピーできます。


ステップ 9 Cisco Unity が新しいメッセージの到着を通知する際の、呼び出しのタイミングと頻度を指定します。

[最初の通知送信までの時間]

メッセージ通知がトリガされてから最初の通知呼び出しを送信するまでに Cisco Unity が待つ時間(分)を入力します。

デバイス スケジュールがアクティブでなくなったときに遅延時間が通知を終了させる場合は、通知は行われません。異なるデバイスの通常間隔の通知(たとえば 15 分)を、メッセージ通知効果をカスケードするために空白にできます。

[新しいメッセージ到着毎に通知]

このオプションをクリックすると、メッセージ通知がトリガされるたびに Cisco Unity から通知呼び出しが送信されます。このオプションを選択し、[最初の通知送信までの時間] フィールドを 0 に設定すると、Cisco Unity はただちにメッセージ通知を送信します。

ただし、[最初の通知送信までの時間] フィールドに遅延時間を入力した場合は Cisco Unity はすぐにダイヤルする代わりに、入力した分数だけ通知を遅らせます。遅延時間中に到着したメッセージの通知は個別に行われません。

[新しいメッセージがある場合、
次の時間毎に通知]

新しいメッセージがあるときに、Cisco Unity から定期的な通知呼び出しが送信される間隔(分)を入力します。リダイヤル頻度フィールドの範囲は 1 ~ 100 分です。

たとえば、通知を 11:47 a.m. に 5 分間隔で繰り返す設定にした場合、Cisco Unity は新しいメッセージの通知を 11:50 a.m.、11:55 a.m.、12:00 p.m.、12:05 p.m.、12:10 p.m.、12:15 p.m.、12:20 p.m.、12:25 p.m. に行います。

ステップ 10 [保存] をクリックします。


 

Cisco Unity Assistant から Cisco Unity Inbox 通知デバイスを設定または変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[通知デバイス] メニューの [到着通知デバイス表示] をクリックします。

ステップ 2 [11_Unity Inbox 用テキスト] をクリックします。

ステップ 3 [到着通知を使用する] チェックボックスをオンにしてデバイスを使用可能にするか、またはこのチェックボックスをオフにしてデバイスを使用不能にします。

ステップ 4 [宛先] フィールドに、テキスト用ポケットベル、テキスト対応携帯電話、または他の電子メール アカウント(自宅用の電子メール アカウントなど)の電子メール アドレスを入力します。

ステップ 5 [送信元] フィールドに、テキスト画面の最後に表示する電話番号を入力します(たとえば、自席の電話以外から Cisco Unity にアクセスするためにダイヤルする番号を入力します)。


ヒント テキスト対応の携帯電話をテキスト用ポケットベルとして設定してある場合は、この番号が表示されたときに電話の自動コールバック機能をアクティブにできます。


ステップ 6 [ボイスメール]、[電子メール]、および[ファックス] リストで、Cisco Unity がデバイスを呼び出す場合のメッセージのタイプとメッセージの緊急性を選択します。[なし] を選択すると、そのタイプの新しいメッセージが到着したときに Cisco Unity はデバイスを呼び出しません。

ステップ 7 通知スケジュールを設定するには、[クイック追加] オプションを使用して、スケジュールを指定します。

または、

スケジュールのチェックボックスをオンまたはオフにして、通知デバイスをアクティブにする時間と非アクティブにする時間を指定します。Cisco Unity では、アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、通知呼び出しが行われます。非アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、次のアクティブ時間の開始時にメッセージ通知が送信されます。


ワンポイント・アドバイス 通知スケジュールをすばやく設定するには、いくつかの方法があります。一度にすべてのチェック ブロックをオフにするには、[スケジュールのクリア] をクリックします。また、現在オフになっているすべてのブロックをオンに、オンになっているブロックをオフにするには、[スケジュールの反転] をクリックします。スケジュールの下の[スケジュールのコピー] 機能を使用すると、ある曜日のスケジュールを他の曜日にコピーできます。


ステップ 8 Cisco Unity が新しいメッセージの到着を通知する際の、呼び出しのタイミングと頻度を指定します。

[最初の通知送信までの時間]

メッセージ通知がトリガされてから最初の通知呼び出しを送信するまでに Cisco Unity が待つ時間(分)を入力します。

デバイス スケジュールがアクティブでなくなったときに遅延時間が通知を終了させる場合は、通知は行われません。異なるデバイスの通常間隔の通知(たとえば 15 分)を、メッセージ通知効果をカスケードするために空白にできます。

[新しいメッセージ到着毎に通知]

このオプションをクリックすると、メッセージ通知がトリガされるたびに Cisco Unity から通知呼び出しが送信されます。このオプションを選択し、[最初の通知送信までの時間] フィールドを 0 に設定すると、Cisco Unity はただちにメッセージ通知を送信します。

ただし、[最初の通知送信までの時間] フィールドに遅延時間を入力した場合は Cisco Unity はすぐにダイヤルする代わりに、入力した分数だけ通知を遅らせます。遅延時間中に到着したメッセージの通知は個別に行われません。

[新しいメッセージがある場合、
次の時間毎に通知]

新しいメッセージがあるときに、Cisco Unity から定期的な通知呼び出しが送信される間隔(分)を入力します。リダイヤル頻度フィールドの範囲は 1 ~ 100 分です。

たとえば、通知を 11:47 a.m. に 5 分間隔で繰り返す設定にした場合、Cisco Unity は新しいメッセージの通知を 11:50 a.m.、11:55 a.m.、12:00 p.m.、12:05 p.m.、12:10 p.m.、12:15 p.m.、12:20 p.m.、12:25 p.m. に行います。

ステップ 9 [保存] をクリックします。


 

メッセージ通知のカスケードとチェーン

メッセージ通知のカスケードでは、広範囲の受信者に対して一連の通知を設定できます。また、選択した最初のデバイスに通知を送信する試みが失敗した場合、一連の通知デバイスに「チェーン」するようにメッセージ通知を設定できます(通知デバイスに対する失敗の定義は、応答しないデバイスまたは通話中のデバイスに再試行するために選択したオプションに基づきます)。

メッセージ通知デバイスのチェーンをセットアップする場合、主要デバイスに限り、メッセージ タイプを選択します。いずれかのメッセージ タイプを最初以外のデバイスに選択した場合、このデバイスのメッセージ通知は、前のデバイスの通知障害を待たずにただちに開始されます。したがって、通知はチェーンとしては発生しませんが、一斉にアクティブになります。


) テキスト用ポケットベルや SMS(SMPP)デバイスをメッセージ通知のチェーンに含めるには、そのデバイスをチェーンの最後に指定する必要があります。これらのタイプのデバイスへの通知は失敗する可能性がないからです。


複数の通知デバイスに対してカスケードまたはチェーンを機能させる場合は、必要に応じて、その手順を Cisco Unity の管理者に問い合せてください。特定の設定が行われていないと、カスケードまたはチェーンによる通知が正しく機能しない場合があります。

SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知の検討事項

Cisco Unity の設定状況によっては、SMS(SMPP)通知が使用できない場合があります。その場合は、SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知を設定する前に、次の点を検討してください。

SMS(SMPP)通知は、GSM の携帯電話およびその他の SMS 対応デバイスで使用するためのものです。SMS 通知は、一般に(SMTP)テキスト用ポケットベルの通知よりもはるかに高速です。また、一部の SMS サービス プロバイダーでは、前の通知を最新の通知と置き換える付加サービスを提供しています。

SMS のサービス プロバイダーは、多くの場合、Cisco Unity から送信された SMS メッセージごと、またはメッセージのグループごとに料金を請求します。社内のコストを削減するために、メッセージ タイプや緊急性によって、受信する通知の数を制限することを検討してください(たとえば、ボイス メッセージのみ、あるいはボイス メッセージと緊急の電子メール メッセージのみ、など)。

一部の SMS サービス プロバイダーでは、Cisco Unity Assistant の[SMS(SMPP) 通知デバイス] ページにある[送信元] フィールドに入力した電話番号が、サービス プロバイダーの電話番号に置き換えられることがあります。コールバック番号がわかるようにするためには、「Cisco Unity Assistant から SMS(SMPP)通知デバイスを設定または変更する」にあるヒントを参照してください。

一部の電話では、SMS(SMPP)通知のタイム スタンプとして、SMS サービス プロバイダーから SMS デバイスに SMS メッセージが送信された日時が使用されます。このため、ローカル タイム ゾーンや優先される時間形式が、タイム スタンプに反映されない場合があります。

電話で通知デバイスを使用可能または使用不能にする

電話では、自宅の電話、職場の電話、ポケットベル、および予備の電話への通知のオンとオフだけを切り替えられます。追加の通知デバイスのオンとオフは、Cisco Unity Assistant から切り替えられます。通知デバイスを使用不能にしてもその設定は削除されません。

標準カンバセーションまたはオプション カンバセーション 1 のスタイルを使用しているときに、通知デバイスを使用可能または使用不能にするには、次の手順を実行します。その他のカンバセーション スタイルのキーパッド マッピングについては、「Cisco Unity 電話メニューとショートカット」の章を参照してください。どのカンバセーション スタイルを使うよう設定されているかについては、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

電話で通知デバイスを使用可能または使用不能にする(標準カンバセーションおよびオプション カンバセーション 1 のスタイル)


ステップ 1 Cisco Unity にログオンします。

ステップ 2 4 2 1 の順にキーを押します。

ステップ 3 Cisco Unity から通知ステータスが案内されてから、変更する電話またはポケットベルに対応するキーを押します。

キー
オプション
キー
オプション
1

ポケットベル

3

職場の電話

2

自宅の電話

4

予備の電話

ステップ 4 1 を押して、電話またはポケットベルへの通知を使用可能または使用不能にします。

 

表19-1 いつでも使用できるキー

キー
タスク
キー
タスク
*

キャンセルまたはひとつ戻る

0

ヘルプ


 

電話による通知先電話番号の変更

自宅の電話、職場の電話、ポケットベル、予備の電話の通知先番号は、電話で変更できます。追加の通知先番号は、Cisco Unity Assistant から変更できます。

電話番号を入力するときは、番号の間にスペース、ダッシュ、またはカッコを使用しないでください。外線通話に必要なアクセス コード(たとえば 9)から入力を始めます。Cisco Unity の設定状況によって、特定の電話番号を入力できない場合があります。

標準カンバセーションまたはオプション カンバセーション 1 のスタイルを使用しているときに、通知デバイスの電話番号を変更するには、次の手順を実行します。その他のカンバセーション スタイルのキーパッド マッピングについては、「Cisco Unity 電話メニューとショートカット」の章を参照してください。どのカンバセーション スタイルを使うよう設定されているかについては、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

電話で通知先電話番号を変更する(標準カンバセーションおよびオプション カンバセーション 1 のスタイル)


ステップ 1 Cisco Unity にログオンします。

ステップ 2 4 2 1 の順にキーを押します。

ステップ 3 Cisco Unity から通知ステータスが案内されてから、番号を変更する電話またはポケットベルに対応するキーを押します。

キー
オプション
キー
オプション
1

ポケットベル

3

職場の電話

2

自宅の電話

4

予備の電話

ステップ 4 通知先番号を変更するには、 3 を押します。

ステップ 5 新しい番号を入力するか、または # を押して現在の番号を保持します(メッセージ通知に社内の電話番号を使用する場合は、内線番号だけを入力します)。

 

表19-2 いつでも使用できるキー

キー
タスク
キー
タスク
*

キャンセルまたはひとつ戻る

0

ヘルプ