Cisco Unity インストレーションガイド (Lotus Domino版) Release 4.0(2)
このマニュアルについて
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発行日;2012/02/03 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

このマニュアルについて

対象読者と用途

マニュアルの表記法

ドキュメンテーション

マニュアルの入手

Cisco.com

Documentation CD-ROM

マニュアルの発注方法

テクニカル サポート

Cisco.com

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC Web サイト

Japan TAC Web サイト

Cisco TAC Escalation センター

その他の出版物や情報の入手

このマニュアルについて

ここでは、次の内容について説明します。

「対象読者と用途」

「マニュアルの表記法」

「Cisco Unity ドキュメンテーション」

「マニュアルの入手」

「テクニカル サポート」

「その他の出版物や情報の入手」

対象読者と用途

Cisco Unity インストレーション ガイド 』は、 Cisco Unity(TM)システムのインストールを担当する方を対象としています。ユニファイド メッセージ システム構成で Cisco Unity をインストールまたはアップグレードする場合は、IBM Lotus Domino および Microsoft Windows 2000 の実用知識が必要です。

このガイドは、次の 2 つのパートから構成されています。

第 1 部「 Cisco Unity システムのインストール」では、Cisco Unity 4.0(x) システムを新規インストールする場合のタスク リストおよび方法を説明します。

第 2 部「 Cisco Unity システムの変更またはアップグレード」では、4.0(x) システムを変更する、および Cisco Unity 2.x または 3.x システムからバージョン 4.0(x) へアップグレードする場合のタスク リストおよび方法を説明します。


) リスト内のタスクでは、『Cisco Unity インストレーション ガイド』およびその他の Cisco Unity のマニュアルに記載されている詳細な手順を参照します。これらのドキュメントに従って、正しくインストールを完了してください。


マニュアルの表記法

 

表 1 Cisco Unity インストレーション ガイド 表記法

表記法
説明

太字

次の場合は太字を使用します。

キー およびボタン名(例: [OK] をクリックします)。

ユーザが入力する情報(例:[ユーザ名]ボックスに Administrator を入力します)。

< >
(不等号)

ユーザが入力するパラメータを囲むために不等号を使用します(例:コマンド プロンプト ウィンドウで ping <IP アドレス> を入力します)。

-
(ハイフン)

同時に押す必要があるキーを表します(例: Ctrl-Alt-Delete )。

>
(右不等号)

選択する順を表します。

メニューで使用します(例:Windows の[スタート]メニューから[ 設定] >[コントロール パネル] >[電話とモデムのオプション] を選択します)。

Cisco Unity システム管理のナビゲーション バーで使用します(例: [システム] >[コンフィギュレーション] >[設定] ページに移動します)。

Cisco Unity インストレーション ガイド 』では次の表記法も使用します。


) 注釈です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参照資料などを紹介しています。



注意 注意が必要であることを意味します。この記号がある場合、装置の故障またはデータの消失につながることがあります。


警告 危険を表します。身体を負傷する恐れがある状況を示しています。装置を扱う際には、電気回路に関連して起こる事故に注意し、また事故を防ぐための標準的な措置について理解してください。このマニュアルに記載されている警告事項の詳細については、本装置に添付の『Regulatory Compliance and Safety Information』を参照してください。『Regulatory Compliance and Safety Information for Cisco Unity』は、Cisco.com
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_regulatory_approvals_and_compliance_list.html)からも入手できます。


Cisco Unity ドキュメンテーション

Cisco.com にある Cisco Unity のドキュメントの説明と URL については、『 About Cisco Unity Documentation 』を参照してください。このドキュメントは Cisco Unity に同梱されており、Cisco.com
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_pre_installation_guides_list.html )からも入手できます。

マニュアルの入手

シスコでは、マニュアル、テクニカル サポート、およびその他のリソースをいくつかの方法で提供しています。シスコシステムズからマニュアルを入手する方法について説明します。

Cisco.com

マニュアルの最新版は、WWW の次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

Cisco Web サイトは、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com

各国語版の Cisco Web サイトは、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Documentation CD-ROM

シスコのマニュアルおよびその他の資料は、製品に付属している
Cisco Documentation CD-ROM パッケージでご利用いただけます。Documentation CD-ROM は毎月更新されるので、印刷資料よりも新しい情報が得られます。この CD-ROM パッケージは、1 つのパッケージごとでも年間契約という形でもご利用いただけます。

Cisco.com 登録ユーザの場合、Subscription Store からオンラインで Documentation CD-ROM (製品番号 DOC-CONDOCCD=)を発注できます。

http://www.cisco.com/go/subscription

マニュアルの発注方法

マニュアルの発注方法は、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

シスコ製品のマニュアルは、次の方法で発注できます。

Cisco.com 登録ユーザ(シスコの直接顧客)は、Networking Products MarketPlace からシスコ製品のマニュアルを発注できます。

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

Cisco.com 登録ユーザの場合、Subscription Store からオンラインで
Documentation CD-ROM (顧客注文番号 DOC-CONDOCCD=)を発注できます。

http://www.cisco.com/go/subscription

Cisco.com に登録されていない場合、製品を購入された代理店へお問い合せください。

テクニカル サポート

シスコでは、技術上のあらゆる問題の最初の窓口として Cisco.com を運営しています。Cisco.com には、 Cisco TAC Web サイトが含まれます。お客様およびパートナーはCisco TAC Web サイトからマニュアル、トラブルシューティングに関するヒント、およびコンフィギュレーション例を入手できます。Cisco.com にご登録済みのお客様は、TAC の Web サイトにあるテクニカル サポート(TAC ツールやユーティリティなどのリソースを含む)にアクセスできます。

Cisco.com

Cisco.com は、いつでもどこからでも、シスコの情報やリソースにアクセスできる対話形式のネットワーク サービスです。

Cisco.com を活用すると、シスコ製品を次のような形でより一層有効にご活用いただけます。

ビジネス プロセスの合理化と生産性の向上

オンライン テクニカル サポートによる技術上の問題の解決

ソフトウェア パッケージのダウンロードとテスト

シスコのトレーニング資料や製品の発注

オンラインでの技術査定、トレーニング、認定プログラムへの登録

Cisco.com に登録されると、各ユーザに合った情報やサービスをご利用いただくことができます。

http://www.cisco.com

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC では、すべてのお客様が、シスコ製品または技術についてのテクニカル サポートを受けることができます。Cisco TAC Web サイトと Cisco TAC Escalation センターの 2 タイプのサポートが提供されます。 不具合の優先レベルとお客様が加入されたサービス契約の条件に基づいて、シスコ製品または技術についてのテクニカル サポートを受けることができます。

Cisco TAC inquires は、問題の緊急性の度合いによって分類されます。

優先レベル 4(P4):シスコ製品の機能、インストレーション、基本的なコンフィギュレーションについて、情報または支援が必要である。

優先レベル 3(P3):ネットワークのパフォーマンスが低下した。ネットワークは十分に機能していないが、ほとんどの業務運用を継続できる。

優先レベル 2(P2):ネットワークのパフォーマンスが著しく低下したため、業務に大きな影響がある。対応策が見つからない。

優先レベル 1(P1):ネットワークがダウンし、すぐにサービスを回復しなければ業務に致命的な損害が発生する。対応策が見つからない。

Cisco TAC Web サイト

Cisco TAC の Web サイトでは、ユーザは P3 および P4 レベルの問題をユーザ自身で解決でき、費用と時間を節約することができます。このサイトでは、オンライン ツール、知識ベース、ソフトウェアに 24 時間アクセスできます。Cisco TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/tac

シスコと正式なサービス契約を交わしているすべてのお客様、パートナー、および代理店は、Cisco TAC Web サイトのテクニカル サポートをご利用いただけます。 Cisco TAC Web サイトのサービスには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要なものもあります。ログイン ID とパスワードを取得されていない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Cisco.com 登録ユーザは、TAC Web サイトで技術上の問題を解決できなかった場合、TAC Case Open ツールのオンライン サービスをご利用いただけます。TAC Case Open ツールの URL は次のとおりです。

http://www.cisco.com/en/US/support/index.html

インターネットからのアクセスの場合は、Cisco TAC Web サイトから、P3 および P4 に対応したサイトの利用をお勧めします。このサイトにより、状況をご自身の言葉で説明でき、任意の必要なファイルを取得できます。

Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト(http://www.cisco.com/tac)のドキュメントを日本語で提供し ています。
Japan TAC Web サイトには、次の URL からアクセスし てください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得してい ない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register

Cisco TAC Escalation センター

Cisco TAC Escalation Center では、P1 から P2 に該当する問題を取り扱います。P 1 と P2 は、重大なネットワークの性能低下がビジネスの遂行に著しく影響する場合に割り当てられます。TAC Escalation センターに P1 または P2 レベルのご相談をした場合、Cisco TAC の担当者は、すぐに関連する Web サイトを開きます。

TAC フリーダイヤルの国別番号へは、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml

電話で問い合せる前に、お客様のネットワーク管理センターへ連絡して、シスコが御社へ提供できるサービスのレベル(SMARTnet、 SMARTnet Onsite、Network Supported Accounts など)を確定してください。お電話の場合は、有効なサービス契約番号と製品のシリアル番号をお手元にご用意ください。

その他の出版物や情報の入手

シスコの製品、技術、ネットワーク ソリューションに関する情報は、オンラインで、また、出版物として入手できます。

『Cisco Product Catalog 』では、シスコシステムズが提供しているネットワーキング製品とその注文方法、およびカスタマー サポート サービスについて説明しています。『 Cisco Product Catalog 』は、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_catalog_links_launch.html

Cisco Press では、ネットワーキング関連の広範囲な出版物を発行しています。次の各書籍は、新しいユーザにも経験豊富なユーザにも推奨できます。『 Internetworking Terms and Acronyms Dictionary』、『Internetworking Technology Handbook』、『Internetworking Troubleshooting Guide』、および『Internetworking Design Guide』。現行の Cisco Press の発行書籍とその他の情報は、次の URL で Cisco Press online から参照できます。

http://www.cisco.com

『Packet magazine』は月刊で、業界の専門家の方々にネットワーキング分野の最新情報をお届けします。 『Packet magazine』は、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/en/US/about/ac123/ac114/about_cisco_packet_magazine.html

『iQ Magazine 』は月刊で、実業界の指導者や意思決定者の方々にネットワーキング業界の最新情報をお届けします。 『iQ Magazine 』は、次の URL で参照できます。

http://business.cisco.com/prod/tree.taf%3fasset_id=44699&public_view=true&kbns=1.html

『Internet Protocol Journal 』は季刊で、技術の専門家、つまり、パブリックなインターネットおよびプライベートなイントラネットの設計、開発、運用に携わる方々を対象としています。 『Internet Protocol Journal 』は、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/en/US/about/ac123/ac147/about_cisco_the_internet_protocol_journal.html

トレーニング:ネットワーキングの高水準なトレーニングを提供しています。現在提供しているネットワーキング トレーニングの一覧は、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/en/US/learning/le31/learning_recommended_training_list.html