Cisco Unity 向け Cisco Unified Communications Manager SCCP インテグレーション ガイド リリース 8.x
Cisco Unity との Cisco Unified Communications Manager 7.x SCCP 連動 の設定
Cisco Unity との Cisco Unified Communications Manager 7.x SCCP 連動の設定
発行日;2012/01/30 | 英語版ドキュメント(2010/02/01 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

Cisco Unity との Cisco Unified Communications Manager 7.x SCCP 連動の設定

SCCP を介した連動を作成するためのタスク リスト

要件

電話システムの との連動のためのプログラミング

フェールオーバーなしの サーバ、または プライマリ サーバの場合

セカンダリ サーバの場合

との新しい連動の作成

追加の クラスタとの連動の作成

認証および暗号化の設定

Cisco Unity との Cisco Unified Communications Manager 7.x SCCP 連動の設定

Cisco Unity との Cisco Unified Communications Manager 7.x SCCP 連動設定の詳細については、この章の次の項を参照してください。

「SCCP を介した連動を作成するためのタスク リスト」

「要件」

「Cisco Unified CM 電話システムの Cisco Unity との連動のためのプログラミング」

「Cisco Unified Communications Manager との新しい連動の作成」


) 分散電話システムでトランク全体に MWI リレーを設定する場合は、Cisco Unified CM のマニュアルを参照し、要件や手順を確認する必要があります。トランク全体に MWI リレーを設定する場合、Cisco Unity を設定する必要はありません。


SCCP を介した連動を作成するためのタスク リスト

Skinny Call Control Protocol(SCCP)を介して Cisco Unity を Cisco Unified CM と連動させるための次のタスクを実行する前に、該当する『 Installation Guide for Cisco Unity 』に記載されたタスクを実行し、Cisco Unity サーバが連動可能な状態にあることを確認します。該当する『 Installation Guide for Cisco Unity 』を使用して新しい Cisco Unity サーバをインストールする場合、次のタスクの一部はすでに完了していることがあります。

1. システムおよび装置の要件を再検討し、すべての電話システムおよび Cisco Unity サーバが要件を満たしていることを確認します。「要件」を参照してください。

2. Cisco Unity によるボイス メッセージ ポートの使用方法を計画します。 第 2 章「Cisco Unity によるボイス メッセージ ポートの使用方法の計画」 を参照してください。

3. Cisco Unified CM をプログラミングします。「Cisco Unified CM 電話システムの Cisco Unity との連動のためのプログラミング」を参照してください。

4. 連動を作成します。「Cisco Unified Communications Manager との新しい連動の作成」を参照してください。

5. 連動をテストします。 第 9 章「連動のテスト」 を参照してください。

6. Cisco Unity フェールオーバー用セカンダリ サーバがある場合は、そのセカンダリ サーバを連動します。 第 10 章「Cisco Unity フェールオーバー用セカンダリ サーバと Cisco Unified Communications Manager 連動との連動」 を参照してください。

要件

Cisco Unified CM SCCP 連動では、次のコンポーネントの設定がサポートされます。

電話システム

Cisco Unified CM 7.x。

Cisco Unified CM との互換性のあるバージョンの詳細については、『 SCCP Compatibility Matrix: Cisco Unity, the Cisco Unity-CM TSP, Cisco Unified Communications Manager, and Cisco Unified Communications Manager Express 』( http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_device_support_tables_list.html )を参照してください。


) Cisco Unified Communications Manager Business Edition (CMBE) にインストールされたCisco Unified CM は、Cisco Unity と連動できません。


Cisco Unified CM 内線番号に対応した次の電話機または電話機の組み合せ。

Cisco Unified CM 内線番号に対応した SCCP 電話機のみ。

Cisco Unified CM サーバ上の Media Termination Point(MTP; メディア ターミネーション ポイント)を使用しない、Cisco Unified CM 内線番号に対応した SCCP 電話機および SIP 電話機の両方。

Cisco Unified CM サーバ上の Media Termination Point(MTP; メディア ターミネーション ポイント)を使用する、Cisco Unified CM 内線番号に対応した SCCP 電話機および SIP 電話機の両方。

該当する電話機をネットワークに接続する各場所の LAN 接続。

Cisco Unified CM クラスタが複数ある場合に、ユーザがトランク アクセス コードまたはプレフィックスをダイヤルすることなく、別の Cisco Unified CM クラスタの内線番号をダイヤルできる機能。

Cisco Unity サーバ

適切なバージョンの Cisco Unity。Cisco Unity との互換性のあるバージョンの詳細については、『 SCCP Compatibility Matrix: Cisco Unity, the Cisco Unity-CM TSP, Cisco Unified Communications Manager, and Cisco Unified Communications Manager Express 』( http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_device_support_tables_list.html )を参照してください。

該当する『 Installation Guide for Cisco Unity 』( http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html )に記載されたとおりにインストールされ連動が可能な状態にある Cisco Unity。

インストール済みの適切な Cisco Unity-CM TSP。TSP の互換性があるバージョンの詳細については、『 SCCP Compatibility Matrix: Cisco Unity, the Cisco Unity-CM TSP, Cisco Unified Communications Manager, and Cisco Unified Communications Manager Express 』( http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_device_support_tables_list.html )を参照してください。

適切な数のボイス メッセージ ポートが有効なライセンス。

集中型ボイス メッセージ

Cisco Unity は、Avaya DCS、Nortel MCDN、Siemens CorNet などの専用プロトコルや、QSIG または DPNSS などの規格ベースのプロトコルなど、さまざまな電話システム間ネットワーキング プロトコルをサポートすることによって、集中型ボイス メッセージをサポートしています。詳細については、『 Design Guide for Cisco Unity Release 8.x 』( http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_implementation_design_guides_list.html )の「Integrating Cisco Unity with the Phone System」の章を参照してください。

 

Cisco Unified CM 電話システムの Cisco Unity との連動のためのプログラミング

Cisco Unified CM ソフトウェアのインストール後、Cisco Unified CM をプログラミングして Cisco Unity と連動するため、該当する項の手順を実行します。

フェールオーバーなしの Cisco Unity サーバ「フェールオーバーなしの Cisco Unity サーバ、またはCisco Unity プライマリ サーバの場合」の手順を所定の順序で実行します。

Cisco Unity フェールオーバー プライマリ サーバ「フェールオーバーなしの Cisco Unity サーバ、またはCisco Unity プライマリ サーバの場合」の手順を所定の順序で実行します。

Cisco Unity フェールオーバー セカンダリ サーバ「Cisco Unity セカンダリ サーバの場合」の手順を所定の順序で実行します。

フェールオーバーなしの Cisco Unity サーバ、またはCisco Unity プライマリ サーバの場合

次の手順を所定の順序で実行します。

ボイスメール ポートを含めるパーティションおよびコーリング サーチ スペースを追加するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [コントロールのクラス(Class of Control)] > [パーティション(Partition)] をクリックします。

ステップ 2 [パーティションの検索と一覧表示(Find and List Partitions)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 3 [パーティションの設定(Partition Configuration)] ページで、すべてのボイスメール ポート電話番号を含めるパーティションの名前と説明を入力します。たとえば、「VMRestrictedPT」、「Partition for voice mail port directory numbers」と入力します。

ステップ 4 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 5 [新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 6 ハント パイロットを含めるパーティションの名前と説明を入力します。ハント パイロットは、ボイスメール パイロット番号になります。たとえば、「VMPilotNumberPT」、「Partition for the voice mail pilot number」と入力します。

ステップ 7 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 8 [コール ルーティング(Call Routing)] > [コントロールのクラス(Class of Control)] > [コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)] をクリックします。

ステップ 9 [コーリング サーチ スペースの検索と一覧表示(Find and List Calling Search Spaces)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 10 [コーリング サーチ スペースの設定(Calling Search Space Configuration)] ページの [名前(Name)] フィールドで、ステップ 2 からステップ 4 で作成したパーティションを含めるコーリング サーチ スペースの名前を入力します。たとえば、「VMRestrictedCSS」と入力します。

ステップ 11 オプションで、[説明(Description)] フィールドに、コーリング サーチ スペースの説明を入力します。たとえば、「Voice mail port directory numbers」と入力します。

ステップ 12 [使用可能なパーティション(Available Partitions)] フィールドで、ステップ 2 からステップ 4 で作成したパーティションの名前をダブルクリックします。たとえば、「VMRestrictedPT」をクリックします。

ステップ 13 [使用可能なパーティション(Available Partitions)] リストの下にある下向き矢印をクリックします。

パーティションの名前が [選択されたパーティション(Selected Partitions)] リストに表示されます。

ステップ 14 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 15 [関連リンク(Related Links)] フィールドの [検索/リストに戻る(Back to Find/List)] をクリックし、[移動(Go)] をクリックします。

ステップ 16 [コーリング サーチ スペースの検索と一覧表示(Find and List Calling Search Spaces)] ページで、[検索(Find)] をクリックします。

ステップ 17 加入者の電話で使用されるコーリング サーチ スペースの名前をクリックします。

ステップ 18 [コーリング サーチ スペースの設定(Calling Search Space Configuration)] ページの [使用可能なパーティション(Available Partitions)] フィールドで、ステップ 5 からステップ 7 で作成したパーティションの名前をダブルクリックします。たとえば、「VMPilotNumberPT」をクリックします。


注意 ハント パイロット(ボイスメール パイロット番号になる)を含むパーティションが、加入者の電話機で使用されるコーリング サーチ スペースにない場合、その電話機は Cisco Unity サーバをダイヤルできません。

ステップ 19 [使用可能なパーティション(Available Partition)] リストの下にある下向き矢印をクリックします。

パーティションの名前が [選択されたパーティション(Selected Partitions)] リストに表示されます。

ステップ 20 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 21 Cisco Unity にアクセスする必要がある残りの各コーリング サーチ スペースに対し、ステップ 17 からステップ 20 を繰り返します。


 


注意 アナンシエータをボイスメール ポート用のデバイス プールと関連付けることはできません。関連付けた場合、特定の状況では、発信者によるメッセージの録音中に、アナンシエータの録音またはトーンが再生されることがあります。

デバイス プールをボイスメール ポートに対して追加するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[システム(System)] > [デバイス プール(Device Pool)] をクリックします。

ステップ 2 [デバイスプールの検索と一覧表示(Find and List Device Pools)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 3 [デバイス プール設定(Device Pool Configuration)] ページで、次のデバイス プール設定を入力します。

 

表 7-1 [デバイス プール設定(Device Pool Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

デバイスプール名(Device Pool Name)

「Cisco Unity Voice Mail Ports」またはこのデバイス プールに関するその他の説明を入力します。

Cisco Unified CM グループ(Cisco Unified Communications Manager Group)

このデバイス プールのボイスメール ポートに割り当てる Cisco Unified CM グループをクリックします。

日時グループ(Date/Time Group)

このデバイス プールのボイスメール ポートに割り当てる日時グループをクリックします。

リージョン(Region)

このデバイス プールのボイスメール ポートに割り当てる Cisco Unified CM リージョンをクリックします。

SRST 参照先(SRST Reference)

該当する場合、このデバイス プールのボイスメール ポートに割り当てる Survivable Remote Site Telephony(SRST)参照をクリックします。

ステップ 4 [保存(Save)] をクリックします。


 

次の手順では、Cisco Unity に接続するボイスメール ポートごとに、ボイスメール ポートを Cisco Unified CM に追加します。

ボイスメール ポートを Cisco Unified CM に追加するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[ボイスメール(Voice Mail)] > [Cisco ボイスメール ポート ウィザード(Cisco Voice Mail Port Wizard)] をクリックします。

ステップ 2 [何をしますか?(What Would You Like to Do)] ページで [新規 Cisco ボイスメール サーバの作成とポートの追加(Create a New Cisco Voice Mail Server and Add Ports to It)] をクリックし、[次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 3 [Cisco ボイスメール サーバ(Cisco Voice Mail Server)] ページにボイスメール サーバの名前が表示されます。ボイスメール サーバのデフォルト名をそのまま使用することをお勧めします。しかし、別の名前を使用する必要がある場合は、9 文字以下の名前にする必要があります。


注意 Cisco Unity にフェールオーバーが構成されている場合、セカンダリ サーバで使用するボイスメール サーバ名およびボイスメール ポートは、プライマリ サーバで使用するボイスメール サーバ名およびボイスメール ポートと別にする必要があります。同じにすると、セカンダリ サーバが正常に機能できなくなります。

ステップ 4 [次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 5 [Cisco ボイスメール ポート(Cisco Voice Mail Port)] ページで、追加するボイスメール ポートの数をクリックし(Cisco Unity ライセンスによって有効になるボイスメール ポートの数を超えることはできません)、[次へ(Next)] をクリックします。

Cisco Unity を Cisco Unified CM の複数のクラスタと連動する場合、ここで入力する数値は、Cisco Unity と連動するすべてのクラスタ上のポート総数が、Cisco Unity ライセンスで有効になるポート数を超えない数にする必要があります。

ステップ 6 [Cisco ボイスメール デバイス情報(Cisco Voice Mail Device Information)] ページで、次のボイスメール デバイスの設定を入力します。

 

表 7-2 [Cisco ボイスメール デバイス情報(Cisco Voice Mail Device Information)] ページの設定

フィールド
設定

説明(Description)

「Cisco Voice Mail Port」またはボイスメール デバイスに対する別の説明を入力します。

デバイス プール(Device Pool)

ボイスメール ポート用に作成したデバイス プールの名前をクリックします。たとえば、「Cisco Unity Voice Mail Ports」をクリックします。

コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)

加入者の電話機および必要なネットワーク デバイスへの通話を可能にするコーリング サーチ スペースの名前をクリックします。

このコーリング サーチ スペースには、Cisco Unity が(着信転送、メッセージ通知、および MWI アクティベーションの実行時などに)アクセスする必要があるすべてのデバイスが格納されたパーティションを含める必要があります。

AAR コーリング サーチ スペース(AAR Calling Search Space)

デフォルトの [なし(None)] をそのまま使用します。

ロケーション(Location)

[ハブ_なし(Hub_None)] をクリックします。

デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)

ボイスメール ポートに使用するセキュリティ モードをクリックします。ボイス メッセージ ポートの Cisco Unified CM 認証および暗号化の要件と設定方法の詳細については、 付録 A「Cisco Unity ボイス メッセージ ポートの Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化」 を参照してください。

ステップ 7 [次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 8 [Cisco ボイスメール電話番号(Cisco Voice Mail Directory Numbers)] ページで、次のボイスメール電話番号の設定を入力します。

 

表 7-3 [Cisco ボイスメール電話番号(Cisco Voice Mail Directory Numbers)] ページの設定

フィールド
設定

開始電話番号(Beginning Directory Number)

最初のボイスメール ポートの内線番号を入力します。

パーティション(Partition)

すべてのボイスメール ポート電話番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMRestrictedPT」をクリックします。

コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)

「ボイスメール ポートを含めるパーティションおよびコーリング サーチ スペースを追加するには」ステップ 9 で設定したように、すべてのボイスメール ポート電話番号があるパーティションを含めるように設定したコーリング サーチ スペースの名前をクリックします。たとえば、「VMRestrictedCSS」をクリックします。

このコーリング サーチ スペースは加入者の電話機では使用されないため、加入者はボイスメール ポートをダイヤルできません。ただし、加入者はボイスメール パイロット番号をダイヤルできます。

AAR グループ(AAR Group)

ボイスメール ポートの Automated Alternate Routing(AAR; 自動代替ルーティング)グループをクリックします。AAR グループによって、帯域幅が不足した場合にブロックされないように通話をルーティングするために使用するプレフィックス番号が提供されます。[なし(None)] をクリックした場合、ブロックされる通話の再ルーティングは試行されません。

内線発信者 ID 表示(Internal Caller ID Display)

デフォルトの [ボイスメール(VoiceMail)] をそのまま使用します (このテキストは、パイロット番号のダイヤル時に電話機に表示されます)。


注意 Cisco Unity にフェールオーバーが構成されている場合、このフィールドのデフォルト設定を変更しないでください。変更すると、連動が正常に機能しなくなります。

内線発信者 ID 表示(Internal Caller ID Display、ASCII 形式(ASCII format))

デフォルトの [ボイスメール(VoiceMail)] をそのまま使用します (このテキストは、パイロット番号のダイヤル時に電話機に表示されます)。


注意 Cisco Unity にフェールオーバーが構成されている場合、このフィールドのデフォルト設定を変更しないでください。変更すると、連動が正常に機能しなくなります。

外線番号マスク(External Number Mask)

このフィールドを空欄のままにする、または外線(発信)通話に対する発信者 ID 情報の形式の設定に使用するマスクを指定します。マスクに 50 文字までを含めることができます。発信者 ID 情報に表示する文字での番号を入力し、デバイスの電話番号内の各桁について「X」を入力します。

ステップ 9 [次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 10 [これらの電話番号を回線グループに追加しますか?(Do You Want to Add These Directory Numbers to a Line Group)] ページで、[いいえ。後から追加します。(No, I Will Add Them Later)] をクリックし、[次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 11 [Cisco ボイスメール ポートを追加する準備ができました(Ready to Add Cisco Voice Mail Ports)] ページで、ボイスメール ポートの設定が正しいことを確認し、[終了(Finish)] をクリックします。

設定が正しくない場合、[戻る(Back)] をクリックし、正しい設定を入力します。


 

ボイスメール ポートを回線グループに追加するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [回線グループ(Line Group)] をクリックします。

ステップ 2 [回線グループの検索と一覧表示(Find and List Line Group)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

この回線グループには、通話に応答するボイスメール ポートの電話番号が含まれます。発信専用(MWI の設定など)ボイスメール ポートの電話番号は、この回線グループに含めないでください。

ステップ 3 [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ページで、次の設定を入力します。

 

表 7-4 応答ポートに対する [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

回線グループ名(Line Group Name)

Cisco Unity フェールオーバーなし:回線グループに対して「Cisco Unity Answering Ports」または別の固有の名前を入力します。

プライマリ フェールオーバー サーバ:回線グループに対して「Cisco Unity Primary Answering Ports」または別の固有の名前を入力します。

RNA 復帰タイムアウト(RNA Reversion Timeout)

デフォルトの [10] をそのまま使用します。

分配アルゴリズム(Distribution Algorithm)

[上から下(Top Down)] をクリックします。

応答なし(No Answer)

Cisco Unity フェールオーバーなし:デフォルトの [次のメンバへ、その後ハントリスト内の次のグループへ(Try Next Member; Then, Try Next Group in Hunt List)] をそのまま使用します。

プライマリ フェールオーバー サーバ:[残りのメンバにハントせず、すぐに次のグループへ(Skip Remaining Members, and Go Directly to Next Group)] をクリックします。

話し中(Busy)

Cisco Unity フェールオーバーなし:デフォルトの [次のメンバへ、その後ハントリスト内の次のグループへ(Try Next Member; Then, Try Next Group in Hunt List)] をそのまま使用します。

プライマリ フェールオーバー サーバ:[次のメンバへ、ただし次のグループにはハントしない(Try Next Member, but Do Not Go to Next Group)] をクリックします。

使用不可(Not Available)

Cisco Unity フェールオーバーなし:デフォルトの [次のメンバへ、その後ハントリスト内の次のグループへ(Try Next Member; Then, Try Next Group in Hunt List)] をそのまま使用します。

プライマリ フェールオーバー サーバ:[残りのメンバにハントせず、すぐに次のグループへ(Skip Remaining Members, and Go Directly to Next Group)] をクリックします。

ステップ 4 [回線グループ メンバ情報(Line Group Member Information)] の下の [パーティション(Partition)] リストで、すべてのボイスメール ポート電話番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMRestrictedPT」をクリックします。

ステップ 5 [検索(Find)] をクリックします。

ステップ 6 [使用可能 DN/ルート パーティション(Available DN/Route Partition)] リストで、通話に応答するボイスメール ポートの最初の電話番号をクリックし、[回線グループに追加(Add to Line Group)] をクリックします。


注意 [選択された DN/ルート パーティション(Selected DN/Route Partition)] リストの電話番号は、最小の数が最上部にある連続した数値の中に表示されるはずです。表示されない場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 7 通話に応答する、ボイスメール ポートの残りすべての電話番号に対してステップ 6 を繰り返します。


注意 発信専用(MWI の設定など)ボイスメール ポートの電話番号は含めないでください。含めた場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 8 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 9 発信専用(通話に応答しない)ボイスメール ポートがある場合、ステップ 10 からステップ 16 を実行します。

発信専用(通話に応答しない)ボイスメール ポートがない場合、この残りの手順を省略し、「回線グループをハント リストに追加するには」に進みます。

ステップ 10 [新規追加(Add New)] をクリックします。

この回線グループには、発信専用のボイスメール ポートの電話番号が含まれます。通話に応答するボイスメール ポートの電話番号は、この回線グループに含めないでください。

ステップ 11 [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ページで、次の設定を入力します。

 

表 7-5 発信専用ポートのための [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

回線グループ名(Line Group Name)

Cisco Unity フェールオーバーなし:「Cisco Unity Dial-Out Ports」または別の固有の名前を入力します。

プライマリ フェールオーバー サーバ:「Cisco Unity Primary Dial-Out Ports」または別の固有の名前を入力します。

RNA 復帰タイムアウト(RNA Reversion Timeout)

デフォルトの [10] をそのまま使用します。

分配アルゴリズム(Distribution Algorithm)

[上から下(Top Down)] をクリックします。

応答なし(No Answer)

[ハント中止(Stop Hunting)] をクリックします。

話し中(Busy)

[ハント中止(Stop Hunting)] をクリックします。

使用不可(Not Available)

[ハント中止(Stop Hunting)] をクリックします。

ステップ 12 [回線グループ メンバ情報(Line Group Member Information)] の下の [パーティション(Partition)] リストで、すべてのボイスメール ポート電話番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMRestrictedPT」をクリックします。

ステップ 13 [検索(Find)] をクリックします。

ステップ 14 [使用可能 DN/ルート パーティション(Available DN/Route Partition)] リストで、発信専用のボイスメール ポートの最初の電話番号をクリックし、[回線グループに追加(Add to Line Group)] をクリックします。


注意 [選択された DN/ルート パーティション(Selected DN/Route Partition)] リストの電話番号は、最小の数が最上部にある連続した数値の中に表示されるはずです。表示されない場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 15 発信専用のボイスメール ポートの残りすべてに対してステップ 14 を繰り返します。


注意 通話に応答するボイスメール ポートの電話番号は含めないでください。含めた場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 16 [保存(Save)] をクリックします。


 

回線グループをハント リストに追加するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハント リスト(Hunt List)] をクリックします。

ステップ 2 [ハント リストの検索と一覧表示(Find and List Hunt Lists)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 3 [ハント リストの設定(Hunt List Configuration)] ページで、次のハント リストの設定を入力します。

 

表 7-6 応答ポートに対する [ハント リストの設定(Hunt List Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

ハント リスト名(Hunt List Name)

ハント リストに対して「Cisco Unity Answering Ports」または別の固有の名前を入力します。

説明(Description)

「Cisco Unity ports that answer calls」または別の説明を入力します。

Cisco Unified CM グループ(Cisco Unified Communications Manager Group)

[デフォルト(Default)] または使用している Cisco Unified Communications Manager グループの名前をクリックします。

このハントリストを有効にする(Enable This Hunt List)

このチェックボックスをオンにします。

ボイスメール用(For Voice Mail Usage)

このチェックボックスをオンにします。

ステップ 4 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 5 [ハント リスト メンバ情報(Hunt List Member Information)] で [回線グループの追加(Add Line Group)] をクリックします。

ステップ 6 [ハント リスト詳細の設定(Hunt List Detail Configuration)] ページの [回線グループ(Line Group)] リストで、通話に応答するボイスメール ポートの電話番号用に作成した回線グループをクリックし、[保存(Save)] をクリックします。


注意 ハント リストには、Cisco Unity が発信に使用するボイスメール ポートがある回線グループは含めないでください。含めた場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 7 回線グループが挿入されたことを示すメッセージが表示された場合、[OK] をクリックします。

ステップ 8 [ハント リストの設定(Hunt List Configuration)] ページで、[リセット(Reset)] をクリックします。

ステップ 9 ハント リストをリセットすることを確認するためのメッセージが表示された場合、[リセット(Reset)] をクリックします。

ステップ 10 ハント リストがリセットされたことを示すメッセージが表示された場合、[閉じる(Close)] をクリックします。


 

ハント リストをハント パイロット番号に追加するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハント パイロット(Hunt Pilot)] をクリックします。

ステップ 2 [ハント パイロットの検索と一覧表示(Find and List Hunt Pilots)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 3 [ハント パイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ページで、次のハント パイロットの設定を入力します。

 

表 7-7 [ハント パイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

ハント パイロット(Hunt Pilot)

ボイスメール ポートのハント パイロット番号を入力します。ハント パイロット番号は、ボイスメール ポートの内線番号と別にする必要があります。

ハント パイロット番号は、加入者が自分のボイス メッセージを再生するために入力する内線番号です。

ルート パーティション(Route Partition)

ボイスメール パイロット番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMPilotNumberPT」をクリックします。

説明(Description)

「Cisco Unity Hunt Pilot」または別の説明を入力します。

番号計画(Numbering Plan)

デフォルトの設定をそのまま使用する、またはシステムに対して設定した番号計画をクリックします。

ルート フィルタ(Route Filter)

[なし(None)] をクリックする、またはシステムに対して設定したルート フィルタの名前をクリックします。

MLPP 優先度(MLPP Precedence)

デフォルトの設定をそのまま使用する、または別の設定をクリックします。

ハント リスト(Hunt List)

「回線グループをハント リストに追加するには」 で設定した、通話に応答するボイスメール ポートのハント リストをクリックします。

ルート オプション(Route Option)

[このパターンをルーティング(Route This Pattern)] をクリックします。

外部ダイヤル トーンの提供(Provide Outside Dial Tone)

チェックボックスをオフにします。

ステップ 4 [保存(Save)] をクリックします。


 

MWI 電話番号を指定するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[ボイスメール(Voice Mail)] > [メッセージ受信(Message Waiting)] をクリックします。

ステップ 2 [メッセージ受信番号の検索と一覧表示(Find and List Message Waiting Numbers)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 3 [メッセージ受信の設定(Message Waiting Configuration)] ページで、MWI をオンにするための次の設定を入力します。

 

表 7-8 MWI をオンにするための設定

フィールド
設定

メッセージ受信番号(Message Waiting Number)

MWI をオンにするための固有の内線番号を入力します。

パーティション(Partition)

ボイスメール パイロット番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMPilotNumberPT」をクリックします。

説明(Description)

「DN to turn MWIs on」または別の説明を入力します。

メッセージ受信インジケータ(Message Waiting Indicator)

[オン(On)] をクリックします。

コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)

加入者の電話で使用されるコーリング サーチ スペースをクリックします。

ステップ 4 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 5 [新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 6 MWI をオフにするための次の設定を入力します。

 

表 7-9 MWI をオフにするための設定

フィールド
設定

メッセージ受信番号(Message Waiting Number)

MWI をオフにするための固有の内線番号を入力します。

パーティション(Partition)

ボイスメール パイロット番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMPilotNumberPT」をクリックします。

説明(Description)

「DN to turn MWIs off」または別の説明を入力します。

メッセージ受信インジケータ(Message Waiting Indicator)

[オフ(Off)] をクリックします。

コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)

加入者の電話で使用されるコーリング サーチ スペースをクリックします。

ステップ 7 [保存(Save)] をクリックします。


 

次の手順では、ボイスメール パイロット番号を追加します。この番号は、自分のボイス メッセージを再生するためにダイヤルする内線番号です。Cisco IP Phone では、メッセージ ボタンを押すと、ボイスメール パイロット番号が自動的にダイヤルされます。

ボイスメール ポートのボイスメール パイロット番号を追加するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[ボイスメール(Voice Mail)] > [ボイスメール パイロット(Voice Mail Pilot)] をクリックします。

ステップ 2 [ボイスメール パイロットの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Pilots)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 3 [ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ページで、次のボイスメール パイロット番号の設定を入力します。

 

表 7-10 [ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

ボイスメール パイロット番号(Voice Mail Pilot Number)

加入者が自分のボイス メッセージを再生するためにダイヤルするボイスメール パイロット番号を入力します。この番号は、以前の手順でボイスメール ポートを追加するときに入力したハント パイロット番号と一致している必要があります。

コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)

加入者の電話機を含むパーティションと、ボイスメール パイロット番号用に設定したパーティションを含むコーリング サーチ スペースをクリックします。

説明(Description)

「Cisco Unity Pilot」または別の説明を入力します。

システムのデフォルト ボイスメール パイロットに設定(Make This the Default Voice Mail Pilot for the System)

このチェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにすると、現在のデフォルト パイロット番号が、このボイスメール パイロット番号に置き換わります。

ステップ 4 [保存(Save)] をクリックします。


 

ボイスメール プロファイルを設定するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[ボイスメール(Voice Mail)] > [ボイスメール プロファイル(Voice Mail Profile)] をクリックします。

ステップ 2 [ボイスメール プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Profiles)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

ステップ 3 [ボイスメール プロファイルの設定(Voice Mail Profile Configuration)] ページで、次のボイスメール プロファイルの設定を入力します。

 

表 7-11 [ボイスメール プロファイルの設定(Voice Mail Profile Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

ボイスメール プロファイル名(Voice Mail Profile Name)

ボイスメール プロファイルを識別するための名前を入力します。

説明(Description)

「Cisco Unity Profile」または別の説明を入力します。

ボイスメール パイロット(Voice Mail Pilot)

次のいずれかをクリックします。

[ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ページで定義した適切なボイスメール パイロット番号

[デフォルトを使用(Use Default)]

ボイスメール ボックス マスク(Voice Mail Box Mask)

マルチテナント サービスが Cisco Unified CM で有効になっていない場合は、このフィールドを空白のままにします。

マルチテナント サービスが有効になっている場合、各テナントは、独自のボイスメール プロファイルを使用します。また、他のテナントと共有する各パーティションに、内線番号(電話番号)を識別するためのマスクを作成する必要があります。たとえば、あるテナントがマスク 972813XXXX を使用し、別のテナントがマスク 214333XXXX. を使用することができます。また、各テナントは、MWI にも独自のトランスレーション パターンを使用します。

これをシステムのデフォルト ボイスメール プロファイルに設定(Make This the Default Voice Mail Profile for the System)

このボイスメール プロファイルをデフォルトにするには、このチェックボックスをオンにします。

このチェックボックスをオンにすると、現在のデフォルト ボイスメール プロファイルが、このボイスメール プロファイルに置き換わります。

ステップ 4 [保存(Save)] をクリックします。


 

ボイスメール サーバのサービス パラメータを設定するには


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[システム(System)] > [サービス パラメータ(Service Parameters)] をクリックします。

ステップ 2 [サービス パラメータ設定(Service Parameters Configuration)] ページの [サーバ(Server)] フィールドで、Cisco Unified CM サーバの名前をクリックします。

ステップ 3 [サービス(Service)] リストで、[Cisco CallManager] をクリックします。パラメータのリストが表示されます。

ステップ 4 [Clusterwide Parameters (Feature - General)] で、[マルチテナント MWI モード(Multiple Tenant MWI Modes)] パラメータを見つけます。

ステップ 5 マルチテナント MWI 通知を使用する場合、[はい(True)] をクリックします。

このパラメータを [はい(True)] に設定した場合、MWI をオンまたはオフにする際に、Cisco Unified CM でボイスメールの内線を電話番号に変換するため、設定された任意の変換パターンが使用されます。

ステップ 6 任意の設定を変更した場合、[保存(Save)] をクリックします。Cisco Unified CM サーバをシャットダウンして再起動します。


 

Cisco Unity システムにフェールオーバーが設定されていない場合、手順を省略して「Cisco Unified Communications Manager との新しい連動の作成」に進みます。システムでフェールオーバーを使用している場合、「Cisco Unity セカンダリ サーバの場合」に進みます。

Cisco Unity セカンダリ サーバの場合

Cisco Unified CM をセカンダリ Cisco Unity サーバに対してプログラミングする場合、次の手順を所定の順序で実行します。

次の手順では、セカンダリ Cisco Unity サーバに接続するポートごとに、ボイスメール ポートを Cisco Unified CM に追加します。

ボイスメール ポートを Cisco Unified CM に追加するには(セカンダリ Cisco Unity サーバ)


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[ボイスメール(Voice Mail)] > [Cisco ボイスメール ポート ウィザード(Cisco Voice Mail Port Wizard)] をクリックします。

ステップ 2 [何をしますか?(What Would You Like to Do)] ページで [新規 Cisco ボイスメール サーバの作成とポートの追加(Create a New Cisco Voice Mail Server and Add Ports to It)] をクリックし、[次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 3 [Cisco ボイスメール サーバ(Cisco Voice Mail Server)] ページにボイスメール サーバの名前が表示されます。ボイスメール サーバに対し、固有の名前を入力します。この名前は 9 文字以下にする必要があります。


注意 セカンダリ サーバで使用するボイスメール サーバ名およびボイスメール ポートは、プライマリ サーバで使用するボイスメール サーバ名およびボイスメール ポートと別にする必要があります。同じにすると、セカンダリ サーバが正常に機能できなくなります。

ステップ 4 [次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 5 [Cisco ボイスメール ポート(Cisco Voice Mail Port)] ページで、追加するボイスメール ポートの数をクリックし(Cisco Unity ライセンスによって有効になるボイスメール ポートの数を超えることはできません)、[次へ(Next)] をクリックします。

Cisco Unity を Cisco Unified CM の複数のクラスタと連動する場合、ここで入力する数値は、Cisco Unity と連動するすべてのクラスタ上のポート総数が、Cisco Unity ライセンスで有効になるポート数を超えない数にする必要があります。

ステップ 6 [Cisco ボイスメール デバイス情報(Cisco Voice Mail Device Information)] ページで、次のボイスメール デバイスの設定を入力します。

 

表 7-12 [Cisco ボイスメール デバイス情報(Cisco Voice Mail Device Information)] ページの設定

フィールド
設定

説明(Description)

「Cisco Voice Mail Secondary Port」または別の説明を入力します。

デバイス プール(Device Pool)

ボイスメール ポート用に作成したデバイス プールの名前をクリックします。たとえば、「Cisco Unity Voice Mail Ports」をクリックします。

コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)

加入者の電話機および必要なネットワーク デバイスへの通話を可能にするコーリング サーチ スペースの名前をクリックします。

このコーリング サーチ スペースには、Cisco Unity が(着信転送、メッセージ通知、および MWI アクティベーションの実行時などに)アクセスする必要があるすべてのデバイスが格納されたパーティションを含める必要があります。

AAR コーリング サーチ スペース(AAR Calling Search Space)

デフォルトの [なし(None)] をそのまま使用します。

ロケーション(Location)

デフォルトの [ハブ_なし(Hub_None)] をそのまま使用します

デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)

ボイスメール ポートに使用するセキュリティ モードをクリックします。ボイス メッセージ ポートの Cisco Unified CM 認証および暗号化の要件と設定方法の詳細については、 付録 A「Cisco Unity ボイス メッセージ ポートの Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化」 を参照してください。

ステップ 7 [次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 8 [Cisco ボイスメール電話番号(Cisco Voice Mail Directory Numbers)] ページで、次のボイスメール電話番号の設定を入力します。

 

表 7-13 [Cisco ボイスメール電話番号(Cisco Voice Mail Directory Numbers)] ページの設定

フィールド
設定

開始電話番号(Beginning Directory Number)

セカンダリ Cisco Unity サーバに接続する最初のボイスメール ポートの内線番号を入力します。

パーティション(Partition)

すべてのボイスメール ポート電話番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMRestrictedPT」をクリックします。

コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)

「ボイスメール ポートを含めるパーティションおよびコーリング サーチ スペースを追加するには」ステップ 9 で設定したように、すべてのボイスメール ポート電話番号があるパーティションを含めるように設定したコーリング サーチ スペースの名前をクリックします。たとえば、「VMRestrictedCSS」をクリックします。

このコーリング サーチ スペースは加入者の電話機では使用されないため、加入者はボイスメール ポートをダイヤルできません。ただし、加入者はボイスメール パイロット番号をダイヤルできます。

AAR グループ(AAR Group)

ボイスメール ポートの Automated Alternate Routing(AAR; 自動代替ルーティング)グループをクリックします。AAR グループによって、帯域幅が不足した場合にブロックされないように通話をルーティングするために使用するプレフィックス番号が提供されます。[なし(None)] をクリックした場合、ブロックされる通話の再ルーティングは試行されません。

内線発信者 ID 表示(Internal Caller ID Display)

デフォルトの [ボイスメール(VoiceMail)] をそのまま使用します

このテキストは、パイロット番号のダイヤル時に電話機に表示されます。

内線発信者 ID 表示(Internal Caller ID Display、ASCII 形式(ASCII format))

デフォルトの [ボイスメール(VoiceMail)] をそのまま使用します

このテキストは、パイロット番号のダイヤル時に電話機に表示されます。

外線番号マスク(External Number Mask)

このフィールドを空欄のままにする、または外線(発信)通話に対する発信者 ID 情報の形式の設定に使用するマスクを指定します。マスクに 50 文字までを含めることができます。発信者 ID 情報に表示する文字での番号を入力し、デバイスの電話番号内の各桁について「X」を入力します。

ステップ 9 [次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 10 [これらの電話番号を回線グループに追加しますか?(Do You Want to Add These Directory Numbers to a Line Group)] ページで、[いいえ。後から追加します。(No, I Will Add Them Later)] をクリックし、[次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 11 [Cisco ボイスメール ポートを追加する準備ができました(Ready to Add Cisco Voice Mail Ports)] ページで、ボイスメール ポートの設定が正しいことを確認し、[終了(Finish)] をクリックします。

設定が正しくない場合、[戻る(Back)] をクリックし、正しい設定を入力します。


 

ボイスメール ポートを回線グループに追加するには(セカンダリ Cisco Unity サーバ)


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [回線グループ(Line Group)] をクリックします。

ステップ 2 [回線グループの検索と一覧表示(Find and List Line Group)] ページで、[新規追加(Add New)] をクリックします。

この回線グループには、通話に応答するボイスメール ポートの電話番号が含まれます。発信専用(MWI の設定など)ボイスメール ポートの電話番号は、この回線グループに含めないでください。

ステップ 3 [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ページで、次の設定を入力します。

 

表 7-14 応答ポートに対する [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

回線グループ名(Line Group Name)

回線グループに対して「Cisco Unity Secondary Answering Ports」または別の固有の名前を入力します。

RNA 復帰タイムアウト(RNA Reversion Timeout)

デフォルトの [10] をそのまま使用します。

分配アルゴリズム(Distribution Algorithm)

[上から下(Top Down)] をクリックします。

応答なし(No Answer)

[次のメンバへ、ただし次のグループにはハントしない(Try Next Member, but Do Not Go to Next Group)] をクリックします。

話し中(Busy)

[次のメンバへ、ただし次のグループにはハントしない(Try Next Member, but Do Not Go to Next Group)] をクリックします。

使用不可(Not Available)

[次のメンバへ、ただし次のグループにはハントしない(Try Next Member, but Do Not Go to Next Group)] をクリックします。

ステップ 4 [回線グループ メンバ情報(Line Group Member Information)] の下の [パーティション(Partition)] リストで、すべてのボイスメール ポート電話番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMRestrictedPT」をクリックします。

ステップ 5 [検索(Find)] をクリックします。

ステップ 6 [使用可能 DN/ルート パーティション(Available DN/Route Partition)] リストで、通話に応答するボイスメール ポートの最初の電話番号をクリックし、[回線グループに追加(Add to Line Group)] をクリックします。


注意 [選択された DN/ルート パーティション(Selected DN/Route Partition)] リストの電話番号は、最小の数が最上部にある連続した数値の中に表示されるはずです。表示されない場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 7 通話に応答する、ボイスメール ポートの残りすべての電話番号に対してステップ 6 を繰り返します。


注意 発信専用(MWI の設定など)ボイスメール ポートの電話番号は含めないでください。含めた場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 8 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 9 発信専用(通話に応答しない)ボイスメール ポートがある場合、ステップ 10 からステップ 16 を実行します。

発信専用(通話に応答しない)ボイスメール ポートがない場合、この残りの手順を省略し、「回線グループをハント リストに追加するには(セカンダリ Cisco Unity サーバ)」に進みます。

ステップ 10 [新規追加(Add New)] をクリックします。

この回線グループには、発信専用のボイスメール ポートの電話番号が含まれます。通話に応答するボイスメール ポートの電話番号は、この回線グループに含めないでください。

ステップ 11 [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ページで、次の設定を入力します。

 

表 7-15 発信専用ポートのための [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ページの設定

フィールド
設定

回線グループ名(Line Group Name)

「Cisco Unity Secondary Dial-Out Ports」または別の固有の名前を入力します。

RNA 復帰タイムアウト(RNA Reversion Timeout)

デフォルトの [10] をそのまま使用します。

分配アルゴリズム(Distribution Algorithm)

[上から下(Top Down)] をクリックします。

応答なし(No Answer)

[ハント中止(Stop Hunting)] をクリックします。

話し中(Busy)

[ハント中止(Stop Hunting)] をクリックします。

使用不可(Not Available)

[ハント中止(Stop Hunting)] をクリックします。

ステップ 12 [回線グループ メンバ情報(Line Group Member Information)] の下の [パーティション(Partition)] リストで、すべてのボイスメール ポート電話番号に対して設定したパーティションの名前をクリックします。たとえば、「VMRestrictedPT」をクリックします。

ステップ 13 [検索(Find)] をクリックします。

ステップ 14 [使用可能 DN/ルート パーティション(Available DN/Route Partition)] リストで、発信専用のボイスメール ポートの最初の電話番号をクリックし、[回線グループに追加(Add to Line Group)] をクリックします。


注意 [選択された DN/ルート パーティション(Selected DN/Route Partition)] リストの電話番号は、最小の数が最上部にある連続した数値の中に表示されるはずです。表示されない場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 15 発信専用のボイスメール ポートの残りすべてに対してステップ 14 を繰り返します。


注意 通話に応答するボイスメール ポートの電話番号は含めないでください。含めた場合、連動が正常に機能しなくなります。

ステップ 16 [保存(Save)] をクリックします。


 

回線グループをハント リストに追加するには(セカンダリ Cisco Unity サーバ)


ステップ 1 Cisco Unified CM Administration で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハント リスト(Hunt List)] をクリックします。

ステップ 2 [ハントリストの検索と一覧表示(Find and List Hunt Lists)] ページで、ハント リストが表示されない場合、[検索(Find)] をクリックします。

インストールしている場合は、ステップ 3に進んでください。

ステップ 3 [ハント リスト名(Hunt List Name)] の下で、通話に応答するボイスメール ポートに対して作成したハント リストをクリックします。たとえば、「Cisco Unity Answering Ports」をクリックします。

ステップ 4 [ハント リストの設定(Hunt List Configuration)] ページの [ハント リスト メンバ情報(Hunt List Member Information)] で [回線グループの追加(Add Line Group)] をクリックします。

ステップ 5 [ハント リスト詳細の設定(Hunt List Detail Configuration)] ページの [回線グループ(Line Group)] リストで、通話に応答するセカンダリ サーバ上のボイスメール ポートの電話番号用に作成した回線グループをクリックします(たとえば「Cisco Unity Secondary Answer Ports」)。次に、[保存(Save)] をクリックします。

ステップ 6 回線グループが挿入されたことを示すメッセージが表示された場合、[OK] をクリックします。

ステップ 7 [ハント リストの設定(Hunt List Configuration)] ページで、[リセット(Reset)] をクリックします。

ステップ 8 ハント リストをリセットすることを確認するためのメッセージが表示された場合、[リセット(Reset)] をクリックします。

ステップ 9 ハント リストがリセットされたことを示すメッセージが表示された場合、[閉じる(Close)] をクリックします。


 

Cisco Unified Communications Manager との新しい連動の作成

Cisco Unified Communications Manager および Cisco Unity が連動可能な状態にあることを確認したあと、次の手順を実行して連動を設定し、ポート設定を入力します。

次のことに注意してください。

複数のクラスタ :Cisco Unified CM の複数のクラスタと連動し、最初のクラスタとの連動が作成済みの場合、Cisco Unity を追加する各クラスタと連動する必要があります。手順を省略して「UTIM クラスタを Cisco Unified Communications Manager 連動に追加するには」に進みます。

トランク全体の MWI リレー :分散電話システムでトランク全体に MWI リレーを設定する場合は、Cisco Unified CM のマニュアルを参照し、要件や手順を確認する必要があります。トランク全体に MWI リレーを設定する場合、Cisco Unity を設定する必要はありません。

連動を作成するには


ステップ 1 UTIM をまだ開始していない場合、Cisco Unity サーバの Windows の [スタート(Start)] メニューで、[プログラム(Programs)] > [Cisco Unity] > [連動の管理(Manage Integrations)] をクリックします。UTIM が表示されます。

ステップ 2 [UTIM] ウィンドウの [連動方式(Integration)] メニューで [新規(New)] をクリックします。[テレフォニー連動セットアップ ウィザード(Telephony Integration Setup Wizard)] が表示されます。

ステップ 3 [セットアップへようこそ(Welcome)] ページで [SCCP(CUCM/CCM と CUCME/CCME 専用)(SCCP (CUCM/CCM and CUCME/CCME only))] をクリックし、[次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 4 [CUCM/CCM 連動とクラスタに名前を付けてください(Name CUCM/CCM Integration and Cluster)] ページで次の設定を入力し、[次へ(Next)] をクリックします。

 

表 7-16 [CUCM/CCM 連動とクラスタに名前を付けてください(Name CUCM/CCM Integration and Cluster)] ページの設定

フィールド
設定

連動名(Integration Name)

この Cisco Unified CM 連動を識別するために使用する名前を入力します。デフォルトの名前をそのまま使用する、または別の名前を入力します。

クラスタ名(Cluster Name)

この Cisco Unified CM クラスタを識別するために使用する名前を入力します。デフォルトの名前をそのまま使用する、または別の名前を入力します。

ステップ 5 [CUCM/CCM IP アドレスとポートを入力してください(Enter CUCM/CCM IP Address and Port)] ページで次の設定を入力し、[次へ(Next)] をクリックします。

 

表 7-17 [CUCM/CCM IP アドレスとポートを入力してください(Enter CUCM/CCM IP Address and Port)] ページの設定

フィールド
設定

IP アドレス/名前(IP Address/Name)

Cisco Unity に接続する Cisco Unified CM サーバの IP アドレス(または DNS 名)を入力します。Cisco Unified CM クラスタに接続する場合、サブスクライバ Cisco Unified CM サーバの IP アドレス(または DNS 名)を入力することをお勧めします。

TCP ポート(TCP Port)

Cisco Unity に接続する Cisco Unified CM サーバの TCP ポートを入力します。デフォルトの設定をそのまま使用することをお勧めします。

[サーバへの Ping(Ping Server)] をクリックし、IP アドレスが正しいことを確認できます。

ステップ 6 [フェールオーバー用のセカンダリ サーバを入力してください(Enter Secondary Server Settings for Failover)] ページの [IP アドレス/名前(IP Address/Name)] フィールドで、クラスタ内の残りすべてのサブスクライバ Cisco Unified CM サーバ、およびパブリッシャ Cisco Unified CM サーバの IP アドレス(または DNS 名)とポートを入力します。次に、すべてのセカンダリ サーバの IP アドレスがリストに表示されるように、[追加(Add)] をクリックしてそれぞれを入力します。1 台の Cisco Unified CM サーバだけがクラスタにある場合、このページを空欄のままにします。

サブスクライバ Cisco Unified CM サーバの IP アドレスは、リストの先頭のサブスクライバ Cisco Unified CM サーバがフェールオーバー中の通話処理機能を最初に引き継ぐサーバであり、パブリッシャ Cisco Unified CM サーバが最後に引き継ぐサーバであるように、降順で表示されるようにする必要があります。

[サーバへの Ping(Ping Server)] をクリックし、IP アドレスが正しいことを確認できます。

ステップ 7 フェールオーバーが修正された後、Cisco Unity がプライマリ Cisco Unified CM サーバに自動的に再接続されるようにするには、[フェールオーバーが修正された後、プライマリ CUCM/CCM サーバを再接続する(Reconnect to Primary CUCM/CCM Server)] チェックボックスをオンにします。

ステップ 8 [次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 9 [CUCM/CCM MWI 内線番号を入力してください(Enter CUCM/CCM MWI Extensions)] ページで次の設定を入力し、[次へ(Next)] をクリックします。

 

表 7-18 [CUCM/CCM MWI 内線番号を入力してください(Enter CUCM/CCM MWI Extensions)] ページの設定

フィールド
設定

MWI オンの内線(MWI On Extension)

MWI をオンにするために Cisco Unified CM Administration で指定した内線番号を入力します。

MWI オフの内線(MWI Off Extension)

MWI をオフにするために Cisco Unified CM Administration で指定した内線番号を入力します。

ステップ 10 [ボイスメール ポートの数を設定してください(Set Number of Voice Messaging Ports)] ページで次の設定を入力し、[次へ(Next)] をクリックします。

 

表 7-19 [ボイスメール ポートの数を設定してください(Set Number of Voice Messaging Ports)] ページの設定

フィールド
設定

ポート番号(Number of Ports)

Cisco Unity を Cisco Unified CM サーバに接続するボイス メッセージ ポートの数を入力します。Cisco Unity が 1 台の Cisco Unified CM サーバに接続されている場合、ここで入力する数は、Cisco Unified CM 上に設定されているポート数を超えない数にする必要があります。Cisco Unity が Cisco Unified CM の複数のクラスタと接続されている場合、ここで入力する数は、Cisco Unified CM クラスタ上に設定されているポート数を超えない数にする必要があり、Cisco Unity に接続されているすべてのクラスタ上のポート総数は、Cisco Unity ライセンスで有効になるポート数を超えない数にする必要があります。

CUCM/CCM デバイス名プレフィックス(CUCM/CCM Device Name Prefix)

Cisco Unified CM がボイス メッセージ ポートのデバイス名に追加するプレフィックスを入力します。このプレフィックスは、Cisco Unified CM で使用されるプレフィックスと一致している必要があります。


注意 Cisco Unity にフェールオーバーを構成している場合、セカンダリ サーバの [CUCM/CCM デバイス名プレフィックス(CUCM/CCM Device Name Prefix)] 設定は、プライマリ サーバの [CUCM/CCM デバイス名プレフィックス(CUCM/CCM Device Name Prefix)] 設定と別にする必要があります。同じにすると、セカンダリ サーバが正常に機能できなくなります。

CUCM/CCM デバイス名プレフィックスが正しいことを確認し、[確認(Verify)] をクリックします。


) Cisco Unified CM ポートが認証または暗号化のために設定される場合、Cisco Unity ボイス メッセージ ポートがまだ認証または暗号化用に設定されていないため、確認に失敗します。


ステップ 11 他の連動がすでにある場合、[トランク アクセス コードを入力してください(Enter Trunk Access Code)] ページが表示されます。Cisco Unity が連動する他の電話システムの内線番号にゲートウェイ経由で通話を転送するために使用する必要がある、追加ダイヤル番号を入力します。次に、[次へ(Next)] をクリックします。

ステップ 12 [ユーザをこの連動に再割り当て(Reassign Subscribers)] ページでは、使用する電話システム連動が削除されていて、現在電話システム連動に割り当てられていない加入者がすべてリストに表示されます。

リスト内に加入者が表示されていない場合、[次へ(Next)] をクリックし、ステップ 13 に進みます。

表示されている場合、この電話システム統合を割り当てる加入者を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。次の選択コントロールを使用して加入者を選択できます。

 

表 7-20 [ユーザをこの連動に再割り当て(Reassign Subscribers)] ページの選択コントロール

選択コントロール
効果

すべて選択(Check All)

リストに示される全加入者に対してチェックボックスがオンになります。

すべて選択解除(Uncheck All)

リストに示される全加入者に対してチェックボックスがオフになります。

選択の切り替え(Toggle Selected)

リスト内で強調表示されている加入者に対し、チェックボックスのオンとオフを切り替えます。

一部の強調表示されている加入者のチェックボックスがオンになっており、他の加入者のチェックボックスがオフの場合、このボタンをクリックすると、すべてのチェックボックスがオンになります。再度クリックすると、すべてのチェックボックスがオフになります。

ステップ 13 [コール ハンドラの再割り当て(Reassign Call Handlers)] ページでは、使用する電話システム連動が削除されていて、現在電話システム連動に割り当てられていないコール ハンドラがすべてリストに表示されます。

リスト内にコール ハンドラが表示されていない場合、[次へ(Next)] をクリックし、ステップ 14 に進みます。

表示されている場合、この電話システム統合を割り当てるコール ハンドラを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。次の選択コントロールを使用してコール ハンドラを選択できます。

 

表 7-21 [コール ハンドラの再割り当て(Reassign Call Handlers)] ページの選択コントロール

選択コントロール
効果

すべて選択(Check All)

リストに示される全コール ハンドラに対してチェックボックスがオンになります。

すべて選択解除(Uncheck All)

リストに示される全コール ハンドラに対してチェックボックスがオフになります。

選択の切り替え(Toggle Selected)

リスト内で強調表示されているコール ハンドラに対し、チェックボックスのオンとオフを切り替えます。

一部の強調表示されているコール ハンドラのチェックボックスがオンになっており、他のコール ハンドラのチェックボックスがオフの場合、このボタンをクリックすると、すべてのチェックボックスがオンになります。再度クリックすると、すべてのチェックボックスがオフになります。

ステップ 14 [完了(Completing)] ページで、入力した設定を確認し、[終了(Finish)] をクリックします。

ステップ 15 Cisco Unity サービスを再起動するためのプロンプトで、[はい(Yes)] をクリックします。Cisco Unity サービスが再起動します。

または、[ツール(Tools)] メニューの [Unity の再起動(Restart Cisco Unity)] をクリックし、UTIM の Cisco Unity サービスを再起動できます。

ステップ 16 Cisco Unity に通話を発信するまで待機するためのプロンプトで、[OK] をクリックします。


 

連動のためのボイス メッセージ ポート設定を入力するには


ステップ 1 [表示(View)] メニューの [更新(Refresh)] をクリックします。

ステップ 2 [UTIM] ウィンドウの左ペインで、作成中の電話システム連動を展開します。

ステップ 3 左ペインで、クラスタの名前をクリックします。

ステップ 4 右ペインで [ポート(Ports)] タブをクリックします。

ステップ 5 表 7-22 に示すボイス メッセージ ポートの設定を入力します。

ほとんどのボイス メッセージ ポートを応答専用に設定し、その他のポートを発信専用または MWI 機能の実行に設定することを強くお勧めします。このように設定することで、特定のポートに着信すると同時に、Cisco Unity がそのポートを発信用にオフフックするという衝突の可能性を排除できます。


注意 Cisco Unified CM のプログラミングでは、通話に応答できない Cisco Unity のボイス メッセージ ポート([返信呼び出し(Answer Calls)] に設定されていないボイス メッセージ ポート)に通話を送信しないようにしてください。たとえば、ボイス メッセージ ポートを [MWI 発信(Dialout MWI)] 専用に設定した場合、そのポートに通話を送信しないでください。

 

表 7-22 ボイス メッセージ ポートの設定

フィールド
考慮事項

内線番号(Extension)

電話システムで割り当てられているように、ポートに対する内線番号を入力します。

使用可能(Enabled)

このチェックボックスをオンにすると、ポートが有効になります。通常の操作ではポートを有効にします。

このチェックボックスをオフにすると、ポートが無効になります。ポートが無効になると、そのポートに対する通話は、呼び出し音を受けますが、応答されることはありません。一般的には、インストール担当者がテスト中に限りポートを無効にします。

返信呼び出し(Answer Calls)

通話に応答するようにポートを指定するには、このチェックボックスをオンにします。これらの通話は、身元不明発信者または加入者からの着信です。

メッセージの到着通知(Message Notification)

ポートを加入者に対するメッセージ通知用に指定するには、このチェックボックスをオンにします。メッセージの到着通知を最も使用率の低いポートに割り当てます。

MWI 発信(Dialout MWI)

ポートを MWI のオン/オフ用に指定するには、このチェックボックスをオンにします。MWI 発信を最も使用率の低いポートに割り当てます。

AMIS 送信(AMIS Delivery)

(AMIS ライセンスのある機能でだけ使用可能)

Cisco Unity 加入者から別のボイス メッセージ システムの加入者にボイス メッセージを送信するための AMIS 外線発信呼び出しで使用するポートとして指定するには、このチェックボックスをオンにします。 Cisco Unity は、さまざまなボイス メッセージ システム間でボイス メッセージを転送するためのアナログ方式である Audio Messaging Interchange Specification(AMIS)プロトコルをサポートしています。

この設定は、AMIS 外線発信呼び出しにのみ影響します。すべてのポートは着信 AMIS 呼び出しで使用されます。

AMIS 発信メッセージの送信によってボイス ポートが長時間にわたって占有される可能性があるため、[ネットワーク(Network)] > [AMIS] > [スケジュール(Schedule)] ページでスケジュールを調整し、AMIS 発信呼び出しが、営業時間外、または Cisco Unity が多くの通話を処理していない時間帯に実行されるように設定できます。

TRAP 接続(TRAP Connection)

Cisco Unity の Web アプリケーションおよび電子メール クライアントでの録音および再生デバイスとして加入者が電話機を使用できるようにするには、このチェックボックスをオンにします。TRAP 接続を最も使用率の低いポートに割り当てます。

ステップ 6 [保存(Save)] をクリックします。

ステップ 7 該当する場合、残りのすべてのクラスタに対し、ステップ 3 からステップ 6 を繰り返します。

ステップ 8 Cisco Unity が Cisco Unified CM の 1 つのクラスタだけと連動する場合、UTIM を終了し、次の項を省略し、「Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化の設定」に進みます。

Cisco Unity が Cisco Unified CM の複数のクラスタと連動する場合、「追加のCisco Unified Communications Manager クラスタとの連動の作成」に進みます。


 

追加のCisco Unified Communications Manager クラスタとの連動の作成

Cisco Unity が 1 つの Cisco Unified CM クラスタだけと連動する場合、この項を省略し、「Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化の設定」に進みます。

表 7-23 に記載されているオプションと考慮事項を使用し、UTIM によって Cisco Unity を追加の Cisco Unified CM クラスタと連動できます。

 

表 7-23 別の Cisco Unified Communications Manager クラスタと連動するためのオプションと考慮事項

オプション
考慮事項

新しい Cisco Unified CM クラスタごとに、UTIM 内のクラスタを既存の Cisco Unified CM 連動に追加する。この説明については、「UTIM クラスタを Cisco Unified Communications Manager 連動に追加するには」を参照してください。

追加する各 Cisco Unified CM クラスタに対し、専用の MWI ポートを 1 つ以上割り当てる必要があります。

UTIM 内の最初のクラスタがすべての通話を処理し、それらを加入者がホームとする Cisco Unified CM クラスタに対して転送します。

Cisco Unified CM 連動に、UTIM 内のクラスタを数に制限なく作成できます。

複数の UTIM クラスタを Cisco Unity サーバ上の複数の Cisco Unified CM 連動で使用できます。

新しい Cisco Unified CM クラスタごとに新しい Cisco Unified CM 連動を作成する。この説明については、上記の「Cisco Unified Communications Manager との新しい連動の作成」を参照してください。

各 Cisco Unified CM 連動がクラスタの MWI を処理します。各 Cisco Unified CM クラスタの専用 MWI ポートは、Cisco Unified CM 連動に UTIM 内の複数のクラスタがある場合にだけ必要になります。

Cisco Unity は各 MWI 要求を、加入者がホームとする Cisco Unified CM クラスタに直接送信します。

Cisco Unified CM 連動の数は、『 Multiple Phone System Integration Guide for Cisco Unity Release 8.x 』( http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_installation_and_configuration_guides_list.html )に記載されているように、Cisco Unity サーバ上のライセンスがあるボイス メッセージ ポートの数によってだけ制限されます。

複数の Cisco Unified CM 連動は、1 台の Cisco Unity サーバ上の複数の UTIM クラスタで使用できます。

UTIM クラスタを Cisco Unified Communications Manager 連動に追加するには


ステップ 1 [UTIM] ウィンドウの左ペインで、Cisco Unified CM 連動をクリックします。

ステップ 2 [クラスタ(Cluster)] メニューの [新規(New)] をクリックします。[サーバの追加(Add Server)] ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 3 次の設定を入力します。

 

表 7-24 [サーバの追加(Add Server)] ダイアログボックスの設定

フィールド
設定

IP アドレス/ホスト名(IP Address or Host Name)

サブスクライバ Cisco Unified CM サーバの IP アドレス(または DNS 名)を入力します。

ポート(Port)

Cisco Unity に接続する Cisco Unified CM サーバの TCP ポートを入力します。デフォルトの設定をそのまま使用することをお勧めします。

TLS ポート(TLS Port)

Cisco Unified CM がセキュア コールシグナリング メッセージのために使用するセキュア ポートを入力します。この設定は、[CUCM/CCM クラスタ セキュリティ モード(CUCM/CCM Cluster Security Mode)] が [認証(Authenticated)] または [暗号化(Encrypted)] に設定されている場合にだけ使用されます。

ステップ 4 [OK] をクリックします。

ステップ 5 クラスタに対して残りの設定を入力するためのメッセージが表示された場合、[OK] をクリックします。

ステップ 6 [サーバ(Servers) ] タブの [表示名(Display Name)] フィールドで、この Cisco Unified CM クラスタを識別するために使用する「Cisco Unified CM Cluster 02」または別の名前を入力します。

ステップ 7 追加する Cisco Unified CM サーバがこのクラスタ内にない場合、ステップ 13 に進みます。

追加する Cisco Unified CM サーバがこのクラスタ内にある場合、[追加(Add)] をクリックします。[サーバの追加(Add Server)] ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 8 次の設定を入力します。

 

表 7-25 [サーバの追加(Add Server)] ダイアログボックスの設定

フィールド
設定

IP アドレス/ホスト名(IP Address or Host Name)

サブスクライバ Cisco Unified CM サーバの IP アドレス(または DNS 名)を入力します。

ポート(Port)

Cisco Unity に接続する Cisco Unified CM サーバの TCP ポートを入力します。デフォルトの設定をそのまま使用することをお勧めします。

TLS ポート(TLS Port)

Cisco Unified CM がセキュア コールシグナリング メッセージのために使用するセキュア ポートを入力します。この設定は、[CUCM/CCM クラスタ セキュリティ モード(CUCM/CCM Cluster Security Mode)] が [認証(Authenticated)] または [暗号化(Encrypted)] に設定されている場合にだけ使用されます。

ステップ 9 [OK] をクリックします。

ステップ 10 クラスタ内の残りすべての Cisco Unified CM サーバに対し、ステップ 7 からステップ 9 を繰り返します。

ステップ 11 次の設定を入力します。

 

表 7-26 [サーバ(Servers)] タブの設定

フィールド
設定

CUCM/CCM デバイス名プレフィックス(CUCM/CCM Device Name Prefix)

Cisco Unified CM がボイス メッセージ ポートのデバイス名に追加するプレフィックスを入力します。このプレフィックスは、Cisco Unified CM クラスタで使用されるプレフィックスと一致している必要があります。


注意 Cisco Unity にフェールオーバーを構成している場合、セカンダリ サーバの [CUCM/CCM デバイス名プレフィックス(CUCM/CCM Device Name Prefix)] 設定は、プライマリ サーバの [CUCM/CCM デバイス名プレフィックス(CUCM/CCM Device Name Prefix)] 設定と別にする必要があります。同じにすると、セカンダリ サーバが正常に機能できなくなります。

CUCM/CCM クラスタ セキュリティ モード(CUCM/CCM Cluster Security Mode)

デフォルトの設定である [保証なし(Non-secure)] をそのまま使用します。

Cisco Unified CM 認証または暗号化のために設定する場合、この手順に従うことで、最適なタイミングで「Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化の設定」を参照できます。

フェールオーバーが修正された後、プライマリ CUCM/CCM サーバを再接続する(Reconnect to the Primary CUCM/CCM server)

フェールオーバーが修正された後、Cisco Unity がクラスタ内のプライマリ Cisco Unified CM サーバに自動的に再接続されるようにするには、このチェックボックスをオンにします。

ステップ 12 [サーバの確認(Verify Servers)] をクリックし、Cisco Unified CM サーバ情報が正しいことを確認します。


) Cisco Unified CM ポートが認証または暗号化のために設定される場合、Cisco Unity ボイス メッセージ ポートがまだ認証または暗号化用に設定されていないため、確認に失敗します。


ステップ 13 [MWI] タブをクリックし、次の設定を入力します。

 

表 7-27 [MWI] タブの設定

フィールド
設定

オンの内線番号(On Extension)

MWI をオンにするためにクラスタの Cisco Unified CM Administration で指定した内線番号を入力します。

オフの内線番号(Off Extension)

MWI をオフにするためにクラスタの Cisco Unified CM Administration で指定した内線番号を入力します。

ステップ 14 [ポート(Ports)] タブで [ポートの追加(Add Port)] をクリックします。

ステップ 15 [ポートの追加(Add Port)] ダイアログボックスで、Cisco Unified CM クラスタに接続する Cisco Unity 上のボイス メッセージ ポートの数を入力し、[OK] をクリックします。

この数は、Cisco Unified CM クラスタ上に設定されているポート数を超えない数にする必要があります。この数は、Cisco Unity サーバ上にインストールされているポートの総数が、Cisco Unity ライセンスで有効になるポート数を超えない数にする必要があります。

ステップ 16 表 7-28 に示すボイス メッセージ ポートの設定を入力します。

ほとんどのボイス メッセージ ポートを応答専用に設定し、その他のポートを発信専用または MWI 機能の実行に設定することを強くお勧めします。このように設定することで、特定のポートに着信すると同時に、Cisco Unity がそのポートを発信用にオフフックするという衝突の可能性を排除できます。


注意 Cisco Unified CM のプログラミングでは、通話に応答できない Cisco Unity のボイス メッセージ ポート([返信呼び出し(Answer Calls)] に設定されていないボイス メッセージ ポート)に通話を送信しないようにしてください。たとえば、ボイス メッセージ ポートを [MWI 発信(Dialout MWI)] 専用に設定した場合、そのポートに通話を送信しないでください。

 

表 7-28 ボイス メッセージ ポートの設定

フィールド
考慮事項

内線番号(Extension)

電話システムで割り当てられているように、ポートに対する内線番号を入力します。

使用可能(Enabled)

このチェックボックスをオンにすると、ポートが有効になります。通常の操作ではポートを有効にします。

このチェックボックスをオフにすると、ポートが無効になります。ポートが無効になると、そのポートに対する通話は、呼び出し音を受けますが、応答されることはありません。一般的には、インストール担当者がテスト中に限りポートを無効にします。

返信呼び出し(Answer Calls)

通話に応答するようにポートを指定するには、このチェックボックスをオンにします。これらの通話は、身元不明発信者または加入者からの着信です。

メッセージの到着通知(Message Notification)

ポートを加入者に対するメッセージ通知用に指定するには、このチェックボックスをオンにします。メッセージの到着通知を最も使用率の低いポートに割り当てます。

MWI 発信(Dialout MWI)

ポートを MWI のオン/オフ用に指定するには、このチェックボックスをオンにします。MWI 発信を最も使用率の低いポートに割り当てます。

AMIS 送信(AMIS Delivery)

(AMIS ライセンスのある機能でだけ使用可能)

Cisco Unity 加入者から別のボイス メッセージ システムの加入者にボイス メッセージを送信するための AMIS 外線発信呼び出しで使用するポートとして指定するには、このチェックボックスをオンにします。 Cisco Unity は、さまざまなボイス メッセージ システム間でボイス メッセージを転送するためのアナログ方式である Audio Messaging Interchange Specification(AMIS)プロトコルをサポートしています。

この設定は、AMIS 外線発信呼び出しにのみ影響します。すべてのポートは着信 AMIS 呼び出しで使用されます。

AMIS 発信メッセージの送信によってボイス ポートが長時間にわたって占有される可能性があるため、[ネットワーク(Network)] > [AMIS] > [スケジュール(Schedule)] ページでスケジュールを調整し、AMIS 発信呼び出しが、営業時間外、または Cisco Unity が多くの通話を処理していない時間帯に実行されるように設定できます。

TRAP 接続(TRAP Connection)

Cisco Unity の Web アプリケーションおよび電子メール クライアントでの録音および再生デバイスとして加入者が電話機を使用できるようにするには、このチェックボックスをオンにします。TRAP 接続を最も使用率の低いポートに割り当てます。

ステップ 17 [アドバンス(Advanced)] タブをクリックし、[自動割り当て(Automatically Assign)] オプションがオンになっていることを確認します。

ステップ 18 [UTIM] ウィンドウで、[保存(Save)] をクリックします。

ステップ 19 [UTIM] ウィンドウの左ペインで、Cisco Unified CM 連動をクリックします。

ステップ 20 残りのすべての Cisco Unified CM クラスタに対し、ステップ 1 からステップ 19 を繰り返します。

ステップ 21 Cisco Unified CM を認証または暗号化のために設定しない場合、UTIM を終了し、残りの手順を省略して 第 9 章「連動のテスト」 に進みます。

Cisco Unified CM を認証または暗号化のために設定する場合、「Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化の設定」に進みます。


 

Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化の設定

Cisco Unified CM 認証および暗号化を設定しない場合、手順を省略して 第 9 章「連動のテスト」 に進みます。

Cisco Unified CM 認証および暗号化を設定する場合、次の手順を実行します。

Cisco Unified CM および Cisco Unity での認証および暗号化に関する要件とその他の情報については、 付録 A「Cisco Unity ボイス メッセージ ポートの Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化」 を参照してください。


注意 Cisco Unified CM 認証が即時に機能するためには、Cisco Unity のシステム クロックは Cisco Unified CM のシステム クロックと同期されている必要があります。同期されていない場合、Cisco Unified CM は Cisco Unified CM システム クロックが Cisco Unity デバイス証明書内のタイム スタンプを超えるまで Cisco Unity ボイス メッセージ ポートを拒否します。

ボイス メッセージ ポート用に Cisco Unified CM 認証および暗号化がある別の Cisco Unified CM 連動を作成し、新しい Cisco Unity サーバ ルート証明書を作成する場合、新しい Cisco Unity サーバ ルート証明書をすべてのクラスタ内のすべての Cisco Unified CM サーバにコピーする必要があります。そうしないと、ボイス メッセージ ポートは Cisco Unified CM サーバと接続できません。

Cisco Unity ボイス メッセージ ポートのための Cisco Cisco Unified Communications Manager 認証および暗号化


ステップ 1 UTIM をまだ開始していない場合、Cisco Unity の Windows の [スタート(Start)] メニューで、[プログラム(Programs)] > [Cisco Unity] > [連動の管理(Manage Integrations)] をクリックします。UTIM が表示されます。

ステップ 2 左ペインで [Unity サーバ(Cisco Unity Server)] をダブルクリックします。既存の連動が表示されます。

ステップ 3 Cisco Unified CM 連動をクリックします。

ステップ 4 右ペインで、連動のためのクラスタをクリックします。

ステップ 5 [サーバ(Servers)] タブをクリックします。

ステップ 6 [CUCM/CCM クラスタ セキュリティ モード(CUCM/CCM Cluster Security Mode)] フィールドで、該当する設定をクリックします。


注意 Cisco Unity ボイス メッセージ ポートの [CUCM/CCM クラスタ セキュリティ モード(CUCM/CCM Cluster Security Mode)] 設定は、Cisco Unified CM ポートのセキュリティ モード設定と一致している必要があります。一致していない場合、Cisco Unified CM 認証および暗号化に失敗します。

 

表 7-29 [CUCM/CCM クラスタ セキュリティ モード(CUCM/CCM Cluster Security Mode)] の設定

設定
効果

保証なし(Non-secure)

コールシグナリング メッセージがクリア(暗号化されていない)テキストとして送信され、認証された TLS ポートではなく非認証ポートを使用して Cisco Unified CM に接続されるため、コールシグナリング メッセージの完全性とプライバシーは保証されません。

また、メディア ストリームも暗号化されません。

認証(Authenticated)

コールシグナリング メッセージは認証された TLS ポートを使用して Cisco Unified CM に接続されるため、完全性が保証されます。ただし、クリア(暗号化されていない)テキストで送信されるため、コールシグナリング メッセージのプライバシーは保証されません。

また、メディア ストリームも暗号化されません。

暗号化(Encrypted)

コールシグナリング メッセージは認証された TLS ポートを使用して Cisco Unified CM に接続され、暗号化されるため、完全性とプライバシーが保証されます。

また、メディア ストリームも暗号化できます。

ステップ 7 [保証なし(Non-secure)] 設定をクリックした場合、[保存(Save)] をクリックしてこの残りの手順を省略します。

[認証(Authenticated)] 設定または [暗号化(Encrypted)] 設定をクリックした場合、[セキュリティ(Security)] タブと [Tftp サーバ追加(Add TFTP Server)] ダイアログボックスが表示されます。[Tftp サーバ追加(Add TFTP Server)] ダイアログボックスの [IP アドレス/ホスト名(IP Address or Host Name)] フィールドで、Cisco Unified CM クラスタのためのプライマリ TFTP サーバの IP アドレス(または DNS 名)を入力し、[OK] をクリックします。

ステップ 8 Cisco Unity で Cisco Unified CM 証明書のダウンロードに使用する TFTP サーバがさらにある場合、[追加(Add)] をクリックします。[Tftp サーバ追加(Add TFTP Server)] ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 9 [IP アドレス/ホスト名(IP Address or Host Name)] フィールドで、Cisco Unified CM クラスタのためのセカンダリ TFTP サーバの IP アドレス(または DNS 名)を入力し、[OK] をクリックします。

ステップ 10 Cisco Unified CM クラスタ内の残りの各 TFTP サーバに対し、ステップ 8ステップ 9 を繰り返します。

ステップ 11 Cisco Unified CM 連動内の残りの各クラスタに対し、ステップ 4 からステップ 10 を繰り返します。

[セキュリティ(Security)] タブで、 表 7-30 に説明されているボタンを押して Cisco Unity サーバから接続する TFTP サーバを追加、変更、または削除できます。

 

表 7-30 TFTP サーバを管理するためのボタン

ボタン
操作

追加(Add)

別の TFTP サーバを追加するための [Tftp サーバ追加(Add TFTP Server)] ダイアログボックスを表示します。

修正(Modify)

[Tftp サーバ修正(Modify TFTP Server)] ダイアログボックスを表示し、ここで選択した TFTP サーバの設定を変更できます。

削除(Delete)

選択した TFTP サーバを削除します。

ステップ 12 [保存(Save)] をクリックします。

Cisco Unity でボイス メッセージ ポート デバイス証明書の作成、Cisco Unity サーバ ルート証明書のエクスポート、[Cisco Unity ルート証明のエクスポート(Export Cisco Unity Root Certificate)] ダイアログボックスの表示が行われます。

ステップ 13 エクスポートされた Cisco Unity サーバ ルート証明書のファイル名をメモし、[OK] をクリックします。

ステップ 14 Cisco Unity サーバ上で、 CommServer¥SkinnyCerts ディレクトリに移動します。

ステップ 15 ステップ 13 でエクスポートした Cisco Unity サーバ ルート証明書ファイルを見つけます。

ステップ 16 そのファイルを右クリックし、[名前の変更(Rename)] をクリックします。

ステップ 17 ファイルの拡張子を .pem(.0 でなく)に変更します。たとえば、エクスポートされた Cisco Unity サーバ ルート証明書ファイルのファイル名「12345.0」は「12345.pem」になります。


注意 Cisco Unity が Cisco Unified CM 4.x および Cisco Unified CM 5.x 以降のサーバと連動される場合、この .pem ファイルを Cisco Unified CM 5.x 以降のサーバにアップロードし、この .0 ファイルを Cisco Unified CM 4.x サーバにアップロードする必要があります。そうしないと、認証および暗号化が正常に機能しなくなります。

ステップ 18 次の手順を実行することで、Cisco Unity サーバ ルート証明書をすべてのクラスタ内のすべての Cisco Unified CM サーバにアップロードします。


注意 Cisco Unified CM 認証が即時に機能するためには、Cisco Unity のシステム クロックは Cisco Unified CM のシステム クロックと同期されている必要があります。同期されていない場合、Cisco Unified CM は Cisco Unified CM システム クロックが Cisco Unity デバイス証明書内のタイム スタンプを超えるまで Cisco Unity ボイス メッセージ ポートが登録されないようにします。

a. [Cisco Unified オペレーティング システムの管理(Cisco Unified Operating System Administration)] にログインします。

b. [Cisco Unified オペレーティング システムの管理(Cisco Unified Operating System Administration)] の [セキュリティ(Security)] メニューで、[証明書の管理(Certificate Management)] をクリックします。

c. [証明書の一覧(Certificate List)] ページで、[証明書のアップロード(Upload Certificate)] をクリックします。

d. [証明書のアップロード(Upload Certificate)] ページの [証明書の名前(Certificate Name)] ドロップダウン ボックスで、[CallManager の信頼性(CallManager-trust)] をクリックします。

e. [ルート証明書(Root Certificate)] フィールドで、「Cisco Unity Root Certificate」と入力します。

f. [ファイルのアップロード(Upload File)] フィールドの右の [参照(Browse)] をクリックします。

g. [ファイルの選択(Choose File)] ダイアログボックスで、Cisco Unity サーバ上の CommServer¥SkinnyCerts ディレクトリに移動し、ステップ 13 で保存した Cisco Unity サーバ ルート証明書ファイルをクリックします。

h. [開く(Open)] をクリックします。

i. [証明書のアップロード(Upload Certificate)] ページで、[ファイルのアップロード(Upload File)] をクリックします。

j. [閉じる(Close)] をクリックします。

k. Cisco Unified CM サーバを再起動します。

l. クラスタ内の残りすべての Cisco Unified CM サーバ上で、ステップ 18a. からステップ 18k. を繰り返します。

m. ステップ 18a. からステップ 18l. を繰り返し、残りすべての Cisco Unified CM クラスタ内のすべての Cisco Unified CM サーバに対し、Cisco Unity ルート証明書をコピーします。

ステップ 19 Cisco Unity サーバのタスクバーで、[Cisco Unity] アイコンを右クリックし、[Cisco Unity の停止(Stop Cisco Unity)] をクリックします。

ステップ 20 Cisco Unity が停止されたら、UTIM で左ペインの最初のクラスタをクリックします。

ステップ 21 [サーバ(Servers)] タブをクリックします。

ステップ 22 [サーバの確認(Verify Servers)] をクリックし、Cisco Unified CM サーバへの接続を確認します。


注意 接続の確認前に、Cisco Unity を停止する必要があります。停止しない場合、テストに失敗します。

テストに成功しない場合、セキュリティ ログの場所を示すダイアログボックスが表示され、ここにトラブルシューティング手順が示されます。トラブルシューティング後、接続を再度テストします。

ステップ 23 残りのすべてのクラスタ上で、ステップ 19 からステップ 22 を繰り返します。

ステップ 24 [ツール(Tools)] メニューの [Unity の再起動(Restart Cisco Unity)] をクリックし、Cisco Unity サービスを再起動します。

ステップ 25 UTIM を終了します。


 

Cisco Unity サーバ上のボイス メッセージ ポートの数が 72 以上の場合、次の手順を実行します。

72 個以上のボイス メッセージ ポートの [詳細設定(Advanced Settings)] を調整するには


ステップ 1 Cisco Unity サーバが Windows Server 2003 を実行していない場合、この手順を実行する必要はありません。

Cisco Unity サーバが Windows Server 2003 を実行している場合、Cisco Unity サーバの Windows の [スタート(Start)] メニューで、[プログラム(Programs)] > [Cisco Unity] > [Cisco Unity Tools Depot] をクリックします。

ステップ 2 [Tools Depot] ウィンドウの左ペインで、[管理ツール(Administration Tools)] を展開し、[詳細設定ツール(Advanced Settings Tool)] をダブルクリックします。

ステップ 3 Cisco Unity の [詳細設定(Advanced Settings)] ウィンドウの左ペインで、[メッセージ - 72 以上のボイス メッセージ ポート - 低の有効化-フラグメンテーション ヒープ(Messaging - 72 or More Voice Ports - Enable Low-Fragmentation Heap)] をクリックします。

ステップ 4 [新規の値(New Value)] ドロップダウン ボックスで、[1] をクリックして [設定(Set)] をクリックします。

ステップ 5 値が設定されたことを示すメッセージが表示された場合、[OK] をクリックします。

ステップ 6 [Tools Depot] ウィンドウを閉じます。

ステップ 7 Cisco Unity サーバを再起動します。