ボイス メッセージング構成での Cisco Unity インストレーション ガイド (フェールオーバー構成)
Cisco Unity 8.x ソフトウェアおよびサーバ の終了と起動
Cisco Unity 8.x ソフトウェアおよびサーバの終了と起動
発行日;2012/02/07 | 英語版ドキュメント(2010/02/11 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

目次

Cisco Unity 8.x ソフトウェアおよびサーバの終了と起動

8.x ソフトウェアの終了

8.x サーバのシャットダウンまたは再起動

8.x ソフトウェアの起動

Cisco Unity 8.x ソフトウェアおよびサーバの終了と起動

この付録の構成は、次のとおりです。

「Cisco Unity 8.x ソフトウェアの終了」

「Cisco Unity 8.x サーバのシャットダウンまたは再起動」

「Cisco Unity 8.x ソフトウェアの起動」

Cisco Unity 8.x ソフトウェアの終了

この項では、Cisco Unity を終了するための 2 つの手順について説明します。1 つは Cisco Unity サーバでの終了で、もう 1 つは別のコンピュータでの終了です。


注意 Kill av*.* を使用して Cisco Unity ソフトウェアを終了しないでください。Kill av*.* では、すべての Cisco Unity サービスが停止しません。

Cisco Unity ソフトウェアを終了する手段として、[サービス(Services)] ウィンドウまたは [コンポーネント サービス(Component Services)] ウィンドウを使用して AvCsMgr を停止することはしないでください。AvCsMgr を停止してもすべての Cisco Unity サービスが停止されるわけではなく、この処理によって予期しない結果が生じる可能性があります。

Cisco Unity ソフトウェアを Cisco Unity サーバで終了するには


ステップ 1 システムで自動応答機能を使用している場合は、すべてのコールをオペレータにルーティングします。

ステップ 2 Cisco Unity サーバで、Cisco Unity の管理アカウント、または別の Active Directory ドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

ステップ 3 タスクバーのステータス領域にある Cisco Unity アイコンを右クリックします

(タスクバーに Cisco Unity アイコンがない場合は、CommServer ディレクトリに移動し、AvCsTrayStatus.exe をダブルクリックします)。

ステップ 4 [Cisco Unity の停止(Stop Cisco Unity)] をクリックします。

ステップ 5 [OK] をクリックして、Cisco Unity ソフトウェアを終了することを確認します。すべてのコールが終了すると Cisco Unity が停止し、Cisco Unity アイコンに「X」が表示されます。

ステップ 6 Ctrl-Alt-Delete を押し、Windows をロックまたはログオフして、不正アクセスを防止します。


 

Cisco Unity ソフトウェアを別のコンピュータで終了するには


ステップ 1 システムで自動応答機能を使用している場合は、すべてのコールをオペレータにルーティングします。

ステップ 2 Cisco Unity のステータス モニタで統合 Windows 認証を使用しない場合は、ステップ 3 に進みます。

Cisco Unity のステータス モニタで統合 Windows 認証を使用する場合は、次の手順を実行してステータス モニタにアクセスします。

a. Cisco Unity の管理アカウントまたは適切な Windows ドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

b. Internet Explorer を起動し、 http://<Cisco Unity server name>/status に移動します。

c. Internet Explorer でユーザ名とパスワードの入力を求められた場合は、管理アカウントまたは Active Directory アカウントのユーザ名、パスワード、およびドメインを入力します。

d. ステップ 5 に進みます。

ステップ 3 Cisco Unity のステータス モニタで匿名認証を使用する場合は、次の手順を実行してステータス モニタにアクセスします。

a. ローカルにログオンする権限を持つ Active Directory アカウントを使用して、Windows にログオンします。

b. Internet Explorer を起動し、 http://<Cisco Unity server name>/status に移動します。

ステップ 4 Cisco Unity のログオン ページで、Cisco Unity の管理アカウントまたは Active Directory アカウントのユーザ名、パスワード、およびドメインを入力し、[ログオン(Log On)] をクリックします。

ステップ 5 Cisco Unity のステータス モニタの [Cisco Unity のシャットダウン(Shutting Down Cisco Unity)] で方法を選択します。

すべてのコールが終了した後で、Cisco Unity を停止する。

Cisco Unity で、ボイス メッセージと共に処理中のコールを中断し、すべてのコールを切断してから、停止する。

ステップ 6 [シャットダウン(Shut Down)] をクリックします。


 

Cisco Unity 8.x サーバのシャットダウンまたは再起動


Cisco Unity サーバの再起動によって、すべての加入者メールボックスへの MAPI ログオンが完了するまで、メッセージの通知に遅延が生じ、メッセージ待機中と表示されることがあります。加入者データベースのサイズによっては、MAPI ログオンが完了するまで数時間かかる場合もあります。


Cisco Unity システムがフェールオーバー用に設定されている場合は、Cisco Unity サーバのシャットダウンまたは再起動をする前に、次の事項を確認してください。

両方のサーバが実行されているときにアクティブなサーバがシャットダウンされると、もう 1 つのサーバがアクティブになります。

どちらのサーバも実行されていない場合は、最初に起動されたサーバがアクティブ サーバになります。

セカンダリ サーバがアクティブで自動フェールバック用に構成されており、プライマリ サーバも実行されている場合、セカンダリ サーバは、フェールバック スケジュールに沿ってフェールバックを試みます。

Cisco Unity サーバをシャットダウンまたは再起動するには


ステップ 1 Cisco Unity ソフトウェアが実行されている場合は、「Cisco Unity 8.x ソフトウェアの終了」に記載されている手順のいずれかに従って終了します。

ステップ 2 Windows の [スタート(Start)] メニューで、[シャットダウン(Shut Down)] をクリックします。

ステップ 3 [シャットダウン(Shut Down)] または [再起動(Restart)] をクリックします。再起動中に、Cisco Unity ソフトウェアが自動的に起動します。

Cisco Unity が正常に起動すると、3 つのトーンが再生され、タスクバーのステータス領域にある Cisco Unity アイコンにチェック マークが表示されます。

Cisco Unity が正常に起動しない場合は、2 つのトーンが再生され、タスクバーのステータス領域にある Cisco Unity アイコンに「X」が表示されます。


 

Cisco Unity 8.x ソフトウェアの起動

この項では、Cisco Unity を起動するための 2 つの手順について説明します。1 つは Cisco Unity サーバでの起動で、もう 1 つは別のコンピュータでの起動です。

Cisco Unity は Windows のサービスであり、サーバをオンにしたとき、または再起動したときに、自動的に起動するように構成されています。Cisco Unity ソフトウェアを終了し、サーバを再起動しなかった場合にのみ、この項で説明する手順のいずれかを実行します。

Cisco Unity ソフトウェアを起動する前に、Exchange がパートナー Exchange サーバ上で実行されている必要があります。このサーバは、構成によっては Cisco Unity サーバであることもあります。

Cisco Unity の実行中になんらかの理由で Exchange が停止した場合、Cisco Unity ではメッセージの受信が続行されます。

Cisco Unity ソフトウェアを Cisco Unity サーバで起動するには


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、Cisco Unity の管理アカウント、または別の Active Directory ドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

ステップ 2 タスクバーのステータス領域にある Cisco Unity アイコンを右クリックします

(タスクバーに Cisco Unity アイコンがない場合は、CommServer ディレクトリに移動し、 AvCsTrayStatus.exe をダブルクリックします)。

ステップ 3 [Cisco Unity の起動(Start Cisco Unity)] をクリックします。

Cisco Unity が正常に起動すると、3 つのトーンが再生され、Cisco Unity アイコンにチェック マークが表示されます。

Cisco Unity が正常に起動しない場合は、2 つのトーンが再生され、Cisco Unity アイコンに「X」が表示されます。

ステップ 4 Ctrl-Alt-Delete を押し、Windows をロックまたはログオフして、不正アクセスを防止します。

ステップ 5 システムで自動応答機能を使用しており、Cisco Unity ソフトウェアを終了する前にコールをオペレータにルーティングした場合は、コールを Cisco Unity にルーティングし直します。


 

Cisco Unity ソフトウェアを別のコンピュータで起動するには


ステップ 1 Cisco Unity のステータス モニタで統合 Windows 認証を使用しない場合は、ステップ 2 に進みます。

Cisco Unity のステータス モニタで統合 Windows 認証を使用する場合は、次の手順を実行してステータス モニタにアクセスします。

a. Cisco Unity の管理アカウントまたは別の Active Directory ドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

b. Internet Explorer を起動し、 http://<Cisco Unity server name>/status に移動します。

c. Internet Explorer でユーザ名とパスワードの入力を求められた場合は、Cisco Unity の管理アカウントまたは別の Active Directory アカウントのユーザ名、パスワード、およびドメインを入力します。

d. ステップ 4 に進みます。

ステップ 2 Cisco Unity のステータス モニタで匿名認証を使用する場合は、次の手順を実行してステータス モニタにアクセスします。

a. ローカルにログオンする権限を持つ任意のドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

b. Internet Explorer を起動し、 http://<Cisco Unity server name>/status に移動します。

ステップ 3 Cisco Unity のログオン ページで、Cisco Unity の管理アカウントまたは別の Active Directory アカウントのユーザ名、パスワード、およびドメインを入力し、[ログオン(Log On)] をクリックします。

ステップ 4 Cisco Unity のステータス モニタで、ページの上部にある [システムのステータス(System Status)] アイコン(最初のアイコン)をクリックします。

ステップ 5 [開始(Start)] をクリックします。

ステップ 6 システムで自動応答機能を使用しており、Cisco Unity ソフトウェアを終了する前にコールをオペレータにルーティングした場合は、コールを Cisco Unity にルーティングし直します。