Cisco Unity ユニファイド メッセージング ユーザ ガイド(Microsoft Exchange版)Release 4.0(5)
グリーティング設定の 変更
グリーティング設定の変更
発行日;2012/02/02 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

グリーティング設定の変更

のパーソナル グリーティング

グリーティングの録音、使用可能化、および使用不能化

グリーティング設定の変更

Cisco Unity では、パーソナル グリーティングを最大 5 つ録音できます。グリーティングは必要な数だけ使用可能にできます。また、グリーティングの有効期間も指定できます。

この章では、次の項について説明します。

「Cisco Unity のパーソナル グリーティング」

「グリーティングの録音、使用可能化、および使用不能化」

Cisco Unity のパーソナル グリーティング

表17-1 では、使用可能なグリーティングについて説明しています。Cisco Unity では、使用可能にしたグリーティングが適切な状況で再生されます。ただし、一部のグリーティングは他のグリーティングより優先されます。

 

表17-1 Cisco Unity グリーティング

オプション
グリーティング

休暇中などの特別な状況を知らせたいときに、特定の期間内だけ再生する場合は、このグリーティングを使用可能にします(たとえば、「.... までオフィスにいません」)。

オプション グリーティングが使用可能になっていると、このグリーティングは他のどのグリーティングより優先されます。

電話を呼び出すことなくグリーティングに発信者を転送するかどうか、発信者がグリーティングをスキップできるかどうか、およびオプション グリーティングが使用可能なときに発信者がメッセージを残せるかどうかは、Cisco Unity の管理者が指定します。Cisco PCA の[オプション グリーティング]ページには、管理者が使用可能にしている発信者オプションが示されます。外部の発信者や他のユーザが内線をダイヤルして直接電話をかけた場合、発信者オプションは適用されないので注意が必要です。


ヒント 他の Cisco Unity ユーザが電話でメッセージを送信するときは、そのユーザにもオプション グリーティングが再生されません。オプション グリーティングを使用可能にすることに加えて、不在であることを多くの人に通知するため、Cisco Unity ボイス名を録音し直すことを検討してください。名前の録音が再生されるのは、ユーザからメッセージの宛先に指定された場合、および発信者によって番号案内で検索された場合です。「名前の録音の変更」を参照してください。

オプション グリーティングをオンにすると、Cisco PCA のリマインダが表示されます。Cisco Unity の設定状況によっては、電話で Cisco Unity にログオンした後、オプション グリーティングが使用可能なことを知らせるプロンプトが再生されることもあります。

通話中グリーティング

通話中であることを示す場合は、このグリーティングを使用可能にします(たとえば、「現在別の電話に出ています。メッセージを残してください ....」)。

通話中グリーティングが使用可能になっていると、通話中の場合に限り、このグリーティングが標準グリーティング、時間外グリーティング、内線グリーティングより優先されます。

なお、Cisco Unity の通話中グリーティングが動作するのに必要なサポートは、すべての電話システムで提供されているわけではありません。詳細については、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

内線グリーティング

同僚に知らせる必要のある情報を提供する場合は、このグリーティングを使用可能にします(たとえば、「本日の正午まで会議室 B にいます ....」)。

内線グリーティングが使用可能になっていると、このグリーティングが標準グリーティングおよび時間外グリーティングより優先されます。また、内線グリーティングは、電話に応答しない場合に社内の発信者に対してのみ再生されます。

なお、Cisco Unity の内線グリーティングが動作するのに必要なサポートは、すべての電話システムで提供されているわけではありません。詳細については、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

時間外
グリーティング

Cisco Unity の管理者が指定した会社の営業時間外に、特別なグリーティングを再生する場合は、このグリーティングを使用可能にします(たとえば、「申し訳ありませんが、電話に出ることができません。当社の営業時間は ...」)。

時間外グリーティングが使用可能になっていると、営業時間外の場合に限り、このグリーティングが標準グリーティングより優先されます。

標準グリーティング

このグリーティングは、Cisco Unity の管理者が指定した会社の勤務時間中、または他のグリーティングがすべて使用不能な状況において再生されます。

設計上、標準グリーティングは使用不能にすることができません。

ユーザとして登録するときに、Cisco Unity によって標準グリーティングを録音するように指示されます(たとえば、「ただいま席を外しております ...」)。

グリーティングの録音、使用可能化、および使用不能化

5 種類のグリーティングはすべて、電話または Cisco Unity Assistant から管理できます。グリーティングを使用可能にするときは、その有効期限を指定します。Cisco Unity は、指定された日時になるまで、グリーティングを適切な状況で再生します。その後、グリーティングは自動的に使用不能になります。たとえば、オプション グリーティングを設定して、休暇から戻ってきた日に再生を止めることができます。グリーティングの再生を無期限に使用可能にすることもできます。これは、通話中グリーティングや時間外グリーティングを使用するときに便利です。

次のいずれかを選択して、グリーティングが使用可能なときに発信者が聞く内容を指定します。

 

パーソナル
グリーティング

Cisco Unity によって、ユーザが録音したグリーティングが再生されます。

システム
グリーティング

Cisco Unity によって、あらかじめ録音されているグリーティングが、録音した名前とともに再生されます(たとえば、「申し訳ありません。<ユーザ名> は電話に出られません」)。名前の録音がない場合は、Cisco Unity は内線番号を代わりに再生します。

グリーティングが使用可能な状態であるが録音されていない場合は、Cisco Unity があらかじめ録音されているシステム グリーティングを再生します。


グリーティングを録音しても、そのグリーティングは使用可能になりません。


グリーティングはいつでも使用不能にすることができます。グリーティングが使用不能なときは、録音が消去されていなくても Cisco Unity はそのグリーティングを再生しません(ただし、パーソナル グリーティングをすでに録音している場合にシステム グリーティングを使用可能にすると、それ以降はパーソナル グリーティングを電話で利用できなくなります。Cisco Unity Assistant を使用して、録音した最後のパーソナル グリーティングを聞いて再度使用可能にします。または、電話か Cisco Unity Assistant を使用して、新規のパーソナル グリーティングを録音して使用可能にします)。

この項では、手順をいくつか示しています。適切な手順を実行して、電話(標準カンバセーションまたはオプション カンバセーション 1 のスタイル使用時)または Cisco Unity Assistant から、グリーティングを変更してください。

その他のカンバセーション スタイルのキーパッド マッピングについては、「Cisco Unity 電話メニューとショートカット」の章を参照してください。どのカンバセーション スタイルを使うよう設定されているかについては、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

電話で現在のグリーティングを再録音する(標準カンバセーションおよびオプション カンバセーション 1 のスタイル)


ステップ 1 Cisco Unity にログオンします。

ステップ 2 4 1 の順にキーを押します。

ステップ 3 Cisco Unity によって現在のグリーティングが再生された後に、 1 を押して再録音します。録音時に次のキーを使用します。

 

キー
タスク
キー
タスク
8

一時停止/再生

#

録音の終了

 

表17-2 いつでも使用できるキー

キー
タスク
キー
タスク
*

キャンセルまたはひとつ戻る

0

ヘルプ


 

電話でオプション グリーティングを使用可能および使用不能にする(標準カンバセーションおよびオプション カンバセーション 1 のスタイル)


ステップ 1 Cisco Unity にログオンします。

ステップ 2 4 1 の順にキーを押します。

ステップ 3 # を押して、現在のグリーティングの再生をスキップします。

ステップ 4 2 を押して、オプション グリーティングを使用可能または使用不能にします(オプション グリーティングが使用可能なときに 2 を押すと使用不能になり、使用不能なときに 2 を押すと使用可能になります)。

ステップ 5 オプション グリーティングを使用可能にした場合、次のいずれかの操作を行います。

1 を押して、Cisco Unity を使用不能にする日時を指定します。時刻を入力するように指示されたら、12 時間制または 24 時間制の形式を使用して入力します。

または、

2 を押して無期限に使用可能にします。


 

電話で他のグリーティングを変更する(標準カンバセーションおよびオプション カンバセーション 1 のスタイル)


ステップ 1 Cisco Unity にログオンします。

ステップ 2 4 1 の順にキーを押します。

ステップ 3 # を押して、現在のグリーティングの再生をスキップします。

ステップ 4 3 を押して、他のグリーティングの設定を編集します。次のキーを使用して、変更するグリーティングを選択します。

 

キー
タスク
1

標準グリーティング

2

時間外グリーティング

3

オプション グリーティング

4

通話中グリーティング

5

内線グリーティング

ステップ 5 Cisco Unity によってグリーティングが再生されたら、次のキーを使用してグリーティングを変更します。

 

キー
タスク
キー
タスク
1

(再)録音

*

キャンセルまたはひとつ戻る

2

システム グリーティングの使用

0

ヘルプ

3

グリーティングを使用可能/使用不能にする

グリーティングを再録音する場合、録音時に次のキーを使用します。

 

キー
タスク
キー
タスク
8

一時停止/再生

#

録音の終了


 

グリーティングを Cisco Unity Assistant から変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、メニュー バーの[ グリーティング] をクリックします。

ステップ 2 変更するグリーティングをクリックします。

ステップ 3 グリーティングを使用可能にするには、ステップ 4 に進みます。

または、

[グリーティングを使用しない] をクリックして、グリーティングを使用不能にします。次に、ステップ 6 に進みます。

ステップ 4 次のいずれかの操作を行います。

グリーティングの再生を無期限に可能にするには、 [使用する - 終了日時設定なし] をクリックします。

グリーティングの再生を指定した期間だけ可能にするには、 [設定時まで使用する] をクリックして、グリーティングの有効期限を入力します。指定した日時になると、グリーティングは自動的に使用不能になります。

ステップ 5 グリーティングが使用可能なときに発信者が聞く内容を選択します。

独自のグリーティングを録音するには、 [パーソナル グリーティング] をクリックします。次に、Media Master コントロール バーの[ 録音] をクリックし、選択した録音デバイスを使用してパーソナル グリーティングを録音します。

 

電話

電話が鳴ったら受話器を取り、トーンを待ってから受話器に向かって話します。

マルチメディア
マイクロフォン

マイクロフォンに向かって話します。

録音が終了したら、 [停止] をクリックします。

あらかじめ録音されているシステム グリーティングを使用するには、 [システム デフォルト グリーティング] をクリックします。

空白の録音を使用するには、 [なし] をクリックします。

ステップ 6 [保存] をクリックします。


 

関連項目

「録音設定と再生設定の変更」