Cisco Unity トラブルシューティング ガイド(Lotus Domino版)Release 4.0(5)
索引
A
発行日;2012/01/10 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 3MB) | フィードバック

A

ActiveAssistant。Cisco Unity Assistant を参照

AGC  7-15

AMIS

および東芝の電話システム  6-18

診断トレースの設定  2-15

第 4 カラムのトーン、~での問題  6-17

転送、表示  6-17

発信メッセージに関する問題のトラブルシューティング  6-2

メッセージ、送信の遅延  6-1

メッセージが UAmis メール ファイルから出されたが送信されない  6-8

メッセージが UAmis メール ファイルに残っている  6-7

メッセージが UAmis メールボックスから出されたが送信されない  6-8

メッセージが UAmis メールボックスに送信されない  6-7

C

Call Viewer ユーティリティ、概要  13-12

Cisco CallManager 電話システム、DTMF 信号の問題  14-3

Cisco CallManager 連動

診断テストのセットアップ  1-2

マルチメディア サウンド システムの問題  14-8

ユーザ転送の問題  4-4

Cisco Personal Communications Assistant

アクセスの問題  14-7

アプリケーションのログ  17-2

インストーラについて  17-1

壊れているまたは消えているページ  14-6

セットアップ プロセスのログ  17-2

バージョンの確認方法  1-7

不完全または空のページ  14-5

復元  14-6

ロギング  17-2

Cisco TAC、~への問題のレポート  1-5

Cisco Unity Assistant

アクセスの問題  14-8

Cisco Unity システム管理、アクセスの問題  14-11

COM ポート

デバイス検出を使用不能にする  3-3

割り当て表示  3-3

conversation error  11-7

D

Dialogic

クワイエット パラメータ、変更  5-4

自動利得制御  7-17

単一回線テストのセットアップ  1-3

トレース、取得  2-12

Dialogic TSP、トレース  2-12

DohPropTest、~を使用した UAmis メール ファイルのメッセージ プロパティの表示  6-16

Domino

サーバの停止または切断  5-2

Domino ディレクトリ モニタ、診断トレースの設定  2-14

Dr. Watson ログ  2-13

Dr. Watson ログ、取得  2-13

DTMF

オペレータ コンソールのテスト  14-4

電話システムのテスト  14-4

電話信号の問題(Cisco CallManager)  14-3

電話信号の問題(回線交換電話システム)  14-3

長さおよび遅延の設定、比較  14-5

L

Learn Tones

実行  5-5

スイッチ構成ファイルのロケーション  13-7

トーン定義  13-6

プロセスの失敗、トラブルシューティング  13-11

ユーティリティ、概要  13-6

M

Media Master

赤色で X と表示される  18-3

クライアント アプリケーションで発生する問題  18-2

コントロール バー ボタンが使用不能  18-1

コントロール バーがページにない  18-1

再生ボタンと録音ボタンがグレーアウトされる  18-4

電話で再生も録音も行わない  18-5

マルチメディア デバイスで再生も録音も行わない  18-5

Median Volume 設定  7-17

MWI。メッセージ ウェイティング インジケータを参照。

P

PCA。Cisco Personal Communications Assistant を参照

R

Remote Access Connection Manager エラー  11-4

S

Set Prompt Speed ユーティリティ  7-6

Set Record Format ユーティリティ  7-9

Set Volume ユーティリティ  7-4

SIP 連動

診断テストのセットアップ  1-2

SQL 複製がフェールオーバー ウィザードで設定されない  16-1

Switch.ini バージョン、場所  1-6

T

TSP 診断トレース

Dialogic  2-12

TSP バージョン番号、~を確かめる  1-6

TTY 文字化け  7-19

U

UAmis メール ファイル

メッセージ プロパティの表示  6-16

UAmis メールボックス

メッセージが残っている原因の特定  6-7

UDT(Cisco Unity Diagnostic Tool)

Domino ディレクトリ モニタの設定  2-14

MWI の設定  8-5

マイクロ トレース  2-5

マクロ トレース  2-3

UDT(Cisco Unity 診断ツール)

Cisco Unity コンポーネントをトラブルシューティングするための設定  2-14

Unity 診断ツール

AMIS 診断トレース  2-15

AMIS トレースの設定と取得  6-17

Universal Dialogic Diagnostics ユーティリティ  13-18

W

Wave Gain ユーティリティ  7-14

Web ページ

消えているまたは使用できない  14-6

不完全または空  14-5

アカウント、ロックされた  11-7

アクセス コード、外線に対してない  9-8

アプリケーション ログ、エラー検索  11-2

イベント ログ  2-3

イベント ログ トレース

取得  2-3

生データの GMT タイムスタンプ  2-3

イベント ログ ファイル

GMT タイムスタンプ  2-3

ウィルス、~からのリカバリ  14-11

エラー、アプリケーション ログおよびシステム イベント ログの検索  11-2

エラー メッセージ

Windows  11-5

スタートアップ  11-2

電子メールおよびボイスメール  11-7

ブラウザ  11-5

オーディオが転送されない  10-2

オーディオ品質  7-1

オープニング グリーティング

発信者がエラーを聞く(Cisco CallManager 連動)  4-4

発信者に個人用オプションの代わりに聞こえる  14-2

音声が転送されない  10-2

音量、グリーティングとボイス名  7-2

外線

アクセス コードがない  9-8

メッセージ到着通知で使用  9-6

拡張シャーシ  10-5

確認

電話システム設定  3-2

ファックス設定、ユーザ  12-1

ポート、~の数  3-12

連動設定、Cisco CallManager  4-4

監視付き転送、設定の確認  4-2

機能設定電話、DTMF 信号の問題  14-3

グリーティング

音量  7-2

着信転送の問題  4-2

間違ったグリーティングが再生される  4-4

クワイエット パラメータ、Dialogic ボイス カード  5-4

コーデック、変更  7-9

コンフォート ノイズ  7-19

サービス、Cisco Unity  A-1

サービス クラス

ライセンスの限度に到達  11-6

ログイン アクセスを拒否  11-5

サービスのスタートアップ設定、確認  11-2

システム イベント通知  11-7

システム イベントログ、エラーの検索  11-2

自動利得制御  7-15

消失または使用不可能な web ページ  14-11

診断ツール  13-13

診断テストのセットアップ  1-2

診断トレース

AMIS  2-15

Cisco Unity コンポーネントをトラブルシューティングするための設定  2-14

Dialogic TSP  2-12

Domino ディレクトリ モニタの設定  2-14

Dr. Watson  2-13

MWI の設定  8-5

イベント ログ  2-3

マイクロ トレース  2-5

マクロ トレース  2-3

診断トレース ユーティリティ、リスト  2-2

スタートアップの問題

エラー メッセージ  11-2

ブラウザ エラー メッセージ  11-5

ステータス モニタ

アクセスの問題  14-11

アップグレード後にアクセス  11-6

消失または使用不可能なページ  14-11

速度

システム プロンプト  7-6

メッセージ  7-6

タッチトーン、~に応答しない  14-3

単一回線テスト、セットアップ  1-3

着信

一部は応答する  3-7

応答がない  3-2

切断された  5-5

内線、応答しない  3-7

着信サービス、テスト  3-11

着信転送、正しくないグリーティングに転送される  4-2

通知を繰り返す  9-5

通知を再開する  9-5

通話中ポートの通知  11-7

通話の切断  5-5

ディレクトリ ハンドラにユーザが見つからない  14-9

データ パケット、表示する  13-2

テスト

オペレータ コンソールの DTMF 信号  14-4

機能設定電話の DTMF 信号  14-4

着信サービス  3-11

ハント グループ プログラミング(非 IP 電話システム)  3-10

テスト用内線、セットアップ  1-2

デュアル ネットワーク インターフェイス カードの構成  10-3

電子メール

テキスト/スピーチの問題  11-8

添付資料、ファックスの問題  12-2

転送タイマー、同期しない  4-2

電話システム

回線が動作しない  3-14

設定、確認  3-2

パケット、表示  13-2

プログラミング、確認(Ericsson MD-110)  4-4

同報リストにユーザが見つからない  14-9

トレース

AMIS  2-15

Cisco Unity コンポーネントをトラブルシューティングするための設定  2-14

Domino ディレクトリ モニタの設定  2-14

MWI の設定  8-5

マイクロ  13-13

マクロ  13-13

ネットワーク インターフェイス カード(NIC)  10-2

パケット、値を表示する  13-2

化けている TTY 文字  7-19

ハッカーの攻撃、~からのリカバリ  14-11

発信者にリオーダー トーンが聞こえるまたは無音になる  3-4

パフォーマンス カウンタ  13-19

ハント グループ

Cisco Unity フェールオーバーを使用したプログラムを確認する  3-8

Cisco Unity フェールオーバーを使用しないプログラムを確認する  3-7

プログラム エラー  3-7

ファックス

送信の問題  12-2

電子メールの添付、問題  12-2

転送  12-2

ユーザ設定の確認  12-1

フェイルオーバー、SQL 複製がフェールオーバー コンフィギュレーション ウィザードで設定されない  16-1

ブラウザ エラー メッセージ  11-5

プロンプト

速度  7-6

プロンプト、音質の問題  7-19

ボイス カード

Dialogic、UDD ユーティリティによるテスト  13-18

再起動  11-8

ハードディスクがほとんどいっぱいのエラー  11-8

問題、区別  3-14

ボイス コネクタ

~での問題のトラブルシューティング  6-7

ポート

応答するように設定されていないポートにコールを送信  9-3

数の確認  3-12

使用不可または使用可  3-13

すべてのポートが通話中通知  11-7

設定の間違いによる切断  9-3

着信の送信誤り  3-12

割り当ての誤り  3-3

ポート設定

確認  3-12

使用不可または設定が間違っている  3-13

メッセージ通知の問題  9-2

ライセンスが一致しない  3-12

マイクロ トレース

Cisco Unity Diagnostic Tool(UDT)  2-5

解釈  2-10

使用可能にする  2-9

表示  2-10

ファイルへの収集  2-11

リスト  2-6

マイクロ トレース診断ツール  13-13

マクロ トレース  13-13

Cisco Unity Diagnostic Tool(UDT)  2-3

使用可能にする  2-4

リスト  2-4

マルチメディア サウンド システムの問題  14-8

無音部、発信者に聞こえる  3-4

無効にする

COM ポート  3-3

COM ポート上のデバイス検出  3-3

診断ログ  13-13

メールボックス、メッセージの到着通知でいっぱいになった  5-6, 9-10

メッセージ

AMIS 送信の問題  6-1

AMIS 発信時の送信問題  6-2

UAmis メール ファイルから出されたが送信されない  6-8

UAmis メール ファイルに送信されない  6-7

UAmis メール ファイルに残っている  6-7

消える  5-3

サーバ停止、録音中  5-2

再生音量の問題  7-2

送信の遅延  5-2

速度  7-6

遅延  5-2

到着通知、SMS  9-7

到着通知、トリガーになる種類  9-7

メッセージの到着通知でいっぱいになったユーザ メールボックス  5-6, 9-10

録音の切断  5-4

メッセージ ウェイティング インジケータ(MWI)

概要  8-1

トラブルシューティング  8-5

ランダムにオンになる  10-2

メッセージ再生音量  7-2

メッセージの最後に聞こえるダイヤル トーン  5-5

メッセージの遅延、~の原因  5-2

メッセージの到着通知

アクセス コード エラー  9-8

いっぱいになったユーザ メールボックス  5-6, 9-10

外線電話番号、発信していない  9-6

セットアップ、テスト  9-4

テスト デバイス  9-9

デバイスの問題  9-8

デュアル連動設定、修正  9-9

1 人のユーザに対して遅い  9-4

複数のユーザに対して遅い  9-2

ポート設定  9-2

ユーザ エラー  9-5

ユーザ

カンバセーションの問題  14-2

ディレクトリ ハンドラから消えている  14-9

同報リストから消えている  14-9

メッセージの到着通知でいっぱいになったメールボックス  5-6, 9-10

ユーザ エラーの作成  10-2

ユーティリティ

Advanced Settings Tool  13-16

AudioStat  7-21

Call Viewer  13-12

CAP Ripper  7-22

Cisco Unity 診断ツール  13-13

Learn Tones  13-6

RTP Parser  7-24

Set Prompt Speed  7-6

Set Record Format  7-9

Set Volume  7-4

Universal Dialogic Diagnostics  13-18

Wave Gain  7-14

連動モニタ  13-2

ユーティリティ、診断  2-2

呼び出し音、設定  4-5

呼び出し音信号、テストする  3-6

ライセンスの問題  3-12

リオーダー トーン

聞こえる、着信に応答するとき  4-5

聞こえる、メッセージの最後に  5-5

発信者に聞こえる  3-4

利得制御  7-15

レジストリ、使用可能なポートを使用する  3-13

レポート

生成の問題  15-1

通知の問題  15-2

連動

設定の確認(Cisco Call Manager)  4-4

着信転送の問題  4-2

テストのセットアップ、単一回線  1-3

内線、応答しない  3-7

連動モニタ

ディスプレイ問題の修正  13-5

表示オプション(表)  13-3

フィールド値(表)  13-2

ユーティリティ、概要  13-2

よくある質問  13-4

ログ

Dr. Watson  2-13

イベント  2-3

ログ ファイル

作成  13-13