Cisco Unity トラブルシューティング ガイド(Lotus Domino版)Release 4.0(4)
索引
A
発行日;2012/02/02 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

A

ActiveAssistant。Cisco Unity Assistant を参照。

AGC  6-10

C

Call Viewer ユーティリティ、概要  12-12

Cisco CallManager 電話システム、DTMF 信号の問題  13-3

Cisco CallManager 連動

診断テストのセットアップ  1-2

マルチメディア サウンド システムの問題  13-10

ユーザ転送の問題  4-3

Cisco Personal Communications Assistant

アクセスの問題  13-9

アプリケーションのログ  14-2

インストーラについて  14-1

セットアップ プロセスのログ  14-2

破損または消失したページ  13-7

不完全なページまたは空白のページ  13-6

復元  13-7

ロギング  14-2

Cisco TAC、~への問題のレポート  1-5

Cisco Unity Assistant

アクセスの問題  13-10

Cisco Unity システム管理、アクセスの問題  13-13

COM ポート

デバイス検出を使用不能にする  3-3

割り当て表示  3-3

conversation error  10-6

D

Dialogic

クワイエット パラメータ、変更  5-4

自動利得制御  6-12

単一回線テストのセットアップ  1-3

トレース、取得  2-5

Domino

サーバの停止または切断  5-2

Dr. Watson ログ、取得  2-2

DTMF

オペレータ コンソールのテスト  13-4

電話システムのテスト  13-4

電話信号の問題(Cisco CallManager)  13-3

電話信号の問題(回線交換電話システム)  13-3

長さおよび遅延の設定、比較  13-5

L

Learn Tones

実行  5-6

スイッチ構成ファイルのロケーション  12-7

トーン定義  12-6

プロセスの失敗、トラブルシューティング  12-10

ユーティリティ、概要  12-6

Libra TSP トレース、取得  2-5

M

Media Master

クライアント アプリケーションで発生する問題  14-15

コントロール バー ボタンが使用不可  13-6

コントロール バーがページに表示されない  13-6

再生ボタンと録音ボタンがグレーアウトされている  14-15

赤色で X と表示される  14-15

電話で再生も録音も行わない  14-16

マルチメディア デバイスで再生も録音も行わない  14-16

Median Volume 設定  6-12

Miu 診断  2-3

MWI。メッセージ ウェイティング インジケータを参照。

P

PCA。Cisco Personal Communications Assistant を参照。

R

Remote Access Connection Manager エラー  10-3

S

Set Record Format ユーティリティ  6-7

Set Volume ユーティリティ  6-2

SIP 連動

診断テストのセットアップ  1-2

Skinny TSP トレース、取得  2-6

Switch.ini バージョン、場所  1-6

T

TAC (Technical Assistance Center)

Escalation センター  xvi

TSP バージョン番号、~を確かめる  1-6

TTY 文字化け  6-14

U

Universal Dialogic Diagnostics ユーティリティ  12-19

W

Wave Gain ユーティリティ  6-9

Web ページ

消失または使用不能  13-7

不完全または空白  13-6

アカウント、ロックされた  10-6

アクセス コード、外線に対してない  8-8

アプリケーション ログ、エラー検索  10-2

イベント ログ トレース

取得  2-2

生データの GMT タイムスタンプ  2-1

ウィルス、~からのリカバリ  13-7, 13-13

ウィルスまたはハッカーの攻撃からのリカバリ  10-2

エラー、アプリケーション ログおよびシステム イベント ログの検索  10-2

エラー メッセージ

Windows  10-4

スタートアップ  10-2

電子メールおよびボイスメール  10-6

ブラウザ  10-4

オーディオが転送されない  9-2

オーディオ品質  6-1

オープニング グリーティング

発信者がエラーを聞く(Cisco CallManager 連動)  4-3

発信者に個人用オプションの代わりに聞こえる  13-2

音声が転送されない  9-2

音量、グリーティングとボイス名  6-2

外線

アクセス コードがない  8-8

メッセージ到着通知で使用  8-6

拡張シャーシ  9-5

確認

電話システム設定  3-2

ファックス設定、ユーザ  11-1

ポート、~の数  3-10

連動設定、Cisco CallManager  4-3

監視付き転送、設定の確認  4-2

機能設定電話、DTMF 信号の問題  13-3

グリーティング

音量  6-2

転送の問題  4-2

間違ったグリーティングが再生される  4-3

クワイエット パラメータ、Dialogic ボイス カード  5-4

コーデック、変更  6-7

コンフォート ノイズ  6-14

サービス クラス

ライセンスの限度に到達  10-5

ログオン アクセスを拒否  10-4

サービスのスタートアップ設定、確認  10-2

システム イベント通知  10-6

自動利得制御  6-10

消失または使用不可能な web ページ  13-13

使用不能

COM ポート  3-2

COM ポート上のデバイス検出  3-3

診断ログ  12-14

診断ツール  12-14

診断テストのセットアップ  1-2

スタートアップの問題

エラー メッセージ  10-2

ブラウザ エラー メッセージ  10-4

ステータス モニタ

アクセスの問題  13-13

アップグレード後にアクセス  10-5

消失または使用不可能なページ  13-13

タッチトーン、~に応答しない  13-3

単一回線テスト、セットアップ  1-3, A-1

着信

一部は応答する  3-7

応答がない  3-2

着信サービス、テスト  3-9

着信転送、正しくないグリーティングに転送される  4-2

通知を繰り返す  8-5

通知を再開する  8-5

通話

切断された  5-5

内線、応答しない  3-7

通話中ポートの通知  10-6

通話の切断  5-5

ディレクトリ ハンドラにユーザが見つからない  13-11

データ パケット、表示する  12-2

テクニカル サポート

TAC

Escalation センター  xvi

テスト

オペレータ コンソールの DTMF 信号  13-4

機能設定電話の DTMF 信号  13-4

着信サービス  3-9

ハント グループ プログラミング(非 IP 電話システム)  3-8

テスト用内線、セットアップ  1-2

デュアル ネットワーク インターフェイス カードの構成  9-2

電子メール

テキスト/スピーチの問題  10-7

添付資料、ファックスの問題  11-1

転送タイマー、同期しない  4-2

電話システム

回線が動作しない  3-12

設定、確認  3-2

パケット、表示  12-2

プログラミング、確認(Ericsson MD-110)  4-4

同報リストにユーザが見つからない  13-11

トレース

TSP  2-5

マイクロ  12-14

マクロ  12-14

ネットワーク インターフェイス カード(NIC)  9-2

パケット

値を表示する  12-2

化けている TTY 文字  6-14

ハッカーの攻撃、~からのリカバリ  13-7, 13-13

発信者にリオーダー トーンが聞こえるまたは無音になる  3-4

パフォーマンス カウンタ  12-20

ハント グループ

プログラム エラー  3-7

ファックス

送信の問題  11-2

電子メールの添付、問題  11-1

転送  11-2

ユーザ設定の確認  11-1

ブラウザ エラー メッセージ  10-4

プロンプト、音質の問題  6-14

ヘルプ

TAC

Escalation センター  xvi

ボイス カード

Dialogic、UDD ユーティリティによるテスト  12-19

再起動  10-7

問題、区別  3-12

ハードディスクがほとんどいっぱいのエラー  10-7

ポート

応答するように設定されていないポートにコールを送信  8-3

数の確認  3-10

使用不可または使用可  3-11

すべてのポートが通話中通知  10-6

設定の間違いによる切断  8-3

着信の送信誤り  3-10

割り当ての誤り  3-2

ポート設定

確認  3-10

使用不可または設定が間違っている  3-11

メッセージ通知の問題  8-2

ライセンスが一致しない  3-10

マイクロ トレース診断ツール  12-14

マクロ トレース  12-14

マルチメディア サウンド システムの問題  13-10

無音部、発信者に聞こえる  3-4

メールボックス、メッセージの到着通知でいっぱい  5-7, 8-10

メッセージ

消える  5-3

サーバ停止、録音中  5-2

再生音量の問題  6-2

送信の遅延  5-2

遅延  5-2

到着通知、SMS  8-7

到着通知、トリガーになる種類  8-7

ユーザ メールボックスがメッセージの到着通知でいっぱい  5-7, 8-10

録音の切断  5-4

メッセージ ウェイティング インジケータ(MWI)

概要  7-1‐7-4

トラブルシューティング  7-5‐7-14

メッセージ再生音量  6-2

メッセージ通知

アクセス コード エラー  8-8

外線電話番号、発信していない  8-6

セットアップ

テスト  8-4

テスト デバイス  8-8

デバイスの問題  8-8

デュアル連動設定、修正  8-9

1 人のユーザに対して遅い  8-4

ユーザ エラー  8-5

メッセージ到着通知

複数のユーザに対して遅い  8-2

ポート設定  8-2

メッセージの最後に聞こえるダイヤル トーン  5-6

メッセージの遅延、~の原因  5-2

メッセージの到着通知

~でユーザ メールボックスがいっぱい  5-7, 8-10

ユーザ

カンバセーションの問題  13-2

ディレクトリ ハンドラから消えている  13-11

同報リストから消えている  13-11

メールボックスがメッセージの到着通知でいっぱい  5-7, 8-10

ユーザ エラーの作成  9-2

ユーティリティ

Advanced Settings Tool  12-17

AudioStat  6-16

Call Viewer  12-12

CAP Ripper  6-17

Cisco Unity 診断ツール  12-14

Learn Tones  12-6

RTP Parser  6-19

Set Record Format  6-7

Set Volume  6-2

Universal Dialogic Diagnostics  12-19

Wave Gain  6-9

連動モニタ  12-2

呼び出し音、設定  4-4

呼び出し音信号、テストする  3-6

ライセンスの問題  3-10

リオーダー トーン

聞こえる、着信に応答するとき  4-4

聞こえる、メッセージの最後に  5-6

発信者に聞こえる  3-4

利得制御  6-10

レジストリ、使用可能なポートを使用する  3-11

連動

設定の確認(Cisco Call Manager)  4-3

着信転送の問題  4-2

テストのセットアップ、単一回線  1-3

内線、応答しない  3-7

連動モニタ

ディスプレイ問題の修正  12-5

表示オプション(表)  12-3

フィールド値(表)  12-2

ユーティリティ、概要  12-2

よくある質問  12-4

ログ ファイル

GMT タイムスタンプ  2-1

作成  12-14

~とトレース  2-1