Cisco Unity ユーザ ガイド(Microsoft Exchange版) Release 4.0
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発行日;2012/02/07 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

使用するツール

電話による の使用

Outlook の受信トレイからのメッセージ管理

の使用方法

の使用

の使用

Media Master コントロール バーの使用

使用するツール

Cisco Unity ユーザは、プッシュホン式の電話、ViewMail for Microsoft Outlook、または Cisco Unity Inbox を使用して、ボイスメール、ファックス、電子メール メッセージを送信および管理できます。さらに、Cisco Unity Assistant を使用すると、ユーザと発信者が電話でどのように Cisco Unity と対話するかを制御する、Cisco Unity の電話設定を個人用にカスタマイズできます。

Cisco Unity ツールの詳細については、次の各項を参照してください。

「電話による Cisco Unity の使用」

「Outlook の受信トレイからのメッセージ管理」

「Cisco Personal Communications Assistant の使用方法」

「Media Master コントロール バーの使用」

電話による Cisco Unity の使用

Cisco Unity ユーザは、プッシュホン式の電話から、ボイスメール、ファックス、および電子メール メッセージを管理できます。また、電話を使用して、ユーザと発信者が電話でどのように Cisco Unity と対話するかを制御する設定(グリーティング、着信転送、メッセージ到着通知などの設定)を管理することもできます。

電話で Cisco Unity にログオンするときは、Cisco Unity のガイダンスを聞きます。メッセージの再生、送信、管理、および Cisco Unity 設定の変更を行う場合は、ガイダンスに録音されたインストラクションに従います(Cisco Unity のガイダンスには、2 種類のメニューが用意されています。使用するガイダンス タイプを選択するには、「電話メニュー設定の変更」の章を参照してください)。

Cisco Unity の電話ガイダンスの流れを示す図は、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_user_guide_list.html
から入手可能です。

Cisco Unity にログオンする


ステップ 1 次のうち該当する番号をダイヤルして、Cisco Unity を呼び出します。

組織内から Cisco Unity を呼び出すには、内線番号をダイヤルします。

組織外から Cisco Unity を呼び出すには、外線番号をダイヤルします。

ステップ 2 外線番号をダイヤルした場合は、Cisco Unity の応答時に * を押します。

ステップ 3 ID(通常は内線番号)を入力し、 # を押します。

ステップ 4 必要に応じて Cisco Unity パスワードを入力し、 # を押します。


 

Outlook の受信トレイからのメッセージ管理

Outlook の受信トレイから実行できるボイスメール タスクは、Outlook が ViewMail を使用するように設定されているかどうかによって異なります。

 

ViewMail を
使用する場合

Media Master コントロール バーを使用して、Outlook の受信トレイからボイスメールを再生および録音できます(図 2-1 および 「Media Master コントロール バーの使用」を参照してください)。

ボイスメールは、他のユーザ、非 Cisco Unity ユーザ、およびパブリック同報リストに送信できます。

ViewMail を
使用しない場合

マルチメディア プレイヤを使用して Outlook の受信トレイからボイスメールを再生できます。

ボイスメールの録音および送信は、電話で行う必要があります。

図 2-1 ViewMail for Microsoft Outlook

 

ViewMail を使用してメッセージを管理する方法の詳細は、このガイドおよびオンライン ヘルプに記載されています。ViewMail をカスタマイズして、新しいボイスメールを通知するサウンドの変更、送信済みボイスメールについての設定、低帯域幅で作業する場合のパフォーマンスと音質の向上、またはディスク領域の節約を行う方法の詳細については、「ViewMail オプションの変更」の章を参照してください。

ViewMail のオンライン ヘルプにアクセスする


ステップ 1 Outlook の受信トレイから、 [ヘルプ]>[ViewMail ヘルプ トピック] をクリックします。

ステップ 2 左側のウィンドウでトピックのリンクをクリックするか、または右側のウィンドウの上部にある[ 索引] リンクをクリックして、特定のトピックを見つけます。


 

Cisco Personal Communications Assistant の使用方法

Cisco Personal Communications Assistant(PCA)は、Cisco Unity Assistant へのアクセスに使用する Web サイトです。Cisco Unity Assistant により、Cisco Unity の設定(録音済みグリーティングやメッセージ配信オプションなど)をコンピュータからカスタマイズできます。組織での Cisco Unity のセットアップ方法によっては、Cisco PCA を使用して Cisco Unity Inbox にアクセスできます。Cisco Unity Inbox を使用すると、ボイスメールの聞き取り、作成、返信、転送、および削除ができます。

Cisco PCA は、http://<Cisco Unity サーバ名>/ciscopca から使用できます(URL は大文字/小文字が区別されます)。Cisco PCA にアクセスするにはブラウザを次のように設定する必要があることに注意してください(オフィスで使用するコンピュータについては Cisco Unity の管理者がすでに設定している可能性もあります)。

Active scripting を有効にする。

ActiveX コントロールをダウンロードして実行する。

Java scripting を有効にする。

すべてのクッキーを受け入れる。

組織が Cisco PCA へのリモート アクセスを許可しており、自宅のコンピュータを Cisco PCA にアクセスするように設定する場合は、上記の点に留意してください。

Cisco PCA にログオンするには、適切なユーザ資格を入力する必要があります。

 

(ユーザ名)

Windows ドメイン アカウントのエイリアスを入力します(たとえば、 tcampbell と入力するか、または tcampbell@<ドメイン名> と入力します)。

エイリアスのフルパスを入力する場合(つまりドメインを含める場合)、[ドメイン]フィールドに入力する必要はありません。

[パスワード]

Windows ドメイン アカウントのパスワードを入力します。

[ドメイン]

Windows ドメイン アカウントが存在するドメインの名前を入力します。

[ユーザ名]フィールドにエイリアスのフルパスを入力した場合、ここでドメイン名を入力する必要はありません。

電話でも Cisco Unity Assistant からも Cisco PCA のパスワードは変更できないことに注意してください。Cisco PCA のパスワードを忘れた場合、またはログオンで問題が発生した場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

Cisco Unity Assistant の使用

Cisco Unity ユーザは、Cisco Unity Assistant を使用して、ユーザと発信者が電話でどのように Cisco Unity と対話するかを制御する、Cisco Unity の電話設定を個人用にカスタマイズできます。たとえば、Cisco Unity Assistant を使用して、グリーティング、着信転送、およびメッセージ到着通知の設定を管理できます。

名前やグリーティングを録音できる Cisco Unity Assistant の各ページには、Media Master コントロール バーがあります。(「Media Master コントロール バーの使用」を参照してください。)

Cisco Unity Assistant にアクセスするには、次の手順を実行します。

Cisco Unity Assistant にアクセスする


ステップ 1 http://<Cisco Unity サーバ名>/ciscopca にアクセスして Cisco PCA Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字が区別されます)。Cisco Unity サーバ名が不明な場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

Cisco PCA の URL をブックマークすると、Cisco Unity Assistant にアクセスしようとするたびに Web アドレスを入力する必要がなくなります。

ステップ 2 ログオン要求が表示されたら、Cisco PCA にログオンします。

ステップ 3 Cisco PCA のホーム ページで、 [Cisco Unity Assistant] リンクをクリックします。

ステップ 4 Cisco Unity Assistant 内の各ページを参照するには、ツールバーのメニューで該当するリンクをクリックします。

ステップ 5 作業を終了したら、ナビゲーション バーの右上隅にある[ ログ アウト] をクリックします。


 

Cisco Unity Assistant を使用する方法の詳細は、このガイドおよびオンライン ヘルプに記載されています。

Cisco Unity Assistant のオンライン ヘルプにアクセスする


ステップ 1 任意の Cisco Unity Assistant ページで、 [ヘルプ] をクリックします。

ステップ 2 メニューで、トピックのリンクをクリックします。


 

Cisco Unity Inbox の使用

ボイスメールは、受信証明および送信できないメッセージの通知とともに Cisco Unity Inbox に収集されます。

デフォルトでは、一度に 5 つのメッセージが表示されますが、[1 ページあたりのメッセージ数]リストで別の値をクリックすることによって、この数を変更できます。Cisco Unity Inbox 内のメッセージ数が[1 ページあたりのメッセージ数]リストで指定されている値を超える場合は、ページの下部にある矢印またはページ番号をクリックして、表示されていない Cisco Unity Inbox ページに移動します。

各 Cisco Unity Inbox ページの適切なアイコンをクリックすることによって、Cisco Unity Inbox の更新、ページ上のメッセージの並び替えおよび削除、ボイスメールの作成および聞き取りを行うことができます。ボイスメールを再生および録音するには、Media Master コントロール バーを使用します。(「Media Master コントロール バーの使用」を参照してください。)

Cisco Unity Inbox にアクセスするには、次の手順を実行します。

Cisco Unity Inbox にアクセスする


ステップ 1 http://<Cisco Unity サーバ名>/ciscopca にアクセスして Cisco PCA Web サイトを参照します(URL は大文字/小文字が区別されます)。Cisco Unity サーバ名が不明な場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

Cisco PCA の URL をブックマークすると、Cisco Unity Inbox にアクセスしようとするたびに Web アドレスを入力する必要がなくなります。

ステップ 2 ログオン要求が表示されたら、Cisco PCA にログオンします。

ステップ 3 Cisco PCA のホーム ページで、 [Cisco Unity Inbox] リンクをクリックします。

ステップ 4 作業を終了したら、ナビゲーション バーの右上隅にある[ ログ アウト] をクリックします。


 

Cisco Unity Inbox を使用する方法の詳細は、このガイドおよびオンライン ヘルプに記載されています。

Cisco Unity Inbox のオンライン ヘルプにアクセスする


 

アイコンのヘルプが必要な場合は、マウスのポインタをアイコンの上に置いてツールチップを表示させます。

ページの詳細、または機能の使用手順の詳細を表示するには、任意の Cisco Unity Inbox ページで[ ヘルプ] をクリックし、メニューでトピックをクリックします。


 

Media Master コントロール バーの使用

VCR 型のコントロールをクリックすることによって、Media Master コントロール バーを使用して、電話、またはコンピュータのマイクロフォンおよびスピーカで、録音または録音の再生を行うことができます。デフォルトでは、ViewMail、Cisco Unity Assistant、および Cisco Unity Inbox の Media Master は、録音および再生デバイスとして電話機を使用します。(Media Master コントロール バーの録音および再生デバイスを変更するには、「録音設定と再生設定の変更」の章を参照してください。)Media Master コントロール バーは、ファイアウォールを越えて機能しません。また、ブラウザが ActiveX コントロールをダウンロードして実行できることが必要になります。

 

 
*ViewMail のみで使用可能。スピード調節スライダは Cisco Unity Assistant ページのコントロール バーには表示されません。

 

Media Master コントロール バーのオプション メニューを使用すると、他のサウンド(WAV)ファイルを録音に使用できます。使用できるサウンド ファイルのオプションは次のとおりです。

 

[新規]

録音を消去して再録音します。

[貼り付け]

テキストをテキスト ファイルに貼り付けるのと同様に、サウンド録音を貼り付けます。

[ファイルからのコピー]

別のサウンド ファイルを録音に貼り付けます。

[コピー]

テキストをテキスト ファイルにコピーするのと同様に、サウンド録音をコピーします。

[ファイルに
コピー]

新しく名前を付けたサウンド ファイルに録音をコピーします。