Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド(Lotus Domino版)Release 4.0(5)
Cisco Unity とファックス サーバの連 動
Cisco Unity とファックス サーバの連動
発行日;2012/02/06 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 4MB) | フィードバック

目次

Cisco Unity とファックス サーバの連動

概要:ファックス サーバの連動

ファックス サーバの連動

ファックス サーバの管理

タスク リスト:ファックス サーバの連動方法

ユーザのファックス メッセージの管理方法

Cisco Unity とファックス サーバの連動

概要:ファックス サーバの連動

Cisco Unity は、ファックス ポートにファックス専用回線が接続されているファックス サーバで使用できます。ファックス サーバの連動の詳細については、次の項を参照してください。

「ファックス サーバの連動」:Cisco Unity とファックス サーバとの間の通信方法、受信および発信ファックス メッセージのファックス サーバによる転送方法について説明します。

「タスク リスト:ファックス サーバの連動方法」:ファックス サーバを Cisco Unity に連動するためのセットアップ手順の概要を説明します。

「ユーザのファックス メッセージの管理方法」:ユーザがファックス メッセージを管理するツールの概要について説明します。また、ファックス サーバとの連動により、ユーザがワークステーションからファックス メッセージを送信、受信、および表示する方法にどのような影響があるかについて説明します。

ファックス サーバの連動

Cisco Unity は、Lotus Domino または Notes ゲートウェイのインストールが可能なファックス サーバに対応しており、ファックス サーバのファックス ポートに接続する専用のファックス回線を備えています。Cisco Unity で使用でき、公式にサポートされているファックス サーバのリストについては、『 Cisco Unity システム要件およびサポートされるハードウェアとソフトウェア 』を参照してください。

Cisco Unity は、Lotus Domino と通信してファックス メッセージにアクセスし、メッセージを送信します。ファックス サーバと直接対話はしません。Lotus Domino および、ファックス ゲートウェイ(ファックス サーバによって使用される場合)は、Cisco Unity とファックス サーバ間通信の手段を提供します。ファックス ゲートウェイは、利用される場合、Lotus Domino に登録され、メッセージの宛先の先頭が「FAX」であるすべてのメッセージを処理します。ファックス ゲートウェイは、Lotus Domino から発信されたファックス メッセージをファックス サーバに転送し、ファックス サーバが認識できる形式にメッセージを変換します。ファックス ゲートウェイは、着信メッセージも同様に転送、変換します。

Cisco Unity は、ユーザのメールボックス内のファックスを発信元または送信先ドメイン名によって認識します。Lotus Domino をサポートするすべてのファックス サーバは、すべてのファックスが転送される特殊なドメイン名(たとえば Name@Company@FaxDomain)を使用します。セットアップ時に、Cisco Unity で認識させるドメイン名を確認します。

Cisco Unity に電話からログオンしたユーザがファックスまたは電子メールのメッセージをファクシミリに送信する場合は、セットアップ時に設定したドメイン アドレス(たとえば
Name@FaxDomain)を使用して、Cisco Unity から Lotus Domino にファックス メッセージが送信されます。メッセージは、次にファックス ゲートウェイ(存在する場合)からファックス サーバに転送されます。ファックス サーバは、ファックス ポートを介してファックスを送信します。

ファクシミリに送信されたファックスまたは電子メールに添付ファイルがある場合、Cisco Unity は、セットアップ時に選択されたファイル拡張子のリストに一致する添付ファイルだけを送信します。ほとんどのファックス製品は .dcx、.tif、および .txt ファイルに対応していますが、それ以外にも必要に応じて、ファックス ゲートウェイとファックス サーバに対応したファイル拡張子を追加できます。添付ファイルをファクシミリに送信できない場合は、そのファイル名がメッセージの下部に出力されます。

ファックス サーバの管理

着信ファックス メッセージをユーザのメールボックスに送信することと、着信および発信ファックス メッセージを管理し、ログを記録することは、Cisco Unity ではなくファックス サーバの役割です。レポートやカバー ページの作成、低コスト送信などの追加機能は、Cisco Unity ではなくファックス サーバによって管理されます。Cisco Unity システム管理で、ファックス サーバまたはそのサービスが管理されることはありません。

タスク リスト:ファックス サーバの連動方法

ファックス サーバがすでにインストールおよび設定されている場合は、次に示すタスクのうち該当しないものは省略してください。

1. ファックス サーバの製造元のドキュメントを使用して、ファックス サーバをインストールします。

ファックス サーバ ソフトウェア、ファックス カード(使用する場合)、およびファックス回線は、Cisco Unity サーバではなく、ファックス サーバにインストールする必要があります。

2. 着信ファックス転送を設定します。「着信ファックス転送を設定する」を参照してください。

3. Cisco Unity システム管理 で、規制テーブルの設定を入力します。

必要に応じて、Default Fax 規制テーブルを修正するか、または新しい規制テーブルを作成します。詳細については、「規制テーブルの作成と変更」を参照してください。

4. Cisco Unity システム管理で、FaxMail を使用する適切な COS 権限をユーザに付与します(必要な場合)。

電話でファックス メッセージにアクセスするユーザ用に[FaxMail]を設定します。

電子メール メッセージをファクシミリに送信するユーザ用に、[FaxMail]と[電子メール(テキスト/スピーチ)]を設定します。また、ユーザがファックス送信に使用できる電話番号を制御するための規制テーブルも指定します。Cisco Unity ユーザ アカウントの設定方法に応じて、これらの機能を 1 つまたは両方備えた COS を作成したあと、その COS にユーザを適宜再割り当てすることもできます。詳細については、「サービス クラスの機能設定」を参照してください。

5. 必要に応じて、ユーザ ワークステーションにファックス イメージ ビューア プログラムをインストールします。

6. ユーザへの着信ファックス転送をテストします。

ファックスをファクシミリからファックス サーバに送信して、ファックス メッセージが受信者のメールボックスに転送されることを確認します。

着信ファックス転送を設定する


ステップ 1 Cisco Unity のデスクトップで、 [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 2 [Tools Depot]ウィンドウの左ペインにある[Administrative Tools]で、 [Third Party Fax Administration] をダブルクリックします。

ステップ 3 ファックス ドメインを入力し、ファイル拡張子を確認します。必要に応じて、ファックス ゲートウェイがサポートするその他のファイル拡張子を追加します。

ステップ 4 [適用] をクリックします。

ステップ 5 Cisco Unity サーバを再起動して、変更を有効にします。


 

ユーザのファックス メッセージの管理方法

ファックス サーバを Cisco Unity と連動すると、次の表で示す Cisco Unity のツールを必要に応じて使用してファックス メッセージを管理できます。ユーザがファックス メッセージを電話で管理できるようにするには、FaxMail が有効なサービス クラス(COS)にユーザを割り当てる必要があります。すべてのユニファイド メッセージ ユーザが COS に関係なく、電子メール受信ボックス内のファックス メッセージを管理できます。

 

Cisco Unity 電話
メニュー

ユーザは、Cisco Unity に電話からログオンし、音声による新規のファックス メッセージを他のメッセージと共に聞くことができます。ファックス メッセージでは、Cisco Unity はメッセージのプロパティ(送信者、日付、時刻など)と音声によるコメントだけを再生します。ファックス メッセージの内容は再生されません。ユーザは、ファックス メッセージを別のユーザに転送できます(メッセージにプライベートのマークが付いていない場合)。また、別のユーザからのファックス メッセージに対してボイス メッセージで返信できます。

テキスト/スピーチを使用する COS 権限もユーザに付与されている場合は、ユーザは電話でメッセージを確認するとき、ファクシミリにファックス メッセージを送信できます。ファックス メッセージに添付ファイルがある場合、Cisco Unity はセットアップ時に指定された拡張子が付いたファイルだけを許可します。その他のタイプの添付ファイルは削除され、ファイル名が Cisco Unity のファックス メッセージの最後に一覧表示されます。

Cisco Unity Assistant

ユーザは、新規ファックス メッセージの通知を電話またはポケットベルで受信できます。電話で通知デバイスを有効にできます。ただし、Cisco Unity Assistant を使用して次の作業を行う必要があります。

ファックスが到着したときに通知するように、Cisco Unity を設定する。

選択した通知デバイスの通知スケジュールを設定する。

Lotus Notes

ユニファイド メッセージ ユーザは、Lotus Notes の受信ボックスのファックス メッセージを管理できます。Lotus Notes の受信ボックスのファックス メッセージの内容を表示する方法は、Cisco Unity と連動しているファックス サーバ、およびユーザのワークステーションにインストールされているファックス ビューア プログラムによって異なります。

たとえば、Lotus Notes の受信ボックスで、特別なアイコンでファックス メッセージと他のメッセージが区別される場合があります。ユーザは、ファックス サーバ ソフトウェアに付属のファックス ビューア プログラムを使用してファックスの内容を表示できます。ビューアがない場合は、TIF ビューアで開くことができる .tif ファイルが添付されたメッセージとしてファックス メッセージが表示されることもあります。

Lotus Notes から送信するファックス メッセージの宛先指定の方法も、ファックス サーバに依存します。たとえば、受信者名とファックス番号を入力できるフォームが与えられる場合があります。

ユーザは、ファックス メッセージを別のユーザに転送したり、別のユーザからのファックス メッセージに対してボイス メッセージで返信したりできますが、次の制限事項があります。


) ユーザが音声コメントを録音したり、転送されたファックス メッセージの本文に添付ファイルを付加したりすると、Lotus Domino サーバはメッセージ タイプを電子メールにリセットします。この動作により、Cisco Unity は転送されたメッセージをファックスとして認識できなくなります。したがって、メッセージが別の Cisco Unity ユーザに送信される場合、受信者が電話でメッセージを確認するときには、転送されたメッセージはファックス メッセージ件数に含まれません。また、Cisco Unity 電話メニューには、メッセージをファクシミリに転送するオプションが示されません。さらに、ファックス メッセージ通知が設定されている場合は受信者に対して機能しません。ユーザは、添付ファイルまたは音声コメント付きでファックス メッセージが転送された場合は、Lotus Notes の受信ボックスでだけ表示できます。