Cisco Unity トラブルシューティング ガイド (Microsoft Exchange版) Release 4.0(3)
索引
A
発行日;2012/01/13 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

A

ActiveAssistant。Cisco Unity Assistant を参照。

AGC  6-10

AMIS

および東芝の電話システム  5-19

受信メッセージに関する問題のトラブルシューティング  5-11

診断トレース  2-11

第 4 カラムのトーン、~での問題  5-19

転送、表示  5-18

発信メッセージに関する問題のトラブルシューティング  5-7

メッセージ、送信の遅延  5-3

メッセージが UAmis メールボックスから出されたが送信されない  5-10

メッセージが UAmis メールボックスに送信されない  5-8

メッセージが UAmis メールボックスに残っている  5-9

C

Call Viewer ユーティリティ、概要  12-12

Cisco CallManager 電話システム、DTMF 信号の問題  13-3

Cisco CallManager 連動

診断テストのセットアップ  1-2

マルチメディア サウンド システムの問題  13-9

ユーザ転送の問題  4-3

Cisco Personal Communications Assistant  13-6

アクセスの問題  13-8

インストーラについて  16-1

復元  13-6

ログ  16-1

Cisco TAC、~への問題のレポート  1-5

Cisco Unity Assistant

アクセスの問題  13-9

消失または使用不可能なページ  13-6

Cisco Unity Inbox

アクセスの問題  13-9

消失または使用不可能なページ  13-6

Cisco Unity システム管理、アクセスの問題  13-11

COM ポート

デバイス検出を使用不能にする  3-3

割り当て表示  3-3

conversation error  10-7

D

Diagnostic Tool  12-13

Dialogic

クワイエット パラメータ、変更  5-24

自動利得制御  6-12

単一回線テストのセットアップ  1-3

トレース、取得  2-4

DohPropTest、~を使用した UAmis メールボックスからのメッセージの表示または削除  5-16

Dr. Watson ログ、取得  2-2

DTMF

オペレータ コンソールのテスト  13-4

電話システムのテスト  13-4

電話信号の問題(Cisco CallManager)  13-3

電話信号の問題(回線交換電話システム)  13-3

長さおよび遅延の設定、比較  13-5

E

Exchange

MTA 構成値の変更  5-4

いっぱいのメールボックス  5-4

サーバの停止または切断  5-3, 8-3

メッセージの送信に失敗  9-2

L

Learn Tones

実行  5-26

スイッチ構成ファイルのロケーション  12-7

トーン定義  12-6

プロセスの失敗、トラブルシューティング  12-10

ユーティリティ、概要  12-6

Libra TSP トレース、取得  2-4

M

Median Volume 設定  6-12

Miu 診断  2-3

MWI。メッセージ ウェイティング インジケータを参照。

P

PCA。Cisco Personal Communications Assistant を参照。

S

Set Record Format ユーティリティ  6-7

Set Volume ユーティリティ  6-2

Skinny TSP トレース、取得  2-6

SQL 複製がフェールオーバー ウィザードで設定されない  15-1

Switch.ini バージョン、場所  1-6

T

TSP バージョン番号、~を確かめる  1-6

TTY 文字の歪み  6-14

U

UAmis メールボックス

~のメッセージの表示または削除  5-16

メッセージが残っている原因の特定  5-9

Unity Diagnostic Tool

AMIS 診断トレース  2-11

AMIS トレースの設定と取得  5-17

Universal Dialogic Diagnostics ユーティリティ  12-18

V

VMI。Cisco Unity Inbox を参照。

W

Wave Gain ユーティリティ  6-9

アカウント、ロックされた  10-7

アクセス コード、外線に対してない  8-7

新しいハードウェアの検索ウィザード、ボイス カードに対して無効にする  9-4

アプリケーション ログ、エラー検索  10-2

イベント ログ トレース、取得  2-2

ウィルス、~からのリカバリ  13-6, 13-11

ウィルスまたはハッカーの攻撃からのリカバリ  10-2

エラー、アプリケーション ログおよびシステム イベント ログの検索  10-2

エラー メッセージ

Windows  10-4

スタートアップ  10-2

電子メールおよびボイスメール  10-7

ブラウザ  10-4

オーディオが転送されない  9-2

オーディオ品質  6-1

オープニング グリーティング

発信者がエラーを聞く(Cisco CallManager 連動)  4-3

発信者に個人用オプションの代わりに聞こえる  13-2

音声が転送されない  9-2

音量、グリーティングとボイス名  6-1

外線

アクセス コードがない  8-7

メッセージ到着通知で使用  8-6

確認

電話システム設定  3-2

ファックス設定、ユーザ  11-1

ポート、~の数  3-12

連動設定、Cisco CallManager  4-3

監視付き転送、設定の確認  4-2

機能設定電話、DTMF 信号の問題  13-3

グリーティング

音量  6-1

転送の問題  4-2

間違ったグリーティングが再生される  4-3

クワイエット パラメータ、Dialogic ボイス カード  5-24

コーデック、変更  6-7

コンフォート ノイズ  6-14

サービス、Cisco Unity  A-1

サービス クラス

Exchange アカウント、管理者の COS に関連付ける  10-4

ライセンスの限度に到達  10-5

ログイン アクセスを拒否  10-4

サービスのスタートアップ設定、確認  10-2

削除  13-6

システム イベント通知  10-8

自動利得制御  6-10

消失または使用不可能な Web ページ  13-11

使用不能

COM ポート  3-3

COM ポート上のデバイス検出  3-3

診断ログ  12-13

診断テストのセットアップ  1-2

診断トレース  2-11

スタートアップの問題

エラー メッセージ  10-2

ブラウザ エラー メッセージ  10-4

ステータス モニタ

アクセスの問題  13-11

アップグレード後にアクセス  10-5

消失または使用不可能なページ  13-11

タッチトーン、~に応答しない  13-3

単一回線テスト、セットアップ  1-3

着信

一部は応答  3-7

応答がない  3-2

着信サービス、テスト  3-11

着信転送、正しくないグリーティングに転送される  4-2

通知を繰り返す  8-5

通知を再開する  8-5

通話

切断された  5-25

内線、応答しない  3-7

通話中ポートの通知  10-7

通話の切断  5-25

ディレクトリ ハンドラにユーザが見つからない  13-10

データ パケット、表示する  12-2

テスト

オペレータ コンソールの DTMF 信号  13-4

機能設定電話の DTMF 信号  13-4

着信サービス  3-11

ハント グループ プログラミング(非 IP 電話システム)  3-10

テスト用内線、セットアップ  1-2

デュアル ネットワーク インターフェイス カードの構成  9-3

電子メール

テキスト/スピーチの問題  10-8

添付資料、ファックスの問題  11-1

転送タイマー、同期しない  4-2

電話システム

回線が動作しない  3-14

設定、確認  3-2

パケット、表示  12-2

プログラミング、確認(Ericsson MD-110)  4-4

同報リストにユーザが見つからない  13-10

トレース

AMIS  2-11

TSP  2-4

マイクロ  12-13

マクロ  12-13

ネットワーク インターフェイス カード(NIC)  9-2

パケット

値を表示する  12-2

ハッカーの攻撃、~からのリカバリ  13-6, 13-11

発信者にリオーダー トーンが聞こえるまたは無音になる  3-4

ハント グループ

Cisco Unity フェールオーバーを使用したプログラムを確認する  3-8

Cisco Unity フェールオーバーを使用しないプログラムを確認する  3-7

プログラム エラー  3-7

開けないまたは使用できない Web ページ  13-6

ファックス

送信の問題  11-2

電子メールの添付、問題  11-1

ユーザ設定の確認  11-1

フェールオーバー、SQL 複製がフェールオーバー コンフィギュレーション ウィザードで設定されない  15-1

ブラウザ エラー メッセージ  10-4

プロンプト、音質の問題  6-14

ボイス カード

Dialogic、UDD ユーティリティによるテスト  12-18

再起動  10-8

ハードディスクがほとんどいっぱいのエラー  10-8

問題、区別  3-14

ボイス カード、新しいハードウェアの検索ウィザードを無効にする  9-4

ボイス コネクタ

~での問題のトラブルシューティング  5-8

発信メッセージの保存  2-17

パフォーマンス ログ  2-14

ログ  2-14

ログ プロパティの変更  2-15

ボイス メッセージ、リモート Cisco Unity サーバへのパス  5-21

ポート

応答するように設定されていないポートにコールを送信  8-3

数の確認  3-12

使用不可または使用可  3-13

すべてのポートが通話中通知  10-7

設定の間違いによる切断  8-3

着信の送信誤り  3-12

割り当ての誤り  3-3

ポート設定

確認  3-12

使用不可または設定が間違っている  3-13

メッセージ通知の問題  8-2

ライセンスが一致しない  3-12

マイクロ トレース Diagnostic Tool  12-13

マクロ トレース  12-13

マルチメディア サウンド システムの問題  13-9

無音部、発信者に聞こえる  3-4

無効にする

ボイスカードに対する新しいハードウェアの検索ウィザード  9-4

メールボックス容量制限  5-4

メッセージ

AMIS 受信時の送信問題  5-11

AMIS 送信の問題  5-3

AMIS 発信時の送信問題  5-7

Exchange が送信に失敗する  9-2

UAmis メールボックスから出されたが送信されない  5-10

UAmis メールボックスに送信されない  5-8

UAmis メールボックスに残っている  5-9

消える  5-4

サーバ停止、録音中  5-3

再生音量の問題  6-1

送信の遅延  5-3

遅延  5-2

到着通知、トリガーになる種類  8-7

録音の切断  5-24

メッセージ ウェイティング インジケータ(MWI)

概要  7-1‐7-4

トラブルシューティング  7-5‐7-18

メッセージ再生音量  6-1

メッセージ通知

Exchange がメッセージの送信に失敗する  9-2

アクセス コード エラー  8-7

外線電話番号、発信していない  8-6

セットアップ

テスト  8-4

テスト デバイス  8-8

デバイスの問題  8-8

デュアル連動設定、修正  8-9

1 人のユーザに対して遅い  8-4

複数のユーザに対して遅い  8-2

ポート設定  8-2

ユーザ エラー  8-5

メッセージの最後に聞こえるダイヤル トーン  5-26

メッセージの遅延、~の原因  5-2

ユーザ

Exchange メールボックス、いっぱい  5-4

カンバセーションの問題  13-2

ディレクトリ ハンドラから消えている  13-10

同報リストから消えている  13-10

ユーザ エラーの作成  9-2

ユーティリティ

Advanced Settings Tool  12-16

AudioStat  6-16

Call Viewer  12-12

CAP Ripper  6-17

Cisco Unity Diagnostic Tool  12-13

Learn Tones  12-6

RTP Parser  6-19

Set Record Format  6-7

Set Volume  6-2

Universal Dialogic Diagnostics  12-18

Wave Gain  6-9

連動モニタ  12-2

歪んでいる TTY 文字  6-14

呼び出し音、設定  4-4

呼び出し音信号、テストする  3-6

ライセンスの問題  3-12

リオーダー トーン

聞こえる、着信に応答するとき  4-4

聞こえる、メッセージの最後に  5-26

発信者に聞こえる  3-4

利得制御  6-10

レジストリ、使用可能なポートを使用する  3-13

レポート

生成の問題  14-1

通知の問題  14-2

連動

設定の確認(Cisco Call Manager)  4-3

着信転送の問題  4-2

テストのセットアップ、単一回線  1-3

内線、応答不能  3-7

連動モニタ

ディスプレイ問題の修正  12-5

表示オプション(表)  12-3

フィールド値(表)  12-2

ユーティリティ、概要  12-2

よくある質問  12-4

ログ ファイル

作成  12-13

~とトレース  2-1

ボイス コネクタ  2-14