Cisco Unity Assistant Web ツール ユーザ ガイド IBM Lotus Domino版 Release 5.x
メッセージの聞き取り設定の変更
メッセージの聞き取り設定の変更
発行日;2012/02/06 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 416KB) | フィードバック

目次

メッセージの聞き取り設定の変更

メッセージの聞き取り設定の概要

メッセージ確認時の接続案内

メッセージ タイプ メニューを使用可能にする

メッセージの再生順序の変更

メッセージの前後に で再生される情報の変更

メッセージの聞き取り設定の概要

メッセージの聞き取り設定では、電話でメッセージを確認する場合に再生される情報、およびメッセージを再生する順序を制御します。この設定を電話メニュー設定と組み合わせて使用すると、Cisco Unity ガイダンスのさまざまな機能をカスタマイズできます。

メッセージ確認時の接続案内

電話でログオンすると、Cisco Unity により録音名が再生され、新しいメッセージおよび開封済みメッセージの数がアナウンスされます。メッセージの数に続いて、Cisco Unity によりメイン メニューが再生されます。

新しいメッセージの再生

メッセージの送信

開封済みメッセージの確認

セットアップ オプションの変更

新しいメッセージまたは古いメッセージのどちらを再生するかを選択すると、Cisco Unity により、Cisco Unity Assistant Web ツールで指定した順序でメッセージが再生されます(まず、指定したメッセージ タイプおよび緊急性の順で、次にメッセージの送信時刻の順になります)。また、メッセージ タイプ メニューを使用可能にすることもできます。このメニューは、新しいメッセージと古いメッセージのどちらを再生するかを選択した後に Cisco Unity によって再生されます。メッセージ タイプ メニューを使用すると、聞きたいメッセージのタイプを選択できます。

再生されるメッセージとそのメッセージの送信者に関する情報は、設定によって異なります。また、次のように、メッセージを残したのが別のユーザか身元不明発信者かによっても異なります。

ユーザ:Cisco Unity により、メッセージ番号、タイム スタンプ、およびメッセージを残したユーザの録音名または内線番号(あるいはその両方)が再生されます。

身元不明発信者:Cisco Unity により、メッセージ番号とタイム スタンプが再生されます。Cisco Unity では、発信者の電話番号が使用可能で、再生するように Cisco Unity の管理者によって設定されている場合は、発信者の電話番号も再生されます。

メッセージ タイプ メニューを使用可能にする

Cisco Unity は、新しいメッセージや開封済みメッセージを再生する前に、メッセージ タイプ メニューが使用可能になっているときはこのメニューを再生するので、聞きたいメッセージのタイプを選択できます。

ボイス メッセージ

電子メール(メッセージ タイプ メニューでは電子メールのキーを使用できますが、Cisco Unity は、テキスト/スピーチ オプションも持つユーザにだけ電子メールを再生します)。

ファックス(メッセージ タイプ メニューではファックスのキーを使用できますが、Cisco Unity はシステムでファックス オプションが使用されている場合にだけファックスを再生します)。ファックス メッセージの場合、Cisco Unity はメッセージ プロパティ(たとえば、送信者、日付、時刻)のみを再生することに注意してください。

受信確認(Cisco Unity の設定状況によっては、一部のメッセージ タイプの受信確認を受け取ることができない場合があります)。

すべてのメッセージ。

再生を選択したメッセージのタイプごとに、Cisco Unity Assistant Web ツールで指定した順序でメッセージが再生されます。

メッセージ タイプ メニューは、特定のメッセージ タイプを電話で確認する必要があり、他のメッセージ タイプは確認する必要がない場合に、特に便利です。

メッセージ タイプ メニューが使用不能の場合、このメニューを聞くことはできません指定した順序に従って、メッセージが再生されます。

メッセージ タイプ メニューを使用可能にする


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの [メッセージの聞き取り] をクリックします。

ステップ 2 [メッセージの再生前にアナウンス]セクションの [メッセージ タイプ メニュー] チェックボックスをオンにします。

ステップ 3 [保存] をクリックします。


 

メッセージの再生順序の変更

新しいメッセージおよび開封済みメッセージの再生順序は、Cisco Unity Assistant Web ツールでカスタマイズできます。新しいメッセージおよび開封済みメッセージの場合、再生設定を使用して、メッセージをメッセージ タイプ(たとえば、ボイス メッセージ、ファックス、または電子メール メッセージ)およびメッセージの緊急性の順に並べ替えることができます。この機能によって、緊急ボイス メッセージ、緊急ファックス、その後に通常のボイス メッセージといった順序で再生されるように、Cisco Unity を設定できます。

新しいメッセージおよび開封済みメッセージの再生順序が決まると、次に各タイプのメッセージが送信時刻順に並べ替えられます。その結果、各メッセージ タイプでは、最も新しいメッセージか最も古いメッセージのいずれかが先に再生されます。

メッセージの再生順序を変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの [メッセージの聞き取り] をクリックします。

ステップ 2 [新しいメッセージの再生順序]セクションで、 [上へ移動] ボタンおよび [下へ移動] ボタンを使用して、メッセージ タイプを再生する順序に並べ替えます。

ステップ 3 [時間の順序]リストで、 [最も新しいメッセージ] または [最も古いメッセージ] をクリックして、すべての新しいメッセージの再生順序を指定します(特定のメッセージ タイプの再生はできないことに注意してください)。

ステップ 4 [開封済みメッセージ再生順序]セクションで、 [上へ移動] ボタンおよび [下へ移動] ボタンを使用して、メッセージ タイプを再生する順序に並べ替えます。

ステップ 5 [時間の順序]リストで、 [最も新しいメッセージ] または [最も古いメッセージ] をクリックし、すべての開封済みメッセージの再生順序を指定します。

ステップ 6 [保存] をクリックします。


 

メッセージの前後に Cisco Unity で再生される情報の変更

各メッセージの前に Cisco Unity で再生される情報として、次のオプションを指定できます。これらのオプションは、すべて指定することも、組み合わせて指定することもできます。また、何も指定しなくてもかまいません。

 

[送信者情報]

利用可能な場合は、Cisco Unity によって、メッセージ送信者の録音された名前が再生されます。身元不明発信者の電話番号(利用可能な場合)、またはメッセージを送信したユーザの内線番号が再生される場合もあります。

[メッセージ番号]

Cisco Unity によって、メッセージの通し番号が案内されます(たとえば、「1 番目のボイス メッセージです...2 番目のボイス メッセージです...」)。

Cisco Unity Assistant Web ツールでメッセージ数をオフにできますが、メッセージの件数がわかると便利です(メッセージ番号を入力して特定の開封済みメッセージに進んだり戻ったりできるため、これは開封済みメッセージの場合に特に便利です)。

[メッセージ送信時間]

Cisco Unity によって、メッセージが送信された曜日、日付、時刻が案内されます。

上記オプションは、Cisco Unity で再生可能なメッセージ プロパティのサブセットです。各メッセージの後で、メッセージが送信された時刻を再生するかどうかも指定できます。

受信確認については、Cisco Unity が再生する情報は若干異なります。Cisco Unity が受信確認のタイム スタンプおよび理由を、受信者リストの前に再生するか、後に再生するかは、その受信確認に関連付けられた受信者の数によります。

受信者が 1 人の場合:タイム スタンプおよび理由は受信者名の後に再生されます。

受信者が複数の場合:タイム スタンプおよび理由は受信者リストの前に再生されます。

メッセージの前後に Cisco Unity で再生される情報を変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[設定]メニューの [メッセージの聞き取り] をクリックします。

ステップ 2 [各メッセージの再生前にアナウンス]セクションまでスクロール ダウンし、適切なチェックボックスをオンまたはオフにして、各メッセージの前に Cisco Unity で再生される情報を指定します。

ステップ 3 [各メッセージの再生後にアナウンス]セクションで、 [メッセージ送信時間] チェックボックスをオンまたはオフにして、各メッセージの後に Cisco Unity でタイム スタンプが再生されるかどうかを指定します。


) Cisco Unity では、各メッセージの前または後のいずれか、あるいは各メッセージの前と後の両方にタイム スタンプを再生できます。


ステップ 4 [保存] をクリックします。