Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド (IBM Lotus Domino 版)
Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷 されているバージョンへのアップグ レード
Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンへのアップグレード
発行日;2012/01/08 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンへのアップグレード

Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンにアップグレードするためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)

Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンにアップグレードするためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

アップグレード用のソフトウェアのダウンロード

すべてのアップグレードで共通のソフトウェア

出荷されているバージョンの Cisco Unity の DVD または CD がない場合にアップグレードするためのその他のソフトウェア

Cisco Unity データベースの整合性確認と Cisco Unity データのバックアップ

SSL を使用するように Cisco Unity を設定するかどうかの決定

Microsoft 証明書サービス コンポーネントのインストール

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化

Cisco Unity システム チェック アシスタントの実行

Cisco Unity との使用が推奨されている最新の Microsoft Service Pack およびアップデートのインストール

Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定

Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードおよびメッセージ ストアに対するサービスと Cisco Unity の設定

SSL を使用するための Cisco Personal Communications Assistant の設定

Cisco PCA の SSL 設定の省略

証明機関なしでローカル証明書を作成することにより、SSL を使用するように Cisco PCA を設定

証明機関を使用することで、SSL を使用するように Cisco PCA を設定

Cisco CallManager Express の電話システムへの指定

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化

D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カード用の追加の Dialogic ソフトウェアをインストール

SSL を使用するように Cisco Unity システム管理とステータス モニタを設定

Cisco Unity 管理アカウントを使用するときに Cisco Unity システム管理が表示されるように Internet Explorer を設定(Windows Server 2003 のみ)

電話不正利用を防ぐため、サンプル管理者アカウントとサンプル ユーザ アカウントを保護

Cisco Unity サーバの強化

Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンへのアップグレード

この章のタスク リストおよび手順を適用できるのは、Cisco Unity ソフトウェアをバージョン 4.x から現在出荷されているバージョンにアップグレードする場合だけです。リストには、他の Cisco Unity のドキュメントおよび Domino のドキュメントにある手順を参照するタスクが含まれています。

Cisco Unity の機能の追加については、ソフトウェアのアップグレードを完了した後、 「Cisco Unity システムへの機能の追加」 の章を参照してください。

この章は、次の項で構成されています。

「Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンにアップグレードするためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)」

「Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンにアップグレードするためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)」

「アップグレード用のソフトウェアのダウンロード」

「Cisco Unity データベースの整合性確認と Cisco Unity データのバックアップ」

「SSL を使用するように Cisco Unity を設定するかどうかの決定」

「Microsoft 証明書サービス コンポーネントのインストール」

「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」

「Cisco Unity システム チェック アシスタントの実行」

「Cisco Unity との使用が推奨されている最新の Microsoft Service Pack およびアップデートのインストール」

「Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定」

「Cisco CallManager Express の電話システムへの指定」

「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」

「D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カード用の追加の Dialogic ソフトウェアをインストール」

「SSL を使用するように Cisco Unity システム管理とステータス モニタを設定」

「Cisco Unity 管理アカウントを使用するときに Cisco Unity システム管理が表示されるように Internet Explorer を設定(Windows Server 2003 のみ)」

「電話不正利用を防ぐため、サンプル管理者アカウントとサンプル ユーザ アカウントを保護」

「Cisco Unity サーバの強化」

Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンにアップグレードするためのタスク リスト(フェールオーバーなしの場合)

Cisco Unity ソフトウェアのアップグレード中、Cisco Unity サーバは使用不能になります。

1. IBM Lotus から IBM Lotus Domino Unified Communications (DUC) for Cisco バージョン 1.2.3 へのアップグレード版を入手します。

2. アップグレード用のソフトウェアをダウンロードします。「アップグレード用のソフトウェアのダウンロード」を参照してください。

3. Cisco Unity サーバが Windows NT ドメイン内のメンバー サーバである場合: Cisco Unity サーバを Windows NT ドメインから削除し、Windows Server 2003 または Windows 2000 Server ドメイン内のドメイン コントローラまたはメンバー サーバにします。 「Cisco Unity サーバの名前の変更または Cisco Unity サーバの別のドメインへの移動」 の章の該当する手順を実行します。

4. 出荷されているバージョンの Cisco Unity へのアップグレードに関する詳細については、『 Cisco Unity リリースノート Release <バージョン> 』を参照してください。特に、「インストールとアップグレードについての注意点」と「制約および制限事項」の項の内容に注意してください。リリース ノートは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html から入手可能です。

5. Cisco Unity Directory Walker(DbWalker)ユーティリティを使用して Cisco Unity データベースの整合性を確認し、Cisco Unity Disaster Recovery Backup ツールを使用して Cisco Unity データをバックアップします。「Cisco Unity データベースの整合性確認と Cisco Unity データのバックアップ」を参照してください。

6. Cisco Unity がまだ SSL を使用していない場合: SSL を使用するように Cisco Unity を設定するかどうかを決定します。「SSL を使用するように Cisco Unity を設定するかどうかの決定」を参照してください。

7. SSL を使用するように Cisco Unity を設定し、Windows で使用できる Microsoft 証明書サービスで独自の証明書を発行する場合: Microsoft 証明書サービス コンポーネントをインストールします。「Microsoft 証明書サービス コンポーネントのインストール」を参照してください。

8. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。 「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」を参照してください。

9. Cisco Unity システム チェック アシスタントを実行して、必要な Windows コンポーネント、ブラウザ、データベース、およびサービス パックをアップデートします。「Cisco Unity システム チェック アシスタントの実行」を参照してください。

10. Cisco Unity との使用が推奨されている Microsoft アップデートをインストールします。また、推奨された Windows または SQL Server/MSDE サービス パックが、Cisco Unity システム チェック アシスタントによってインストールされたものより新しい場合は、最新の推奨サービス パックをインストールします。「Cisco Unity との使用が推奨されている最新の Microsoft Service Pack およびアップデートのインストール」を参照してください。

11. Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行し、Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定を行い、SSL を使用するように Cisco Personal Communications Assistant を設定します。「Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定」を参照してください。

12. 出荷されているバージョンの Cisco Unity のサービス リリースがある場合は、それをインストールします。インストール手順については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html で、『Release Notes for <バージョン> Service Release 1 』を参照してください。

13. Cisco Unity 4.0(1) ~ 4.0(4) からアップグレードしており、Cisco Unity が Cisco CallManager Express または Cisco CallManager クラスタ(Cisco CallManager Express サーバを含む)と連動している場合: Cisco CallManager Express を電話システムに指定します。
「Cisco CallManager Express の電話システムへの指定」を参照してください。

14. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再度有効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」を参照してください。

15. Cisco Unity 4.0(1) ~ 4.0(4) からアップグレードする場合、および Cisco Unity が Intel Dialogic D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カードを使用して回線交換の電話システムと連動している場合: 追加の Dialogic .prm ファイルをインストールします。「D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カード用の追加の Dialogic ソフトウェアをインストール」を参照してください。

16. SSL を使用するように Cisco Unity を設定している場合: SSL を使用するように Cisco Unity システム管理とステータス モニタを設定します。「SSL を使用するように Cisco Unity システム管理とステータス モニタを設定」を参照してください。

17. オプション: 次のタスクを実行して、Domino のサポートされるバージョンから別のバージョンにアップグレードします。Domino をアップグレードしない場合は、タスク 18. に進みます。

Domino のサポートされるバージョンのリストについては、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html で、該当するバージョンの『 Cisco Unity システム要件 』を参照してください。

a. コントロール パネルの[アプリケーションの追加と削除]を使用して、すべての Domino サーバから DUC for Cisco ソフトウェアを削除します。

b. Domino をアップグレードします。Domino のアップグレード手順を参照してください。


注意 名前が「ucnotes」で始まるテンプレート ファイル(たとえば、Ucnotes5.ntf)は一切削除しないでください。Domino は、テンプレート ファイルの要素を使用して、最近インポートされた Cisco Unity ユーザを DUC 対応にします。ファイルが見当たらない場合、DUC 対応化プロセスは失敗し、ユーザは Cisco Unity を使用できなくなります。

c. アップグレード後の Domino サーバに DUC for Cisco 1.2.3 をインストールします。詳細については、『 IBM Lotus Domino Unified Communications Services 1.2.3 for Cisco Release Notes 』を参照してください。


注意 DUC for Cisco は、Cisco Unity サーバにはインストールしないでください。

d. DUC for Cisco 1.2.3 を DUC 対応の Notes クライアントにインストールします。詳細については、『 IBM Lotus Domino Unified Communications Services 1.2.3 for Cisco Release Notes 』を参照してください。

18. 次のタスクを実行して、DUC for Cisco ソフトウェアをアップグレードします。

a. コントロール パネルの[アプリケーションの追加と削除]を使用して、すべての Domino サーバから DUC for Cisco ソフトウェアを削除します。

b. Domino サーバに DUC for Cisco 1.2.3 をインストールします。詳細については、『 IBM Lotus Domino Unified Communications Services 1.2.3 for Cisco Release Notes 』を参照してください。


注意 DUC for Cisco は、Cisco Unity サーバにはインストールしないでください。

c. DUC for Cisco 1.2.3 を DUC 対応の Notes クライアントにインストールします。詳細については、『 IBM Lotus Domino Unified Communications Services 1.2.3 for Cisco Release Notes 』を参照してください。

19. オプション: Cisco Unity サーバ上の Notes をアップグレードします。

Notes のサポートされるバージョンのリストについては、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html で、該当するバージョンの『 Cisco Unity システム要件 』を参照してください。

20. Cisco Unity システム管理の[システム] >[コンフィギュレーション] >[設定]ページで、代行オブジェクトを確認します。対象となるオブジェクトは、代行受信者、代行所有者、メッセージの聞き取り後の代行コール ハンドラ、および終了の代行コール ハンドラです。Cisco Unity は、削除された任意のユーザへの参照を代行するためにこれらのオブジェクトを使用します。その際、Cisco Unity システム管理が使用されますが、最初にそのような参照(コール ハンドラの所有権、同報リストなど)の再割り当ては行われません。新規インストールの場合、サンプル管理者は代行受信者および代行所有者として設定され、終了案内コール ハンドラはメッセージの聞き取り後の代行コール ハンドラおよび終了の代行コール ハンドラとして設定されます。アップグレードの場合、デフォルトに対する変更は上書きされません。ただし、これらの設定をこの時点で確認し、別の代行オブジェクトを使用する場合は設定を更新することをお勧めします。各オブジェクトの説明と適用範囲については、Cisco Unity システム管理のヘルプを参照してください。

21. Windows Server 2003 が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: Internet Explorer のセキュリティ設定をアップデートします。「Cisco Unity 管理アカウントを使用するときに Cisco Unity システム管理が表示されるように Internet Explorer を設定(Windows Server 2003 のみ)」を参照してください。

22. 電話不正利用を防ぐため、サンプル管理者アカウントとサンプル ユーザ アカウントを保護します。「電話不正利用を防ぐため、サンプル管理者アカウントとサンプル ユーザ アカウントを保護」を参照してください。

23. オプション: Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされていない場合は、インストールします。インストールと構成の手順については、『 Cisco Security Agent for Cisco Unity リリースノート 』を参照してください。すべてのバージョンのリリース ノートは、 http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html にあります。

24. Cisco Unity サーバが企業ネットワークに接続されている場合: Cisco Unity サーバを強化します。「Cisco Unity サーバの強化」を参照してください。

25. システムで AMIS、または VPIM ネットワーク オプションを使用している場合:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/unity40/net/net405/dom/index.htm で、『 Cisco Unity のネットワーク機能 Release 4.0(5) 』の「ネットワーク オプションのアップグレードとアンインストール」の章の該当する「<ネットワーク オプション>でのアップグレード」の項を参照してください。

26. システムで Cisco Unity Bridge バージョン 3.x を使用している場合:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/bridge30/bnet/dom/index.htm で、『 Cisco Unity Bridge Networking Guide Release 3.0 』の 「Upgrading from Cisco Unity 4.0(3) or Later with Bridge 3.x」 の章を参照してください。

Cisco Unity 4.x ソフトウェアから出荷されているバージョンにアップグレードするためのタスク リスト(フェールオーバー構成ありの場合)

プライマリ Cisco Unity サーバで、アップグレードを開始します。セカンダリ Cisco Unity サーバのアップグレードを開始するタイミングについては、タスク リストの中で説明しています。一部のフェールオーバー タスクでは、
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/fail/fail401/dom/index.htm にある『 Cisco Unity フェールオーバー コンフィギュレーション アドミニストレーション ガイド Release 4.0(5) 以降 』で記述されている手順を参照します。

一方のサーバで Cisco Unity ソフトウェアをアップグレードしているときに、フェールオーバー機能を使用してもう一方のサーバで Cisco Unity サービスを継続させることはできません。Cisco Unity ソフトウェアのアップグレード中は、プライマリ サーバとセカンダリ サーバの両方が使用不能になります。プライマリ サーバのアップグレード中、セカンダリ サーバがボイス メッセージを処理することはできません。アップグレードの実行中、発信者とユーザがボイス メッセージの記録や聞き取りを実行することはできません。アップグレードは、営業時間後など、通話トラフィックの少ないときに実行することをお勧めします。

1. IBM Lotus から IBM Lotus Domino Unified Communications (DUC) for Cisco バージョン 1.2.3 へのアップグレード版を入手します。

2. アップグレード用のソフトウェアをダウンロードします。「アップグレード用のソフトウェアのダウンロード」を参照してください。

3. Cisco Unity サーバが Windows NT ドメイン内のメンバー サーバである場合: Cisco Unity サーバを Windows NT ドメインから削除し、Windows Server 2003 または Windows 2000 Server ドメイン内のドメイン コントローラまたはメンバー サーバにします。 「Cisco Unity サーバの名前の変更または Cisco Unity サーバの別のドメインへの移動」 の章の該当する手順を実行します。

4. 出荷されているバージョンの Cisco Unity へのアップグレードに関する詳細については、『 Cisco Unity リリースノート Release <バージョン> 』を参照してください。特に、「インストールとアップグレードについての注意点」と「制約および制限事項」の項の内容に注意してください。リリース ノートは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html から入手可能です。

5. Cisco Unity Directory Walker(DbWalker)ユーティリティを使用して Cisco Unity データベースの整合性を確認し、Disaster Recovery Backup ツールを使用して Cisco Unity データをバックアップします。「Cisco Unity データベースの整合性確認と Cisco Unity データのバックアップ」を参照してください。

6. Cisco Unity がまだ SSL を使用していない場合: SSL を使用するように Cisco Unity を設定するかどうかを決定します。「SSL を使用するように Cisco Unity を設定するかどうかの決定」を参照してください。

7. SSL を使用するように Cisco Unity を設定し、Windows で使用できる Microsoft 証明書サービスで独自の証明書を発行する場合: Microsoft 証明書サービス コンポーネントをインストールします。「Microsoft 証明書サービス コンポーネントのインストール」を参照してください。

8. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。 「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化」を参照してください。

9. Cisco Unity システム チェック アシスタントを実行して、必要な Windows コンポーネント、ブラウザ、データベース、およびサービス パックをアップデートします。「Cisco Unity システム チェック アシスタントの実行」を参照してください。

10. Cisco Unity との使用が推奨されている Microsoft アップデートをインストールします。また、推奨された Windows または SQL Server サービス パックが、Cisco Unity システム チェック アシスタントによってインストールされたものより新しい場合は、最新の推奨サービス パックをインストールします。「Cisco Unity との使用が推奨されている最新の Microsoft Service Pack およびアップデートのインストール」を参照してください。

11. Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを実行し、Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定を行い、SSL を使用するように Cisco Personal Communications Assistant を設定します。「Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定」を参照してください。

12. 出荷されているバージョンの Cisco Unity のサービス リリースがある場合は、それをインストールします。インストール手順については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html で、『Release Notes for Cisco Unity <バージョン> Service Release 1 』を参照してください。

13. ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再度有効にします。「ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化」を参照してください。

14. Cisco Unity 4.0(1) ~ 4.0(4) からアップグレードする場合、および Cisco Unity が Intel Dialogic D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カードを使用して回線交換の電話システムと連動している場合: 追加の Dialogic .prm ファイルをインストールします。「D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カード用の追加の Dialogic ソフトウェアをインストール」を参照してください。

15. SSL を使用するように Cisco Unity を設定している場合: SSL を使用するように Cisco Unity システム管理とステータス モニタを設定します。「SSL を使用するように Cisco Unity システム管理とステータス モニタを設定」を参照してください。

16. Windows Server 2003 が Cisco Unity サーバにインストールされている場合: Internet Explorer のセキュリティ設定をアップデートします。「Cisco Unity 管理アカウントを使用するときに Cisco Unity システム管理が表示されるように Internet Explorer を設定(Windows Server 2003 のみ)」を参照してください。

17. Cisco Unity フェールオーバー コンフィギュレーション ウィザードを実行します。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/fail/fail401/dom/index.htm で、『 Cisco Unity フェールオーバー コンフィギュレーション アドミニストレーション ガイド Release 4.0(5) 以降 』の「Cisco Unity フェールオーバーの構成」の章の「プライマリ サーバとセカンダリ サーバでのフェールオーバーの構成」の項を参照してください。

18. セカンダリ サーバで、タスク 8. ~タスク 17. を繰り返してサーバをアップグレードします。

19. オプション: 次のタスクを実行して、Domino のサポートされるバージョンから別のバージョンにアップグレードします。Domino をアップグレードしない場合は、タスク 20. に進みます。

Domino のサポートされるバージョンのリストについては、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html で、該当するバージョンの『 Cisco Unity システム要件 』を参照してください。

a. コントロール パネルの[アプリケーションの追加と削除]を使用して、すべての Domino サーバから DUC for Cisco ソフトウェアを削除します。

b. Domino をアップグレードします。Domino のアップグレード手順を参照してください。


注意 名前が「ucnotes」で始まるテンプレート ファイル(たとえば、Ucnotes5.ntf)は一切削除しないでください。Domino は、テンプレート ファイルの要素を使用して、最近インポートされた Cisco Unity ユーザを DUC 対応にします。ファイルが見当たらない場合、DUC 対応化プロセスは失敗し、ユーザは Cisco Unity を使用できなくなります。

c. アップグレード後の Domino サーバに DUC for Cisco 1.2.3 をインストールします。詳細については、『 IBM Lotus Domino Unified Communications Services 1.2.3 for Cisco Release Notes 』を参照してください。


注意 DUC for Cisco は、Cisco Unity サーバにはインストールしないでください。

d. DUC for Cisco 1.2.3 を DUC 対応の Notes クライアントにインストールします。詳細については、『 IBM Lotus Domino Unified Communications Services 1.2.3 for Cisco Release Notes 』を参照してください。

e. タスク 21. に進みます。

20. 次のタスクを実行して、DUC for Cisco ソフトウェアをアップグレードします。

a. コントロール パネルの[アプリケーションの追加と削除]を使用して、すべての Domino サーバから DUC for Cisco ソフトウェアを削除します。

b. Domino サーバに DUC for Cisco 1.2.3 をインストールします。詳細については、『 IBM Lotus Domino Unified Communications Services 1.2.3 for Cisco Release Notes 』を参照してください。


注意 DUC for Cisco は、Cisco Unity サーバにはインストールしないでください。

c. DUC for Cisco 1.2.3 を DUC 対応の Notes クライアントにインストールします。詳細については、『 IBM Lotus Domino Unified Communications Services 1.2.3 for Cisco Release Notes 』を参照してください。

21. オプション: Cisco Unity サーバ上の Notes をアップグレードします。

Notes のサポートされるバージョンのリストについては、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html で、該当するバージョンの『 Cisco Unity システム要件 』を参照してください。

22. Cisco Unity システム管理の[システム] >[コンフィギュレーション] >[設定]ページで、代行オブジェクトを確認します。対象となるオブジェクトは、代行受信者、代行所有者、メッセージの聞き取り後の代行コール ハンドラ、および終了の代行コール ハンドラです。Cisco Unity は、削除された任意のユーザへの参照を代行するためにこれらのオブジェクトを使用します。その際、Cisco Unity システム管理が使用されますが、最初にそのような参照(コール ハンドラの所有権、同報リストなど)の再割り当ては行われません。新規インストールの場合、サンプル管理者は代行受信者および代行所有者として設定され、終了案内コール ハンドラはメッセージの聞き取り後の代行コール ハンドラおよび終了の代行コール ハンドラとして設定されます。アップグレードの場合、デフォルトに対する変更は上書きされません。ただし、これらの設定をこの時点で確認し、別の代行オブジェクトを使用する場合は設定を更新することをお勧めします。各オブジェクトの説明と適用範囲については、Cisco Unity システム管理のヘルプを参照してください。

23. 電話不正利用を防ぐため、サンプル管理者アカウントとサンプル ユーザ アカウントを保護します。「電話不正利用を防ぐため、サンプル管理者アカウントとサンプル ユーザ アカウントを保護」を参照してください。

24. システムで AMIS、または VPIM ネットワーク オプションを使用している場合:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/unity40/net/net405/dom/index.htm で、『 Cisco Unity のネットワーク機能 Release 4.0(5) 』の「ネットワーク オプションのアップグレードとアンインストール」の章の該当する「<ネットワーク オプション>でのアップグレード」の項を参照してください。

25. システムで Cisco Unity Bridge バージョン 3.x を使用している場合:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/bridge30/bnet/dom/index.htm で、
Cisco Unity Bridge Networking Guide Release 3.0 』の 「Upgrading from Cisco Unity 4.0(3) or Later with Bridge 3.x」 の章を参照してください。

アップグレード用のソフトウェアのダウンロード

この項では、Cisco Unity のアップグレードに必要なソフトウェアを示します。現在出荷されているバージョンの Cisco Unity の DVD または CD がない場合は、追加でソフトウェアをダウンロードする必要があります。

「すべてのアップグレードで共通のソフトウェア」

「出荷されているバージョンの Cisco Unity の DVD または CD がない場合にアップグレードするためのその他のソフトウェア」

すべてのアップグレードで共通のソフトウェア

いずれのアップグレードでも、次のソフトウェアをダウンロードします。現在出荷されているバージョンの Cisco Unity の DVD または CD がある場合でも、ディスクが作成された後でソフトウェアが更新されたり、新たに追加されている可能性があるため、ソフトウェアをダウンロードすることを推奨します。

Cisco Unity Service Release

出荷されているバージョンの Cisco Unity Service Release(Cisco Unity Engineering Specials のロールアップ)(ある場合)。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html で、『Release Notes for Cisco Unity <バージョン> Service Release 1 』の「Downloading Service Release 1」の項を参照してください。リリース ノートがない場合、出荷されているバージョンのサービス リリースはまだリリースされていません。

Microsoft Service Pack

Cisco Unity の使用にあたって、出荷されているバージョンの Cisco Unity のリリース後に適合が確認された最新のサービス パックがある場合は、それを使用することを推奨します。Microsoft の Web サイトで入手できます。インストール手順もダウンロードまたは印刷してください。

推奨されているサービス パックを判別するには、
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/cmptblty/msupdate.htm で、『 Cisco Unity および Cisco Unity Bridge における推奨およびサポートされるサービス パックとアップデート 』を参照してください(出荷されているバージョンの Cisco Unity がリリースされた時点で推奨されていたサービス パックは、 http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/unity-40 の[Cisco Unity 4.x Software Download]ページにあります)。

Microsoft アップデート

Cisco Unity との使用で推奨されている最新のアップデート。
http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/unity_msft_updates の[Microsoft Updates for Cisco Unity Software Download]ページで入手できます(出荷されているバージョンの Cisco Unity のリリース時に推奨されていたアップデートは Cisco Unity <バージョン> Post-Install CD に含まれていますが、ダウンロード ページは毎月更新されるため、CD がある場合でも、新しいアップデートがあるかどうかを確認する必要があります)。


) ソフトウェア ダウンロード ページにアクセスするには、登録済みユーザとして Cisco.com にログオンする必要があります。


Cisco Security Agent for Cisco Unity(オプション)

Cisco Security Agent for Cisco Unity は、 http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/unity3d の[Cisco Unity Crypto Software Download]ページで入手できます。サポートされている構成、およびダウンロードとインストールの手順については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html で、『 Cisco Security Agent for Cisco Unity リリースノート 』を参照してください。

Cisco Security Agent for Cisco Unity を初めてダウンロードする場合、高度な暗号化については輸出が制限されているため、簡単な質問に回答する必要があります。画面の指示に従います。

Cisco Unity Directory Walker ユーティリティおよび Cisco Unity Disaster Recovery Tool

最新バージョンの Cisco Unity Directory Walker(DbWalker)ユーティリティおよび Cisco Unity Disaster Recovery Tool(DiRT)。DbWalker は、アップグレードの前に Cisco Unity データベースの整合性をチェックし、エラーを修正するために使用します。DiRT は、アップグレードの前に Cisco Unity データをバックアップし、必要に応じて Cisco Unity データを復元するために使用します(これらはすべて Cisco Unity ディスクに含まれていますが、アップデートは定期的に Cisco Unity ツールの Web サイトに掲示されます)。

DbWalker for Cisco Unity 4.x は、 http://ciscounitytools.com/App_DirectoryWalker4.htm から入手可能です。DiRT は、 http://ciscounitytools.com/App_DisasterRecoveryTools.htm から入手可能です。

出荷されているバージョンの Cisco Unity の DVD または CD がない場合にアップグレードするためのその他のソフトウェア

出荷されているバージョンの Cisco Unity の DVD または CD がない場合は、次のソフトウェアもダウンロードする必要があります。

Cisco Unity CD

出荷されているバージョンの Cisco Unity の CD。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html で、『 Cisco Unity リリースノート Release <バージョン> 』の「Cisco Unity <バージョン> 用ソフトウェアのダウンロード」の項を参照してください。

Cisco Unity Service Pack CD 1

Cisco Unity システム チェック アシスタントが含まれた Cisco Unity Service Pack CD 1。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html で、『 Cisco Unity リリースノート Release <バージョン> 』の「Cisco Unity <バージョン> 用ソフトウェアのダウンロード」の項を参照してください。

Cisco Unity に対応する Microsoft アップデート

Cisco Unity との使用が推奨されている Microsoft アップデート。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_release_notes_list.html で、『 Cisco Unity リリースノート Release <バージョン> 』の「Cisco Unity <バージョン> 用ソフトウェアのダウンロード」の項を参照してください。

Cisco Unity データベースの整合性確認と Cisco Unity データのバックアップ

Cisco Unity をアップグレードする前に、DbWalker ユーティリティを実行して Cisco Unity データベースの整合性を確認することを推奨します。DbWalker を実行すると、軽微なエラーのほとんどが自動的に修復され、重大なエラーにはフラグが付けられます。

数百人のユーザのシステムでは、数分で DbWalker の実行が完了します。しかし、大規模なシステムでは、DbWalker の実行に数時間かかることがあります。所要時間は、プロセッサの速度、サーバの RAM の容量、Cisco Unity が受信するコールの数、およびその他の変数によって変わります。

また、Disaster Recovery Backup ツールを使用して Cisco Unity のデータをバックアップしておくことを推奨します。ツールの実行は数分で完了します。また、DiRT でバックアップを取っておくと、必要に応じて Cisco Unity データを簡単に復元できます。

Cisco Unity データベースの整合性を確認する


ステップ 1 Cisco Unity サーバに最新バージョンの DbWalker がインストールされていない場合は、それをインストールします。

Cisco Unity のフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバでこの手順を実行します。

ステップ 2 DbWalker を実行し、このユーティリティが検出するすべてのエラーを修正します。このユーティリティを実行する方法およびデータベース内のエラーを修正する方法の詳細については、DbWalker のヘルプを参照してください(ヘルプ ファイル DbWalker.htm は、DbWalker.exe と同じディレクトリにあります)。


 

次の手順で Cisco Unity データだけでなくメッセージもバックアップする場合は、バックアップの所要時間が長くなると同時にバックアップのサイズも非常に大きくなり、Windows へのログオンに使用するアカウントに追加の権限が必要になります。詳細については、DiRT のヘルプを参照してください。

Cisco Unity データをバックアップする


ステップ 1 最新バージョンの DiRT が Cisco Unity サーバにインストールされていない場合は、それをインストールします。

Cisco Unity のフェールオーバーが構成されている場合は、セカンダリ サーバでこの手順を実行します。

ステップ 2 Disaster Recovery Backup ツールを使用して、Cisco Unity データをバックアップします。詳細な手順については、DiRT のヘルプを参照してください(ヘルプ ファイル UnityDisasterRecovery.htm は、UnityDisasterRecoveryBackup.exe と同じディレクトリにあります)。


注意 ヘルプに忠実に従ってください。DiRT には、ツールを正しく使うために理解する必要のあるオプションが多数含まれています。また、Cisco Unity データをバックアップするときに、適切な権限のアカウントでログオンしないと、バックアップは失敗します。


 

SSL を使用するように Cisco Unity を設定するかどうかの決定


Cisco Unity がすでに SSL を使用している場合は、この項は省略してください。


ユーザが Cisco Personal Communications Assistant(PCA)にログオンするとき、ユーザの資格はネットワーク経由で Cisco Unity にクリア テキストで送信されます。これは、Cisco Unity システム管理とステータス モニタで Anonymous 認証方式を使用するように設定した場合も同様です。また、どの認証方式を使用する場合でも、ユーザが Cisco PCA や Cisco Unity システム管理のページに入力する情報は暗号化されません。

セキュリティを強化するために、Secure Sockets Layer(SSL)プロトコルを使用するように Cisco Unity を設定することを推奨します。SSL は、公開キーまたはプライベート キー暗号化を利用してサーバとクライアント間での安全な接続を提供し、デジタル証明書を利用して、サーバ、またはサーバとクライアントの両方を認証します。デジタル証明書は、組織またはエンティティ(コンピュータなど)の身元を証明する暗号化データを含んでいるファイルです。

SSL プロトコルを使用すると、Cisco Unity ユーザの資格、およびユーザが Cisco Unity システム管理や Cisco PCA のページに入力する情報が、ネットワークを経由してデータが送信されるときにすべて暗号化されます。また、SSL を使用するように Cisco Unity を設定した場合は、ユーザがいずれかの Cisco Unity Web アプリケーションにアクセスしようとすると、接続先が擬装エンティティではなく本物の Cisco Unity サーバであることが毎回確認され、それからユーザのログオンが許可されるようになります。

SSL を使用するように Cisco Unity などの Web サーバを設定する場合は、証明機関(CA)からデジタル証明書を取得するか、Windows に用意されている Microsoft 証明書サービスを利用して独自の証明書を発行します。CA は、別の組織またはエンティティからの要求に応じて証明書の発行と管理を行う、信頼された組織またはエンティティです。証明書を CA から購入するか、または独自に発行するかは、コスト、証明書の機能、設定と保守のしやすさ、および組織が採用しているセキュリティ原則などの問題を考慮して決定します。

サードパーティ CA、Microsoft 証明書サービス、および SSL については、インターネットの他、Windows や IIS のオンライン ドキュメントでさまざまな情報を入手できます。これらの資料を参照すると、SSL を使用するかどうかを決定し、SSL を使用するように Web サーバを設定する方法を把握するのに役立ちます。

Microsoft 証明書サービス コンポーネントのインストール


SSL を使用するように Cisco Unity を設定する予定がない場合や、証明機関のデジタル証明書を使用して Cisco Unity が SSL を使用するように設定する場合、この手順は省略してください。


SSL を使用するように Cisco Unity を設定し、Windows で使用できる Microsoft 証明書サービスを使用して、独自の証明書を発行する場合、この項の手順を実行します。コンポーネントは Cisco Unity サーバまたは他のサーバ上にインストールできます。

Microsoft 証明書サービス コンポーネントをインストールする


ステップ 1 証明機関(CA)として動作し、証明書を発行する予定のサーバ上で、Windows の[スタート]メニューから、 [設定] >[コントロール パネル] > [アプリケーションの追加と削除] をクリックします。

ステップ 2 [Windows コンポーネントの追加と削除] をクリックします。

ステップ 3 [Windows コンポーネント]ダイアログボックスで、 [証明書サービス] チェックボックスをオンにします。他の項目は変更しないでください。コンピュータの名前を変更できない、ドメインに参加できない、またはドメインから削除できないという警告が表示されたら、 [はい] をクリックします。

ステップ 4 [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [スタンドアロンのルート CA] をクリックし、 [次へ] をクリックします(スタンドアロン CA は、Active Directory を必要としない CA です)。

ステップ 6 画面の指示に従ってインストールを完了します。詳細については、Windows のドキュメントを参照してください。

コンピュータ上でインターネット インフォメーション サービスが動作しているため、停止してから処理を続行する必要があるというメッセージが表示されたら、 [OK] をクリックしてサービスを停止します。

ステップ 7 [Windows コンポーネント ウィザードの完了]ダイアログボックスで[ 完了] をクリックします。

ステップ 8 [アプリケーションの追加と削除]ダイアログボックスを閉じ、[コントロール パネル]を閉じます。


 

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの無効化


) ウィルス検出ソフトウェアまたは Cisco Security Agent for Cisco Unity を使用しないシステムの場合は、この項を省略してください。


ソフトウェアのインストールの速度が低下したり、インストールが失敗したりしないように、ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にします。『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』では、影響を受ける可能性のあるインストール手順がすべて完了した後、サービスを再度有効にするタイミングについて説明しています。

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効化して停止する


ステップ 1 ご使用のウィルス検出ソフトウェアのドキュメントを参照して、ウィルス検出サービスの名前を確認します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 各ウィルス検出サービスおよび各 Cisco Security Agent サービスを無効化して停止するには、次の手順を実行します。

a. 右ペインで、サービスをダブルクリックします。

b. [全般]タブの[スタートアップの種類]リストで、 [無効] をクリックします。これで、サーバを再起動しても、サービスは開始されません。

c. サービスをすぐに停止するには、 [停止] をクリックします。

d. [OK] をクリックしてプロパティ ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 4 サービスを無効にしたら、[サービス]MMC を閉じます。


 

Cisco Unity システム チェック アシスタントの実行

Cisco Unity システム チェック アシスタントは、Cisco Unity のプラットフォームのカスタマイズに役立つプログラムです。Windows 2000 Server コンポーネント、Microsoft サービス パックとアップデート、Cisco Unity に必要なその他のソフトウェアを確認してインストールします(詳細なリストについては、 http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/pcd/pcd_inst.htm で、『 Cisco Unity プラットフォーム コンフィギュレーション ディスクおよび Cisco Unity システム チェック アシスタントによってインストールされるコンポーネントとソフトウェア 』を参照してください)。


注意 Windows ターミナル サービスまたはその他のリモートアクセス アプリケーションを使用して、リモートで Cisco Unity システム チェック アシスタントを実行しないでください。必要なソフトウェアのインストールが失敗する可能性があります。

Cisco Unity システム チェック アシスタントを使用してアプリケーションをインストールしているときに、Microsoft AutoMenu ウィンドウが表示された場合は、このウィンドウを閉じると、アシスタントを続行できます。

Cisco Unity システム チェック アシスタントを実行する


ステップ 1 Local Admins グループのメンバーになっているアカウントを使用して、Windows にログオンします。

ステップ 2 Cisco Unity Service Packs CD 1 上、またはダウンロードした Service Packs CD 1 のイメージ ファイルを保存した場所から、 Cuspa ディレクトリを参照し、 Cuspa.vbs をダブルクリックします。

別のサーバ上の Cisco Unity システム チェック アシスタント ファイルにアクセスしている場合は、Cuspa.vbs を実行する前に、Windows エクスプローラまたは「net」コマンドを使用して Cisco Unity サーバ上のドライブ文字にネットワーク ドライブをマップします。

ステップ 3 プロンプトが表示されたら、選択する言語をダブルクリックして、インストールを続けます。

ステップ 4 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [Cisco Unity サーバの特性]ページで、次のフィールドを設定します。

[コンフィギュレーション]

Cisco Unity コンフィギュレーションに応じて、 [ユニファイド メッセージ] または [ボイス メッセージ専用] をクリックします。

[フェールオーバー]

フェールオーバーを使用するシステムの場合、 [プライマリもしくはセカンダリ フェールオーバー用サーバ] チェックボックスをオンにします。

[ポート数]

Cisco Unity サーバに接続するボイス ポートの数を入力します。

ステップ 6 [次へ] をクリックします。アシスタントによってコンポーネントの一覧が表示され、それらのコンポーネントがインストールされているかどうかが示されます。

ステップ 7 Cisco Unity システム チェック アシスタントの画面の指示に従って Cisco Unity に必要なその他のソフトウェアをインストールします。

ステップ 8 MSDE Service Pack 4 をインストールする場合は、ステップ 9 に進みます。

SQL Server Service Pack 4 をインストールする場合は、インストールを開始します。

a. [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

b. 認証モードの選択を要求する画面が表示されるまで、画面の指示に従って進みます。

c. Windows 認証を選択し、 [次へ] をクリックします。

d. [SA パスワードの警告]ダイアログボックスが表示されたら、パスワードの入力と確認を行い、 [次へ] をクリックします。

e. [旧バージョンとの互換性チェック リスト]ページでは、[すべてのデータベースで、複数データベースの組み合わせ所有権を有効にする(お勧めしません)] チェックボックス はオンにしないでください。

f. 画面の指示に従い、処理を続行します。

g. インストールが継続される前に、シャットダウン タスクについての指示が表示されたら [次へ] をクリックします。

h. [完了] をクリックして、コンポーネントのインストールを開始します。

i. セットアップ メッセージが表示されたら、 [OK] をクリックします。

j. [完了] をクリックしてサーバを再起動します。

k. ステップ 10 に進みます。

ステップ 9 MSDE Service Pack 4 をインストールする場合は、この時点でインストールします。

a. 画面の指示に従います。

b. インストールが完了したら、 [はい] をクリックしてサーバを再起動します。

ステップ 10 Cisco Unity システム チェック アシスタントの画面の指示に従って Cisco Unity に必要なその他のソフトウェアをインストールします。

ステップ 11 Cisco Unity システム チェック アシスタントの処理が完了したら、 [完了] をクリックします。


 

Cisco Unity との使用が推奨されている最新の Microsoft Service Pack およびアップデートのインストール

「アップグレード用のソフトウェアのダウンロード」の手順を使用してソフトウェアをダウンロードしている間にサービス パックが見つかった場合

Microsoft アップデートによっては、前提条件となるサービス パックがインストールされていないとインストールできないものがあります。そのようなサービス パックがある場合は、アップデートをインストールする前に、すべてインストールしてください。

Cisco Unity との使用が推奨されている最新の Microsoft Service Pack をインストールする


 

サービス パックをダウンロードしたときに Microsoft の Web サイトから印刷またはダウンロードした手順に従います。


 

Cisco Unity との使用が推奨されている最新の Microsoft アップデートをインストールする


ステップ 1 Cisco Unity Post-Install のディスク(シスコから出荷されたディスクまたは最新の Microsoft アップデートを Cisco.com からダウンロードしたときに作成したディスク)を CD-ROM ドライブに挿入します。

ステップ 2 適切なディレクトリをそれぞれ参照し、英語(ENU)、フランス語(FRA)、ドイツ語(DEU)、または日本語(JPN)のうちから、正しい言語バージョンのアップデートをそれぞれインストールします。たとえば、Windows 2000 Server のフランス語版が Cisco Unity サーバ上にインストールされている場合、フランス語版の Windows 2000 Server アップデートをインストールします。

次のようにすると、インストールにかかる時間を短縮化できます。

コマンド プロンプトで /z オプションを使用して各アップデートをインストールすると、各アップデートをインストールした後でコンピュータを再起動する必要がありません。

コマンド プロンプトで /m オプションを使用して各アップデートをインストールすると、ダイアログボックスを表示せずにアップデートがインストールされます。

すべてのアップデートを一度にインストールするバッチ ファイルを作成します。

ステップ 3 Cisco Unity サーバを再起動します。


 

Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定

Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定には、Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを使用して、指定された順序で 4 つのプログラムを実行します。これらのプログラムは、次の処理を実行します。

システムの確認と Cisco Unity ソフトウェアのアップグレード

Cisco Unity サービスのコンフィギュレーション

メッセージ ストアに対応する Cisco Unity の設定

SSL を使用するための Cisco Personal Communications Assistant の設定(該当する場合)

次の 2 つのサブセクションの手順を順番に実行します。

Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードおよびメッセージ ストアに対するサービスと Cisco Unity の設定

Cisco Unity ソフトウェアのアップグレードと設定を行う


ステップ 1 Cisco Unity インストール アカウントを使用して Windows にログオンします。


注意 サーバ上のウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを無効にしていない場合は無効にします。これらを無効にしていないと、インストールは失敗することがあります。

ステップ 2 Cisco Unity DVD 1 または CD 1、あるいはダウンロードした Cisco Unity CD 1 のイメージ ファイルを保存した場所から、ルート ディレクトリを参照し、 Setup.exe をダブルクリックします。

ステップ 3 要求されたら、選択する言語をダブルクリックしてアップグレードを続けます。

ステップ 4 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタント上の[セットアップへようこそ]画面で [続行] をクリックします。

ステップ 5 「Cisco Unity データベースの整合性確認と Cisco Unity データのバックアップ」での推奨に従い、DbWalker を使用して Cisco Unity データベースの整合性をすでに確認した場合は、 [DbWalker スキップ] をクリックし、 [OK] をクリックしてステップ 6 に進みます。

Cisco Unity データベースの整合性を最近確認していない場合は、この時点で確認しておくことを推奨します。数百人のユーザのシステムでは、数分で DbWalker の実行が完了します。しかし、大規模なシステムでは、DbWalker の実行に数時間かかることがあります。所要時間は、プロセッサの速度、サーバの RAM の容量、Cisco Unity が受信するコールの数、およびその他の変数によって変わります。 [インストール メディアから DbWalker 実行] をクリックし、 [続行] をクリックして画面の指示に従います。

ステップ 6 「Cisco Unity データベースの整合性確認と Cisco Unity データのバックアップ」での推奨に従い、Disaster Recovery Backup ツールを使用して Cisco Unity データをすでにバックアップした場合は、 [DiRT スキップ] をクリックし、 [OK] をクリックしてステップ 7 に進みます。

Cisco Unity データを最近バックアップしていない場合は、この時点でバックアップしておくことを推奨します。Disaster Recovery Backup ツールの実行は数分で完了します。また、DiRT でバックアップを取っておくと、必要に応じて Cisco Unity データを簡単に復元できます。 [インストール メディアから DiRT 実行] をクリックし、 [続行] をクリックして画面の指示に従います。

ステップ 7 アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity セットアップ プログラムの実行] をクリックします。

ステップ 8 要求されたら、選択する言語をダブルクリックしてアップグレードを続けます。

ステップ 9 サービスの停止を求めるメッセージが表示されたら、 [OK] をクリックします。

ステップ 10 [機能の選択]ダイアログボックスが表示されるまで、値を変更せずに [次へ] または [続行] をクリックします。

ステップ 11 [機能の選択]ダイアログボックスでは、次の手順を実行します。

a. [アップグレード Cisco Unity] チェックボックスをオンにします。

b. Cisco Unity ライセンスにテキスト/スピーチが含まれている場合は、 [TTS を使用する] チェックボックスをオンにします。

それ以外の場合は、 [TTS を使用する] チェックボックスをオフにします。

c. [ボイス カード ソフトウェアのインストール] チェックボックスをオフにします。


注意 Cisco Unity が回線交換の電話システムと連動しており、ボイス カード ソフトウェアを再インストールする場合、D/120JCT-Euro ボイス カードおよび D/240PCI-T1 ボイス カードの Dialogic クワイエット パラメータとソフトウェアの設定は、デフォルト値にリセットされます。

ステップ 12 Cisco Unity サーバの再起動を求められるまで、値を変更せずに[ 次へ] または[ 続行] をクリックします。


注意 Cisco Unity のセットアップをキャンセルしないでください。キャンセルすると、Cisco Unity をアンインストールしてから再インストールしなければならないことがあります。長い間、何も実行されていないように見えることがあります。Cisco Unity のセットアップが実行中であることを確認するには、Windows のタスクバーを右クリックし、[タスク マネージャ][プロセス]タブ、[イメージ名](プロセス名順にソートするため)の順にクリックし、Setup.exe を見つけます。実行されていれば、0% より多くの CPU が使用されています。

ステップ 13 [コンピュータを再起動する] チェックボックスをオンにし、 [完了] をクリックします。

ステップ 14 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity サービス コンフィギュレーション ウィザードを実行します。] をクリックします。Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンしてください。

ステップ 15 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 16 メッセージ ストアのタイプを選択して、 [次へ] をクリックします。

ステップ 17 画面の指示に従ってコンフィギュレーションを完了します。

ステップ 18 アシスタントのメイン ウィンドウで、 [Cisco Unity メッセージ ストア コンフィギュレーション ウィザードを実行します。] をクリックします。Cisco Unity のインストール アカウントを使用して Windows にログオンしてください。

ステップ 19 メッセージ ストア サーバが稼動中であることを確認します。メッセージ ストア サーバが稼動中でない場合は、メッセージ ストアの設定は失敗します。

ステップ 20 [セットアップへようこそ]画面で [次へ] をクリックします。

ステップ 21 画面の指示に従います。

ステップ 22 メッセージ ストアの設定が完了したら、 [次へ] をクリックします。

ステップ 23 SSL を使用するように Cisco Unity を設定していない場合は、[Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定]ページが表示されます。次のサブセクション「 SSL を使用するための Cisco Personal Communications Assistant の設定 」に進みます。

SSL を使用するように Cisco Unity を設定してある場合は、[要約]画面が表示されたら、 [閉じる] をクリックします。


 

SSL を使用するための Cisco Personal Communications Assistant の設定

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントから、SSL を使用するように Cisco PCA を設定できます。SSL プロトコルを使用すると、ユーザの資格、およびユーザが Cisco PCA のページに入力する情報は、ネットワーク経由でデータが送信されるときにすべて暗号化されます。

Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントが完了して、SSL を使用するように Cisco PCA を設定した後、Cisco Unity システム管理とステータス モニタも SSL を使用するように手動で設定します。これらの手順を実行するタイミングについては、『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』に注意が示されています。

Cisco PCA が SSL を使用するように設定しない場合は、「Cisco PCA の SSL 設定の省略」を参照してください。

Cisco PCA が SSL を使用するように設定するには、証明機関を使用しているかどうかに応じて、該当する項の手順を実行します。

「証明機関なしでローカル証明書を作成することにより、SSL を使用するように Cisco PCA を設定」

「証明機関を使用することで、SSL を使用するように Cisco PCA を設定」

Cisco PCA の SSL 設定の省略

Cisco PCA が SSL を使用するように設定しない場合は、この項の手順を実行します(SSL なしでユーザが Cisco PCA にログオンする場合、ユーザの資格はネットワーク経由で Cisco Unity にクリア テキストで送信されることに注意してください。さらに、ユーザが Cisco PCA のページで入力した情報は暗号化されません)。

Cisco PCA の SSL 設定を省略する


ステップ 1 [Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定]ページで、
[Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定を行わない] をクリックします。

ステップ 2 [続行] をクリックします。

ステップ 3 [閉じる] をクリックして、Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを終了します。


 

証明機関なしでローカル証明書を作成することにより、SSL を使用するように Cisco PCA を設定

証明機関なしでローカル証明書を作成することにより、SSL を使用するように Cisco PCA を設定する


ステップ 1 [Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定]ページで、 [証明機関なしのローカルの証明書を作成する] をクリックします。

ステップ 2 [インターネット サービス マネージャ] をクリックします。

ステップ 3 Cisco Unity サーバの名前を展開します。

ステップ 4 [既定の Web サイト] を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 5 [既定の Web サイトのプロパティ]ダイアログボックスの [ディレクトリ セキュリティ] タブをクリックします。

ステップ 6 [セキュリティ保護された通信]の [サーバー証明書] をクリックします。

ステップ 7 [サーバー証明書ウィザードへようこそ]画面で、 [次へ] をクリックします。

ステップ 8 [証明書の新規作成] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 9 [証明書の要求を作成して後で送信する] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 10 証明書の名前とビット長を入力します。

ビット長には、512 を選択することを強く推奨します。これよりビット長を大きくなると、パフォーマンスが低下することがあります。

ステップ 11 [次へ] をクリックします。

ステップ 12 組織の情報を入力し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 サイトの通常名には、Cisco Unity サーバのシステム名または完全修飾ドメイン名のいずれかを入力します。


注意 この名前は、安全な接続を利用してこのシステムにアクセスするための URL に含まれている、ホスト名の部分と完全に一致させる必要があります。

ステップ 14 [次へ] をクリックします。

ステップ 15 地理情報を入力し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 16 証明書要求ファイルの名前と格納場所を指定します。このファイル名と格納場所は後の手順で必要になるので、書き留めておいてください。

ステップ 17 [次へ] をクリックします。

ステップ 18 要求ファイルの情報を確認し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 19 [完了] をクリックして[サーバー証明書ウィザード]を閉じます。

ステップ 20 [OK] をクリックして[既定の Web サイトのプロパティ]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 21 [インターネット サービス マネージャ]ウィンドウを閉じます。

ステップ 22 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントで、[証明要求ファイルの入力]ボックスに、ステップ 16 で指定した証明書要求ファイルのフル パスとファイル名を入力します。

ステップ 23 [証明書作成] をクリックします。

ステップ 24 [インターネット サービス マネージャ] をクリックします。

ステップ 25 Cisco Unity サーバの名前を展開します。

ステップ 26 [既定の Web サイト] を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 27 [既定の Web サイトのプロパティ]ダイアログボックスの [ディレクトリ セキュリティ] タブをクリックします。

ステップ 28 [セキュリティ保護された通信]の [サーバー証明書] をクリックします。

ステップ 29 [サーバー証明書ウィザードへようこそ]画面で、 [次へ] をクリックします。

ステップ 30 [保留中の要求を処理し、証明書をインストールする] をクリックします。

ステップ 31 [OK] をクリックします。

ステップ 32 [保留中の要求を処理]ダイアログボックスで、 [OK] をクリックして、保留中の証明書要求のデフォルトのパスとファイル名をそのまま使用します。

ステップ 33 [証明書の概要]ダイアログボックスで [次へ] をクリックします。

ステップ 34 [完了] をクリックして[サーバー証明書ウィザード]を閉じます。

ステップ 35 [OK] をクリックして[既定の Web サイトのプロパティ]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 36 [インターネット サービス マネージャ]ウィンドウを閉じます。

ステップ 37 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントで、 [Cisco PCA を SSL 使用にする] をクリックします。

ステップ 38 [インターネット サービス マネージャ] をクリックします。

ステップ 39 Cisco Unity サーバの名前を右クリックして、 [IIS の再起動] をクリックします。

ステップ 40 [停止/開始/再起動]ダイアログボックスで、 [<サーバ名> のインターネット サービスを再起動します] をクリックします。

ステップ 41 [OK] をクリックします。

ステップ 42 [インターネット サービス マネージャ]ウィンドウを閉じます。

ステップ 43 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントで、 [続行] をクリックします。

ステップ 44 [閉じる] をクリックして、Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを終了します。


 

証明機関を使用することで、SSL を使用するように Cisco PCA を設定

ここでは、4 通りの手順について説明します。

Microsoft 証明書サービスを使用して独自の証明書を発行する場合、この項で説明する 4 つの手順すべてを順序どおりに実行します。

証明機関(VeriSign など)から購入した証明書を使用している場合は、4 番目の手順「 証明書をインストールする 」だけを実行します。

Microsoft 証明書サービスを使用することで、証明書要求を作成する


ステップ 1 [Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定]ページで、 [証明機関を使う] をクリックします。

ステップ 2 [インターネット サービス マネージャ] をクリックします。

ステップ 3 Cisco Unity サーバの名前を展開します。

ステップ 4 [既定の Web サイト] を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 5 [既定の Web サイトのプロパティ]ダイアログボックスの [ディレクトリ セキュリティ] タブをクリックします。

ステップ 6 [セキュリティ保護された通信]の [サーバー証明書] をクリックします。

ステップ 7 [サーバー証明書ウィザードへようこそ]画面で、 [次へ] をクリックします。

ステップ 8 [証明書の新規作成] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 9 [証明書の要求を作成して後で送信する] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 10 証明書の名前とビット長を入力します。

ビット長には、512 を選択することを強く推奨します。これよりビット長を大きくなると、パフォーマンスが低下することがあります。

ステップ 11 [次へ] をクリックします。

ステップ 12 組織の情報を入力し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 サイトの通常名には、Cisco Unity サーバのシステム名または完全修飾ドメイン名のいずれかを入力します。


注意 この名前は、安全な接続を利用してこのシステムにアクセスするための URL に含まれている、ホスト名の部分と完全に一致させる必要があります。

ステップ 14 [次へ] をクリックします。

ステップ 15 地理情報を入力し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 16 証明書要求のファイル名と場所を指定し、ファイル名と場所を書き留めてください。この情報は、次の手順で必要になります。

このファイルは、証明機関(CA)サーバがアクセスできるディスクおよびディレクトリに保存してください。

ステップ 17 [次へ] をクリックします。

ステップ 18 要求ファイルの情報を確認し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 19 [完了] をクリックして[サーバー証明書ウィザード]を閉じます。

ステップ 20 [OK] をクリックして[既定の Web サイトのプロパティ]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 21 [インターネット サービス マネージャ]ウィンドウを閉じます。

ステップ 22 [閉じる] をクリックして、Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを終了します。


 

Microsoft 証明書サービスを使用することで、証明書要求を送信する


ステップ 1 CA として機能しているサーバで、Windows の[スタート]メニューから、 [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

ステップ 2 Certreq を実行します。

ステップ 3 証明書要求ファイルを保存したディレクトリを参照し、ファイルをダブルクリックします。

ステップ 4 使用する CA をクリックし、 [OK] をクリックします。


 

CA が証明書要求を送信した後、デフォルトでは、証明書はセキュリティ強化のために保留中の状態になります。このため、人手により要求が信頼されるものであることを確認し、証明書を手動で発行する必要があります。

Microsoft 証明書サービスを使用することで、証明書を発行する


ステップ 1 CA として機能しているサーバで、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[管理ツール] >[ 証明機関] をクリックします。

ステップ 2 [証明機関]ウィンドウの左ペインで、 [証明機関] を展開します。

ステップ 3 [<証明機関名>]を展開します。

ステップ 4 [保留中の要求] をクリックします。

ステップ 5 右ペインで、要求を右クリックし、 [すべてのタスク] >[発行] をクリックします。

ステップ 6 左ペインで、 [発行した証明書] をクリックします。

ステップ 7 右ペインで、証明書をダブルクリックして開きます。

ステップ 8 [詳細設定] タブをクリックします。

ステップ 9 [表示]リストの[ <すべて>] を選択し、 [ファイルにコピー] をクリックします。

ステップ 10 [証明書のエクスポート ウィザードの開始]ページで、 [次へ] をクリックします。

ステップ 11 デフォルトのエクスポート ファイル形式( [DER encoded binary X.509 (.CER)] )をそのまま使用し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 12 Cisco Unity サーバがアクセスできるファイル名と格納場所を指定し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 設定を確認し、 [完了] をクリックします。

ステップ 14 [OK] をクリックして[証明書]ダイアログを閉じます。

ステップ 15 [証明機関]ウィンドウを閉じます。


 

証明書をインストールする


ステップ 1 Cisco Unity サーバのデスクトップにある [CUICA] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 2 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントで、 [証明機関を使う] をクリックします。

ステップ 3 [Cisco Personal Communications Assistant の SSL 使用設定]ページのステップ 3 で、 [インターネット サービス マネージャ] をクリックします。

ステップ 4 Cisco Unity サーバの名前を展開します。

ステップ 5 [既定の Web サイト] を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 6 [既定の Web サイトのプロパティ]ダイアログボックスの [ディレクトリ セキュリティ] タブをクリックします。

ステップ 7 [セキュリティ保護された通信]の [サーバー証明書] をクリックします。

ステップ 8 [サーバー証明書ウィザードへようこそ]画面で、 [次へ] をクリックします。

ステップ 9 [保留中の要求を処理し、証明書をインストールする] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 10 証明書(.cer)ファイルのディレクトリを参照し、ファイルをダブルクリックします。

ステップ 11 証明書の情報を確認し、 [次へ] をクリックします。

ステップ 12 [完了] をクリックして[サーバー証明書ウィザード]を閉じます。

ステップ 13 [OK] をクリックして[既定の Web サイトのプロパティ]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 14 [インターネット サービス マネージャ]ウィンドウを閉じます。

ステップ 15 Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントで、 [Cisco PCA を SSL 使用にする] をクリックします。

ステップ 16 IIS の再起動:

a. [インターネット サービス マネージャ] をクリックします。

b. Cisco Unity サーバの名前を右クリックして、 [IIS の再起動] をクリックします。

c. [停止/開始/再起動]ダイアログボックスで、 [<サーバ名> のインターネット サービスを再起動します] をクリックします。

d. [OK] をクリックします。

e. [インターネット サービス マネージャ]ウィンドウを閉じます。

ステップ 17 [閉じる] をクリックして、Cisco Unity インストレーションおよびコンフィギュレーション アシスタントを終了します。


 

Cisco CallManager Express の電話システムへの指定


) Cisco Unity システムにフェールオーバーが構成されている場合は、この項を省略してください。Cisco CallManager Express 連動は、Cisco Unity のフェールオーバーではサポートされません。


次の条件の両方に該当する場合は、この項の手順を実行する必要があります。

Cisco Unity 4.0(1) ~ 4.0(4) から出荷されているバージョンの Cisco Unity にアップグレードしている。

Cisco Unity が、Cisco CallManager Express または Cisco CallManager クラスタ(Cisco CallManager Express サーバを含む)と連動している。

この項の手順を実行することにより、該当する Cisco CallManager Express インテグレーション ガイドに記載された Cisco CallManager Express の連動機能がすべて有効になります。

Cisco CallManager Express を電話システムに指定する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[Unity] >[連動の管理] をクリックします。UTIM が表示されます。

ステップ 2 [UTIM]ウィンドウの左ペインで、Cisco CallManager Express 連動または Cisco CallManager 連動(Cisco CallManager Express サーバを含む)をクリックします。

ステップ 3 右ペインで、該当するクラスタをクリックします。

ステップ 4 右ペインで、 [サーバ] タブをクリックします。

ステップ 5 サーバのリストで、最初の Cisco CallManager Express サーバをダブルクリックします。

ステップ 6 [サーバの修正]ダイアログボックスの[IP アドレス/ホスト名]フィールドに、Cisco CallManager Express サーバの IP アドレスを入力します。

ステップ 7 [サーバを Cisco CallManager Express にする] チェックボックスをオンにします。

ステップ 8 [OK] をクリックします。

ステップ 9 [サーバ]タブで、 [保存] をクリックします。

ステップ 10 Cisco Unity サービスを再起動する画面で、 [はい] をクリックします。Cisco Unity サービスが再起動します。


) Cisco Unity を再起動する際、Windows のタスクバーの[Cisco Unity]アイコンではなく、UTIM プロンプトを使用します。タスクバーのアイコンでは、すべての Cisco Unity サービスが再起動されません。


ステップ 11 UTIM を終了します。


 

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスの再有効化

ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスが実行されていた場合に影響を受ける可能性のあったソフトウェアのインストールがすべて完了したので、これらのサービスを再度有効にします。

ウィルス検出サービスと Cisco Security Agent サービスを再度有効にし、開始する


ステップ 1 ご使用のウィルス検出ソフトウェアのドキュメントを参照して、ウィルス検出サービスの名前を確認します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[管理ツール] >[サービス] をクリックします。

ステップ 3 各ウィルス検出サービスおよび Cisco Security Agent サービスを再有効化して開始するには、次の手順を実行します。

a. 右ペインで、サービスをダブルクリックします。

b. [全般]タブの[スタートアップの種類]リストで、 [自動] をクリックして、サービスを再有効化します。

c. [開始] をクリックしてサービスを開始します。

d. [OK] をクリックしてプロパティ ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 4 サービスが再び有効になったら、[サービス]MMC を閉じます。


 

D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カード用の追加の Dialogic ソフトウェアをインストール

Intel Dialogic D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カードに必要なソフトウェアは、Cisco Unity 4.0(5) 以降と一緒に自動的にインストールされますが、Cisco Unity バージョン 4.0(1) ~ 4.0(4) ではインストールされません。Cisco Unity 4.0(1) ~ 4.0(4) から出荷されているバージョンにアップグレードする場合、D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カードを使用しているときは、次の手順を実行します。

D/120JCT-Euro Rev 2 ボイス カード用の追加の Dialogic ソフトウェアをインストールする


ステップ 1 セキュア サーバ上で、 http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/unity の[Other Cisco Unity Components Software Download]ページに移動し、DialogicD120JCTEuro.exe ファイルをダウンロードします。


) ソフトウェア ダウンロード ページにアクセスするには、登録済みユーザとして Cisco.com にログオンする必要があります。


ステップ 2 DialogicD120JCTEuro.exe ファイルをクリックします。

ステップ 3 ダウンロードが完了したら、 DialogicD120JCTEuro.exe ファイルを Cisco Unity サーバにコピーします。

ステップ 4 Cisco Unity サーバにおいて、Windows エクスプローラで DialogicD120JCTEuro.exe をダブルクリックします。

ステップ 5 画面の指示に従って、次の 3 つのファイルを Commserver\Dialogic\Data ディレクトリに抽出します。

nz_120jr2.prm

au_120jr2.prm

eu_120jr2.prm

ステップ 6 タスクバーのステータス領域にある [Cisco Unity] アイコンを右クリックし、 [Unity 停止] をクリックします。

ステップ 7 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[Dialogic System Software] >[Dialogic Configuration Manager - DCM] をクリックします。

ステップ 8 Dialogic Configuration Manager の[Service]メニューで、 [Stop Service] をクリックします。

ステップ 9 Dialogic Configuration Manager の[Service]メニューで、 [Start Service] をクリックします。

サービスを停止してから再開すると、Rev 2 カードが、アップデートされた .prm ファイルをダウンロードします。

ステップ 10 Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム] >[スタートアップ] >[AvCsTrayStatus] をクリックして、[Cisco Unity]アイコンを再起動します。

ステップ 11 タスクバーのステータス領域に[Cisco Unity]アイコンが表示されたら、そのアイコンを右クリックします。

ステップ 12 [Unity 起動] をクリックします。


 

SSL を使用するように Cisco Unity システム管理とステータス モニタを設定


SSL を使用するように Cisco Unity を設定しない場合は、この項を省略してください。


SSL プロトコルを使用すると、ユーザの資格、およびユーザが Cisco Unity システム管理のページに入力する情報は、ネットワーク経由でデータが送信されるときにすべて暗号化されます。

Cisco Unity システム管理とステータス モニタが SSL を使用するように設定する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、Windows の[スタート]メニューから、 [プログラム] >[管理ツール] >[ インターネット サービス マネージャ] をクリックします。

ステップ 2 Cisco Unity サーバの名前を展開します。

ステップ 3 [既定の Web サイト] を展開します。

ステップ 4 [既定の Web サイト]の [Web] を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 5 [プロパティ]ダイアログボックスで、SSL を使用するように Web ディレクトリを設定します。

a. [ディレクトリ セキュリティ] タブをクリックします。

b. [セキュリティ保護された通信]の [編集] をクリックします。

c. [保護されたチャンネル (SSL) を要求する] チェックボックスをオンにします。

d. [OK] をクリックして[セキュリティ保護された通信]ダイアログボックスを閉じます。

e. [OK] をクリックして[プロパティ]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 6 [既定の Web サイト]の [SAWeb] を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 7 ステップ 5 を繰り返し、SSL を使用するように SAWeb ディレクトリを設定します。

ステップ 8 [既定の Web サイト]の [Status] を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 9 ステップ 5 を繰り返して、SSL を使用するように Status ディレクトリを設定します。

ステップ 10 [既定の Web サイト]の下の [AvXml] をダブルクリックします。

ステップ 11 右ペインで、 AvXml.dll を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。

ステップ 12 [プロパティ]ダイアログボックスの [ファイル セキュリティ] タブをクリックします。

ステップ 13 [セキュリティ保護された通信]の [編集] をクリックします。

ステップ 14 [保護されたチャンネル (SSL) を要求する] チェックボックスをオンにします。

ステップ 15 [OK] をクリックして[セキュリティ保護された通信]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 16 [OK] をクリックして[AvXml.dll のプロパティ]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 17 [インターネット サービス マネージャ]ウィンドウを閉じます。


 

Cisco Unity 管理アカウントを使用するときに Cisco Unity システム管理が表示されるように Internet Explorer を設定(Windows Server 2003 のみ)

この項は、Windows Server 2003 が Cisco Unity サーバにインストールされている場合にのみ適用されます。

『Cisco Unity インストレーション ガイド』で推奨されているとおりに Cisco Unity 管理アカウントを作成した場合、そのアカウントを使用して Windows にログオンしたときは、Windows Server 2003 Service Pack 1 によって Internet Explorer のデフォルトのセキュリティ設定に加えられた変更により、Cisco Unity システム管理は空白のページを表示します。管理アカウントを使用して Windows にログオンしたときに Cisco Unity システム管理が表示されるように Internet Explorer を設定するには、次の手順を実行します。

Cisco Unity システム管理が表示されるように Internet Explorer を設定する


ステップ 1 Cisco Unity 管理アカウントを使用して Cisco Unity サーバにログオンします。

ステップ 2 システム トレイの[Cisco Unity]アイコンを右クリックし、 [システム管理開始] をクリックします。

ステップ 3 ユーザ名とパスワードを入力するよう要求されたら、 [キャンセル] をクリックします。

ステップ 4 Internet Explorer の[ツール]メニューで、 [インターネット オプション] をクリックします。

ステップ 5 [セキュリティ] タブをクリックします。

ステップ 6 [Web コンテンツのゾーンを選択してセキュリティのレベルを設定する]で、 [信頼済みサイト] アイコンをクリックします。

ステップ 7 [サイト] をクリックします。

ステップ 8 [信頼済みサイト]ダイアログボックスの[次の Web サイトをゾーンに追加する]フィールドで、SSL を使用するように Cisco Unity システム管理が設定されているかどうかに応じて、適切な値を入力します。

SSL を使用するように Cisco Unity システム管理が設定されている場合

https:\\<CiscoUnityServerName> を入力します。

SSL を使用するように Cisco Unity システム管理が設定されていない場合

http:\\<CiscoUnityServerName> を入力します。

ステップ 9 SSL を使用するように Cisco Unity システム管理が設定されている場合は、 [このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認 (https:) を必要とする] チェックボックスをオンにします。それ以外の場合は、チェックボックスをオフにします。

ステップ 10 [追加] をクリックします。

ステップ 11 [閉じる] をクリックし、[信頼済みサイト]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 12 [セキュリティ]タブで、 [レベルのカスタマイズ] をクリックします。

ステップ 13 [セキュリティの設定]ダイアログボックスで、[リセット]リストの値を[低]に変更します。

ステップ 14 [リセット] をクリックし、 [はい] をクリックして、このゾーンのセキュリティ設定を変更することを確認します。

ステップ 15 [OK] をクリックして[セキュリティの設定]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 16 [セキュリティの設定]ダイアログボックスが閉じない場合は、次のようにします。

a. 右上隅の[ X] をクリックしてダイアログボックスを閉じます。

b. 「応答なし」メッセージ ボックスで、 [すぐに終了] をクリックします(「応答なし」メッセージ ボックスが表示されるまで数秒かかることがあります)。

ステップ 17 Cisco Unity システム管理 を再起動します。


 

電話不正利用を防ぐため、サンプル管理者アカウントとサンプル ユーザ アカウントを保護

悪意のあるユーザが Cisco Unity にダイヤルし、デフォルトの内線番号とパスワードを使用してサンプル管理者またはサンプル ユーザとしてログオンし、Cisco Unity を設定して、有料の電話番号へ通話を転送するようにしたり、メッセージ システムがその個人についてコレクト コール料金を受け付けているとオペレータに思い込ませるようにグリーティングを再設定する可能性があります。電話不正利用から Cisco Unity を守るため、Cisco Unity をインストールした後で、両方のアカウントの電話パスワードを変更するように強くお勧めします。

バージョン 4.0(3) 以降では、Cisco Unity のインストール時にサンプル ユーザ アカウントが作成されなくなりましたが、アカウントはアップグレード時に削除されないので、旧バージョンのサンプル ユーザ アカウントが残っている可能性があります。

アカウントについては、
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/unity40/sag/sag405/dom/index.htm で、『 Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド Release 4.0(5) 』の「デフォルト アカウントとメッセージの処理」の章の「デフォルト アカウント」の項を参照してください。

サンプル管理者アカウントおよびサンプル ユーザ アカウントのパスワードを変更する


ステップ 1 Cisco Unity システム管理で、任意の [ユーザ] >[ユーザ] ページに移動します。

ステップ 2 [検索] アイコンをクリックします。

ステップ 3 [ユーザの検索と選択]ページで、 [検索] をクリックします。

ステップ 4 [サンプル管理者] をクリックします。

ステップ 5 左ペインで、 [電話パスワード] をクリックします。

ステップ 6 右ペインで、 [ユーザによるパスワード変更を無効にする] チェックボックスをオンにします。

ステップ 7 [パスワードを無期限にする] チェックボックスをオンにします。

ステップ 8 [電話パスワードの再設定] の下で、0 ~ 9 の数字を使用して新規パスワードを入力し、確認します。

できれば 20 桁以上の、長くて複雑なパスワードを入力することをお勧めします。パスワードの最短長は、[ユーザ] >[アカウントの原則] >[電話パスワードの制限]ページに設定されています。複雑なパスワードにするために、次の点を考慮してください。

すべての桁で同じ数字(たとえば 9999)を使用しない。

連続した数字(たとえば 1234)を使用しない。

パスワードは、サンプル アカウントに割り当てられている内線番号と同じにはしない。

パスワードには、サンプル アカウント名、会社名、IT マネージャの名前、またはその他のわかりやすい語句を使用しない。

ステップ 9 [保存] アイコンをクリックします。

ステップ 10 [検索] アイコンをクリックします。

ステップ 11 [ユーザの検索と選択]ページで、 [検索] をクリックします。

ステップ 12 [サンプル ユーザ] をクリックします。

ステップ 13 [サンプル ユーザ]に対してステップ 5ステップ 9 を繰り返します。

ステップ 14 Cisco Unity システム管理を閉じます。


 

Cisco Unity サーバの強化


) Cisco Unity サーバが企業ネットワークに接続されていない場合は、この項を省略してください。


Cisco Unity および Cisco Unity サーバを保護することを強くお勧めします。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_unity/unity40/usg/dom/index.htm で、『 Cisco Unity Security Guide 』を参照してください。