Cisco Unity フェールオーバー コンフィギュレーション アドミニストレーション ガイド Microsoft Exchange版 Release 5.x
Cisco Unity ソフトウェアおよび サーバの終了と起動
Cisco Unity ソフトウェアおよびサーバの終了と起動
発行日;2012/01/11 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

目次

Cisco Unity ソフトウェアおよびサーバの終了と起動

Cisco Unity ソフトウェアの終了

Cisco Unity サーバのシャットダウンまたは再起動

Cisco Unity ソフトウェアの起動

Cisco Unity ソフトウェアおよびサーバの終了と起動

この付録では、次の項について説明します。

「Cisco Unity ソフトウェアの終了」

「Cisco Unity サーバのシャットダウンまたは再起動」

「Cisco Unity ソフトウェアの起動」

Cisco Unity ソフトウェアの終了

この項では、Cisco Unity サーバおよび別のコンピュータからそれぞれ Cisco Unity ソフトウェアを終了する 2 つの手順について説明します。


注意 Kill av*.* を使用して Cisco Unity ソフトウェアを終了しないでください。Kill av*.* はすべての Cisco Unity サービスを停止するわけではありません。

Cisco Unity ソフトウェアを終了する手段として[サービス]ウィンドウまたはコンポーネント サービス ウィンドウを使用して AvCsMgr を停止しないでください。AvCsMgr を停止してもすべての Cisco Unity サービスが停止するわけではなく、予期しない結果が生じる可能性があります。

Cisco Unity サーバから Cisco Unity ソフトウェアを終了する


ステップ 1 システムが自動案内を使用している場合は、すべての通話をオペレータに転送します。

ステップ 2 Cisco Unity サーバで、Cisco Unity 管理アカウントまたは適切な Windows ドメイン アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 3 タスクバーのステータス エリアで [Cisco Unity] アイコンを右クリックします。

[Cisco Unity]アイコンがタスクバーにない場合は、CommServer ディレクトリを参照して AvCsTrayStatus.exe をダブルクリックします。

ステップ 4 [Cisco Unity 停止] をクリックします。

ステップ 5 [OK] をクリックして、Cisco Unity ソフトウェアを終了することを確認します。すべての通話が終了すると、Cisco Unity が終了し、[Cisco Unity]アイコンに「X」が表示されます。

ステップ 6 Ctrl-Alt-Delete を押してから、無許可のユーザによるアクセスを防ぐため、Windows をロックするか、または Windows からログオフします。


 

別のコンピュータから Cisco Unity ソフトウェアを終了する


ステップ 1 システムが自動案内を使用している場合は、すべての通話をオペレータに転送します。

ステップ 2 Cisco Unity ステータス モニタが統合 Windows 認証を使用しない場合は、ステップ 3 に進みます。

Cisco Unity ステータス モニタが統合 Windows 認証を使用する場合は、次の手順を実行してステータス モニタにアクセスします。

a. Cisco Unity 管理アカウントまたは適切な Windows ドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

b. Internet Explorer を起動して、 http://<Cisco Unity サーバ名>/status に移動します。

c. ユーザ名とパスワードの入力を求められたら、管理アカウントまたは Windows ドメイン アカウントのユーザ名、パスワード、およびドメインを入力します。

d. ステップ 5 に進みます。

ステップ 3 Cisco Unity ステータス モニタが Anonymous 認証を使用する場合は、次の手順を実行してステータス モニタにアクセスします。

a. ローカルでログオンする権限を持つ任意のドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

b. Internet Explorer を起動して、 http://<Cisco Unity サーバ名>/status に移動します。

ステップ 4 Cisco Unity のログオン ページで、Cisco Unity 管理アカウントまたは Windows ドメイン アカウントのユーザ名、パスワード、およびドメインを入力し、 [ログオン] をクリックします。

ステップ 5 [Cisco Unity ステータス モニタ]で、[Cisco Unity 終了時オプション]の下にある方法を選択します。

通話がすべて完了してから、Cisco Unity の動作が停止する。

Cisco Unity が進行中の通話にボイス メッセージで割り込み、通話をすべて切断してから、動作を停止する。

ステップ 6 [終了] をクリックします。


 

Cisco Unity サーバのシャットダウンまたは再起動


Cisco Unity サーバを再起動すると、すべてのユーザ メールボックスへの MAPI ログインが完了するまで、メッセージ通知とメッセージ ウェイティング インジケータが遅延することがあります。ユーザ データベースのサイズによって、MAPI ログインの完了に数時間を要する場合があります。


Cisco Unity システムが拡張シャーシを備えている場合やフェールオーバー用にセットアップされている場合は、Cisco Unity サーバをシャットダウンまたは再起動する前に次のことを検討します。

 

Cisco Unity サーバに接続されている拡張シャーシ

拡張シャーシと Cisco Unity サーバの両方がオフになっている場合は、まず拡張シャーシをオンにしてからサーバをオンにしてください。これを行わない場合、サーバが拡張シャーシでボイス カードを検出できない場合があります。

Cisco Unity フェールオーバー

両方のサーバが動作しているときにアクティブなサーバをシャットダウンした場合は、非アクティブなサーバがアクティブになる。

どちらのサーバも動作していない場合は、起動した最初のサーバがアクティブなサーバになる。

セカンダリ サーバがアクティブで自動フェールバック用に構成されているときにプライマリ サーバも動作している場合は、セカンダリ サーバがフェールバック スケジュールでフェールバックを試行する。

Cisco Unity サーバをシャットダウンまたは再起動する


ステップ 1 Cisco Unity ソフトウェアが動作している場合は、「Cisco Unity ソフトウェアの終了」の手順のいずれかに従って終了します。

ステップ 2 Windows の[スタート]メニューから [シャットダウン] をクリックします。

ステップ 3 [シャットダウン] または [再起動] をクリックします。再起動中に、Cisco Unity ソフトウェアが自動的に起動します。

Cisco Unity が正常に起動すると、3 つのトーンが再生され、タスクバーのステータス エリアにある[Cisco Unity]アイコンにチェック マークが表示されます。

Cisco Unity が正常に起動しない場合、2 つのトーンが再生され、タスクバーのステータス エリアにある[Cisco Unity]アイコンに「X」が表示されます。


 

Cisco Unity ソフトウェアの起動

この項では、Cisco Unity サーバおよび別のコンピュータからそれぞれ Cisco Unity ソフトウェアを起動する 2 つの手順について説明します。

Cisco Unity は、サーバをオンまたは再起動したときに自動的に起動するように設定されている Windows サービスです。Cisco Unity ソフトウェアを終了したがサーバを再起動しなかった場合のみ、この項の手順のいずれかを実行してください。

構成に応じてパートナー Exchange サーバまたは Cisco Unity サーバのいずれかで、Cisco Unity ソフトウェアを起動する前に Exchange を動作させておく必要があります。

Cisco Unity の動作中に何らかの理由で Exchange が停止した場合、Cisco Unity はメッセージの受信を続行します。

Cisco Unity サーバから Cisco Unity ソフトウェアを起動する


ステップ 1 Cisco Unity サーバで、Cisco Unity 管理アカウントまたは適切な Windows ドメイン アカウントを使用して Windows にログオンします。

ステップ 2 タスクバーのステータス エリアで [Cisco Unity] アイコンを右クリックします。

[Cisco Unity]アイコンがタスクバーにない場合は、CommServer ディレクトリを参照して AvCsTrayStatus.exe をダブルクリックします。

ステップ 3 [Unity 起動] をクリックします。

Cisco Unity が正常に起動すると、3 つのトーンが再生され、[Cisco Unity]アイコンにチェック マークが表示されます。

Cisco Unity が正常に起動しない場合、2 つのトーンが再生され、[Cisco Unity]アイコンに「X」が表示されます。

ステップ 4 Ctrl-Alt-Delete を押してから、無許可のユーザによるアクセスを防ぐため、Windows をロックするか、または Windows からログオフします。

ステップ 5 システムが自動案内を使用しているときに、通話をオペレータに転送してから Cisco Unity ソフトウェアを終了した場合は、通話を Cisco Unity に再送します。


 

別のコンピュータから Cisco Unity ソフトウェアを起動する


ステップ 1 Cisco Unity ステータス モニタが統合 Windows 認証を使用しない場合は、ステップ 2 に進みます。

Cisco Unity ステータス モニタが統合 Windows 認証を使用する場合は、次の手順を実行してステータス モニタにアクセスします。

a. Cisco Unity 管理アカウントまたは適切な Windows ドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

b. Internet Explorer を起動して、 http://<Cisco Unity サーバ名>/status に移動します。

c. ユーザ名とパスワードの入力を求められたら、Cisco Unity 管理アカウントまたは Windows ドメイン アカウントのユーザ名、パスワード、およびドメインを入力します。

d. ステップ 4 に進みます。

ステップ 2 Cisco Unity ステータス モニタが Anonymous 認証を使用する場合は、次の手順を実行してステータス モニタにアクセスします。

a. ローカルでログオンする権限を持つ任意のドメイン アカウントを使用して、Windows にログオンします。

b. Internet Explorer を起動して、 http://<Cisco Unity サーバ名>/status に移動します。

ステップ 3 Cisco Unity のログオン ページで、Cisco Unity 管理アカウントまたは Windows ドメイン アカウントのユーザ名、パスワード、およびドメインを入力し、 [ログオン] をクリックします。

ステップ 4 [Unity ステータス モニタ]で、ページの上部にある [システム ステータス] アイコン(最初のアイコン)をクリックします。

ステップ 5 [起動] をクリックします。

ステップ 6 システムが自動案内を使用しているときに、通話をオペレータに転送してから Cisco Unity ソフトウェアを終了した場合は、通話を Cisco Unity に再送します。