Cisco Unity Assistant Web ツール ユーザ ガイド IBM Lotus Domino版 Release 5.x
メッセージの到着通知の設定の変更
メッセージの到着通知の設定の変更
発行日;2012/02/06 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 416KB) | フィードバック

目次

メッセージの到着通知の設定の変更

メッセージの到着通知の概要

電話またはポケットベルの通知デバイスの設定または変更

SMS(SMPP)通知デバイスの設定または変更

文字対応デバイスの通知デバイスの設定または変更

リモート メッセージ モニタ用の通知の設定または変更

テキスト メッセージ通知に発信者情報を組み込む

メッセージ通知のカスケードとチェーン

SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知に関する考慮事項

メッセージの到着通知の設定の変更


注意 日本の通信キャリアは SMS(SMPP)に対応していないため、SMS(SMPP)通知機能を使用することはできません。「文字対応デバイス」オプションを利用してください。

「メッセージの到着通知の概要」

「電話またはポケットベルの通知デバイスの設定または変更」

「SMS(SMPP)通知デバイスの設定または変更」

「文字対応デバイスの通知デバイスの設定または変更」

「リモート メッセージ モニタ用の通知の設定または変更」

「テキスト メッセージ通知に発信者情報を組み込む」

「メッセージ通知のカスケードとチェーン」

「SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知に関する考慮事項」

メッセージの到着通知の概要

Cisco Unity では、電話またはポケットベルを呼び出して、新しいメッセージの到着を通知できます。また、テキスト形式および SMS メッセージ形式のメッセージ通知(たとえば、「テクニカル サポートに関する緊急メッセージ」や「新しいボイス メッセージを受信しました」など)を、電子メールのアドレス、文字対応デバイス、テキスト対応携帯電話などのデバイスに送信できます。

Cisco Unity による電話またはポケットベルの呼び出しやテキスト メッセージの送信は、Cisco Unity Assistant Web ツールで設定した通知スケジュールと通知オプションに基づいて行われます。新しいメッセージがある場合、Cisco Unity では、アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、通知呼び出しが行われます。非アクティブに設定された時間中に新しいメッセージが到着すると、次のアクティブ時間の開始時にメッセージ通知が送信されます。実際には、スケジュールにおける次のアクティブ時間の開始時に、新規のマークが付けられたすべてのメッセージに関するメッセージ到着通知が Cisco Unity によって送信されます。この処理は、特定のメッセージに関する通知をすでに受信している場合でも行われます。

通知デバイスとして、自宅の電話、複数の予備の電話、SMS デバイス、および複数のポケットベル(文字対応デバイスを含む)を設定できます。必要に応じて、リモート メッセージ モニタ機能用の通知を設定することもできます。


ヒント 電子メールによるメッセージ通知を、文字対応デバイスだけでなく、テキスト対応携帯電話や他の電子メール アカウント(自宅の電子メール アドレスなど)にも送ることができるように、文字対応デバイスを設定できます。


電話またはポケットベルの通知デバイスの設定または変更

Cisco Unity で通知呼び出しを行う場合は、電話またはポケットベルが使用可能になっているか、オンになっている必要があります。電話またはポケットベルを使用不能にしても、その設定は削除されません。デバイスが応答すれば、新しいメッセージが残っている場合でも Cisco Unity はメッセージ通知が成功したと判断します(たとえば、留守番電話が応答してメッセージを録音した場合でも通知は成功したと判断されます)。

電話またはポケットベルの通知デバイスを設定または変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[通知デバイス]メニューの [到着通知デバイス表示] をクリックします。

ステップ 2 変更または設定する通知デバイスをクリックします。

ステップ 3 [到着通知を使用する] チェックボックスをオンにしてデバイスを使用可能にするか、またはこのチェックボックスをオフにしてデバイスを使用不能にします。

ステップ 4 [電話番号]フィールドに、電話またはポケットベルの電話番号を入力します。外線通話に必要なアクセス コード(たとえば 9)から入力を始めます。

0 ~ 9 の数字を使用します。数字の間にスペース、ダッシュ、カッコは使用できません。また、次の記号も使用できます。

, (カンマ)は 1 秒のポーズを追加します。

# および * は電話の # キーおよび * キーに対応します。

Cisco Unity の設定状況によっては、入力できない電話番号があります。また、使用している電話システムに追加の文字が必要な場合があります。入力方法に疑問がある場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

ステップ 5 Cisco Unity によって電話またはポケットベルへの接続の検出が自動的に行われてから、追加ダイヤル番号がダイヤルされるようにする場合は、 [接続の検出を行う] チェックボックスをオンにします。

ステップ 6 [追加ダイヤル番号]フィールドに、Cisco Unity によって、電話番号の後にダイヤルされる任意の追加番号を入力します。これらの追加ダイヤル番号とは、メッセージを聞くために入力するパスワードやアクセス番号、またはポケットベルに必要な ID などです。

ステップ 7 [ダイヤルまでの待ち時間]フィールドに、電話またはポケットベルの電話番号をダイヤルしてから、追加の番号をダイヤルするまでの Cisco Unity の待ち時間(秒)を入力します(適切な設定値が見つかるまで試行が必要な場合もあります。まず 6 秒に設定し、必要に応じて時間を増減させてください)。

ステップ 8 通知スケジュールを設定するには、[クイック追加]オプションを使用して、スケジュールを指定します。

または、

スケジュールのチェックボックスをオンまたはオフにして、通知デバイスをアクティブにする時間と非アクティブにする時間を指定します。


ワンポイント・アドバイス 通知スケジュールをすばやく設定するには、いくつかの方法があります。一度にすべてのチェック ブロックをオフにするには、[スケジュールのクリア]をクリックします。また、現在オフになっているすべてのブロックをオンに、オンになっているブロックをオフにするには、[スケジュールの反転]をクリックします。スケジュールの下の[スケジュールのコピー]機能を使用すると、ある曜日のスケジュールを他の曜日にコピーできます。


ステップ 9 Cisco Unity が新しいメッセージの到着を通知する際の、呼び出しのタイミングと頻度を指定します。

 

[最初の通知送信までの時間]

メッセージ通知がトリガされてから最初の通知呼び出しを送信するまでに Cisco Unity が待つ時間(分)を入力します。

デバイス スケジュールがアクティブでなくなったときに遅延時間が通知を終了させる場合は、通知は行われません。異なるデバイスの通常間隔の通知(たとえば 15 分)を、メッセージ通知効果をカスケードするために空白にできます。

[新しいメッセージ到着毎に通知]

このオプションをクリックすると、メッセージ通知がトリガされるたびに Cisco Unity から通知呼び出しが送信されます。このオプションを選択し、[最初の通知送信までの時間]フィールドを 0 に設定すると、Cisco Unity はただちにメッセージ通知を送信します。

ただし、[最初の通知送信までの時間]フィールドに遅延時間を入力した場合は Cisco Unity はすぐにダイヤルする代わりに、入力した分数だけ通知を遅らせます。遅延時間中に到着したメッセージの通知は個別に行われません。

[新しいメッセージがある場合、次の時間毎に通知]

新しいメッセージがあるときに、Cisco Unity から定期的な通知呼び出しが送信される間隔(分)を入力します。リダイヤル頻度フィールドの範囲は 1 ~ 100 分です。

たとえば、通知を 11:47 a.m. に 5 分間隔で繰り返す設定にした場合、Cisco Unity によって新しいメッセージが通知される時間は 11:50 a.m.、11:55 a.m.、12:00 p.m.、12:05 p.m.、12:10 p.m.、12:15 p.m.、12:20 p.m.、12:25 p.m. といったようになります。

[通知先 <デバイス> 応答しない場合]

デバイスが応答しない場合、Cisco Unity はこの設定に従います。次の設定があります。

[呼び出し音の回数]:最小 3 に設定します。電話に出るまでの時間を増やす場合は大きい数を選択します。

[リトライ回数]:短い時間電話から離れる場合は、大きい数字を選択して対処します。他の人に迷惑がかからないようにするには小さい数字を選択します。

[リトライ間隔]:長い間電話から離れる場合は、大きい数字を選択して対処します。

[通知先 <デバイス> 話し中の場合]

デバイスが話し中の場合、Cisco Unity はこの設定に従います。次の設定があります。

[リトライ回数]:電話を頻繁に使用する場合は大きい数字を選択します。

[リトライ間隔]:長時間通話をする場合は大きい数字を選択します。

[到着通知に失敗した場合]

主要デバイスが応答しないまたは話し中の場合、通知を送信するための代行用デバイスを選択します。Cisco Unity は、代行用デバイスが使用可能でスケジュールも使用可能な場合に限り、代行用デバイスを呼び出します。

ステップ 10 [保存] をクリックします。


 

SMS(SMPP)通知デバイスの設定または変更

Cisco Unity で通知呼び出しを行う場合は、SMS(SMPP)デバイスが使用可能になっているか、オンになっている必要があります。SMS(SMPP)デバイスを使用不能にしても、その設定は削除されません。デバイスが応答すれば、新しいメッセージが残っている場合でも Cisco Unity は通知が成功したと判断します。

SMS(SMPP)通知デバイスを設定または変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[通知デバイス]メニューの [到着通知デバイス表示] をクリックします。

ステップ 2 [SMS(SMPP)] をクリックします。

ステップ 3 [宛先]フィールドに SMS デバイスの電話番号を入力します。

入力する形式と番号は、SMPP プロバイダーによって異なります。たとえば、国コードの入力が必要な場合もあります。先頭からプラス記号(+)、国コード、市外局番またはトランク アクセス コード、デバイスの番号の順に、+12065551234 のように入力します。0 や国別のダイヤル プレフィックスは先頭に入力しないでください。スペース、ダッシュ、カッコ、およびその他の句読点は使用できません。入力方法に疑問がある場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

ステップ 4 [送信元]フィールドに入力する内容は、SMPP プロバイダーによって異なります。

SMPP プロバイダー側で、メッセージを送信するサーバの「送信元アドレス」が必要な場合、Cisco Unity サーバの IP アドレスを入力します。

SMPP プロバイダー側で「送信元アドレス」が必要ない場合、テキスト画面の最後に表示する電話番号を入力します(たとえば、自席の電話以外から Cisco Unity にアクセスするためにダイヤルする番号を入力します)。[宛先]フィールドと同様に、入力する形式と番号は、SMPP プロバイダーによって異なります。

このフィールドに入力する内容が不明な場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。


ヒント SMS(SMPP)デバイスの場合は、[送信元]フィールドに入力した番号が、サービス プロバイダーの電話番号に置き換えられることがあります。コールバック番号がわかるように、メッセージのテキスト内に番号を入力するようにしてください。たとえば、[テキスト]フィールドに tel:2065551234 と入力します(ステップ 5 を参照)。


ステップ 5 [テキスト]フィールドに、表示するテキストを入力します(たとえば、「ボイスメールを受信しました」など)。メッセージ通知設定で選択した条件に一致するメッセージが到着する度に Cisco Unity はこのメッセージを送信します。

ステップ 6 [発信者情報を含む] チェックボックスをオンにして、発信者情報を通知に組み込みます。

ステップ 7 [SMPP プロバイダ]リストでプロバイダーを選択し、 [到着通知を使用する] チェックボックスをオンにしてデバイスを使用可能にします。

選択すべき SMPP プロバイダーがわからない場合、またはリストにプロバイダーが表示されない場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

ステップ 8 [ボイスメール]、[電子メール]、および[ファックス]リストで、Cisco Unity がデバイスを呼び出す場合のメッセージのタイプとメッセージの緊急性を選択します。[なし]を選択すると、そのタイプの新しいメッセージが到着したときに Cisco Unity はデバイスを呼び出しません。

ステップ 9 通知スケジュールを設定するには、[クイック追加]オプションを使用して、スケジュールを指定します。

または、

スケジュールのチェックボックスをオンまたはオフにして、通知デバイスをアクティブにする時間と非アクティブにする時間を指定します。


ワンポイント・アドバイス 通知スケジュールをすばやく設定するには、いくつかの方法があります。一度にすべてのチェック ブロックをオフにするには、[スケジュールのクリア]をクリックします。また、現在オフになっているすべてのブロックをオンに、オンになっているブロックをオフにするには、[スケジュールの反転]をクリックします。スケジュールの下の[スケジュールのコピー(1 日当たり)]機能を使用すると、ある曜日のスケジュールを他の曜日にコピーできます。


ステップ 10 Cisco Unity が新しいメッセージの到着を通知する際の、呼び出しのタイミングと頻度を指定します。

 

[最初の通知送信までの時間]

メッセージ通知がトリガされてから最初の通知呼び出しを送信するまでに Cisco Unity が待つ時間(分)を入力します。

デバイス スケジュールがアクティブでなくなったときに遅延時間が通知を終了させる場合は、通知は行われません。異なるデバイスの通常間隔の通知(たとえば 15 分)を、メッセージ通知効果をカスケードするために空白にできます。

[新しいメッセージ到着毎に通知]

このオプションをクリックすると、メッセージ通知がトリガされるたびに Cisco Unity から通知呼び出しが送信されます。このオプションを選択し、[最初の通知送信までの時間]フィールドを 0 に設定すると、Cisco Unity はただちにメッセージ通知を送信します。

ただし、[最初の通知送信までの時間]フィールドに遅延時間を入力した場合は Cisco Unity はすぐにダイヤルする代わりに、入力した分数だけ通知を遅らせます。遅延時間中に到着したメッセージの通知は個別に行われません。

[新しいメッセージがある場合、次の時間毎に通知]

新しいメッセージがあるときに、Cisco Unity から定期的な通知呼び出しが送信される間隔(分)を入力します。リダイヤル頻度フィールドの範囲は 1 ~ 100 分です。

たとえば、通知を 11:47 a.m. に 5 分間隔で繰り返す設定にした場合、Cisco Unity によって新しいメッセージが通知される時間は 11:50 a.m.、11:55 a.m.、12:00 p.m.、12:05 p.m.、12:10 p.m.、12:15 p.m.、12:20 p.m.、12:25 p.m. といったようになります。

ステップ 11 [保存] をクリックします。


 

文字対応デバイスの通知デバイスの設定または変更

Cisco Unity で通知呼び出しを行う場合は、文字対応デバイスが使用可能になっているか、オンになっている必要があります。文字対応デバイスを使用不能にしても、その設定は削除されません。デバイスが応答すれば、新しいメッセージが残っている場合でも Cisco Unity は通知が成功したと判断します。

文字対応デバイスの通知デバイスを設定または変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[通知デバイス]メニューの [到着通知デバイス表示] をクリックします。

ステップ 2 変更または設定する文字対応デバイスをクリックします。

ステップ 3 [到着通知を使用する] チェックボックスをオンにしてデバイスを使用可能にするか、またはこのチェックボックスをオフにしてデバイスを使用不能にします。

ステップ 4 [宛先]フィールドに、文字対応デバイス、テキスト対応携帯電話、または他の電子メール アカウント(自宅用の電子メール アカウントなど)の電子メール アドレスを入力します。

ステップ 5 [送信元]フィールドに、テキスト画面の最後に表示する電話番号を入力します(たとえば、自席の電話以外から Cisco Unity にアクセスするためにダイヤルする番号を入力します)。


ヒント テキスト対応の携帯電話を文字対応デバイスとして設定してある場合は、この番号が表示されたときに電話の自動コールバック機能をアクティブにできます。


ステップ 6 [テキスト]フィールドに、表示するテキストを入力します(たとえば、「ボイスメールを受信しました」など)。メッセージ通知設定で選択した条件に一致するメッセージが到着する度に Cisco Unity はこのメッセージを送信します。

ステップ 7 [発信者情報を含む] チェックボックスをオンにして、発信者情報を通知に組み込みます。

ステップ 8 [ボイスメール]、[電子メール]、および[ファックス]リストで、Cisco Unity がデバイスを呼び出す場合のメッセージのタイプとメッセージの緊急性を選択します。[なし]を選択すると、そのタイプの新しいメッセージが到着したときに Cisco Unity はデバイスを呼び出しません。

ステップ 9 通知スケジュールを設定するには、[クイック追加]オプションを使用して、スケジュールを指定します。

または、

スケジュールのチェックボックスをオンまたはオフにして、通知デバイスをアクティブにする時間と非アクティブにする時間を指定します。


ワンポイント・アドバイス 通知スケジュールをすばやく設定するには、いくつかの方法があります。一度にすべてのチェック ブロックをオフにするには、[スケジュールのクリア]をクリックします。また、現在オフになっているすべてのブロックをオンに、オンになっているブロックをオフにするには、[スケジュールの反転]をクリックします。スケジュールの下の[スケジュールのコピー(1 日当たり)]機能を使用すると、ある曜日のスケジュールを他の曜日にコピーできます。


ステップ 10 Cisco Unity が新しいメッセージの到着を通知する際の、呼び出しのタイミングと頻度を指定します。

 

[最初の通知送信までの時間]

メッセージ通知がトリガされてから最初の通知呼び出しを送信するまでに Cisco Unity が待つ時間(分)を入力します。

デバイス スケジュールがアクティブでなくなったときに遅延時間が通知を終了させる場合は、通知は行われません。異なるデバイスの通常間隔の通知(たとえば 15 分)を、メッセージ通知効果をカスケードするために空白にできます。

[新しいメッセージ到着毎に通知]

このオプションをクリックすると、メッセージ通知がトリガされるたびに Cisco Unity から通知呼び出しが送信されます。このオプションを選択し、[最初の通知送信までの時間]フィールドを 0 に設定すると、Cisco Unity はただちにメッセージ通知を送信します。

ただし、[最初の通知送信までの時間]フィールドに遅延時間を入力した場合は Cisco Unity はすぐにダイヤルする代わりに、入力した分数だけ通知を遅らせます。遅延時間中に到着したメッセージの通知は個別に行われません。

[新しいメッセージがある場合、次の時間毎に通知]

新しいメッセージがあるときに、Cisco Unity から定期的な通知呼び出しが送信される間隔(分)を入力します。リダイヤル頻度フィールドの範囲は 1 ~ 100 分です。

たとえば、通知を 11:47 a.m. に 5 分間隔で繰り返す設定にした場合、Cisco Unity によって新しいメッセージが通知される時間は 11:50 a.m.、11:55 a.m.、12:00 p.m.、12:05 p.m.、12:10 p.m.、12:15 p.m.、12:20 p.m.、12:25 p.m. といったようになります。

ステップ 11 [保存] をクリックします。


 

リモート メッセージ モニタ用の通知の設定または変更


) リモート メッセージ モニタ機能は、管理者が電話システムでこの機能を使用可能にした場合にのみ使用できます。


リモート メッセージ モニタ機能用の通知を使用可能にするには、通知デバイスとして[電話 6]を設定し、このデバイスを、通話を監視する対象のリモート電話に関連付ける必要があります。

Cisco Unity で通知呼び出しを行う場合は、電話が使用可能になっているか、オンになっている必要があります。電話を使用不能にしても、その設定は削除されません。デバイスが応答すれば、新しいメッセージが残っている場合でも Cisco Unity は通知が成功したと判断します(たとえば、留守番電話が応答してメッセージを録音した場合でも通知は成功したと判断されます)。

リモート メッセージ モニタ用の通知を設定または変更する


ステップ 1 Cisco Unity Assistant で、[通知デバイス]メニューの [到着通知デバイス表示] をクリックします。

ステップ 2 [電話 6] をクリックします。

ステップ 3 [到着通知を使用する] チェックボックスをオンにしてデバイスを使用可能にするか、またはこのチェックボックスをオフにしてデバイスを使用不能にします。

ステップ 4 [電話番号]フィールドに、リモート電話の電話番号を入力します。外線通話に必要なアクセス コード(たとえば 9)から入力を始めます。

0 ~ 9 の数字を使用します。数字の間にスペース、ダッシュ、カッコは使用できません。また、次の記号も使用できます。

, (カンマ)は 1 秒のポーズを追加します。

# および * は電話の # キーおよび * キーに対応します。

Cisco Unity の設定状況によっては、入力できない電話番号があります。また、使用している電話システムに追加の文字が必要な場合があります。入力方法に疑問がある場合は、Cisco Unity の管理者に問い合せてください。

ステップ 5 [通知メッセージの対象]の[ボイスメール]リストで、 [なし] をクリックします。

ステップ 6 [通知メッセージの対象]の[電子メール]リストで、 [なし] をクリックします。

ステップ 7 [通知メッセージの対象]の[ファックス]リストで、 [なし] をクリックします。

ステップ 8 通知スケジュールを設定するには、[クイック追加]オプションを使用して、スケジュールを指定します。

または、

スケジュールのチェックボックスをオンまたはオフにして、通知デバイスをアクティブにする時間と非アクティブにする時間を指定します。


ワンポイント・アドバイス 通知スケジュールをすばやく設定するには、いくつかの方法があります。一度にすべてのチェック ブロックをオフにするには、[スケジュールのクリア]をクリックします。また、現在オフになっているすべてのブロックをオンに、オンになっているブロックをオフにするには、[スケジュールの反転]をクリックします。スケジュールの下の[スケジュールのコピー]機能を使用すると、ある曜日のスケジュールを他の曜日にコピーできます。



) 通知デバイスに関するその他の設定(タイミングや頻度など)は、リモート メッセージ モニタには適用されません。


ステップ 9 [保存] をクリックします。


 

テキスト メッセージ通知に発信者情報を組み込む

文字対応デバイス、テキスト対応携帯電話、または電子メール アドレスにテキスト メッセージの形式でメッセージ通知を送信するように Cisco Unity を設定する場合、通知に Cisco Unity からの発信者情報を含めるように指定できます。発信者情報はメッセージ数の後に表示され(該当する場合)、新しいメッセージから順に番号付けされます。次の例を参考にしてください。

テクニカル サポート用の緊急メッセージ

緊急メッセージ数:1

ボイスメール数:2

電子メール数:2

1. Kelly Bader

2. 2065551205

3. Kelly Bader

4. 発信者情報不明

<Cisco Unity> を呼び出す番号

Cisco Unity が提供する情報は、メッセージの送信者によって異なります。

Cisco Unity ユーザからのメッセージ:Cisco Unity は、ユーザに関連付けられた表示名を提供します。リモート ユーザの場合は、Cisco Unity は名前または番号を提供しますが、どちらも見慣れない情報である可能性があります。

身元不明発信者からのメッセージ:Cisco Unity は、発信者の電話番号を提供します(使用可能な場合)。番号が使用可能でない場合、Cisco Unity は「発信者情報不明」と通知します。Cisco Unity が電話番号を提供できるかどうかは、会社で使用している電話システムによって異なります。

ファックス サーバからのメッセージ:Cisco Unity は、ファックス サーバの表示名を提供します。

提供された情報が通知デバイスの最大メッセージ長を超える場合、メッセージは切り捨てられることに注意してください。

テキストメッセージ通知に発信者情報を含めるには、文字対応デバイスまたは SMS(SMPP)通知デバイスの設定について、該当する手順を参照してください。

メッセージ通知のカスケードとチェーン

メッセージ通知のカスケードでは、広範囲の受信者に対して一連の通知を設定できます。また、選択した最初のデバイスに通知を送信する試みが失敗した場合、一連の通知デバイスに「チェーン」するようにメッセージ通知を設定できます(通知デバイスに対する失敗の定義は、応答しないデバイスまたは通話中のデバイスに再試行するために選択したオプションに基づきます)。

メッセージ通知デバイスのチェーンをセットアップする場合、主要デバイスに限り、メッセージ タイプを選択します。いずれかのメッセージ タイプを最初以外のデバイスに選択した場合、このデバイスのメッセージ通知は、前のデバイスの通知障害を待たずにただちに開始されます。したがって、通知はチェーンとしては発生しませんが、一斉にアクティブになります。


) 文字対応デバイスや SMS(SMPP)デバイスをメッセージ通知のチェーンに含めるには、そのデバイスをチェーンの最後に指定する必要があります。これらのタイプのデバイスへの通知は失敗する可能性がないからです。


複数の通知デバイスに対してカスケードまたはチェーンを機能させる場合は、必要に応じて、その手順を Cisco Unity の管理者に問い合せてください。特定の設定が行われていないと、カスケードまたはチェーンによる通知が正しく機能しない場合があります。

SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知に関する考慮事項

Cisco Unity の設定状況によっては、SMS(SMPP)通知が使用できない場合があります。その場合は、SMS(SMPP)テキスト メッセージ通知を設定する前に、次の点を検討してください。

SMS(SMPP)通知は、GSM の携帯電話およびその他の SMS 対応デバイスで使用するためのものです。SMS 通知は、一般に(SMTP)文字対応デバイスの通知よりもはるかに高速です。また、一部の SMS サービス プロバイダーでは、前の通知を最新の通知と置き換える付加サービスを提供しています。

SMS のサービス プロバイダーは、多くの場合、Cisco Unity から送信された SMS メッセージごと、またはメッセージのグループごとに料金を請求します。社内のコストを削減するために、メッセージ タイプや緊急性によって、受信する通知の数を制限することを検討してください(たとえば、ボイス メッセージのみ、あるいはボイス メッセージと緊急の電子メール メッセージのみ、など)。

一部の SMS サービス プロバイダーでは、Cisco Unity Assistant の[SMS(SMPP) 通知デバイス]ページにある[送信元]フィールドに入力した電話番号が、サービス プロバイダーの電話番号に置き換えられることがあります。コールバック番号がわかるようにするには、「SMS(SMPP)通知デバイスを設定または変更する」にあるヒントを参照してください。

一部の電話では、SMS(SMPP)通知のタイム スタンプとして、SMS サービス プロバイダーから SMS デバイスに SMS メッセージが送信された日時が使用されます。このため、ローカル タイム ゾーンや優先される時間形式が、タイム スタンプに反映されない場合があります。