Cisco Unity のネットワーク機能 IBM Lotus Domino版 Release 5.x
VPIM ネットワーク
VPIM ネットワーク
発行日;2012/02/05 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

VPIM ネットワーク

概要:VPIM ネットワーク

VPIM ネットワークを使用するための のセットアップ

前提条件

タスク リスト:VPIM ネットワークを使用するための のセットアップ

VPIM ネットワークを使用するための のセットアップ手順

設計の決定と必要な情報の収集

ドメイン名の決定

ドメイン名の要件

名前と IP アドレスの解決

リモート ボイス メッセージ システムとの間の接続の確認

Domino 権限の確認

Interop Gateway の設定

プライマリ ロケーションのカスタマイズ

VPIM 配信ロケーションの作成

を使用した VPIM 配信ロケーションの作成

ウィザードを使用した VPIM 配信ロケーションの作成

ウィザードによる既存の配信ロケーションの変更

VPIM ユーザの作成

ユーザ アカウントの作成前に考慮する事項

ウィザードを使用した複数のユーザ アカウントの作成

CSV インポート エラーの修正

を使用した VPIM ユーザ アカウントの作成

ユーザ アカウントの作成後に考慮する事項

認識されたユーザ メッセージの対象に VPIM ユーザを含めるための拡張

複数の サーバがデジタル ネットワークでネットワーク構成されているインストレーション

単一サーバのインストレーション

認識されたユーザ メッセージの有効化

認識されたユーザ メッセージの拡張

他のボイス メッセージ システムを VPIM 用に設定するための についての情報の収集

VPIM の概念と定義

VPIM の概要

VPIM メッセージ

VPIM アドレス

VPIM ネットワークとロケーション

Interop Gateway と VPIM ネットワーク

Interop Gateway 外部ドメイン名の選択

メッセージの宛先オプション

メッセージ処理の類似性と制限

VPIM ネットワークとブラインド アドレス

ブラインド アドレスを使用するユーザの状況

VPIM ユーザ

VPIM ユーザを使用するユーザの状況

認識されたユーザ メッセージ

VPIM ユーザへの Live Reply

VPIM ユーザの削除

内線アドレス

でプライベート同報リストにユーザが個々のユーザを追加することの防止

別のボイス メッセージ システムから へのユーザ移行

一度に複数のユーザを移行

ユーザを移行する場合のプライベート同報リストに関する注意事項

デジタル ネットワークを構成している サーバでの注意事項

電話プレフィックス

オーディオ形式に関する考慮事項

メンテナンス

Interop Gateway 外部ドメイン名の変更

Interop Gateway メール ファイルの移動

動作についての情報

着信転送の設定と VPIM ユーザ

着信メッセージが主要内線番号のみに着信

受信の検索スコープ

VPIM ネットワーク

概要:VPIM ネットワーク

Cisco Unity は、業界標準の Voice Profile for Internet Mail (VPIM)プロトコルをサポートしています。これによって、異なるボイス メッセージ システム間で、ボイス メッセージ、ファックス メッセージ、およびテキスト メッセージをインターネット経由または任意の TCP/IP ネットワーク経由で送受信できます。VPIM は、Simple Mail Transfer Protocol (SMTP; シンプル メール転送プロトコル)と Multi-Purpose Internet Mail Extension (MIME)プロトコルに基づいています。

Cisco Unity がサポートする VPIM 準拠ボイス メッセージ システムについては、『 Cisco Unity サポートされるハードウェアとソフトウェアおよびサポート ポリシー
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html )を参照してください。VPIM ネットワークを使用して、異なるディレクトリにある Cisco Unity サーバ間でメッセージの送受信ができます。これには、Cisco Unity と Microsoft Exchange、および Cisco Unity と IBM Lotus Domino システムとの間でのメッセージの送受信が含まれます。

VPIM ネットワークは、システム ライセンスです。複数の Cisco Unity サーバが Cisco Unity デジタル ネットワークを使用して(したがって、同一ディレクトリ内のユーザ データにアクセスして)ネットワークを構成している組織では、デジタル ネットワーク内で VPIM ネットワーク用にライセンスおよび設定される必要があるサーバは 1 台のみです。VPIM ネットワーク用に設定されている Cisco Unity サーバは、ブリッジヘッド サーバと呼ばれます。Cisco Unity の各機能におけるライセンス取得の詳細については、該当する White Paper『 Licensing for Cisco Unity 』を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html から入手可能です。

VPIM ネットワークを使用するには、Cisco Unity Permissions ウィザードの実行時に適切なオプションを選択する必要があります。詳細については、Cisco Unity サーバ上の Tools Depot にある Permissions ウィザードのヘルプを参照してください。

次の各項を参照してください。

「VPIM ネットワークを使用するための Cisco Unity のセットアップ」:この項では、VPIM ネットワークをセットアップするための前提条件について説明し、セットアップを完了するために必要なタスク全体の概要と、実施する順序について説明します。

「VPIM ネットワークを使用するための Cisco Unity のセットアップ手順」:この項では、Cisco Unity を VPIM ネットワーク用にセットアップするために必要なすべての手順をステップごとに説明します。

「VPIM の概念と定義」:この項では、VPIM ネットワークの概念について詳しく説明します。VPIM ネットワークに詳しくない場合は、セットアップ手順を実行する前に、この項を読んでください。

「メンテナンス」:この項では、システム アクティビティの監視について説明します。

「動作についての情報」:この項では、VPIM ネットワークの動作に関する情報について説明しています。

関連マニュアル

「Cisco Unity Express または他の Cisco Unity システムとのネットワークでの VPIM の使用」

VPIM ネットワークを使用するための Cisco Unity のセットアップ

この項では、VPIM ネットワークをセットアップするための前提条件について説明し、セットアップを完了するために必要なタスク全体の概要と、実施する順序について説明します。VPIM ネットワークに詳しくない場合は、セットアップ手順を実行する前に、まず 「VPIM の概念と定義」を読み、それから、タスク リストと各手順を確認してください。セットアップに成功するうえで最も重要なことは、計画を立てることです。

前提条件

セットアップを開始する前に、次の前提条件が満たされていることを確認してください。

Cisco Unity がすでにサーバにインストールされており、それらのサーバがインストレーションに合せてネットワークに接続されている。

Cisco Unity とともにネットワークを構成するリモート ボイス メッセージ システムが、『 Cisco Unity サポートされるハードウェアとソフトウェアおよびサポート ポリシー 』の「VPIM ボイス メッセージ システムについてのサポート ポリシー」の項に記載されている要件を満たしている。このマニュアルは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html から入手可能です。

VPIM ライセンスのライセンス ファイルを取得し、Cisco Unity ブリッジヘッド サーバにインストールしてある。

Cisco Unity および Domino が『 Networking Options Requirements for Cisco Unity 』の「VPIM Networking Requirements」の項に記載されている要件を満たしている。このマニュアルは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html から入手可能です。

複数の Cisco Unity サーバが同じディレクトリにアクセスするインストレーションでは、最初に 「デジタル ネットワーク」 の章の説明に従って各サーバをデジタル ネットワーク用にセットアップしてから、VPIM ネットワークをセットアップする必要があります。Cisco Unity サーバをデジタル ネットワーク用にセットアップした後、次の設定を確認します。

ネットワークを構成するすべてのサーバの宛先の検索スコープが、ダイヤル ドメインまたはグローバル ディレクトリに設定されていることを確認します。この設定により、Cisco Unity ユーザは、どのサーバへ関連付けられているかに関係なく、メッセージの宛先に VPIM 配信ロケーションか VPIM ユーザ、またはその両方を指定できます。詳細については、「宛先の検索スコープの設定」を参照してください。

外部の発信者が自動受付(たとえば、開始グリーティング)または宛先検索サービスから VPIM ユーザに到達できるようにする場合は、次のようにします。

VPIM ユーザを作成する Cisco Unity サーバが、外部の発信者が呼び出す Cisco Unity サーバと同じダイヤル ドメインに存在することを確認します。ダイヤル ドメインの作成方法の詳細については、「プライマリ ロケーションのカスタマイズ」を、また、背景情報については 「ダイヤル ドメイン」を参照してください。

自動受付およびディレクトリ ハンドラの検索スコープが、ダイヤル ドメイン スコープに設定されていることを確認します。「ディレクトリ ハンドラの検索スコープの設定」、および 「自動受付の検索スコープの設定」を参照してください。

タスク リスト:VPIM ネットワークを使用するための Cisco Unity のセットアップ

このタスク リストを使用して、Cisco Unity で VPIM ネットワークをセットアップします。次の参照先により、セットアップの手順の詳細を示します。異なるディレクトリにある Cisco Unity サーバ間で VPIM ネットワークをセットアップする場合は、これらのタスクを両方の Cisco Unity ロケーションで実行してください。

1. 番号計画について意思決定を行い、VPIM ネットワークをセットアップするために必要な情報を収集します。「設計の決定と必要な情報の収集」を参照してください。

2. リモート メッセージ システムと Cisco Unity の間でメッセージを送受信するために使用するドメイン名を決めます。「ドメイン名の決定」を参照してください。

3. 必要に応じて、DNS ファイルまたは HOSTS ファイルを設定します。「名前と IP アドレスの解決」を参照してください。

4. リモート ボイス メッセージ システムとの間のネットワーク接続および SMTP 接続を確認します。「リモート ボイス メッセージ システムとの間の接続の確認」を参照してください。

5. Interop Gateway メール ファイルの作成に必要な Domino 権限を確認します。「Domino 権限の確認」を参照してください。

6. Interop Gateway を設定します。「Interop Gateway の設定」を参照してください。

VPIM 用にライセンスされた Cisco Unity サーバ(ブリッジヘッド サーバ)で、次のタスクを行います。

7. プライマリ ロケーション プロファイル設定をカスタマイズします。「プライマリ ロケーションのカスタマイズ」を参照してください。

8. 各リモート ボイス メッセージ システム用に配信ロケーションを作成します。「VPIM 配信ロケーションの作成」を参照してください。

9. オプションで、VPIM ユーザを作成します。「VPIM ユーザの作成」を参照してください。

10. オプションで、認識されたユーザ メッセージの対象に VPIM ユーザを含めます。「認識されたユーザ メッセージの対象に VPIM ユーザを含めるための拡張」を参照してください。

次の手順に従ってセットアップを終了します。

11. リモート ボイス メッセージ システムを VPIM 用にセットアップします。厳密には、この方法はボイス メッセージ システムによって異なります。ただし、Cisco Unity に関する情報をリモート システムに提供する必要があります。「他のボイス メッセージ システムを VPIM 用に設定するための Cisco Unity についての情報の収集」を参照してください。

12. セットアップをテストして、Cisco Unity が他のボイス メッセージ システムとメッセージを交換できることを確認します。

VPIM ネットワークを使用するための Cisco Unity のセットアップ手順

この項では、Cisco Unity を VPIM ネットワーク用にセットアップするのに必要なすべての手順について説明します。VPIM ネットワークに詳しくない場合は、最初に 「VPIM の概念と定義」を読んでください。手順を実行する順序については、「タスク リスト:VPIM ネットワークを使用するための Cisco Unity のセットアップ」を参照してください。

設計の決定と必要な情報の収集

VPIM ネットワーク用に Cisco Unity をセットアップする前に、必ず、次に示す各項目について計画を立てるとともに、適切な情報を収集します。

番号計画の戦略を検討して、VPIM 配信ロケーションでプレフィックスを入力する必要があるかどうかを判別し、プライマリ ロケーションと VPIM 配信ロケーションのダイヤル ID として割り当てる番号を決定します。

Cisco Unity ユーザがブラインド アドレスを使用するか、または VPIM ユーザをメッセージの宛先にするかどうかを決定します。

リモート ボイス メッセージ システムに関して、メールボックス範囲、サーバ名、ドメイン名、IP アドレスなどの情報をメモしておきます。

リモート ボイス メッセージ システムへの発信 SMTP メッセージを処理する Domino サーバを選択します。

Interop Gateway メール ファイルを保存する Domino サーバを選択します。発信 SMTP メッセージを送信する Domino サーバにメッセージをルーティングできることを確認します。また、Cisco Unity ユーザ メール ファイルが保存されるすべての Domino サーバにメッセージをルーティングできることを確認し、これらのすべてのサーバが Interop Gateway メール ファイルが保存されるサーバにメッセージをルーティングできることを確認します。

リモート ボイス メッセージ システムからの着信 SMTP メッセージを受け付ける Domino サーバを選択し、IP アドレスをメモしておきます(この IP アドレスは、Interop Gateway 外部ドメイン名と組み合せて、名前解決に使用します)。SMTP Listener タスクがサーバ上で有効で、Interop Gateway メール ファイルが保存される Domino サーバにメッセージをルーティングできることを確認します。

ドメイン名の決定

VPIM メッセージのアドレスは、<メールボックス番号>@<ドメイン名> の形式で指定します。リモート ボイス メッセージ システムと Cisco Unity でメッセージを交換するには、Cisco Unity ユーザに対してメッセージの宛先指定をするときにリモート ボイス メッセージ システムが使用するドメイン名を決定する必要があります。ドメイン名は、次の方法で設定します。

リモート ボイス メッセージ システムの Cisco Unity に対応するロケーション プロファイルまたはノード プロファイルで設定する(詳細については、リモート ボイス メッセージ システムのマニュアルを参照してください)。

Cisco Unity システム管理の[ネットワーク]>[プライマリ ロケーション]ページの[SMTP ドメイン名]フィールドで設定する。

Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードで、外部ドメイン名として設定する(詳細については、「Interop Gateway 外部ドメイン名の選択」を参照してください)。

Cisco Unity に対応するリモート ボイス メッセージ システムのロケーション プロファイルまたはノード プロファイルにドメイン名がすでに設定されている場合は、以下の手順でそのドメイン名を使用してください。設定されていない場合は組織の Domino 管理者に連絡し、適切なドメイン名を決めて使用してください。

ドメイン名の要件

ドメイン名によって、メッセージング システムは一意に識別されます。Cisco Unity およびリモート ボイス メッセージ システムで使用するドメイン名を選択するときは、次のことに注意してください。

Cisco Unity とリモート ボイス メッセージ システムで同じドメイン名を使用することはできません。それぞれのシステムで独自のドメイン名を使用する必要があります。

Cisco Unity が使用する完全ドメイン名を、リモート ボイス メッセージ システムが使用するドメイン名のサブセットにすることはできません。たとえば、Cisco Unity でドメイン名 cisco.com を使用する場合、リモート ボイス メッセージ システムで london.cisco.com、paris-cisco.com、romecisco.com のようなドメイン名は使用できません。ただし、Cisco Unity で europe.cisco.com を使用する場合は、london.cisco.com、paris-cisco.com、romecisco.com を使用できます。


注意 これらの要件を満たしていないドメイン名を選択すると、メッセージの送信が失敗します。

名前と IP アドレスの解決

VPIM メッセージは、インターネットまたは TCP/IP ネットワークを通して SMTP 経由で送信されます。そのため、リモート ボイスメール サーバと、着信および発信 SMTP メッセージを処理する Domino サーバで、同じ名前解決メカニズムが必要です(ネットワークによって、Interop Gateway メール ファイルが保存されるサーバと同じことも異なることもあります)。名前解決にはいくつかの方法や方法の組み合せがありますが、一般的なのは Domain Name System(DNS; ドメイン ネーム システム) を使用する方法と HOSTS ファイルを使用する方法の 2 つです。

DNS または HOSTS ファイルのどちらを使用する場合も、リモート ボイスメール サーバの完全修飾ドメイン名(FQDN)と IP アドレスを知っておく必要があります。FDQN は、Windows のコントロール パネルの[ネットワーク ID]タブの[フル コンピュータ名]フィールドに表示される名前です。また、着信 SMTP メッセージを処理する Domino サーバの Interop Gateway 外部ドメイン名と IP アドレスも知っておく必要があります。

組織で DNS を使用している場合

リモート ボイスメール サーバの DNS にホスト アドレス リソース(A)レコードとメール交換(MX)レコードがない場合、追加します。

Domino ネットワークへの着信 SMTP メッセージを処理するサーバの Interop Gateway 外部ドメイン名と IP アドレスを使用して、DNS に MX レコードを追加します。

DNS に A レコードおよび MX レコードを追加する方法については、Microsoft Windows または適切なオペレーティング システムのマニュアルを参照してください。

組織で DNS を使用しない場合は、HOSTS ファイルを使用して名前解決ができます。HOSTS ファイルは、IP アドレスとホスト名およびドメイン名との対応を記述したテキスト ファイルです。Microsoft Windows システムでは、HOSTS ファイルは %windir%\System32\Drivers\Etc ディレクトリにあります。HOSTS ファイルを次のように編集します。

Domino ネットワークからの発信 SMTP メッセージを処理するサーバで、リモート ボイスメール サーバの FQDN および IP アドレスを使用して、HOSTS ファイルにエントリを追加します。

名前解決の詳細については、リモート ボイスメール サーバのマニュアルを参照してください。通常、Domino ネットワークへの着信 SMTP メールを処理するサーバの Interop Gateway 外部ドメイン名と IP アドレスを使用して、HOSTS ファイルにエントリを追加する必要があります。

リモート ボイス メッセージ システムとの間の接続の確認

発信および着信 SMTP メッセージを処理するサーバからリモート ボイスメール サーバ、またはその逆方向のネットワークおよび SMTP 接続があることを確認します。

他のボイスメール サーバとネットワークで接続するには、そのサーバ上に SMTP サービスまたは SMTP ゲートウェイが必要になる場合があります。SMTP サービスまたは SMTP ゲートウェイのインストール方法については、他のリモート ボイス メッセージ システムのマニュアルを参照してください。作業を進める前に、SMTP サービスまたは SMTP ゲートウェイが他のボイスメール サーバにインストールされていることを確認してください。

リモート ボイスメール サーバとの間のネットワーク接続を確認する


ステップ 1 発信 SMTP メッセージを処理する Domino (またはリレー)サーバで、コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

ステップ 2 ping <IP アドレス> と入力します。<IP アドレス> はリモート ボイスメール サーバの IP アドレスです。

応答がない場合、ネットワーク接続のトラブルシューティングを行い、問題を解決します。次に、ステップ 3 へ進みます。

ステップ 3 ping <ドメイン名> と入力します。<ドメイン名> はリモート ボイスメール サーバへのメッセージの宛先指定に使用するドメイン名です。このステップにおけるドメイン名は、VPIM ネットワークをセットアップするときにCisco Unity システム管理の VPIM 配信ロケーション ページに入力するドメイン名です。

ステップ 4 ステップ 2 で IP アドレスを Ping すると応答があり、ステップ 3 でドメイン名を Ping すると応答がない場合は、「名前と IP アドレスの解決」を参照してください。問題が解決したら、ステップ 5 に進みます。

ステップ 5 逆方向でもネットワーク接続をテストします。Cisco Unity 以外のシステムの場合は、テストの実行方法をマニュアルで調べ、ステップ 6 へ進みます。この手順の残りのステップは、使用しているシステムに必要なステップと正確に一致しない可能性があり、調整が必要になる場合があることに注意してください。

ステップ 6 リモート サーバで、着信 SMTP メッセージを処理するローカル Domino (またはリレー)サーバの IP アドレスを ping します。

応答がない場合、ネットワーク接続のトラブルシューティングを行い、問題を解決します。次に、ステップ 7 へ進みます。

ステップ 7 リモート サーバで、「ドメイン名の決定」で決定したドメイン名を ping します。

ステップ 8 ドメイン名の ping に失敗した場合は、「名前と IP アドレスの解決」を参照してください。基本的なネットワーク接続を確認したら、「リモート ボイスメール サーバとの間の SMTP 接続を確認する」の手順に進みます。


 

リモート ボイスメール サーバとの間の SMTP 接続を確認する


ステップ 1 発信 SMTP メッセージを処理する Domino サーバのコマンド プロンプト ウィンドウで、 telnet <リモート ドメイン名> 25 と入力します。<リモート ドメイン名> は、リモート ボイスメール サーバへのメッセージの宛先指定に使用するドメイン名です。

ステップ 2 応答があった場合は、 ehlo <ドメイン名> と入力します。<ドメイン名> は、「ドメイン名の決定」で決定したドメイン名です。

ステップ 3 telnet テストが成功したら、 quit と入力して telnet セッションを終了します。

ステップ 4 逆方向でも SMTP 接続をテストします。Cisco Unity 以外のシステムの場合は、SMTP 接続テストの実行方法をマニュアルで調べ、ステップ 5 へ進みます。この手順の残りのステップは、使用しているシステムに必要なステップと正確に一致しない可能性があり、ボイス メッセージ システムのマニュアルに従って調整が必要になる場合があることに注意してください。

ステップ 5 リモート サーバで、telnet セッションの開始を試行します。 telnet <ドメイン名> 25 と入力します。<ドメイン名> は、「ドメイン名の決定」で決定したドメイン名です。

ステップ 6 応答があった場合は、リモート サーバで ehlo <リモート ドメイン名> と入力します。<リモート ドメイン名> は、リモート ボイスメール サーバのドメイン名です。

ステップ 5 またはステップ 6 のどちらかで telnet テストが成功しなかった場合は、基本的な SMTP 接続に問題があります。次の VPIM ネットワークのセットアップ手順に進む前に、その問題を解決する必要があります。

ステップ 7 Cisco Unity では、VPIM メッセージの処理は、Interop Gateway メール ファイルが保存される Domino サーバ上で行われます。このサーバが、着信および発信 SMTP メッセージを処理するサーバと異なる場合は、Domino の設定を確認します。

着信 SMTP メッセージを処理するサーバが、Interop Gateway メール ファイルを保存する Domino サーバにメッセージをルーティングできることを確認します。

Interop Gateway メール ファイルを保存するサーバが、発信 SMTP メッセージを処理する Domino (またはリレー)サーバにメッセージをルーティングできることを確認します。

Cisco Unity ユーザ メール ファイルを保存する Domino サーバが、Interop Gateway メール ファイルを保存する Domino サーバにメッセージをルーティングできることを確認します。

Interop Gateway メール ファイルを保存する Domino サーバが、Cisco Unity ユーザ メール ファイルを保存する Domino サーバにメッセージをルーティングできることを確認します。

詳細については Domino のマニュアルを参照してください。


 

Domino 権限の確認

この項では、Interop Gateway メール ファイルの作成に必要な Domino 権限を確認し、必要に応じて設定する方法について説明します。

Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行すると、指定した Domino サーバ上にメール ファイルが作成されます。このサーバは、Cisco Unity のセットアップ中にメッセージ ストア コンフィギュレーション ウィザードを実行したときに指定した Domino サーバと異なることもあります。Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行する前に、Cisco Unity がメール ファイルの作成に必要な Domino 権限を持っていることを確認し、持っていない場合は必要な権限を付与する必要があります。必要な権限を設定するには、Domino Administrator で次の項目を設定します。

Interop Gateway メール ファイルが作成される Domino サーバの Server ドキュメントの[セキュリティ]タブにある「データベースとテンプレートの作成」設定

Mail Router Mailbox テンプレート(mailbox.ntf)の Access Control List(ACL; アクセス コントロール リスト)の「Replicate or Copy Documents」属性

Cisco Unity による Interop Gateway メール ファイルの作成が Domino で許可されることを確認する


ステップ 1 Server ドキュメントと Mail Router Mailbox テンプレート(mailbox.ntf)の ACL を修正できるアカウントを使用して、Domino Administrator にログオンします。

ステップ 2 [設定]タブをクリックします。

ステップ 3 左側のウィンドウのツリーで、[サーバー]コンテナを展開し、[全てのサーバー文書]をクリックします。

ステップ 4 Interop Gateway メール ファイルが作成される Domino サーバの Server ドキュメントを開きます。

ステップ 5 [セキュリティ]タブをクリックし、 [サーバーアクセス] セクションまでスクロールします。

ステップ 6 [データベースとテンプレートの作成]フィールドが空白の場合(すべてのユーザがサーバ上にデータベースを作成できることを意味する)、またはこのフィールドに UnityServers グループが指定されている場合、Cisco Unity はメール ファイルの作成に必要な権限を持っています。[キャンセル]をクリックし、ステップ 7 に進みます。それ以外の場合は、次のサブステップを実行します。

a. [サーバーの編集]をクリックします。

b. [データベースとテンプレートの作成]フィールドで下矢印をクリックして、[ユーザー名の選択]ダイアログボックスを表示します。

c. UnityServers グループを選択します。

d. [追加] をクリックし、次に [OK] をクリックします。

e. [保存して閉じる]をクリックします。

ステップ 7 [ファイル]タブをクリックします。

ステップ 8 ドロップダウン リストで、[テンプレートのみ]をクリックします。

ステップ 9 中央のウィンドウで、メールボックスの[mailbox.ntf]を右クリックし、[アクセス制御]>[管理]をクリックします。[アクセス制御リスト]ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 10 [アクセス制御リスト]セクションで、[-Default-]アカウントをクリックします。[属性]セクションで[文書を複製又はコピー]チェックボックスがオンになっている場合、Cisco Unity は Interop Gateway メール ファイルの作成に必要な権限を持っています。したがって、[キャンセル]をクリックして[アクセス制御リスト]ダイアログボックスを閉じ、ステップ 11 に進みます。

エラーがあった場合、次のサブステップを実行します。

a. [追加] をクリックし、[ユーザー名の選択]ダイアログボックスを表示するアイコンをクリックします。

b. [UnityServers]グループをクリックし、 [OK] をクリックします。

c. [属性]セクションで、[文書を複製又はコピー]チェックボックスをオンにします。

d. [OK]をクリックして、[アクセス制御リスト]ダイアログボックスを閉じます。

ステップ 11 Domino Administrator を閉じます。


) Interop Gateway メール ファイルを作成した後に設定を変更して UnityServers グループを含めた場合は、UnityServers グループを設定から削除できます。



 

Interop Gateway の設定

Interop Gateway サービス(CsDomInteropGty)を Cisco Unity ブリッジヘッド サーバ、またはデジタル ネットワーク経由でブリッジヘッドに接続されている他の Cisco Unity サーバで実行するように設定できます。次の点に注意してください。

クラスタに属する Domino サーバに Interop Gateway メール ファイルを保存したり、Interop Gateway メール ファイルを特にクラスタ化できますが、Interop Gateway は、メール ファイルが作成された Domino サーバのみを監視します。Interop Gateway メール ファイルが作成された Domino サーバがフェールオーバーした場合、または Domino Cluster Manager によってビジーのマークが付けられた場合、Interop Gateway はメール ファイルの複製(クラスタ内の別の Domino サーバにあるファイル)を監視しません。Domino はメール ファイルの複製にメッセージをルーティングしますが、メール ファイルが作成された Domino サーバが再びアクティブになるまで、メッセージは Interop Gateway で処理されません。

Interop Gateway は、1 つの Cisco Unity サーバでのみ設定してください。複数の Interop Gateway の設定はサポートされません。


注意 Interop Gateway が使用するメール ファイルは、非常に大きくなることがあります。メール ファイルのサイズを監視し、メール ファイルがディスク容量を消費しすぎないように、必要に応じてコンパクト化することをお勧めします。データベースのコンパクト化の詳細については、Domino のマニュアルを参照してください。

Interop Gateway を設定する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、Cisco Unity をインストールしたディレクトリ(デフォルトの場所は C:\CommServer)を参照します。

ステップ 2 UnityDominoInterOpSetup.exe をダブルクリックして、Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行します。

ステップ 3 [ようこそ]画面で、 [次へ] をクリックします。

ステップ 4 [Interop Gateway の設定先]画面で、 [新しい外部ドメインの使用] または [既存外部ドメインの使用] のいずれかをクリックします。

新しい外部ドメインを使用する場合は、VPIM メッセージを Interop Gateway メール ファイルにルーティングするために使用するドメイン名をテキストボックスに入力します。たとえば、「domain.com」が組織のドメイン名である場合、voice.domain.com と入力できます。Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードは、指定された名前で新しい外部ドメインのドキュメントを作成します。

外部ドメイン名選択の詳細については、「Interop Gateway と VPIM ネットワーク」を参照してください。


注意 Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行した後で外部ドメイン名を変更する場合は、複雑な手順が必要になります。外部ドメイン名を入力するとき、またはリストから選択するときは、十分に注意してください。詳細については、「Interop Gateway 外部ドメイン名の変更」を参照してください。

既存の外部ドメインを使用する場合は、リストで外部ドメイン名をクリックします。


) 外部ドメイン名は、Domino ネットワーク内で一意のドメイン名で、Interop Gateway で排他的に使用する必要があります。


ステップ 5 [次へ] をクリックして、[外部ドメインのメール情報]画面に移動します。既存の外部ドメインを使用する場合は、メール ファイル名およびメール ファイルがある Domino サーバが表示されます。情報を確認して、ステップ 6 に進みます。

新しい外部ドメインを作成する場合は、次の手順を実行します。

a. [Domino サーバ]リストの下矢印ボタンをクリックして、ネットワークのすべての Domino サーバの名前がリストに読み込まれるまで待ちます。Interop Gateway メール ファイルを作成するサーバを選択します。サーバ名を入力することもできますが、階層的な命名形式(「ServerName/Org」など)を使用して入力する必要があります。

b. Interop Gateway が監視するメール ファイルの名前(interop.nsf など)を、[メール ファイル名]フィールドに入力します。Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードがメール ファイルを作成するため、存在しないファイル名を入力します。

ステップ 6 [次へ] をクリックします。Interop Gateway サービスがログオンに使用する Windows アカウントを選択します。ローカル システムを選択することをお勧めします。ただし、既存の Windows アカウントを選択した場合は、Cisco Unity のセットアップ中に Permissions ウィザードを使用してディレクトリとメッセージ サービス アカウントに設定した権限と同じレベルの権限があることを確認する必要があります。

ステップ 7 [次へ] をクリックして要約情報を表示し、内容が正しいことを確認します。

ステップ 8 [終了] をクリックします。ウィザードが Cisco Unity サーバの Interop Gateway サービスを設定して起動します。ウィザードが終了すると、正しく設定されたかどうかを通知するメッセージ ボックスが表示されます。


) システムが Cisco Unity フェールオーバー機能を使用している場合は、まずプライマリ サーバで Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行し、次にセカンダリ サーバで実行します。プライマリ Cisco Unity サーバで VPIM ネットワークの設定が完了したら、セカンダリ サーバで Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行します。このとき、上記の手順で指定した外部ドメインと同じドメインを使用してください(既存の外部ドメインを使用します)。


ステップ 9 複数の Cisco Unity サーバがネットワークを構成しているインストレーションの場合は、ネットワークを構成するすべてのサーバで AvDsDomino サービスを再開します。


 

Interop Gateway の設定を確認する

次の手順を実行して、Interop Gateway が正しく設定され、Interop Gateway サービスが実行中で、外部ドメインのドキュメントおよびメール ファイルが作成されていることを確認します。


ステップ 1 Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行した Cisco Unity サーバで、[サービス]MMC を開きます(Windows の[スタート]メニューで、 [プログラム]>[管理ツール]>[サービス] をクリックします)。

ステップ 2 CsDomInteropGty サービスの[状態]が [開始] に、[スタートアップの種類]が [自動] にそれぞれ設定されていることを確認します。

ステップ 3 [サービス]MMC を終了します。

ステップ 4 Domino Administrator を開きます。

ステップ 5 [設定] タブをクリックします。

ステップ 6 左ペインで[ メッセージング] を展開して、 [ドメイン] をクリックします。

ステップ 7 Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードで指定した名前の外部ドメイン ドキュメントがあることを確認します。

ステップ 8 外部ドメイン ドキュメントを開きます。


注意 外部ドメイン ドキュメントの情報は変更しないでください。ドキュメント内の情報を変更する必要がある場合は、Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを再実行してください。

ステップ 9 [メール情報] タブをクリックし、Gateway のサーバ名とメール ファイル名のフィールドに正しい情報が設定されていることを確認します。

ステップ 10 外部ドメイン ドキュメントを閉じ、 Domino Administrator を終了します。

ステップ 11 該当する Domino サーバで [マイ コンピュータ] を開いて、Domino ディレクトリを参照し、Interop Gateway メール ファイルが作成されていることを確認します。


 

プライマリ ロケーションのカスタマイズ

複数の Cisco Unity サーバをデジタル ネットワークでネットワーク構成するインストレーションでは、プライマリ ロケーションがすでにカスタマイズされた状態になっている場合もあります。その場合は、デジタル ネットワークでネットワークを構成しているすべての Cisco Unity サーバのプライマリ ロケーションで、SMTP ドメイン名が入力されていることを確認してください。設定しない場合、VPIM ネットワークは他の Cisco Unity サーバ上のユーザに対して正しく動作しません。

設定の詳細については、「プライマリ ロケーション プロファイルの設定」を参照してください。

プライマリ ロケーションをカスタマイズする


ステップ 1 Cisco Unity システム管理で、 [ネットワーク]>[プライマリ ロケーション]>[プロファイル] ページに移動します。

ステップ 2 ロケーションの有意な名前を入力します。

ステップ 3 ダイヤル ID を入力します。ダイヤル ID は、このロケーションを Cisco Unity に対して識別するものです。

ステップ 4 ロケーションの名前を音声で録音します。

ステップ 5 ダイヤル ドメイン名は、次のようにします。

インストレーションに含まれる Cisco Unity サーバが 1 台で、かつ認識されたユーザ メッセージを有効にして VPIM ユーザをその対象とする場合は、ダイヤル ドメイン名を入力します。

複数の Cisco Unity サーバをデジタル ネットワークでネットワーク構成し、そのサーバと別の Cisco Unity ネットワーク サーバを同じ電話システムに統合するインストレーションでは、そのサーバがすでにダイヤル ドメインに追加された状態になっている場合もあります。まだ追加されていない場合は、ダイヤル ドメイン名を入力するか、リストから選択します。リストには、ネットワーク内の他の少なくとも 1 つの Cisco Unity サーバ上で設定済みの、ダイヤル ドメイン名が表示されます。

ダイヤル ドメイン名は、大文字と小文字が区別され、すべてのサーバで完全に同一の名前を入力する必要があります。すべてのサーバに同じダイヤル ドメインを確実に正しく追加するには、ダイヤル ドメイン名を 1 つの Cisco Unity サーバで入力し、そのドメイン名が他の Cisco Unity サーバへ複製されるのを待ちます。この作業により、サーバ間での複製が正しく動作することも確認できます。他の Cisco Unity サーバからのプライマリ ロケーション データがローカル サーバへ反映されるまでに要する時間は、ネットワークのコンフィギュレーションおよび複製スケジュールにより異なります。

ステップ 6 [SMTP ドメイン名]フィールドで、前に 「ドメイン名の決定」で選択したドメイン名を入力します。

ステップ 7 [保存] アイコンをクリックします。


 

VPIM 配信ロケーションの作成

VPIM 配信ロケーションは、ブリッジヘッド Cisco Unity サーバ上で、ユーザのメッセージの送信先となるリモート ボイス メッセージ システムそれぞれに対して作成します。Cisco Unity が多数のボイス メッセージ システムとメッセージの送受信を行う場合、この時点では少数の配信ロケーションを設定しただけで、セットアップの残りの作業を進めてもかまいません。配信ロケーションを設定したボイス メッセージ システムと Cisco Unity の間で、メッセージの送受信が正しく機能することを確認した後で、残りの配信ロケーションを作成できます。

配信ロケーションには、慎重にダイヤル ID を割り当ててください。ダイヤル ID の選択方法の詳細については、「ダイヤル ID および内線番号割り当てのガイドライン」を参照してください。

VPIM 配信ロケーションを作成するには、Cisco Unity システム管理または Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用します。次の各項を参照してください。

「Cisco Unity システム管理を使用した VPIM 配信ロケーションの作成」

「Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用した VPIM 配信ロケーションの作成」

「Cisco Unity Bulk Import ウィザードによる既存の配信ロケーションの変更」

Cisco Unity システム管理を使用した VPIM 配信ロケーションの作成

Cisco Unity システム管理を使用すると、VPIM 配信ロケーションを一度に 1 つずつ作成できます。

Cisco Unity システム管理を使用して VPIM 配信ロケーションを作成する


ステップ 1 Cisco Unity システム管理で、 [ネットワーク]>[配信ロケーション]>[プロファイル] ページに移動します。

ステップ 2 [追加] アイコンをクリックします。

ステップ 3 ロケーションの有意な名前を入力します。

ステップ 4 ダイヤル ID を入力します。これは、Cisco Unity に対してロケーションを識別し、ユーザがブラインド アドレスでこのロケーションの受信者をメッセージの宛先に指定するために使用するものです。

ステップ 5 ロケーションの[宛先]として [VPIM] を選択します。

ステップ 6 [追加] をクリックします。

ステップ 7 ロケーションの名前を音声で録音します。

ステップ 8 リモート ボイス メッセージ システムのメッセージを処理する TCP/IP ネットワーク上のシステムのインターネットで宛先指定が可能な SMTP ドメイン名を入力します。

ステップ 9 使用している番号計画に対応する必要がある場合、または同じドメイン名を持つ複数の VPIM 配信ロケーションがある場合は、[リモート電話プレフィックス]フィールドに番号を入力します。


) ユーザは、メッセージの宛先を指定するとき、このプレフィックスを入力しません。ただし、発信メッセージでは、Interop Gateway は受信者のメールボックス番号の先頭にこのプレフィックスを追加して To アドレスを形成します。着信メッセージでは、Interop Gateway は From メールボックス番号の先頭ディジットがこれと同じプレフィックスであると予測し、このディジットを削除して発信元メールボックス番号を判別します。


ステップ 10 番号計画に対応する上で必要であれば、[Cisco Unity 電話プレフィックス]フィールドに番号を入力します。


) 発信メッセージでは、Interop Gateway は送信者のメールボックス番号の先頭にプレフィックスを追加して From アドレスを形成します。着信メッセージでは、Interop Gateway は To メールボックス番号の先頭ディジットがこれと同じプレフィックスであると予測し、このディジットを削除してから一致する Cisco Unity 受信者 ID を判別します。


ステップ 11 この VPIM ロケーションからの着信メッセージを別のオーディオ形式に変換するかどうかを指定します。

ステップ 12 この VPIM ロケーションからの発信メッセージを別のオーディオ形式に変換するかどうかを指定します。リモート システムが Cisco Unity の場合、通常では [発信メッセージの変換あり] を選択します。Cisco Unity 以外のシステムの場合、通常では [G.726] を選択します。

ステップ 13 オプションで、 [発信者の録音名] [発信者の vCard] の両方またはそのいずれかのチェックボックスをオンにします。一部のシステムには、この情報を使用してディレクトリ エントリを作成する機能があります。

ステップ 14 [保存] アイコンをクリックします。


 

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用した VPIM 配信ロケーションの作成

Cisco Unity Bulk Import ウィザードで CSV ファイルのデータをインポートすると、一度に複数の配信ロケーションを作成または修正することができます。すでに配信ロケーションを作成してある場合は、Cisco Unity Bulk Import を実行して、配信ロケーションに関する情報を CSV ファイルにエクスポートすることができます。

次の手順で CSV ファイルを用意します。CSV ファイルに必要なカラム ヘッダーおよびオプションのカラム ヘッダーについてなど、Cisco Unity Bulk Import ウィザードで使用する CSV ファイルの準備の詳細については、Cisco Unity Bulk Import ウィザードのヘルプを参照してください。

VPIM 配信ロケーション作成用の CSV ファイルを作成する


ステップ 1 表計算アプリケーション(または同等のアプリケーション)で、Cisco Unity サーバ上、またはそのサーバから参照できるディレクトリ内に、CSV ファイルを作成します。

ステップ 2 必須のカラム ヘッダーを最初の行に入力します。カラム ヘッダーは、大文字を使用し、コンマで区切り、次に示すとおりのスペルで入力します。

DTMF_ACCESS_ID, DISPLAY_NAME, SMTP_DOMAIN_NAME

ステップ 3 必要に応じて、オプションのカラム ヘッダーを最初の行に追加します。各カラム ヘッダーは、必ずコンマで区切ります。

ステップ 4 2 行目以降に、配信ロケーションに関するデータを追加します。終了後は、次のようにします。

すべての行に、各カラム ヘッダーに対応する適切なデータが含まれていることを確認します。

ファイルのデータが、タブ、スペースまたはセミコロンではなく、コンマで区切られていることを確認します。

データにスペース、引用符、またはコンマが含まれている場合は、そのデータを引用符で囲みます。

各行のオプションのカラムにはデータが入っていなくてもかまいません。

ステップ 5 ファイルを CSV ファイルとして保存します。

ステップ 6 「Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して VPIM 配信ロケーションを作成する」の手順に進みます。


 

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して VPIM 配信ロケーションを作成する


ステップ 1 Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行する前に、Cisco Unity サーバ上のウィルス スキャン サービスおよび侵入検知ソフトウェアを無効にします。これを行わないと、Cisco Unity Bulk Import ウィザードの動作が遅くなる可能性があります。

ステップ 2 Cisco Unity サーバ上で、Windows の[スタート]メニューから [プログラム]>[Unity]>[Cisco Unity Bulk Import] をクリックします。

ステップ 3 [ようこそ]ページで、 [次へ] をクリックします。

ステップ 4 [インポート操作の選択]で、[ロケーション]セクションの [CSV ファイル] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 5 [ロケーション操作の選択]ページで、 [新しいロケーションの作成] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 6 [ロケーションのタイプ]ページで、 [VPIM] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 7 [ファイル]ページで、入力ファイルの名前と場所を指定します。

ステップ 8 出力ファイルの名前と場所を指定するか、入力ファイルを基準としたデフォルトの場所とファイル名を使用します。たとえば、入力ファイルが C:\Temp\VPIM_Locations.csv の場合、デフォルトの出力ファイルは C:\Temp\VPIM_Locations.out.csv になります。

ステップ 9 [次へ] をクリックして[有効なロケーション データ]ページへ進みます。このページには、入力 CSV ファイルからの有効なデータ行が入った表が表示されます。インポートしないデータ行がある場合は、行の最初のカラムにあるチェックボックスをオフにします。

いずれかの行でエラーが検出された場合は、ページの一番下にある[エラー]リンクをクリックすると、CSV ファイルが開かれてエラーを訂正できます。また、この時点ではエラーを無視してインポート作業を進めることもできます。

ステップ 10 [次へ] をクリックしてインポート プロセスを開始し、[ロケーションの作成中]ページを表示します。このページにはインポートに関するステータス情報が表示されます。

ステップ 11 配信ロケーションを作成したら、 [次へ] をクリックして[Cisco Unity Bulk Import Wizard を完了しました]ページを表示します。このページには、要約情報が表示されます。

ステップ 12 インポート エラーがあった場合は、次の「CSV ファイルから配信ロケーション データをインポートしているときに発生したエラーを修正する」の手順へ進みます。


 

CSV ファイルから配信ロケーション データをインポートしているときに発生したエラーを修正する


ステップ 1 インポート中に指定した、出力ファイルのディレクトリへ移動します(デフォルトの場所とファイル名は、入力ファイルを基準としています。たとえば、入力ファイルが C:\Temp\VPIM_Locations.csv の場合、デフォルトの出力ファイルは C:\Temp\VPIM_Locations.out.csv になります)。

出力ファイルには、インポートされなかったすべてのレコードが記録されています。

ステップ 2 テキスト エディタを使用して、この出力ファイルを開きます。

ステップ 3 ファイルの[結果]カラムに示されたエラー情報を使用して、出力ファイル内のレコードを訂正します。

ステップ 4 出力ファイルの編集が終了したら、新しい名前で CSV ファイルとして保存します。

ステップ 5 この新しい CSV ファイルを使用して、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを再び実行します。

ステップ 6 すべての配信ロケーションがエラーなく作成されるまで、この手順を繰り返します。


 

Cisco Unity Bulk Import ウィザードによる既存の配信ロケーションの変更

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して既存の配信ロケーションを変更する場合は、変更用の CSV ファイルを作成する必要があります。Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行して既存の配信ロケーション データを CSV ファイルへエクスポートしてから、CSV ファイルを編集して変更することをお勧めします。

DTMF_ACCESS_ID カラムは、既存の配信ロケーションを検索するためのプライマリ キーとして使用されるため、Cisco Unity Bulk Import ウィザードで変更できません。

VPIM ユーザの作成

Cisco Unity とリモート システムが正しくメッセージを送受信できることを確認するまで、この時点ではテスト用に少数の VPIM ユーザだけを作成することをお勧めします。Cisco Unity とリモート システムとの間のメッセージ送受信が正常に実行されることが確認できれば、VPIM ユーザの作成は完了です。VPIM ユーザを作成する前に VPIM 配信ロケーションを作成する必要があり、VPIM ユーザは VPIM 配信ロケーションと同じ Cisco Unity サーバに作成する必要があることに注意してください。

VPIM ユーザ アカウントは、Cisco Unity Bulk Import ウィザードまたは Cisco Unity システム管理を使用して作成できます。次の各項を参照してください。

「ユーザ アカウントの作成前に考慮する事項」

「Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用した複数のユーザ アカウントの作成」

「Cisco Unity システム管理を使用した VPIM ユーザ アカウントの作成」

「ユーザ アカウントの作成後に考慮する事項」

ユーザ アカウントの作成前に考慮する事項

この項では、VPIM ユーザを作成する前に考慮する必要がある事項を順に示します。VPIM ユーザは、Cisco Unity ブリッジヘッド サーバにのみ作成できます。VPIM ユーザを追加する Cisco Unity ブリッジヘッド サーバで、次のタスクを実行してください。

1. Cisco Unity のコンフィギュレーションおよび権限

使用しているアカウントに、ユーザを作成するための十分な権限と許可があるかどうかがよくわからない場合、または Cisco Unity が、メッセージ ストアを処理するよう正しく設定されているかどうかがよくわからない場合は、次の「Cisco Unity SysCheck ツールを使用して、Cisco Unity の設定と権限を確認する」の手順を実行します。

Cisco Unity SysCheck ツールを使用して、Cisco Unity の設定と権限を確認する


ステップ 1 Cisco Unity サーバのデスクトップで、 [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 2 [Tools Depot]ウィンドウの左側領域にある[Diagnostic Tools]ディレクトリで、 [SysCheck] をダブルクリックします。

ステップ 3 [Check Unity Configuration Wizard へようこそ]ページで、 [コンフィギュレーション テストの選択] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 4 Cisco Unity に接続されていないメッセージ ストアのチェックボックスをオフにします。

ステップ 5 [テスト] をクリックします。

ステップ 6 [テスト結果]ボックスで、リンクをクリックしテスト結果を表示します。

ステップ 7 エラーが報告されなければ、ステップ 8 へ進みます。エラーがあった場合、次のサブステップを実行します。

a. [解決法]カラムに表示されるアドバイスに従い、各コンフィギュレーション エラーまたは権限エラーを訂正します。

b. [Check Unity Configuration Wizard を完了しています]ページに戻り、 [終了] をクリックします。

c. エラーが報告されなくなるまで、ステップ 2ステップ 7 を繰り返します。

ステップ 8 [終了]をクリックします。


 

2. サービス クラス

サービス クラス(COS)は、Cisco Unity を使用するユーザの制限や権限を定義します。たとえば、COS はユーザのメッセージやグリーティングの最大長を指定します。VPIM ユーザは、COS のほとんどの設定の適用を受けませんが、少なくとも COS のメンバーである必要があります。Cisco Unity システム管理では、COS は各ユーザ テンプレートで指定されます。したがって、ユーザには、ユーザ アカウントの基となるテンプレートで指定された COS が割り当てられます。Cisco Unity には、変更可能な定義済みサービス クラスが用意されています。また、サービス クラスを新規に作成できます。詳細については、『 Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「サービス クラスの管理」の章を参照してください。

3. 規制テーブル

それぞれの COS ごとに、着信転送用に 1 つ、メッセージ通知用に 1 つ、およびファックス配信用に 1 つの規制テーブルが指定されます。Cisco Unity は、ユーザの COS に関連付けられている規制テーブルを適用し、電話番号が許可されなかった場合はエラー メッセージを表示します。Cisco Unity には、修正可能な定義済み規制テーブルが用意されています。

VPIM ユーザは、Cisco Unity にログインすることも、Cisco Personal Communications Assistant (PCA)を使用することもできないため、規制テーブルのほとんどの設定の適用を受けませんが、管理者が VPIM ユーザの着信転送番号を入力することは可能です。セキュリティ上の理由から、VPIM ユーザが所属する COS で転送に使用する規制テーブルは、必要に応じて変更してください。詳細については、『 Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「規制テーブルの管理」の章を参照してください。

4. パブリック同報リスト

パブリック同報リストは、ボイス メッセージを複数のユーザへ一度に送信するときに使用します。Cisco Unity は、ユーザ アカウントの基となるテンプレートで指定したパブリック同報リストに、新しいユーザを割り当てます。詳細については、『 Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「同報リストの管理」の章を参照してください。

パブリック同報リストは Domino 内のグループに対応し、Notes のアドレス帳に表示されます。他の人が VPIM ユーザに電子メールを送信しないようにするには、VPIM ユーザだけを含むリストを作成し、リスト名に「Voice Mail Only」のようなテキストを追加します。さらに、すべてのユーザの同報リストまたは通常のユーザを含む他の同報リストから VPIM ユーザを除外することもできます。

5. ユーザ テンプレート

Cisco Unity システム管理では、ユーザ テンプレートを使用することでユーザ グループの設定を指定できます。ユーザ テンプレートには、部門など特定の種類のユーザに適切な設定が含まれています。選択したテンプレートの設定は、ユーザ アカウント作成時に、そのアカウントに適用されます。Cisco Unity には、修正可能なデフォルト ユーザ テンプレートが用意されており、追加テンプレートを数に制限なく作成できます。詳細については、『 Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド 』の「ユーザ テンプレートの管理」の章を参照してください。

VPIM ユーザはそれぞれ、[メールシステム]フィールドに「その他のインターネットメール」が設定された Domino Person ドキュメントがあり、Notes のアドレス帳に表示されます。他の人が VPIM ユーザに電子メールを送信しないようにするには、VPIM ユーザ名に「Voice Mail Only」のようなテキストを追加します。


) 『Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド』は、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html から入手可能です。


Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用した複数のユーザ アカウントの作成

Cisco Unity Bulk Import ウィザードでは、CSV ファイルからユーザ データをインポートすることによって、一度に複数のユーザ アカウントを作成できます。CSV は、1 つのデータ ストアから別のデータ ストアへデータを移動するための一般的なテキスト ファイルです。ユーザ データが正しい形式で CSV ファイルに格納されていれば、このデータを利用して、新しい Person ドキュメントをユーザ アカウントの作成と同時に作成できます。また、既存の Person ドキュメントを使用した VPIM ユーザ アカウントの作成も可能です(対応する Person ドキュメントの[メールシステム]フィールドに「その他のインターネットメール」が設定されます)。

既存の Person ドキュメント データを使用してユーザ アカウントを作成する場合の注意点として、インポートされるユーザの Person ドキュメントの[転送アドレス]フィールドは、リモート ボイス メッセージ システムに対するボイス メッセージの宛先指定に使用される内線アドレスで上書きされます。したがって、インポートされたオブジェクトは、リモート電子メール アドレスに対する発信メッセージの宛先指定には使用できなくなります。

次の手順で CSV ファイルを用意します。CSV ファイルに必要なカラム ヘッダーおよびオプションのカラム ヘッダーについてなど、Cisco Unity Bulk Import ウィザードで使用する CSV ファイルの準備の詳細については、Cisco Unity Bulk Import ウィザードのヘルプを参照してください。

VPIM ユーザ アカウント作成用の CSV ファイルを作成する


ステップ 1 Cisco Unity アカウントを作成するために使用するデータを、CSV ファイルとして保存します。

1 つの CSV ファイルに格納するレコード数は、必ず 7,500 件以下としてください。それ以上の数のレコードが存在すると、Cisco Unity Bulk Import ウィザードがデータをインポートするときに予期しない結果になることがあります。

ステップ 2 CSV ファイルを Cisco Unity ブリッジヘッド サーバ、またはそのサーバから参照できるディレクトリにコピーします。

ステップ 3 表計算アプリケーションなどの、データの編集および再構成が可能なアプリケーションで CSV ファイルを開きます。次の手順を実行します。

ファイルのデータが、タブ、スペースまたはセミコロンではなく、コンマで区切られていることを確認します。

データにスペース、引用符、またはコンマが含まれている場合は、それらの文字を引用符で囲みます。

ステップ 4 カラムがステップ 5 で追加するカラム ヘッダーと同じ順序になるように、データを並べ替えます。カラム ヘッダーの順序は重要ではありませんが、ここに示すように CSV ファイルを構成することをお勧めします。たとえば、このサンプル データのカラムは、ユーザの姓、名、簡略名、内線番号(DTMF_ACCESS_ID)、リモート メールボックス番号(REMOTE_USER_ID)の順になるように並べ替えられています。

Abade,Alex,aabade,2001,3000
Bader,Kelly,kbader,2002,3100
Campbell,Terry,tcampbell,2003,3200
Cho,Li,lcho,2004,3300

ステップ 5 データの先頭行の上に必須カラム ヘッダーを入力します。カラム ヘッダーは、大文字を使用し、コンマで区切り、次に示すとおりのスペルで入力します。

LAST_NAME,FIRST_NAME,SHORT_NAME,DTMF_ACCESS_ID,REMOTE_USER_ID


) この手順のサンプルは、Cisco Unity Bulk Import ウィザードが、ユーザ アカウントと同時に新しい Person ドキュメントを作成する場合の、CSV ファイルのセットアップ方法を示しています。既存の Person ドキュメント データを使用して新しいユーザ アカウントを作成する場合は、LAST_NAME および FIRST_NAME カラム ヘッダーおよびデータを、CSV ファイルに削除する必要があります。


ステップ 6 必要な場合は、先頭行にカラムを追加し、その下に続く行にインポートするデータを追加します。このとき、次のことを確認してください。

カラム ヘッダーとデータはコンマで区切られている。オプションのカラム ヘッダーは、必ずしもすべてがデータ入力の対象ではありません。

スペース、引用符またはコンマを含むデータは、引用符で囲まれている。

ステップ 7 CSV ファイル内の VPIM ユーザを配信ロケーションへ関連付けるには、インポート時に Cisco Unity Bulk Import ウィザードにより表示される、定義済み配信ロケーションのリストから選択します。または、DELIVERY_LOCATION_ID カラムを CSV ファイルに追加することもできます。

DELIVERY_LOCATION_ID カラムの内容は、配信ロケーションを外部ユーザに関連付けるために使用されるダイヤル ID です。この値は、Cisco Unity システム管理の[ネットワーク]>[配信ロケーション]>[プロファイル]ページの、[ダイヤル ID]フィールドに対応します。このカラム ヘッダーを省略した場合、あるいは行に値がない場合、Cisco Unity Bulk Import ウィザードがプロンプトに表示する配信ロケーションが、デフォルトとして使用されます。CSV ファイルの使用により、複数の配信ロケーションについて、外部ユーザをインポートできます。

ステップ 8 CSV ファイルにインポートする必要のないデータがある場合は、そのカラムを削除してください。または、1 つのカラムに NOTES というタイトルを付けることができます。Cisco Unity Bulk Import ウィザードは、NOTES カラム ヘッダー以下のデータを無視します。ただし、CSV ファイル内の NOTES 数は 1 つだけサポートされています。

ステップ 9 各行に、各カラム ヘッダーに対応する適切なデータが含まれていることを確認します。

ステップ 10 ファイルを CSV ファイルとして保存します。

ステップ 11 「Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して VPIM ユーザ アカウントを作成する」の手順に進みます。


 

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して VPIM ユーザ アカウントを作成する


ステップ 1 ブリッジヘッド Cisco Unity サーバ上に、ウィルス スキャン サービスおよび侵入検出ソフトウェアがインストールされている場合は、それを無効にします。これを行わないと、Cisco Unity Bulk Import ウィザードの動作が遅くなる可能性があります。手順については、Cisco Unity Bulk Import ウィザードのヘルプを参照してください。

ステップ 2 ブリッジヘッド Cisco Unity サーバ上で、Windows の[スタート]メニューから [プログラム]>[Unity]>[Cisco Unity Bulk Import] をクリックします。

ステップ 3 画面上の指示に従います。

ウィザードの進行に伴ってダイアログボックスに表示されるオプションの詳細については、 [ヘルプ] をクリックしてください。

ステップ 4 作成するユーザの種類を選択するプロンプトが表示されたら、 [VPIM] をクリックします。

ステップ 5 [次へ] をクリックし、ウィザードを続行します。ウィザードでエラーが報告されたら、次のいずれかを実行します。

[OK] をクリックしてインポートを続行し、後でエラーを修正する。

エラーを修正する。詳細については、「CSV インポート エラーの修正」を参照してください。

ステップ 6 ユーザ アカウントを作成したら、 [完了] をクリックします。

ステップ 7 インポート エラーがあり、ステップ 5 でエラーを後で修正することを選択した場合は、「CSV インポート エラーの修正」を参照してください。

インポート エラーがなかった場合、またはすべてのエラーが修正された場合は、「ユーザ アカウントの作成後に考慮する事項」を参照してください。


 

CSV インポート エラーの修正

エラー ログ ファイルには、Cisco Unity Bulk Import ウィザードでインポートされなかったデータが記録されます。このウィザードは、CSV ファイルの行から検出した最初のエラーをレポートします。そのエラーを修正後、データ インポートが再開すると、ウィザードはさらに同じ行からのエラーを検出する場合があります。このように、修正プロセス、つまり、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行しエラーを修正することを何回か繰り返し、すべてのエラーを修正します。

出力ログ ファイルには、インポートされなかったすべてのレコードが記録されます。これを CSV ファイルに保存し、再び Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行するときに使用できます。Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行するたびに、エラー ログ ファイルおよび出力ログ ファイルが上書きされることに注意してください(ファイルに新しい名前を指定した場合を除きます)。

インポート エラーを修正するには、次の「CSV ファイルからデータをインポートしているときに発生したエラーを修正する」の手順に従います。

CSV ファイルからデータをインポートしているときに発生したエラーを修正する


ステップ 1 インポート中に指定した、エラー ログ ファイルが置かれるディレクトリへ移動します。デフォルトの場所およびファイル名は C:\Error.log です。

ステップ 2 テキスト エディタを使用し、エラー ログ ファイルを開きます。エラーを修正するために、エラー コードを使用します。

ステップ 3 インポート中に指定した、出力ログ ファイルが置かれるディレクトリへ移動します。デフォルトの場所およびファイル名は C:\Output.log です。

ステップ 4 テキスト エディタを使用し、出力ログ ファイルを開きます。

ステップ 5 エラー ログ ファイルにエラーとして記載された出力ファイルのレコードを修正します。

ステップ 6 出力ログ ファイルの編集が完了したら、新しい名前で CSV ファイルとして保存します。

ステップ 7 ステップ 6 で保存した CSV ファイルを使用して、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを再度実行します。

ステップ 8 すべてのユーザ アカウントがエラーがなく作成されるまでこの手順を繰り返し、次に、「ユーザ アカウントの作成後に考慮する事項」へ進みます。


 

Cisco Unity システム管理を使用した VPIM ユーザ アカウントの作成

Cisco Unity システム管理を使用すると、VPIM ユーザ アカウントを一度に 1 つずつ作成できます。新規 VPIM ユーザ アカウントを追加する場合は、[メールシステム]フィールドに「その他のインターネットメール」が設定されている、対応する Person ドキュメントが Domino ディレクトリに作成されます。

VPIM ユーザ アカウントを作成するには、次の「Cisco Unity システム管理を使用して新しい VPIM ユーザを追加する」の手順を実行します。

Cisco Unity システム管理を使用して新しい VPIM ユーザを追加する


ステップ 1 Cisco Unity システム管理で、 [ユーザ]>[ユーザ]>[プロファイル] ページに移動します。

ステップ 2 [追加] アイコンをクリックします。

ステップ 3 [新規] をクリックし、リストから [VPIM] を選択します。

ステップ 4 [姓]と[名]を入力します。

ステップ 5 Cisco Unity の VPIM ユーザの内線番号を入力します。これは、Cisco Unity ユーザが、この VPIM ユーザをメッセージの宛先に指定するときに使用する番号です。

ステップ 6 使用する[テンプレート]を選択します。

ステップ 7 この VPIM ユーザにメッセージをルーティングするときにリモート ボイス メッセージ システムが使用する[リモート メールボックス番号]を入力します。

ステップ 8 ユーザを関連付ける[ロケーション]を選択します。

ステップ 9 [追加] をクリックします。

ステップ 10 ユーザ レコードの設定を必要に応じてカスタマイズし、 [保存] アイコンをクリックします。


 

ユーザ アカウントの作成後に考慮する事項

VPIM ユーザ アカウントを作成したら、次のことに注意します。

新しく作成したユーザ アカウントがメッセージを受信できるようになるまで、数分間かかります。

個別のアカウントのユーザ設定は、Cisco Unity システム管理で変更できます。

主要内線番号または代行内線番号などの、独自のユーザ設定を修正する場合は、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを(再度)実行できます。詳細については、Cisco Unity Bulk Import ウィザードのヘルプを参照してください。

ユーザが組織から離れたなどの理由で Cisco Unity アカウントが不要になった場合、そのユーザ アカウントは削除できます。詳細については、「VPIM ユーザの削除」を参照してください。

認識されたユーザ メッセージの対象に VPIM ユーザを含めるための拡張

対応する VPIM ユーザ アカウントを持つリモート ボイス メッセージ システムのユーザが Cisco Unity ユーザを呼び出してメッセージを残した場合、デフォルトでは、Cisco Unity はそのメッセージを VPIM ユーザからのものとは認識しません。VPIM ユーザの内線番号または代行内線番号に一致する呼び出し番号を持つ発信者が Cisco Unity で識別されるようにするには、Identified Subscriber Messaging(ISM; 認識されたユーザ メッセージ)の対象に VPIM ユーザを含める必要があります。使用しているインストレーションに合せて、次の各項を参照してください。

「複数の Cisco Unity サーバがデジタル ネットワークでネットワーク構成されているインストレーション」

「単一サーバのインストレーション」

「認識されたユーザ メッセージの有効化」

「認識されたユーザ メッセージの拡張」

複数の Cisco Unity サーバがデジタル ネットワークでネットワーク構成されているインストレーション

複数の Cisco Unity サーバがデジタル ネットワークでネットワーク構成されているインストレーションで、VPIM ユーザを ISM の対象に含めるには、次のことが必要です。

1. Cisco Unity サーバを、「ダイヤル ドメイン」の説明に従って、同じ電話システムまたは電話システム ネットワークに接続する必要があります。

2. 各サーバを、「プライマリ ロケーションのカスタマイズ」の説明に従って、同じダイヤル ドメインに属するよう設定する必要があります。

3. 各サーバの自動受付の検索スコープは、「自動受付の検索スコープの設定」の説明に従ってダイヤル ドメインに設定する必要があります。

4. 各サーバの認識されたユーザ メッセージを、「認識されたユーザ メッセージの有効化」の説明に従って有効にする必要があります。

5. 認識されたユーザ メッセージが、「認識されたユーザ メッセージの拡張」の説明に従って、各サーバ上で VPIM ユーザ用に有効になっている必要があります。

単一サーバのインストレーション

Cisco Unity サーバが 1 台だけのインストレーションで、VPIM ユーザを ISM の対象に含めるには、次のことが必要です。

1. 「プライマリ ロケーションのカスタマイズ」の説明に従って、そのサーバにダイヤル ドメイン名が設定されている必要があります。

2. 「認識されたユーザ メッセージの有効化」の説明に従って、認識されたユーザ メッセージが有効になっている必要があります。

3. 認識されたユーザ メッセージが、「認識されたユーザ メッセージの拡張」の説明に従って、VPIM ユーザ用に有効になっている必要があります。

認識されたユーザ メッセージの有効化

システムがフェールオーバーを使用している場合は、この変更をプライマリとセカンダリの両方のサーバ上で行う必要があります。設定がレジストリに格納されるからです。

認識されたユーザ メッセージを有効にする


ステップ 1 Cisco Unity システム管理で、 [システム]>[コンフィギュレーション] ページに移動します。

ステップ 2 [認識されたユーザ メッセージ]セクションで、 [認識されたユーザ メッセージの無効化] チェックボックスをオフにします。

このチェックボックスがオフの場合、認識されたユーザ メッセージは同じ Cisco Unity サーバ上のユーザ用に有効になります。デフォルトでは、このチェックボックスはオフになっています。

ステップ 3 [保存] アイコンをクリックします。


 

認識されたユーザ メッセージの拡張

認識されたユーザ メッセージを有効にした後、それを拡張して VPIM ユーザが含まれるようにする必要があります。

認識されたメッセージを拡張する


ステップ 1 Cisco Unity サーバのデスクトップで、 [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 2 左側のウィンドウで、[Administrative Tools]の下の [Advanced Settings Tool] をダブルクリックします。

ステップ 3 [Unity Settings]ウィンドウで、 [Networking - Enable Identified Subscriber Messaging (ISM) for AMIS, Bridge, and VPIM Subscribers] をクリックします。

ステップ 4 [New Value]リストで [1] をクリックしてから、 [Set] をクリックします。

ステップ 5 プロンプトが表示されたら、 [OK] をクリックします。

ステップ 6 [Exit] をクリックします。

ステップ 7 Cisco Unity を再起動して、レジストリの設定を有効にします。


 

他のボイス メッセージ システムを VPIM 用に設定するための Cisco Unity についての情報の収集

Cisco Unity と VPIM メッセージを交換するように別のボイス メッセージ システムを設定するには、次の情報が必要になります。

Interop Gateway 外部ドメイン名。

対応する配信ロケーション ページに入力されている Cisco Unity 電話プレフィックスとリモート電話プレフィックス(存在する場合)。

Cisco Unity ユーザのメールボックス番号範囲。

Cisco Unity は、着信 VPIM メッセージが <UnityPhonePrefix+UnitySubscriberExtension@ForeignDomainName> の形式であると予測しています。これらの特別なプロパティは、Cisco Unity で設定されますが、他のボイス メッセージ システムでも同様の情報を設定する必要があります。

VPIM の概念と定義

次の項では、VPIM の概念について詳しく説明します。

「VPIM の概要」

「VPIM ネットワークとロケーション」

「Interop Gateway と VPIM ネットワーク」

「メッセージの宛先オプション」

「VPIM ネットワークとブラインド アドレス」

「VPIM ユーザ」

「認識されたユーザ メッセージ」

「VPIM ユーザへの Live Reply」

「VPIM ユーザの削除」

「内線アドレス」

「Cisco Unity Assistant でプライベート同報リストにユーザが個々のユーザを追加することの防止」

「別のボイス メッセージ システムから Cisco Unity へのユーザ移行」

「デジタル ネットワークを構成している Cisco Unity サーバでの注意事項」

「電話プレフィックス」

「オーディオ形式に関する考慮事項」

VPIM の概要

VPIM ネットワークにより、ボイス メッセージ、ファックス メッセージ、およびテキスト メッセージを、異なるボイス メッセージ システム間で、インターネット経由または任意の TCP/IP ネットワーク経由で送受信できます。VPIM は、Simple Mail Transfer Protocol(SMTP; シンプル メール転送プロトコル)と Multi-Purpose Internet Mail Extension (MIME)プロトコルに基づいた業界標準プロトコルです。

VPIM によって、組織は異なるボイス メッセージ システムをリンクして、それらのシステム間でボイス メッセージの送信、受信、転送、および応答をシームレスに行うことができます。メッセージは、TCP/IP ベースのイントラネットまたはインターネットを通じて、あるいはその 2 つの組み合せによって交換できます。簡単に言えば、ボイス メッセージは通常の電子メールのようにシステム間で交換されます。

図7-1 VPIM ネットワークでは TCP/IP ネットワークを通じて異なるシステム間でのメッセージ送受信が可能

 

図7-2 EXVPIM ネットワークでは異なるディレクトリにある Cisco Unity サーバ間でのメッセージ送受信が可能

 

VPIM 仕様は、メッセージの形式、メッセージ アドレス、メール サーバ間のメッセージの交換方法を定義します。VPIM は、メール サーバがクライアント アプリケーションと対話する方法、またはエンド ユーザとインターフェイスをとる方法は指定していません。そのため、多種多様な既存システムが VPIM をサポートできます。VPIM の詳細については、Open Group VPIM Web サイトを参照してください。

VPIM メッセージ

VPIM メッセージは、1 つまたは複数の MIME 符号化部分で構成されています。VPIM 仕様では、音声名に対するオプションの MIME 部分と、転送メッセージ、ファックス メッセージ、テキスト メッセージが許可されています。VPIM メッセージは、vCard も含む場合があります。vCard は、電話番号、テキスト名、および電子メール アドレスが入った電子名刺です。Cisco Unity では、送信者のボイス名と vCard を発信メッセージと一緒に送信するかどうかを指定できます。着信メッセージにボイス名が含まれる場合は、メッセージの一部として再生されます。着信メッセージに vCard が添付されている場合、受信者は vCard データを Notes クライアントで見ることができます。

VPIM ファックスの符号化は、TIFF-F 仕様に基づいたものです。vCard 形式は、Versit vCard 仕様のインターネット対応版に基づいています。

図7-3 は、VPIM メッセージの例を示しています。音声名部分とボイス メッセージ部分の MIME 符号化については、非常に長いので、一部分だけを示しています。

図7-3 VPIM メッセージの例

 

VPIM アドレス

VPIM アドレスは、localpart@hostpart のように、通常の SMTP 電子メール アドレスと同じ形式です。アドレスの右側は、メッセージを処理する、TCP/IP ネットワーク上のシステムのドメイン名です。アドレスの左側は、ユーザの固有の識別情報です。通常、左側はユーザのメールボックス番号またはプレフィックスを持つメールボックス番号です。

たとえば、リモート メールボックス番号 2233 を持つ Terry Campbell への発信 VPIM メッセージは次のようになります。

To: 2233@remotevoicemailsystem.com

組織の番号計画に対応する上で必要であれば、このアドレスにはプレフィックスを含めることもできます。

To: 8882233@remotevoicemailsystem.com

VPIM アドレスは、VPIM メッセージを送信するときに Interop Gateway によって作成されます。メッセージの宛先を指定するときにユーザが入力するものではありません。

VPIM ネットワークとロケーション

VPIM ネットワークのセットアップの中心になる Cisco Unity オブジェクトをロケーションと呼びます。各 Cisco Unity サーバは、デフォルト ロケーションまたはプライマリ ロケーションと呼ばれる 1 つのロケーションに関連付けられています。プライマリ ロケーションは、インストール時に作成され、削除できません。VPIM ネットワークをセットアップするときに、Cisco Unity システム管理を使用してプライマリ ロケーションに新しい名前とダイヤル ID (Cisco Unity 内でのロケーションの識別情報)を付け、SMTP ドメイン名を入力し、必要に応じてその他のプロパティをカスタマイズします。詳細については、「プライマリ ロケーション プロファイルの設定」を参照してください。

Cisco Unity が通信するリモート ボイス メッセージ システムそれぞれに対応するように Cisco Unity システム管理で配信ロケーションを作成します。配信ロケーションには、Cisco Unity が他の VPIM 準拠ボイス メッセージ システムとメッセージを交換するために必要な情報が含まれています。VPIM 配信ロケーションには、リモート ボイス メッセージ システムのメッセージを処理する TCP/IP ネットワーク上のシステムの SMTP ドメイン名が含まれています。

ロケーション データは、Cisco Unity サーバ上の SQL Server データベースと Domino ディレクトリの両方に格納されます。複数の Cisco Unity サーバがネットワークを構成している組織では、ロケーション データはネットワーク内のすべての Cisco Unity サーバに複製されます。つまり、配信ロケーションはネットワーク内の 1 つの Cisco Unity サーバ上だけに作成する必要があります。配信ロケーションが作成される Cisco Unity サーバは、ブリッジヘッド サーバと呼ばれます。詳細については、「デジタル ネットワークを構成している Cisco Unity サーバでの注意事項」を参照してください。

Interop Gateway と VPIM ネットワーク

Interop Gateway for Domino は、Cisco Unity とその他のボイス メッセージ システムの間でメッセージの送受信を可能にする Cisco Unity サービス(CsDomInteropGty)です。Interop Gateway ファイルはセットアップ時に Cisco Unity サーバにコピーされますが、Interop Gateway は、Cisco Unity for VPIM Networking を設定するときに Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行するまで、サービスとしてインストールされません。Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードが、サービスを設定して開始します。Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードで、Domino 外部ドメイン名(「voicemail.domain.com」など)と、VPIM メッセージをルーティングするメール ファイルを指定します。

ユーザが電話を使用して VPIM 受信者をメッセージの宛先に指定すると、Cisco Unity は、このメッセージ用に VPIM:<ロケーションのダイヤル ID>_<リモート メールボックス>@<外部ドメイン> という形式の To アドレスを構成します。Domino は、Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードで指定したメール ファイルにメッセージをルーティングします。Interop Gateway は、このメール ファイルを監視します。VPIM 受信者への発信メッセージの場合、Interop Gateway は VPIM 仕様に従って MIME メッセージを構成し、SMTP で送信するようにメッセージを Domino に返します。

SMTP Listener サービスで Domino サーバが受信した着信 VPIM ボイス メッセージは、Interop Gateway メール ファイルにルーティングされて処理され、その後 Interop Gateway がメッセージを Domino に返し、Domino がユーザ メール ファイルにルーティングします。

Interop Gateway 外部ドメイン名の選択

Interop Gateway が使用する外部ドメイン名は、自由に決めることができます。ただし、慣例的に、<名前>.<ドメイン名> の形式に従った名前を使用することをお勧めします。ここで、<名前> は有意な単語で、<ドメイン名> は組織のドメイン名です(たとえば、UnityVPIM.mydomain.com)。この規則に従うと、Interop Gateway の外部ドメイン名と着信 SMTP メッセージを処理する Domino サーバの IP アドレスを使用して、ホスト アドレス リソース(A)レコードとメール交換(MX)レコードを DNS に追加できます。DNS ではなく HOSTS ファイルを使用する場合も、リモート ボイス メッセージ システムで <名前>.<ドメイン名> 形式が要求されることがあります。詳細については、リモート ボイス メッセージ システムのマニュアルを参照してください。

外部ドメイン名は一意である必要があります。つまり、ドメイン名が Interop Gateway 外部ドメイン名に選択したドメイン名と一致する、他のドメイン ドキュメントを Domino に作成することはできません。また、同じ外部ドメインをファックス サーバなど他のプログラムで使用することもできません(通常、ファックス サーバは、外部ドメインを使用してファックスの処理とルーティングを行います)。

Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードの実行の詳細については、「Interop Gateway の設定」を参照してください。

メッセージの宛先オプション

Cisco Unity には、VPIM 準拠のボイス メッセージ システムを使用して個人をメッセージの宛先に指定する次のような方法があります。

ブラインド アドレス:ブラインド アドレスを使用すると、Cisco Unity は、リモート ボイス メッセージ システムの受信者に関する固有の情報(名前やメールボックス番号など)を使用せずにメッセージを送信できます。別のボイス メッセージ システムのユーザをメッセージの宛先に指定するには、配信ロケーションのダイヤル ID と受信者のリモート メールボックス番号を入力します。詳細については、「VPIM ネットワークとブラインド アドレス」を参照してください。

VPIM ユーザ:VPIM ユーザについて、Cisco Unity は、名前や内線番号などリモート ユーザに関する情報を持っています。ユーザは、通常の Cisco Unity ユーザのときと同様に、VPIM ユーザを、受信者の内線番号または名前のスペルで、メッセージの宛先に指定します。VPIM ユーザの録音名がある場合には、音声名による確認が利用できます。詳細については、「VPIM ユーザ」を参照してください。

メッセージ処理の類似性と制限

ほとんどの部分で、Cisco Unity ユーザと VPIM 準拠ボイス メッセージ システム上の個人との間のメッセージ処理は、Cisco Unity ユーザ間のメッセージ処理と同じです。次の例を参考にしてください。

送信時に緊急のマークが付いているメッセージは、受信者が取り出すときにも緊急のマークが付いています。

送信時にプライベートのマークが付いているメッセージは、受信者が取り出すときにもプライベートのマークが付いています。

ユーザは、VPIM ユーザを含む Cisco Unity 同報リストにメッセージを送信できます。

ユーザは、リモート ボイス メッセージ システムがサポートしている場合には、ファックス メッセージを送信できます。

次の例外に注意してください。

VPIM 受信者に送信された電子メール メッセージは、NDR として送信者に返されます。

リモート ボイス メッセージ システムのユーザから Cisco Unity 同報リストに送信されたメッセージは配信されず、NDR が送信者に返されます。Cisco Unity への着信 VPIM メッセージは、ユーザのメールボックスにだけ送信されます。パブリック同報リストには送信できません。

着信メッセージは、ユーザの主要内線番号に宛先指定されている必要があります。代行内線番号に宛先指定されているメッセージは送信されません。

VPIM ネットワークとブラインド アドレス

ブラインド アドレスは、Cisco Unity が VPIM メッセージの宛先に別のボイス メッセージ システムのユーザを指定できるようにする方法の 1 つです。ブラインド アドレスを使用すると、Cisco Unity は、リモート ボイス メッセージ システムの受信者に関する固有の情報(名前やメールボックス番号など)を使用せずにメッセージの宛先を指定できます。ブラインド アドレスをセットアップするステップの 1 つとして、[プライマリ ロケーション]>[宛先オプション]ページで[ブラインド アドレス]設定を[なし]以外のものに変更する方法があります。さらに、Cisco Unity が通信するボイス メッセージ システムそれぞれに対応する VPIM 配信ロケーションも作成します。

配信ロケーションそれぞれに、次の基本情報を指定します。

[ダイヤル ID]:Cisco Unity に対してロケーションを識別する独自の番号。ブラインド アドレスでリモート ボイス メッセージ システムを使用するユーザをメッセージの宛先に指定するときに、ユーザがダイヤルする番号です。

[SMTP ドメイン名]:インターネットで宛先指定が可能な SMTP ドメイン名。配信ロケーションに対応するボイス メッセージ システムを使用している個人のアドレスを構成するために使用します。

ブラインド アドレスでメッセージの宛先を指定するとき、ユーザは配信ロケーションのダイヤル ID と受信者のメールボックス番号で構成された番号をダイヤルします。メッセージの宛先を指定する前に、Cisco Unity はユーザが入力した番号を解析し、一致する配信ロケーションを検索します。Cisco Unity に一致するロケーションが見つからない場合は、送信者にエラーを報告し、メッセージの宛先は指定されません。一致する配信ロケーションが見つかった場合、Cisco Unity はリモート メールボックス番号が存在するかどうかを確認せずにメッセージの宛先を指定します。Cisco Unity は、メッセージの宛先を指定する前に、配信ロケーションが存在することの確認としてボイス名の確認を行います(配信ロケーションのボイス名が録音されている場合)。

ブラインド アドレスを使用するユーザの状況

ユーザは、電話または DUC 対応の Note クライアントを使用してメッセージの宛先を指定できます。Notes を使用してメッセージの宛先を指定するには、次の形式でアドレスを入力します。

VPIM:<配信ロケーションのダイヤル ID>_<リモート メールボックス番号>@<外部ドメイン>

Cisco Unity サーバは、他のボイス メッセージ システムを使用している相手の名前、内線番号、録音済みボイス名にアクセスできないため、ブラインド アドレス機能に制限が生じます。

メッセージの宛先を指定するとき、送信者はボイス名の確認を聞くことができません。Cisco Unity は、入力された番号が正しいかどうかを確認できないので、ユーザが不注意に間違った人または存在しない内線番号をメッセージの宛先として指定する場合もあります。ただし、ユーザは、無効な内線番号を入力すると、NDR を受信します。

ユーザは、メッセージの宛先を指定するときにスペリング モードを使用できません。使用できるモードは、ナンバー モードだけです。そのため、配信ロケーションのダイヤル ID と受信者のメールボックス番号を知っている必要があります。

ブラインド アドレスは、パブリック同報リストに追加できません。

ユーザが電話を使用して VPIM ロケーションの相手からのメッセージを聞く場合、ガイダンス(電話ユーザ インターフェイスまたは TUI とも呼ばれる)が送信者を識別することはできません。

ユーザが DUC 対応の Notes クライアントを使用して VPIM ロケーションの相手からのメッセージを聞く場合、From アドレスの形式は、[VPIM:<配信ロケーションのダイヤル ID>_<リモート メールボックス番号>@<外部ドメイン>]です。送信者を識別できるのは、リモート システムが送信者の録音済みボイス名をメッセージに組み込んだ場合だけです。

ユーザは Cisco Unity カンバセーションを使用して、プライベート同報リストでブラインド アドレスを追加および削除できます。これに対して、ユーザは Cisco Unity Assistant を使用してリスト メンバーを表示したり、電話で追加したブラインド アドレスを削除できますが、ブラインド アドレスをプライベート同報リストに追加することはできません。Cisco Unity システム管理も、ブラインド アドレスをプライベート同報リストに追加できませんが、リスト メンバーの表示と削除はできます。

配信ロケーションを削除すると、そのロケーションのブラインド アドレスもすべてのプライベート同報リストから削除されるので注意してください。ユーザのプライベート同報リストにこのような変更が生じる可能性があることをユーザに通知するよう考慮してください。

VPIM ユーザ

VPIM ユーザは、別のボイス メッセージ システムを使用している個人を表す Cisco Unity での呼び名です。VPIM ユーザが Cisco Unity で作成されると、Cisco Unity ユーザは他のユーザの場合と同様に、VPIM ユーザをディレクトリ内で見つけてメッセージを送信できます。VPIM ユーザが宛先に指定されているボイス メッセージは、そのユーザが使用しているボイス メッセージ システムに送信されます。

VPIM ユーザには、追加の Domino クライアント アクセス ライセンス(CAL)は必要なく、Cisco Unity ユーザ ライセンスを消費しません。Cisco Unity ユーザ ライセンス カウントは、VPIM ユーザを作成しても変わりません。

AMIS ユーザをセットアップするには、まず、Cisco Unity が通信するリモート ボイス メッセージ システムそれぞれに対応する VPIM 配信ロケーションを作成します。配信ロケーションを作成した後で、各リモート ユーザの VPIM ユーザを作成します。各 VPIM ユーザを作成するときに、他のボイス メッセージ システム上のユーザのメールボックス番号を指定し、ユーザを関連付ける VPIM 配信ロケーションを選択します。Interop Gateway は、VPIM ユーザにメッセージを送信するときに、関連付けられている配信ロケーションに関する情報を使用します。VPIM ユーザを作成できるのは、関連付けられている VPIM 配信ロケーションが作成された VPIM ブリッジヘッド サーバ上だけであることに注意してください。

VPIM ユーザ アカウントは、通常のユーザ アカウントとほとんど同じ方法で作成および管理します。Cisco Unity システム管理を使用して、VPIM ユーザ アカウントを 1 つずつ、作成、修正および削除できます。また、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用すると、複数の VPIM ユーザ アカウントの作成および修正が可能です。

内線番号は、VPIM ユーザ アカウントに必須です。この内線番号は、VPIM ユーザをメッセージの宛先に指定するときに、ユーザがダイヤルする番号です。この番号は、リモート ボイス メッセージ システム上の VPIM ユーザのメールボックス番号と同じでも異なっていてもかまいません。組織の開始グリーティングにアクセスした発信者は、VPIM ユーザの内線番号をダイヤルすることも、宛先検索サービスで VPIM ユーザを検索してメッセージを残すこともできます。

VPIM ユーザはそれぞれ、[メールシステム]フィールドに「その他のインターネットメール」が設定された Domino Person ドキュメントがあり、Notes のアドレス帳に表示されます。VPIM ユーザを削除すると、関連付けられている Person ドキュメントは自動的に削除されます。

VPIM ユーザは、メッセージを受信する以外に、Cisco Unity の他の機能にアクセスすることはできません。また、Cisco Unity システム管理のいくつかのセクションが使用不能になります。VPIM ユーザは次の操作を行うことができません。

電話で Cisco Unity にログオンして、メッセージをチェックまたは送信すること。

電話で Cisco Unity にログオンして、または Cisco Unity Assistant を使用して、個人設定を調整すること。名前の録音とグリーティングは、Cisco Unity システム管理を使用して録音または変更のみが可能です。

プライベート同報リストを所有すること。

メッセージ通知をセットアップまたは受信すること。

メッセージ ウェイティング インジケータを受信すること。

ブラインド アドレスのセットアップに比べて、手動での VPIM ユーザのセットアップには、より大きな Cisco Unity の管理上のオーバーヘッドが発生します。ただし、VPIM ユーザ オプションを使用すると、他のユーザは、通常のユーザを指定するときと同じ方法で、VPIM ユーザをメッセージの宛先に指定できます。

一般的に、VPIM ユーザ アカウントの作成は、次の場合に適したソリューションです。

他のボイス メッセージ システムに、こちらのロケーションからのメッセージを受信する必要があるユーザが、少数しかいない場合(ただし、多数の VPIM ユーザの作成に対して、技術的な制限はありません)。

身元不明発信者がローカル Cisco Unity サーバを呼び出し、別のボイス メッセージ システムのユーザにメッセージを残せるようにする必要がある場合。リモート VPIM ユーザにメッセージを残すときに、ローカル発信者が長距離電話料金を支払わなくて済むようにできます。

次の「VPIM ユーザを使用するユーザの状況」の項で説明する機能が必要な場合。

多数の VPIM ユーザ アカウントのセットアップおよびメンテナンスを行うと管理上のオーバーヘッドが発生するため、ブラインド アドレスと VPIM ユーザを組み合せた方がよい場合もあります。たとえば、上級営業スタッフ用に VPIM ユーザ アカウントをセットアップし、その他の従業員にはセットアップしないようにできます。

VPIM ユーザを使用するユーザの状況

VPIM ユーザは、電話帳に掲載されていて、ボイス名とグリーティングが録音されているとします。

ユーザは、電話または DUC 対応の Notes クライアントを使用して、VPIM ユーザへのメッセージの宛先を指定できます。

VPIM ユーザは、Notes のアドレス帳に表示されます。

電話を使用する場合、ユーザは VPIM ユーザへのメッセージの宛先の指定を、名前のスペル モード(システムで有効になっている場合)または内線番号でできます。

ユーザは、VPIM ユーザにメッセージの宛先指定をする際、ボイス名の確認を聞くことができます。

ユーザが電話を使用してメッセージを聞く場合は、ガイダンスが誰からのメッセージであるかを案内します。

VPIM ユーザは、プライベート同報リストまたはパブリック同報リストに追加できます。

Cisco Unity が、VPIM ユーザについて身元不明発信者からのメッセージを記録した場合、VPIM 仕様の要求に従い、「non-mail-user@<ドメイン名>」がメッセージの送信者として使用されます。VPIM ユーザはこれらのメッセージに対して返信できますが、返信メッセージは Unity Messaging System のメールボックスに NDR として返されます。

認識されたユーザ メッセージ

Identified Subscriber Messaging(ISM; 認識されたユーザ メッセージ)では、ユーザが自分の主要内線番号または代行内線番号から他のユーザを呼び出したときに再生される内容や、呼び出し先のユーザのグリーティングに転送される内容が決まります。発信元のユーザがメッセージを残した場合は、発信先のユーザが聞く内容と、メッセージを聞いたときに可能な操作が決定されます。ISM を有効にすると、Cisco Unity は、発信元の内線番号にユーザが関連付けられていることを認識し、それに応じて発信先ユーザの内線グリーティングを再生します。さらに、Cisco Unity は残されたメッセージとともに、発信元ユーザの録音済みボイス名を再生するため、発信先ユーザはそれを聞いて応答を録音することができます。

Cisco Unity ユーザの呼び出しがユーザ グリーティングに転送され、ISM が有効な場合、Cisco Unity は、発信元の番号(ANI または発信者 ID)をユーザの主要内線番号および代行内線番号と照合します。一致するものが見つかると、その発信者を Cisco Unity のユーザとして認識します。デフォルトの Cisco Unity が発信元の番号の照合先として使用する内線番号は、ローカル システムの「通常の」Cisco Unity ユーザの内線番号に限定されています。ISM は、ダイヤル ドメイン全体のすべての Cisco Unity ユーザを含めるように拡張できます。

ISM を AMIS ユーザ、Bridge ユーザ、および VPIM ユーザ(まとめて外部ユーザと呼びます)に対して有効にできます。有効にすると、Cisco Unity は発信者番号と内線番号を比較するときに、それらのユーザも比較対象に含めます。次の点に注意してください。

外部ユーザを ISM の適用対象にした後は、Cisco Unity を再起動する必要があります。

複数の Cisco Unity サーバをデジタル ネットワークでネットワーク構成している場合は、ブリッジヘッド サーバと同じダイヤル ドメイン内にある Cisco Unity サーバ上でのみ、ISM 機能を有効にできます。

この機能を必要とするそれぞれの Cisco Unity サーバで、ISM を外部ユーザ用に有効にする必要があります。

使用している Cisco Unity サーバが 1 台の場合、この機能を使用するには、その Cisco Unity サーバがダイヤル ドメインのメンバーになっている必要があります。

メッセージを残すことと、メッセージを送信することの違いに注意してください。リモート ボイス メッセージ システムから、対応する外部ユーザ アカウントを使用して Cisco Unity ユーザへメッセージを録音して送信する(呼び出してメッセージを残すのではない)場合、そのメッセージはすべてのバージョンの Cisco Unity で、対応する外部ユーザからのメッセージとして認識されます。

発信元の番号は、電話システムから Cisco Unity に通知されます。その桁数は、ほとんどの電話システムで設定可能です。Cisco Unity が一致するユーザの内線番号を検出するためには、発信者番号に応じた桁数を通知する設定を、電話システムに対して行う必要があります。また、発信者番号を照合するために、ユーザ アカウントに代行内線番号を付加することが必要な場合もあります。さらに、電話システム固有の問題によって、Cisco Unity が発信者番号をユーザの内線番号と照合できない場合もあります。電話システムが提供する通話情報の詳細については、使用している電話システムのマニュアルと Cisco Unity インテグレーション ガイドを参照してください。

VPIM ユーザへの Live Reply

Live Reply では、電話でメッセージを聞くユーザは、他のユーザを呼び出すことにより、他のユーザからのメッセージに応答できます。この機能が有効になっているときに、電話でメッセージを聞いたユーザがユーザ メッセージに応答するには、「ユーザの呼び出し」オプションを選択して、Cisco Unity からユーザを直接呼び出します。ユーザが Live Reply 機能にアクセスできるかどうかは、そのユーザのサービス クラスの設定によって決まります(Live Reply を有効にするには、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[サービス クラス]>[メッセージ]ページを使用します)。

ユーザは、別のボイス メッセージ システムのユーザからのメッセージでも、そのユーザが Cisco Unity に対応する VPIM ユーザ アカウントを持っていれば、Live Reply で応答できます。Live Reply による呼び出しを正常に転送するには、VPIM ユーザの着信転送番号を設定する必要があります。

Live Reply による VPIM ユーザへの応答は、常に電話システムへのリリース転送によって行われます。これはメッセージに応答する Cisco Unity ユーザと、VPIM ユーザの両方のアカウントが、同じ Cisco Unity サーバにある場合も同様です。リリース転送では、Cisco Unity が VPIM ユーザ用に設定された着信転送番号をダイヤルして回線を切断し、その後の呼び出しの処理を電話システムに引き継ぎます。リリース転送では、次の制限事項に注意してください。

VPIM ユーザの通話スクリーニング、通話保留、および接続案内の機能は無視されます。

着信転送の設定の[転送せずグリーティングを再生する]は無視されます。Cisco Unity は、VPIM ユーザの内線番号をダイヤルして電話を切ります。ユーザの内線番号が、Cisco Unity の統合されている電話システムで有効な内線番号である場合は、そのユーザの電話のベルが鳴ります。ユーザの内線番号が有効な電話内線番号でない場合、その後の通話に何が起きるかは、電話システムとその設定によって異なります。電話システムがユーザの内線番号への呼び出しを処理するように設定されていないと、発信者は接続を切断される場合があります。

次の点に注意してください。

Live Reply による VPIM ユーザへの応答は自動的に有効になります。無効にすることはできません。

他の Cisco Unity サーバ上にアカウントを持つ VPIM ユーザへの Live Reply では、他の Cisco Unity サーバ上にアカウントを持つ Cisco Unity ユーザへの Live Reply に使用できるクロスサーバ Live Reply 機能は使用されません。ただし、Cisco Unity ユーザが、別の Cisco Unity サーバのユーザ アカウントを持つ VPIM ユーザからのメッセージに Live Reply で応答するには、両方のサーバが同じダイヤル ドメインに存在する必要があります。

VPIM ユーザの削除

各 VPIM ユーザは、Domino Person ドキュメントと関連付けられています。VPIM ユーザを Cisco Unity システム管理で削除する際に、ユーザ アカウントを個別に削除すると、基本の Person ドキュメントは自動的に削除されます。配信ロケーションに関連付けられたすべての VPIM ユーザ、ユーザに関連付けられた基本の Person ドキュメント、および配信ロケーション自体を削除するには、Tools Depot の Global Subscriber Manager を使用します。VPIM 配信ロケーションを削除すると、ブラインド アドレスもすべてのプライベート同報リストから削除されることに注意してください。ユーザのプライベート同報リストにこのような変更が生じる可能性があることをユーザに通知するよう考慮してください。

内線アドレス

VPIM ユーザを作成すると、Cisco Unity は、関連付けられている Person ドキュメントの[転送アドレス]フィールドに、次の形式のアドレスを追加します。

VPIM:<配信ロケーションのダイヤル ID>_<リモート メールボックス番号>@<外部ドメイン>

この特別な電子メール アドレスを、内線アドレスまたはリモート アドレスと呼びます。内線アドレスは、VPIM ユーザが関連付けられている配信ロケーションのダイヤル ID、VPIM ユーザのリモート メールボックス番号、および Interop Gateway 外部ドメイン名の組み合せです。

ユーザが電話で VPIM ユーザをメッセージの宛先に指定するときは、内線番号をダイヤルします。Cisco Unity は受信者を VPIM ユーザとして認識し、Cisco Unity サーバ上の SQL Server データベースから内線アドレスを取り出します。

内線アドレスは、VPIM ユーザを作成すると自動的に生成され、配信ロケーションのリモート メールボックス番号およびダイヤル ID を変更すると自動的に更新されます。外部ドメイン名が変更されても、内線アドレスは自動的に更新されません。詳細については、「Interop Gateway 外部ドメイン名の変更」を参照してください。

Cisco Unity Assistant でプライベート同報リストにユーザが個々のユーザを追加することの防止

従来型のボイス メッセージ システムから Cisco Unity に移行するときに、段階的にユーザを Cisco Unity に移行させることができます。この場合、Cisco Unity は通常のユーザと「外部」ユーザ(Bridge、AMIS、VPIM の連絡先)を同時にサポートします。移行中に、通常のユーザはメッセージを外部ユーザに送信し、外部ユーザをプライベート同報リストに追加できます。

ただし、外部ユーザが通常の Cisco Unity ユーザに変換されると、このユーザはすべてのプライベート同報リストから自動的に削除されます。このとき、プライベート同報リストの所有者には通知されません。この場合、目的の受信者が受信できなくなっていることを認識せずに、プライベート同報リストにメッセージを送信し続ける可能性があります。

必要に応じて、Cisco Unity の管理者は、外部ユーザが通常のユーザに変換されること、および新しく移行したユーザを既存のプライベート同報リストに再度追加する必要があることを、ユーザに知らせる必要があります。移行段階の途中では、Cisco Unity Assistant でユーザをプライベート同報リストに追加できないようにして、移行プロセスが完了するまで Cisco Unity 電話メニューでも追加しないように依頼する方法もあります。

Cisco Unity サーバに関連付けられているいずれのユーザも Cisco Unity Assistant でプライベート同報リストに個々のユーザを追加しないよう防止するには、次の手順を実行します。この手順では、Cisco Unity 電話メニューを使用して通常のユーザおよび外部ユーザをプライベート同報リストに追加することは禁止されません。また、メッセージの宛先を通常のユーザおよび外部ユーザに指定することも禁止されません。

Cisco Unity Assistant でプライベート同報リストにユーザが個々のユーザを追加することを防止する


ステップ 1 Cisco Unity サーバのデスクトップで、 [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 2 左側のウィンドウで、[Administrative Tools]の下の [Advanced Settings Tool] をダブルクリックします。

ステップ 3 [Unity Settings]ウィンドウで、 [Unity Assistant--Do Not Allow Subscribers to Add Subscribers to Private Lists] をクリックします。

ステップ 4 [New Value]リストで [1] をクリックしてから [Set] をクリックすると、ユーザが Cisco Unity Assistant で同報リストにメンバーを追加するときに、[名前検索]ダイアログボックスに[ユーザ]タブが表示されません(ユーザは、[同報リスト]タブから同報リストへの追加を継続できます)。

ステップ 5 プロンプトが表示されたら、 [OK] をクリックします。

ステップ 6 [Exit] をクリックします。

変更を有効にするために、Cisco Unity を再起動する必要はありません。


 

別のボイス メッセージ システムから Cisco Unity へのユーザ移行

VPIM を使用して、別のボイス メッセージ システムから Cisco Unity に移行する場合、いくつかのツールを使用して、VPIM ユーザ情報から Cisco Unity ユーザを作成できます。詳細については、次の各項を参照してください。

「一度に複数のユーザを移行」

「ユーザを移行する場合のプライベート同報リストに関する注意事項」

一度に複数のユーザを移行

次に示すのは、一度に複数の VPIM ユーザを Cisco Unity ユーザに移行する、一般的なステップです。詳細については、該当するツールのヘルプ ファイルを参照してください(Cisco Unity サーバで Tools Depot アイコンをクリックし、左側のウィンドウで適切なツールをクリックして、ヘルプ ファイルを参照します)。

1. Cisco Unity サーバのバックアップを必ず行ってください(データの削除を行うため、予防措置として)。

2. Subscriber Information Dump を Tools Depot から実行し、VPIM ユーザ情報を CSV ファイルに出力します。

3. 必要に応じて CSV ファイルを修正し、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して Cisco Unity ユーザを作成する際に、そのファイルを入力として利用できるようにします。

4. Global Subscriber Manager を Tools Depot から実行し、VPIM 配信ロケーションおよび関連付けられた VPIM ユーザと基本の Person ドキュメントを削除します。

5. リモート ボイス メッセージ システムから移行されるユーザが Notes メール ユーザでない場合は、Domino に登録します。

6. Cisco Unity Bulk Import ウィザードを、ステップ 3. で用意した入力ファイルを使用して実行します。

ユーザを移行する場合のプライベート同報リストに関する注意事項

VPIM ユーザを移行する場合は、プライベート同報リストのメンバシップに次のような影響が発生する可能性があることを Cisco Unity ユーザに通知するよう考慮してください。

配信ロケーションを削除すると、ブラインド アドレスがすべてのプライベート同報リストから削除されます。

VPIM ユーザが通常のユーザになると、その VPIM ユーザはすべてのプライベート同報リストから削除されます。

デジタル ネットワークを構成している Cisco Unity サーバでの注意事項

ユーザおよび同報リストのデータの小規模なサブセットは、ほとんどのロケーション データと同様に Domino Directory に格納されます。複数のサーバが共通のディレクトリへアクセスする場合など、組織が複数の Cisco Unity サーバでネットワークを構成している場合、Cisco Unity 固有のデータはネットワーク内のすべての Cisco Unity サーバに複製されます。したがって、ネットワーク上のすべての Cisco Unity サーバには、ユーザが VPIM ロケーションのユーザにメッセージの宛先を指定する必要があることについての情報があります。

ディレクトリ複製が行われるので、VPIM 配信ロケーションと VPIM ユーザを作成する必要があるのはネットワーク内の 1 つの Cisco Unity サーバのみです。各サーバのプライマリ ロケーションの宛先オプションで許可されていれば、関連付けられている Cisco Unity サーバに関係なく、すべてのユーザが VPIM 配信ロケーションまたは別のサーバに作成された VPIM ユーザにメッセージを送信できます。VPIM 用に設定されている Cisco Unity サーバは、ネットワーク上の他の Cisco Unity サーバへの VPIM 「ブリッジヘッド」サーバとして機能します。

電話プレフィックス

各 VPIM 配信ロケーションには、次のプレフィックスが用意されています。これらを使用して各種番号計画に対応します。

リモート電話プレフィックス:この番号は VPIM ロケーションのユーザのアドレスを作成するために使用されます。VPIM ロケーションへの発信メッセージでは、Interop Gateway は受信者のメールボックス番号の先頭にプレフィックスを追加して To アドレスを形成します。VPIM ロケーションからの着信メッセージでは、Interop Gateway は送信者のメールボックス番号の先頭からプレフィックスを削除して From アドレスを形成します。

Cisco Unity 電話プレフィックス:この番号は、Cisco Unity ユーザのアドレスを作成するために使用されます。VPIM ロケーションへの発信メッセージでは、Interop Gateway は送信者のメールボックス番号の先頭にプレフィックスを追加して From アドレスを形成します。VPIM ロケーションからの着信メッセージでは、Interop Gateway は受信者のメールボックス番号の先頭からプレフィックスを削除して To アドレスを形成します。

すべての VPIM 配信ロケーションが一意のドメイン名を持つ場合は、プレフィックスはオプションになります。同じドメイン名を持つ複数の配信ロケーションがある場合は、リモート電話プレフィックスが必要です。同じドメイン名を持つ配信ロケーションのセット内では、リモート電話プレフィックスは一意の番号である必要があります。

たとえば、組織で 10 桁の番号計画を実施したとします。Cisco Unity ユーザのメールボックス番号が 206 で始まり、VPIM ボイス メッセージ システム上のユーザのメールボックス番号が 425 で始まるものです。

VPIM 配信ロケーションで次のように設定されたとします。

ダイヤル ID = 425

リモート電話プレフィックス = 425

リモート電話プレフィックスとダイヤル ID をともに 425 に設定すると、VPIM ロケーションのユーザにブラインド アドレスでメッセージを送信するときに入力する番号が、通話のときにユーザが入力する番号と同じになります。

プレフィックスがあるので、VPIM ユーザには 7 桁のリモート メールボックス番号が割り当てられます。この例では、発信メッセージの場合には、Interop Gateway がプレフィックス 425 をリモート メールボックス番号の先頭に追加して、10 桁の受信者メールボックス番号を作成します。

オーディオ形式に関する考慮事項

Cisco Unity システム管理の VPIM 配信ロケーション ページの[オーディオ形式への変換]の設定を使用すると、次のように着信および発信 VPIM メッセージのオーディオ形式を制御できます。

発信メッセージ:発信 VPIM メッセージを G.726 に変換するか、それとも記録されたままの形式で送信するか(オーディオ形式の変換なし)を設定できます。

着信メッセージ:着信 VPIM メッセージを G.711 (mu-law)、GSM 6.10、G.729a のいずれかに変換するか、それとも送信されたままの形式で格納するか(オーディオ形式の変換なし)を設定できます。

これらの設定を決定するときは、以下の事項を考慮してください。

ローカル Cisco Unity サーバ(複数の Cisco Unity サーバがネットワークを構成している場合は複数のサーバ)がボイス メッセージの録音と再生に使用するオーディオ形式。

リモート ボイス メッセージ システムが VPIM メッセージの送受信に使用できるオーディオ形式。一部のボイス メッセージ システムは、VPIM メッセージ用に G.726 形式だけをサポートしていますが、確認するには、リモート ボイスメール サーバのマニュアルを調べる必要があります。

ネットワーク帯域幅。

着信 VPIM メッセージは、ローカル Cisco Unity サーバがメッセージの録音と再生に使用するオーディオ形式と同じ形式で格納することをお勧めします。ただし、着信 VPIM メッセージを他のオーディオ形式で格納する場合は、すべての Cisco Unity サーバと、それらのメッセージにアクセスするその他のコンピュータ上に適切なコーデックがインストールされていることを確認する必要があります。特に、次のような場合は注意してください。

複数の Cisco Unity サーバがネットワークを構成している組織では、Cisco Unity サーバのすべてにコーデックをインストールする必要があります。

ユーザが DUC 対応の Notes クライアントを使用してメッセージを聞く場合、各ユーザのワークステーションにコーデックがインストールされている必要があります。

関連資料

Cisco Unity でサポートされるオーディオ形式の一般的な説明については、White Paper『 Audio Codecs and Cisco Unity 』を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_white_papers_list.html から入手可能です。

異なるディレクトリにある Cisco Unity サーバ間でメッセージの送受信を行うための詳細については、「オーディオ形式への変換の設定」を参照してください。

メンテナンス

この項では、VPIM Networking の設定をメンテナンスするために必要なさまざまなタスクについて説明します。詳細については、次の各項を参照してください。

「Interop Gateway 外部ドメイン名の変更」

「Interop Gateway メール ファイルの移動」

Interop Gateway 外部ドメイン名の変更

次のタスク リストで、Interop Gateway が使用する外部ドメイン名を変更する方法の概要を示します。外部ドメイン名が格納されているすべての場所で変更が終了するまで、VPIM 受信者へのメッセージが配信不能として戻される可能性があるため、外部ドメイン名の変更は、メッセージ トラフィックが少ない終業後に行うことをお勧めします。

1. Interop Gateway サービス(CsDomInteropGty)を実行している Cisco Unity サーバで、Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを再実行し、外部ドメイン名を変更します。この操作により、SQL とレジストリに保存されている設定が更新されます(SQL の設定は、同じインストレーションの他のすべての Cisco Unity サーバに複製されますが、レジストリの変更は、次のステップで説明するように、各 Cisco Unity サーバで実行する必要があります)。

2. Cisco Unity VPIM ブリッジヘッド サーバ(Interop Gateway サービスを実行しているサーバと同じ場合も異なる場合もあります)で、[プライマリ ロケーション プロファイル]ページの[SMTP ドメイン名]フィールドに新しい外部ドメイン名を入力します。

3. インストレーションが、複数の Cisco Unity サーバ(デジタル ネットワークを構成しているサーバまたはセカンダリ フェールオーバー サーバ、またはその両方)で構成されている場合は、レジストリに格納されている外部ドメイン名を変更する必要があります。Tools Depot の Advanced Settings Tool を開き、設定[Networking - Change Interop Gateway Foreign Domain Name (Domino Only)]の外部ドメイン名を変更します。

4. Cisco Unity を再起動します。

5. Domino Designer で、Cisco Unity サーバの CommServer\Utilities\Domino\Agents\UpdateRemoteSubscribers ディレクトリからエージェントをコピーし、ディレクトリ変更を押し出す「ハブ」Domino サーバに names.nsf という名前で貼り付けます。

6. Domino Administrator で、エージェントを実行して、AMIS ユーザ、Bridge ユーザ、VPIM ユーザに対応する各 Person ドキュメントの[転送アドレス]フィールドの外部ドメイン名を変更します。

次の手順で詳細なステップを説明します。

Interop Gateway 外部ドメイン名を変更する


ステップ 1 Interop Gateway サービス(CsDomInteropGty)を実行している Cisco Unity サーバで、Cisco Unity をインストールしたディレクトリ(デフォルトの場所は C:\CommServer)を参照します。

ステップ 2 UnityDominoInterOpSetup.exe をダブルクリックして、Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行します。

ステップ 3 [ようこそ]画面で、 [次へ] をクリックします。

ステップ 4 [Interop Gateway の設定先]画面で、 [新しい外部ドメインの使用] または [既存外部ドメインの使用] のいずれかをクリックし、次のいずれかを行います。

新しい外部ドメインを使用する場合は、VPIM メッセージを Interop Gateway メール ファイルにルーティングするために使用するドメイン名をテキストボックスに入力します。Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードは、指定された名前で新しい外部ドメイン ドキュメントを作成します。

既存の外部ドメインを使用する場合は、リストで外部ドメイン名をクリックします。

ステップ 5 [次へ] をクリックして、[外部ドメインのメール情報]画面に移動します。既存の外部ドメインを使用する場合は、メール ファイル名およびメール ファイルがある Domino サーバが表示されます。情報を確認して、ステップ 6 に進みます。

新しい外部ドメインを作成する場合は、次の手順を実行します。

a. [Domino サーバ]リストの下矢印ボタンをクリックして、ネットワークのすべての Domino サーバの名前がリストに読み込まれるまで待ちます。Interop Gateway メール ファイルを作成するサーバを選択します。サーバ名を入力することもできますが、階層的な命名形式(「ServerName/Org」など)を使用して入力する必要があります。

b. Interop Gateway が監視するメール ファイルの名前(interop.nsf など)を、[メール ファイル名]フィールドに入力します。Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードがメール ファイルを作成するため、存在しないファイル名を入力します。

ステップ 6 [次へ] をクリックします。Interop Gateway サービスがログオンに使用する Windows アカウントを選択します。ローカル システムを選択することをお勧めします。ただし、既存の Windows アカウントを選択した場合は、Cisco Unity のセットアップ中に Permissions ウィザードを使用してディレクトリとメッセージ サービス アカウントに設定した権限と同じレベルの権限があることを確認する必要があります。

ステップ 7 [次へ] をクリックして要約情報を表示し、内容が正しいことを確認します。

ステップ 8 [終了] をクリックすると、ウィザードによって、Cisco Unity サーバの Interop Gateway サービスが設定され起動されます。ウィザードが終了すると、正常に設定されたかどうかを示すメッセージボックスが表示されます。

ステップ 9 Cisco Unity システム管理で、 [ネットワーク]>[プライマリ ロケーション]>[プロファイル] ページに移動します。

ステップ 10 [SMTP ドメイン名]フィールドに、新しい外部ドメイン名を入力します。

ステップ 11 [保存] アイコンをクリックします。

ステップ 12 インストレーションが 1 つの Cisco Unity サーバだけで構成されている場合は、ステップ 26 へ進みます。

複数のサーバで構成されている場合は、別の Cisco Unity サーバ(デジタル ネットワークを構成しているサーバまたはセカンダリ フェールオーバー サーバ)にログオンし、Cisco Unity サーバのデスクトップで Cisco Unity Tools Depot アイコンをダブルクリックします。

ステップ 13 [Tools Depot]ウィンドウの左側領域で、 [Administration Tools] を展開し、 [Advanced Settings Tool] をダブルクリックします。

ステップ 14 [Unity Settings]リストで、 [Networking - Change Interop Gateway Foreign Domain Name (Domino Only)] をクリックします。

ステップ 15 [New Value]フィールドに新しい外部ドメイン名を入力して、 [Set] をクリックします。

ステップ 16 Cisco Unity を再起動します。

ステップ 17 すべての Cisco Unity サーバで、ステップ 12ステップ 16 を繰り返します。

ステップ 18 オプションで、Cisco Unity サーバの CommServer\Utilities\Domino\Agents\UpdateRemoteSubscriber ディレクトリの内容を、Domino Designer を実行する Domono サーバにコピーします。Domino Designer から Cisco Unity サーバを参照してエージェントを開くことができる場合は、この手順をスキップします。UpdateRemoteSubscriber ディレクトリには、次のファイルがあります。

Agent code to update interop foreign domain.txt

UUIsFA.nsf

以降のステップでは、エージェントの UUIsFa.nsf のコピーおよび実行方法について説明します。Domino エージェントの操作に慣れている場合は、代わりに .txt ファイル内のコードを使用して新しいエージェントを作成できます。また、以降のステップは Domino R6.5 に固有です。他の Domino のバージョンの場合は必要に応じて調整してください。詳細については、Domino のマニュアルを参照してください。

ステップ 19 Domino Designer を起動し、 [既存のデータベースを開く] をクリックします。

ステップ 20 UUIsFA.nsf を参照して、 [開く] をクリックします。

ステップ 21 [表示]>[移動]>[エージェント] の順にクリックします。

ステップ 22 右側のウィンドウでエージェントを右クリックし、 [コピー] をクリックします。

ステップ 23 [ファイル]>[データベース]>[開く] の順にクリックし、ディレクトリ変更を送出する Domino ハブ サーバの names.nsf を開きます。

ステップ 24 [表示]>[移動]>[エージェント] の順にクリックします。

ステップ 25 [編集]>[貼り付け] をクリックして、エージェントを names.nsf に追加します。

ステップ 26 右側のウィンドウで [Update Unity Interop Subscriber Forwarding Address] をダブルクリックして、エージェントを開きます。

ステップ 27 [保存] アイコンをクリックしてエージェントのダイアログボックスを閉じ、エージェント ウィンドウを閉じて、Domino Designer を終了します。

ステップ 28 Domino Administrator を起動して、 [ファイル]>[データベース]>[開く] をクリックし、Domino ハブ サーバの names.nsf を開きます。

ステップ 29 [アクション]>[Update Unity Interop Subscriber Forwarding Address] をクリックして、エージェントを実行します(このエージェントは、[アクション]>[その他メニュー]にあります)。

ステップ 30 [Old Foreign Domain]ダイアログボックスで、古い外部ドメイン名を入力し、 [OK] をクリックします。

ステップ 31 [New Foreign Domain]ダイアログボックスで、新しい外部ドメイン名を入力し、 [OK] をクリックします。

エージェントは、AMIS、Bridge、および VPIM ユーザに対応する Person ドキュメントを検索して、[転送アドレス]フィールド内の古い外部ドメイン名を検索します。一致する名前が見つかると、エージェントは[転送アドレス]フィールドのドメイン名部分を新しい外部ドメイン名に変更します。


 

Interop Gateway メール ファイルの移動

Interop Gateway メール ファイルを別の Domino サーバに移動するには、次の手順に従います。

1. メール ファイルを移動します。

2. 新しい Domino サーバ名で外部ドメイン ドキュメントを更新します。

3. Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを再実行して、既存の外部ドメインを使用します。

次の手順で詳細なステップを説明します。

Interop Gateway メール ファイルを移動する


ステップ 1 Domino Administrator で、 [ファイル] タブをクリックします。

ステップ 2 右側のウィンドウで Interop Gateway メール ファイルを右クリックし、 [移動] をクリックします。

ステップ 3 [データベースの移動]ダイアログボックスで Domino サーバの宛先を指定して、 [OK] をクリックします。

ステップ 4 [設定] タブをクリックします。

ステップ 5 左側のウィンドウで、 [メッセージング]>[ドメイン] を展開します。

ステップ 6 右側のウィンドウで、Interop Gateway が使用する外部ドメイン ドキュメントをクリックし、 [ドメインの編集] をクリックします。

ステップ 7 外部ドメイン ドキュメントで、 [メール情報] タブをクリックします。

ステップ 8 [ゲートウェイサーバー名]フィールドに、Interop Gateway メール ファイルを移動した先の Domino サーバ名を入力します。

ステップ 9 [保存して閉じる] をクリックします。

ステップ 10 Interop Gateway サービスを実行している Cisco Unity サーバで、Cisco Unity をインストールしたディレクトリ(デフォルトの場所は C:\CommServer)を参照します。

ステップ 11 UnityDominoInterOpSetup.exe をダブルクリックして、Interop Gateway コンフィギュレーション ウィザードを実行します。

ステップ 12 [ようこそ]画面で、 [次へ] をクリックします。

ステップ 13 [Interop Gateway の設定先]画面で、 [既存外部ドメインの使用] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 14 [ドメイン]画面で、[Domino サーバ]フィールドに新しい Domino サーバが表示されていることを確認して、 [次へ] をクリックします。

ステップ 15 [Interop Gateway サービスのログオン プロパティ]画面で、 [ローカル システム アカウントとしてのログオン] をクリックすることをお勧めします。

ステップ 16 [次へ] をクリックして外部ドメインの設定を確認し、 [終了] をクリックします。ウィザードが終了すると、正常に設定されたかどうかを示すメッセージボックスが表示されます。


 

動作についての情報

この項では、VPIM ネットワークの動作について説明します。詳細については、次の各項を参照してください。

「着信転送の設定と VPIM ユーザ」

「着信メッセージが主要内線番号のみに着信」

「受信の検索スコープ」

着信転送の設定と VPIM ユーザ

複数の Cisco Unity サーバがデジタル ネットワークを介してネットワークを構成しているインストレーションでは、Cisco Unity がユーザへの着信転送に使用する番号だけが、Cisco Unity サーバ間で複製されます。Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[着信転送]ページにあるその他の設定は、どれも複製されません。たとえば、図7-4 で、着信転送は番号が 9,5551212 のユーザの呼び出し音を鳴らすように設定されています。他の Cisco Unity サーバへ複製される着信転送の設定は、着信転送番号 9,5551212 だけです。この設定が[内線番号に転送する]であれば、番号 3047 が複製されます。

図7-4 着信転送番号だけが複製される

 

着信転送の設定が[転送せずグリーティングを再生する]に設定されている場合、着信転送番号は自動的にユーザの内線番号(上の例では 3047)に設定されます。この内線番号が、ネットワークを構成するその他の Cisco Unity サーバへ複製されます。

他の Cisco Unity サーバ上で作成された VPIM ユーザへの着信転送は、常に電話システム(リリース)で処理され、Cisco Unity(相手先応答の検出)では処理されません。これは、それらのユーザに(上記の例のように)相手先応答の検出が設定されている場合でも同じです。リリースによる着信転送は、次の場合に行われます。

Cisco Unity ユーザが、VPIM ユーザの残したメッセージを聞いた後、発信者への通話(Live Reply)を選択した場合(VPIM ユーザへの Live Reply 応答は、常にリリースによって行われます。これは応答が同じ Cisco Unity サーバ上の VPIM ユーザに対するものであっても同じです)。

発信者が自動受付(たとえば開始グリーティング)から VPIM ユーザの内線番号を入力し、その VPIM ユーザ アカウントが別の Cisco Unity サーバ上にある場合。

発信者がディレクトリ ハンドラから VPIM ユーザの名前を入力し、その VPIM ユーザのアカウントが別の Cisco Unity サーバ上にある場合。

リリース転送では、Cisco Unity が VPIM ユーザ用に設定された着信転送番号をダイヤルして回線を切断し、その後の呼び出しの処理を電話システムに引き継ぎます。リリース転送では、次の制限事項に注意してください。

VPIM ユーザの通話スクリーニング、通話保留、および接続案内の機能は無視されます。

着信転送設定の[転送せずグリーティングを再生する]は無視されます。Cisco Unity は、VPIM ユーザの内線番号をダイヤルして電話を切ります。ユーザの内線番号が、Cisco Unity の統合されている電話システムで有効な内線番号である場合は、そのユーザの電話のベルが鳴ります。ユーザの内線番号が有効な電話内線番号でない場合、その後の通話に何が起きるかは、電話システムとその設定によって異なります。電話システムがユーザの内線番号への呼び出しを処理するように設定されていないと、発信者は接続を切断される場合があります。

着信メッセージが主要内線番号のみに着信

メッセージの宛先に Cisco Unity ユーザを指定する場合、リモート ボイス メッセージ システムのユーザは Cisco Unity ユーザの主要内線番号を使用する必要があります。代行内線番号はサポートされていません。Cisco Unity ユーザの代行内線番号を使用してメッセージを送信すると、発信者は NDR を受け取ります。

Cisco Unity は、リモート ボイスメール システムから Cisco Unity パブリック同報リスト、コール ハンドラ、インタビュー ハンドラに送信されたメッセージは受け取りません。Cisco Unity は、リモート ボイスメール システムからユーザの主要内線番号に送信されたメッセージだけを受け取ります。

Cisco Unity ユーザの番号計画を設計するときは、リモート ボイスメール システムから内線番号を宛先に指定されるすべての Cisco Unity ユーザに対して、主要内線番号を必ず設定してください。必要なその他の内線番号はすべて、代行内線番号として設定します。Cisco Unity のその他のすべての機能は、代行内線番号を使用できます。

受信の検索スコープ

複数の Cisco Unity サーバがネットワークを構成するインストレーションでは、他の VPIM 準拠ボイス メッセージ システムから送信された受信メッセージについて、一致するユーザの内線番号の検索スコープは、グローバル ディレクトリに設定されます。この受信の検索スコープを、ダイヤル ドメインやローカル Cisco Unity サーバに制限することはできません。

2 人以上の Cisco Unity ユーザが同一の内線番号を持つ場合、リモート ボイス メッセージ システムからのメッセージは、重複する内線番号を持つ、いずれの Cisco Unity ユーザに対しても、Interop Gateway により発信されません。Interop Gateway が内線番号の重複を検出した場合は、送信者に NDR としてメッセージが戻されます。