Cisco Unity ユニファイド メッセージング ユーザ ガイド(Microsoft Exchange版)Release 4.0(5)
メールボックスのサイズの管理
メールボックスのサイズの管理
発行日;2012/02/02 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

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メールボックスのサイズの管理

メールボックスのサイズの管理

メールボックスが一杯になっていると、Cisco Unity がメッセージを処理するスピードに影響を及ぼす場合があります。Cisco Unity の管理者は、メールボックスの容量制限を設定します。この設定により、制限数を超過したときにメッセージを送信および受信するのを防ぐことができます。電話機を使用してログオンするときやCisco Unity Inbox にアクセスするとき、メールボックスが次の状態の場合は Cisco Unity によって通知されます。

ほとんど一杯である。

一杯であり、新しいメッセージは送信できない。

一杯であり、新しいメッセージは送信も受信もできない。

(システム ブロードキャスト メッセージはメールボックス全体のサイズに含まれていません)

メールボックスのサイズを管理するためのヒント

メールボックスの空きを増やすには、次の方法があります。

メッセージを削除します(Outlook または Cisco Unity Inbox の送信済みアイテム フォルダおよび削除済みアイテム フォルダにあるメッセージも含まれます)。

メッセージを削除する前にアーカイブする場合、WAV ファイルとしてハード ディスクに保存できます。Cisco Unity Inbox または ViewMail では、Media Master コントロール バーのオプション メニューで[ファイルにコピー]オプションを使用します(Cisco Unity の設定状態によっては、[ファイルにコピー]オプションは使用できません)。

ユニファイド メッセージ ユーザは、電子メール クライアントを使用して、メッセージをハード ディスクのフォルダに移動できます。

ユニファイド メッセージ ユーザが、送信済みアイテム フォルダに送信済みメッセージのコピーを保存するように Outlook の受信トレイを設定している場合は、メッセージ ヘッダーだけを保存して録音メッセージを保存しないように ViewMail を設定することで、ハード ディスク領域を節約できます。

メールボックスがすぐに一杯になってしまう理由

予想よりも早く Cisco Unity メールボックスが一杯になってしまう場合、その理由として次の点を考慮してください。Cisco Unity 管理者がメールボックスのサイズを指定しています。

メッセージ保存ポリシーが強制的に実行されない可能性がある

Cisco Unity のデフォルト設定では、一定の経過時間に達した場合にメッセージを自動的に削除することはありません。つまり、Cisco Unity の管理者が、Cisco Unity で強制的に実行されるメッセージ保存ポリシーを設定しない限り、ユーザ自身が定期的に開封済みメッセージを確認し、メッセージを移動、アーカイブ、または完全に削除することによって、メールボックスのサイズを管理する必要があります。

Cisco Unity がメッセージ保存ポリシーを強制的に実行するように設定されている場合、Cisco Unity の管理者に Cisco Unity からメッセージが完全に削除されるまでの期間を確認してください。確認することによって、あらかじめ重要なメッセージをアーカイブまたは移動しておくことができます。Cisco Unity は、メッセージ保存ポリシーが強制的に実行されることを通知しません。また、このポリシーを実行した結果、メッセージが完全に削除されることも警告しません。

送信済みアイテムと削除済みアイテムがメールボックス全体のサイズに含まれる

Cisco Unity がユニファイド メッセージを提供するようにセットアップされている場合、Outlook の送信済みアイテム フォルダと削除済みアイテム フォルダのメッセージはメールボックス全体のサイズに含まれています。

また、ユニファイド メッセージ ユーザが送信済みメッセージの不達確認(NDR)を受信した場合、特に元のメッセージに大きなファイルが添付されていると、メールボックスのサイズはすぐに大きくなります。電子メール クライアントに送信済みメッセージを保存するよう設定してある場合、元のメッセージと添付ファイルは送信済みアイテム フォルダに保存され、他のコピーは NDR とともに受信トレイに保存されます。このため、メールボックスのサイズは大きくなります。

メッセージの転送時に元のメッセージがメッセージ全体のサイズに含まれる

転送の繰り返しによってサイズが増えたメッセージを受け取る場合があります。元のメッセージと、転送時に追加される音声コメントおよびコメント文が、メッセージ全体のサイズです。このため、保存しているメッセージ数が比較的少なくても、メールボックスの制限を超えてしまうことがあります。